Crédit Mutuel

"je ne pourrais pas mettre 0 étoile à cette agence si non je l'aurais fait avec plaisir,, incompétence, à fuir, les conseillères et conseillers ne sont au courant de rien du tout."

"Très satisfaits du Crédit Mutuel de Juvisy sur orge. Notre conseillère, Mme Loiseau, est très réactive et de très bon conseil. Nous recommandons."

"Le crédit mutuel posséde de très bonnes collaboratrices. Entreprise sérieuse, répondant parfaitement aux demandes, malgré les envers économiques. Je recommande cette établissement, pour les crédits, placements ou les échanges courantes."

"Ça fait huit ans que je suis avec Mme Aurélie Loiseau comme conseillère, je n’ai jamais eu de problème. Elle m’accompagne dans tous mes projets immobiliers. Je vous recommande le crédit mutuel."

"Je suis très satisfaite du crédit mutuel. Madame Loiseau, me suit depuis plus de 10 ans, elle a su me conseiller efficacement pour des sujets différents. C'est une personne qui est à l'écoute de ses clients. Encore dernièrement, pour une demande de crédit immobilier, elle a été très efficace. Merci !"

"Conseillère top équipe au top absolument pas déçu d'avoir conseillé à ma mère de changer de banque."

"Mon expérience récente avec les Assurances du Crédit Mutuel concernant la résiliation de mon assurance habitation suite à mon déménagement en 2023 est extrêmement frustrante et malheureusement, ce n'est pas un cas isolé. Après avoir quitté mon logement en 2023, j'ai aussitôt informé ma conseillère de mon souhait de résilier mon contrat. Conformément à sa demande, j'ai envoyé un courrier manuscrit. Malgré cette démarche, j'ai découvert avec surprise en 2025 que les prélèvements ont continué bien après la date de mon déménagement. Malgré la preuve incontestable de mon départ via mon état des lieux de sortie, la conseillère Mme Antunes m'a informé que les ACM refusaient catégoriquement de me rembourser (sauf si j'avais eu un nouveau contrat habitation chez eux). Le plus décevant est que cela m'a été signifié oralement par ma conseillère, et que celle ci refuse de formaliser cette décision par écrit. Cette absence de transparence et de traçabilité est inacceptable. Cette situation reflète une dégradation notable du service client des Assurances du Crédit Mutuel, et de leur rôle d'assureur de façon plus générale. J'ai déjà dû, par le passé, faire appel à ma protection juridique pour faire valoir mes droits sur un contrat auto. Il semble que tout soit mis en œuvre pour ne pas rembourser et rendre les démarches complexes, forçant les clients à s'épuiser. C'est une approche que je trouve peu respectueuse et qui dénote un manque flagrant de considération pour la fidélité de leurs assurés. Je suis profondément insatisfait par ces pratiques et par le traitement de ma demande."

"Je ne pense pas que cette agence soit une mauvaise agence, mais il semblerait qu effectivement une conseillère citée plus haut pourrait faire fuir beaucoup de clients.En ce qui me concerne j ai le sentiment d'être sous tutelle alors que je n ai aucun découvert depuis le début.Elle augmente mes frais bancaires sans m informer et sans raison apparente.A deux reprises mes chèques ont été refusés alors que j avais de l argent sur mon compte.Mes papiers et ma carte bancaire ont été volés je me suis présentée à l agence ,elle ne pouvait pas me recevoir en fait c est la personne à l accueil qui a été réactive à faire preuve de professionnalisme et m a expliqué la conduite à tenir. Je n ai reçu aucun mail ni coup de téléphone de cette conseillère cela interroge ?Je songe à changer de conseillère car je précise bien que cette agence me semble une très bonne agence,accueil,prestations rigueur et professionnalisme. Cordialement. Mme Zouaoui"

"Je suis intarissable de satisfactions sur le CREDIT MUTUEL DE JUVISY - Chaque personne est attentive à votre sollicitation - Un problème ? Non ! chez eux pas de problèmes que des solutions - Merci à Benoit qui s'occupe du mien qui sera réglé semaine prochaine....Merci à toutes et tous"

"Le conseiller à l'accueil a été adorable vif et compétent merci à lui et à l'agence"