Crédit Mutuel

"Merci à Monsieur BLIN du crédit mutuel a Alfortville, pour son aide précieuse, sa patience et sa bienveillance . La Banque à visage humain .5/5 ."

"Je suis client du Crédit Mutuel depuis 7 ans et je souhaite changer d’agence car j’ai déménagé à Alfortville. Après deux semaines d’attente pour obtenir un rendez-vous, celui-ci a été annulé à la dernière minute. Lorsque j’ai appelé pour connaître la raison et fixer une nouvelle date, la personne à l’accueil m’a répondu que je n’avais pas de rendez-vous. Après une longue discussion, son attitude s’est révélée ni polie ni courtoise. En me rendant directement à l’agence, j’ai constaté qu’il n’y avait personne à l’accueil : les employés semblaient plus occupés à bavarder entre eux, parlant très fort comme s’ils étaient chez eux plutôt que dans une banque. Quand j’ai tenté d’échanger calmement avec la dame à l’accueil, elle s’est montrée désagréable, peu professionnelle et même méchante. J’ai été très choqué par son comportement. Après avoir lu les avis d’autres clients, je constate que je ne suis pas le seul à avoir eu une mauvaise expérience : cette agence semble rencontrer de sérieux problèmes de relation clientèle."

"Il est rarement question d’humanité dans le domaine bancaire. Après 17 ans au Credit Mutuel, les années d’accompagnement par Thiefen Blin m’ont fait changer de vision sur la banque. Je tiens à lui exprimer toute ma gratitude. Grâce à son professionnalisme, sa réactivité exceptionnelle et ses conseils avisés et adaptés à mes besoins, c'est LE conseiller à qui parler. Il sait écouter, expliquer clairement le positif comme le négatif et proposer des solutions sur mesure. C’est un vrai plaisir d’avoir été accompagnée par une personne aussi compétente, franche et humaine. Je ne pense pas retrouver de sitôt un conseiller aussi réactif (après envoi d’un message, il me rappelait dans la minute qui suivait)! Un grand merci pour son accompagnement de qualité! Je change de région et donc d'agence, mais je reste au Crédit Mutuel en espérant retrouver un conseiller de sa trempe."

"Malheureusement, je suis retourné au même endroit et le traitement a été très mauvais. J'ai demandé à transférer mon dossier ici, car j'habite à côté de la banque. On m'a dit de prendre rendez-vous. J'ai dit : « D'accord, je veux un rendez-vous. » Puis il a dit : « Il n'y a pas de rendez-vous. Revenez prendre rendez-vous le mois prochain. » C'est absurde."

"Monsieur Blin qui est conseiller dans cette agence est un excellent conseil. Disponible, réactif et très sympathique il saura sans aucun doute vous accompagner et cous conseiller quels que soient vos besoins ou projets"

"J'ai rencontré M. Da Costa aujourd'hui. C'est une personne très polie. Cette agence est très bonne à tous égards, les gens qui travaillent ici sont très sympathiques"

"Je recommande cette banque à 100%! Toujours à l'écoute, de bons conseils, adaptés à vos souhaits. Mention spéciale à M. BLIN qui est mon conseiller depuis plus de 6 ans, ce qui est rare dans certaines banques! Je suis restée à l'agence d'Alfortville même en ayant déménagé. Continuez ainsi!"

"Fidèle depuis plus de 35ans au crédit mutuel alfortville, compte joint, professionnel et assurance voiture rien à dire à part que je recommande cette banque les yeux fermés"

"Cela fait bientôt 2 ans que nous sommes chez CM d'Alfortville. C'est absolument TOP ! Ils sont réactifs, humains, compréhensifs. On se sent vraiment soutenu surtout au moment de passages difficiles. On est plus que content. Et par rapport à une grande banque chez qui on est depuis plus de 30 ans et où notre conseiller réagit comme un chat BOT, c'est le jour et la nuit. Merci encore Mme Da Costa et M. Bertrand."

"Ancienne cliente depuis plusieurs années sans problème, partie du CM pour cause de déménagement, si vous voulez récupérer votre part sociale c'est très compliqué, déjà il faut le réclamer ensuite ils vous inventent des frais de fermetures de comptes du coup votre compte qui normalement est à zéro se retrouve débiteur et vous ne pouvez pas transférer les 15€, bonjour l'arnaque..... Plus jamais CM"

"Je tiens à partager mon expérience : la réactivité et le professionnalisme de mon chargé de clientèle sont remarquables. Mon expérience avec cette banque a été excellente grâce à la qualité du service offert par mon conseiller Monsieur Blin. Toujours disponible et à l'écoute, il sait répondre rapidement et efficacement à toutes mes demandes. Je recommande vivement cette banque pour son service client exceptionnel."

"Super agence qui prend soin des gens. Big up à Sara Ben Mansour, super sympa et avec le sourire un samedi matin"

"Mme Ben Mansour est trop professionnelle, et réactive, de surcroît très gentille. J'espère que je l'aurai pendant longtemps. M'a motivé à rester dans l'agence."

"Cliente depuis 4-5 ans, je suis toujours ravie du service de cette banque, très aimable, propose toujours des solutions en cas de souci. J’ai déménager dans le 45, et je n’ai pas changer d’agence car celle-ci me convient parfaitement Je remercie Monsieur BLIN et Monsieur DA COSTA !"

"Madame DIVINE DIANANOUKA Au top des top franchement une personne agréable et super efficace nous croisons les doigts afin qu elle reste un bon moment au credit mutuel d'Alfortville"

"Première rencontre avec notre conseiller monsieur Blin, satisfaite de cette entretien pour notre prêt immobilier. Monsieur Blin a pris le temps de nous accompagner pas à pas avec des explications clairs."

"Initialement client de M.SILA et maintenant M.DA COSTA. J’ai toujours été brillamment conseillé par ces deux personnes. En plus d’être très bon dans leur domaine ils ont su liés avec moi une relation de confiance."

"Client chez crédit mutuel depuis peu, Je suis toujours très bien accueillis dans cette banque et en particulier par Mr BLIN qui est mon conseiller. Mr BLIN est très réactif que ce soit par téléphone ou par mail, très agréable et j'apprécie énormément. C'est une banque que je recommande."

"Cliente depuis mon achat immobilier il y a 3 ans, je suis toujours aussi satisfaite de cette banque. J’ai été accompagnée par une excellente conseillère remplacée haut la main par Madame Boudjema, une professionnelle disponible, agréable et très réactive !"

"Super équipe j ai été reçu par Mr BLIN je le remercie pour ses explications et sa bienveillance je recommande cette agence"

"Le personnel est très professionnel agréable ils essayent de faire leur possible pour répondre au besoin dès clients .si je reste dans cette agence c est grâce au personnel toujours souriant"

"A la recherche d'un prêt immobilier avec le meilleur tôt au vu du contexte actuel, j'ai été accueilli par Mme Oubad qui a été d'une efficacité exceptionnelle. Prêt accordé en moins de 2 semaines avec un tôt défiant toute concurrence. Réactive et disponible, elle a vraiment su me mettre en confiance. Credit immobilier pris chez eux et compte ouvert également. Merci à toute l'équipe et surtout Mme Oubad !"

"Client depuis 30 ANS je suis totalement satisfait des services de cette banque. Idem pour la partie assurance....mon conseiller est toujours à mon écoute et disponible pour m'aider à prendre une décision sans me forcer la main. Je recommande fortement cette banque."

"Le nouveau directeur horrible ! Il clôture les comptes de ces clients sans en faire part ni aux clients ni a ces propres salarier va falloir ouvrir a une autre banque pour moi et mon mari bravo !!! 🤬🤬🤬"

"Client depuis 2016 du Crédit Mutuel d'Alfortville, je n'ai jamais été déçu de la relation client. J'étais pourtant client d'une grande banque d'affaire prestigieuse depuis plus de 20 ans, et peu considéré. Les valeurs, la considération, le professionnalisme, l'écoute et le conseil sont les caractéristiques de cette agence.Beaucoup de mes proches se plaignent de la relation avec leur banque et leur banquier, je ne suis moi pas du tout dans ce cas et cela grâce au soin apporté par Mme Salima BOUDJEMA, ma conseillère perso, Mme Patricia DA COSTA SA ma conseillère pro et Mr Eric GRESSEL le directeur qui leur permet d'être aussi performante. Une agence et une banque à privilégier pour et grâce à l'humain."

"Bonjour, voilà une agence avec du personnels sympathiques. Je voulais saluer, en particulier, les compétences et l'amabilité du conseiller Salima Boudjema, qui a pris beaucoup de son temps pour satisfaire mes nombreuses .exigences"

"Je suis client Crédit Mutuel depuis très longtemps, et vraiment, je compte bien y rester car leur réactivité et leur professionnalisme sont au top!! en particulier. Merci Monsieur Blin vous êtes toujours disponible quand j’ai eu besoin de vous. Une banque que je recommande vraiment."

"Les virements que je fais ne marchent pas alors que sur mon autre banque cela fonctionne très bien. La dame que j’ai eu au téléphone me parlais comme si tout était logique alors que non. Cela fait 1 mois que je suis chez eux et je vais partir de chez eux bientôt."

"Agence très bien tenue. Le lieu est propre, agréable et avenant. De plus, cet établissement propose des conditions de financement d'emprunt immobilier très compétitives. Le personnel est agréable, fiable, réactif et compétent. Le conseiller auquel j'ai eu affaire est honnête, transparent et très impliqué avec ses clients. S'agissant en plus d'une banque mutualiste, cet établissement peut être cité en exemple à suivre."

"Un grand merci au Crédit Mutuel d'Alfortville, et en particulier à M. BLIN pour sa disponibilité, son écoute, sa bienveillance et ses bons conseils. Je souligne son professionnalisme et son implication. Pourtant première consommatrice des services en ligne, j'avoue que la qualité des échanges avec un conseiller est parfois nécessaire. Je recommande à 100% cette agence, alors n'hésitez pas à les contacter !"

"Je remercie le personnel de cette agence pour leur accueil , leur sérieux , et principalement M Blin pour ses conseils avisés, son honnêteté et l'implication de ses collègues spécialisés. Les banques en ligne sont très pratiques mais le contact est toujours nécessaire pour des non-financiers."

"Je tenais à remercier ma conseillère Mme BOUDJEMA pour son écoute, son professionnalisme et ses conseils avisés. J’ai toujours été bien conseillé et accompagné par cette agence."

"Je tiens à remercier monsieur Martin pour son accompagnement, son professionnalisme et sa réactivité à chaque fois que l’on a fait appel à lui. Nous vous souhaitons le meilleur."

"Un grand merci au Crédit Mutuel d'Alfortville, et en particulier à M. SILA pour sa disponibilité et son accompagnement dans notre projet immobilier. Nous recommandons cette agence !"

"Je tenais à remercier Mme PAPEL qui est très professionnelle a l'écoute et toujours disponible pour nous conseiller mon mari et moi même. Je recommande cette banque vivement. Le personnel a l'accueil est très chaleureux. Sa fait plaisir de rencontrer une équipe aussi efficace"

"Je sors d'un entretien avec monsieur le banquier , j'ai rarement vu autant de compétences, de vrais bons conseils mêlés à autant d'empathie et tout cela avec le sourire ! alors un Bon conseil ! allez y Merciiiii à cette belle équipe CREDIT MUTUEL !!"

"J'ai pu ouvrir un compte correspondant à mes besoins très rapidement grâce à mon conseiller extrêmement réactif M.Sila. Du service à l'accueil jusqu'aux conseillers je n'ai eu que de bonnes expériences. Je recommande"

"Je tiens à confirmé la qualité d’accueil qui m’a foi sympathique dans son ensemble. Surtout , je tiens personnellement à remercier monsieur Blin mon conseiller pour son savoir-faire , son savoir -être et pour son savoir. Il est très pragmatique et à l’écoute. Dans l’ensemble équipe efficaces. Grand merci à l’équipe et à cette agence, qui a porte du renouveau."

"Super agence, très à l'écoute et réactive ! 2 semaines pour monter et me donner un accord de crédit immobilier en pleine période de Noël chapeau !"

"Merci à Mr Sila qui a été très réactif pour un crédit immobilier, tout en étant bon communicant et à l'écoute de ses clients. A recommander !"

"Non seulement l'accueil est agréable mais le personnel est aux petits soins. Mes besoins sont vraiment écouté, les solutions sont transparentes et efficaces. Je n'ai qu'un grand merci à offrir à cette agence, qui a su m'apporter ce que je cherchais ; c'est à dire un réel accompagnement pour gérer mes finances. Je ne peux que conseiller cet organisme à toutes et à tous!"

"Merci à Mr Blin ( mon conseiller), toujours très réactif par mail et très à l'écoute de ses clients. Pour ma part, il a su prendre le temps de m'expliquer les documents et répondre à toutes mes questions , suite à une demande de crédit, qu'il a fait valider avec succès. Un grand merci pour son professionnalisme."

"Cette agence est au top et notamment ma conseillère Mme campion qui est toujours à l'écoute, répond rapidement à mes demandes Je suis depuis 20 ans dans cette banque et Mme campion est la meilleure ll des conseillères que j'ai eu jusqu'à présent"

"Cette banque et notamment le conseiller Thiefen BLIN, est à l'écoute de ses clients. Toujours disponible pour échanger et même en cette période COVID, ils m'ont accompagné dans mes démarches et ont pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions. Suite à cette excellente communication, j'ai décidé de transférer mon compte courant au crédit mutuel après avoir été dans une banque publique française très connue qui n'a jamais pris contact avec moi, et qui n'a aucun suivi clientèle (malgré plusieurs relances). Bien que je n'habite pas à Alfortville, j'ai décidé de rester dans cette agence pour ses collaborateurs qui sont extrêmement serviable, disponible et efficace."

"J ai eu un rendez vous téléphonique avec Monsieur Blin pour un projet immobilier, n étant pas encore cliente je suis agréablement surprise du professionnalisme et de l écoute de ce conseiller. J espère pouvoir finaliser mon projet avec cette banque . Les 5 étoiles sont amplement méritées 👌 Merci."

"J'ai eu un entretien téléphonique avec Mr BLIN qui a su prendre le temps et faire preuve d'une grande écoute tout en efficacité dans le cadre d'une demande de prêt immobilier. J'ai beaucoup apprécié sa disponibilité et sa grande réactivité. Je recommande vivement."

"Une étude de mon dossier de crédit rapide et de très bons conseils. Mon interlocuteur était à mon écoute. Je recommande cette agence pour son professionnalisme."

"Ayant été séduit par les banques en ligne, retour vers une agence physique. Il est agréable est important de bénéficier de conseils d une professionnelle qui répond à mes besoins financiers. Accueil très positif, ne compte pas le temps. A recommander."

"Mauvaise expérience avec cette banque en commençant l’accueil c’est une catastrophe les agents sont pas de tt gentils ils parlent mal avec les clients je viens de passer pour retirer de l’argent et j’ai eu un billet déchiré et tt simplement la dame à l’accueil m’a dis c’est ton problème je peux rien faire et elle a commencé à crée. Un étoile vraiment trop pour vous. C’est dommage avec tt les conquérants que vous avez à côté"

"Très mauvaise expérience avec le Crédit Mutuel d'Alfortville. Pour commencer, ma compagne et moi avions rendez-vous à 14h30 pour ouvrir un compte joint et souscrire à un prêt pour jeunes actifs. Notre rendez-vous a été décalé à 15h00 avec une conseillère différente, sans que ayons été avertis. Après avoir patienté une demi-heure, nous avons été reçu par une conseillère dont le sens de la relation client et le professionnalisme laissent à désirer. D'après elle, impossible de faire une simulation pour connaître les frais engendrés : il faut souscrire au compte pour obtenir le tarif exact. Quelle incompétence... Ensuite, nouvelle surprise : il est indiqué sur le site du Crédit Mutuel que prendre une assurance n'est pas obligatoire pour obtenir le prêt auquel nous prétendions. Mais encore une fois, d'après la conseillère, le Crédit Mutuel d'Alfortville se permet d'exiger une assurance obligatoire pour accorder un prêt, et donc ne respecte pas les informations communiquées sur leur site officiel. C'en est trop ! Nous avons aussitôt demandé la fermeture du compte que nous avions ouvert sous la contrainte pour obtenir les tarifs. Une perte de temps considérable, une très mauvaise communication et des informations qui diffèrent d'un conseiller à un autre. C'est lamentable. Vous cherchez une banque transparente et proche de ses clients ? Passez votre chemin."