Crédit Mutuel

"Décevant, absence totale de réponse même après plusieurs relances."

"Conseillère d'un grand professionnalisme, comme je ne l'avais pas vu depuis si longtemps en banque 🙌🏼 Merci à Mme Milhas qui a su répondre à nos attentes et à toutes nos questions lors de notre RDV avec elle. Cela faisait bien longtemps que nous n'avions pas eu affaire à une conseillère qui accompagne et conseille. Il est tellement rare de nos jours, de ne pas se sentir alpagué et pris pour un imbécile avec les ventes quasi forcées des conseillers, que cela méritait amplement 5 étoiles. 🌟"

"Un grand merci à Madame C.M qui est très réactive!!"

"Expérience profondément décevante au Crédit Mutuel. Je suis venue ouvrir un compte pour ma fille, en toute transparence et avec une démarche simple et claire. Malheureusement, je suis tombée sur une conseillère fermée, peu professionnelle, et manifestement incapable de traiter ses clients de manière égale et respectueuse. Ce que j’ai vécu rejoint ce que ma mère avait déjà vécu il y a quelques années dans la même agence : une forme de filtrage social silencieux, où l’on vous fait comprendre que vous n’êtes pas tout à fait à votre place. Le plus dérangeant ? C’est subtil, jamais frontal, mais l’attitude, les sous-entendus, le manque d’effort relationnel… font clairement sentir que certains profils sont malvenus. C’est inacceptable en 2025. Une banque est un service public de confiance. Pas un lieu où l’on trie les gens selon leur couleur, leur statut ou leur code postal. Je suis repartie sans ouvrir de compte, et je suis heureuse d’avoir écouté mon ressenti. Mais je laisse ce message pour que cela se sache, car ce n’est pas un cas isolé — c’est un système qui a besoin d’être dénoncé et corrigé.”"

"Agence à éviter je comprend mieux les avis précédents étant client depuis 10 ans… très déçu"

"Je recommande vivement cette agence ! Le conseiller qui a pris en charge ma demande a fait preuve d’un grand professionnalisme et de beaucoup d’efficacité. Il a été à l’écoute et a su s’adapter à mes besoins. Merci à lui !"

"une agence a l 'écoute de ses clients .Mr chibi m a personnellement reçu et a géré mon dossier a la perfection . un grand bravo a cette agence"

"Grand professionnalisme, bonne écoute, accueil personnalisé et surtout nous avons une réponse à chacune de nos questions. Je conseille sans réserve cette agence qui se distingue de toutes celles que j'ai connues..."

"Je suus nouveau client. Satisfait, ma conseillere est tres reactive et a l'eccoute. Le directeur bienveillant. A recommander."

"Je tenais à partager mon expérience avec une jeune conseillère très professionnelle à l'accueil. Il faudrait plus de banquiers comme elle qui privilégie le rapport humain et moins les chiffres !! Bravo à elle !"

"Cela fait maintenant plus d’un an que je détiens à la fois mon compte personnel et mon compte professionnel dans cette agence et je suis très satisfaite des services de ma conseillère professionnelle. Le directeur d’agence également est très professionnel et réactif en cas de besoin. Je recommande fortement."

"Je suis contente du crédit mutuel Montpellier Antigone, équipe charmante et professionnelle managée par un superbe directeur et tjs à l écoute. On ressent une bonne équipe dévouée aux clients. Je vous invite à aller dans cette agence."

"Toujours satisfaite de cette équipe merveilleuse et son directeur. Grand professionnalisme et bon esprit d’équipe je recommande vivement."

"Belle agence à l écoute des clients. On s y sens bien quand on y passe. Allez y, vous serez satisfait."

"Grande compétence dans cette caisse du Crédit Mutuel avec une belle ambiance d équipe qu on ressent animée par un bon directeur tjs aimable avec ses clients. Bravo le Credit mutuel Montpellier Antigone"

"Superbe agence avec une superbe équipe professionnel a l’écoute des attentes de leurs clients et de très bons conseils pour leurs besoins Sans oublier le chef d’orchestre, leur directeur que j ai connu au cic et que je retrouve au crédit mutuel. Son adn c’est le service au client et la satisfaction de ces derniers, surtout avec la conjoncture actuelle. Je vous conseille le crédit mutuel Montpellier Antigone"

"Je vous conseille le Crédit Mutuel de Montpellier Antigone. Professionnelisme et réactivité de l équipe avec un directeur attentif aux demandes des clients."

"J'étais client pour ma société depuis plus de 10 ans, force est de constater qu'il devient impossible de travailler avec cette banque tant le service s'est dégradé. Pour simplement CONSULTER ses comptes sur PC (activité quotidienne d'un chef d'entreprise), il est nécessaire de taper un code sur son téléphone portable. Si on souhaite faire un paiement, il faut en plus retaper 3 fois le code, avec un compte à rebours de 5 secondes, quel que soit le montant. Impossible de désactiver ces options qui sont complètement inutile (taper 3x le même code avec un compte à rebours, un code téléphone à taper pour consulter ses relevés). Essayons maintenant de faire un paiement en Europe sur le site internet, impossible d'ajouter le bénéficiaire. Le site indique d'aller dans un menu qui n'existe pas, chercher une option qui n'existe pas. Contactons notre conseillère pour essayer de débloquer la situation : elle envoie des documents à signer, ça ne marche toujours pas. En fait, le site internet est tellement buggué que les virements EU ne fonctionnent pas: il faut passer par l'application mobile. Enfin, augmentation des tarifs sans raison et sans m'en informer, environ 1 000 EUR annuels de frais bancaires (contre 300 EUR / an qui étaient prévus sans mon accord et sans m'en informer). Bref complètement inadapté aux professionnels."

"Très bonne agence, après 4 ans passés, je n'ai eu aucun problème malheureusement, j'ai fermé mon compte pour diverses raisons. Un grand merci a Amandine M. qui a été une conseillère au top, compréhensible et à l'écoute, je vous la conseille si vous souhaitez ouvrir un compte !"

"Professionnalisme et disponibilité sont les qualités de Monsieur Steven B. Le crédit mutuel est vraiment une banque proche de ses clients. Bruno B."

"J'ai été merveilleusement bien reçue par S.Bizet qui a été d'un professionnalisme et d'une clarté exemplaire. Je suis ravie de rejoindre cette banque mutualiste qui laisse encore une juste place aux relations Humaines."

"10/10. J'ai quitté mon ancienne banque pour rejoindre celle-ci, sous recommandation d'une proche, également cliente. Je suis plus que satisfaite : accueil très agréable, disponibilité et surtout grande réactivité. Approche très personnalisée et à l'écoute de mes besoins. Je tiens à noter le professionnalisme et la sympathie du directeur d'agence, M. Chibi. Je recommande fortement."

"Banque qui donne des accords de principe de prêt, on y va on fait les documents, on rencontre la conseillère tout est ok, et au dernier moment le directeur d’agence dit non… sans raison. Décevant et une énorme perte de temps préjudiciable pour nous.. et nos enfants."

"Le crédit mutuel Montpellier Antigone est une bonne banque. Belle équipe qui sert bien les clients. On est content de notre conseillère. Le directeur est lui aussi très serviable. Allez y. On vous le conseil."

"Depuis le changement de directeur, le service est catastrophique effectivement, comme indiqué précédemment. Le directeur ne répond pas au mail de demande de RV téléphonique, le conseiller affecté n est jamais disponible au téléphone et ne répond pas non plus aux multiples mails de demande de RV. Une catastrophe depuis le départ de Mr TURREL !!"

"j ai été reçu dignement par ma conseillère Cindy Milhas accompagnée par son directeur Mr Chibi. Ils ont été d un excellent professionnalisme et de très bons conseils pour mon accession a la propriété . Je vous souhaite de devenir client de cette caisse tellement on s y sent bien."

"Un grand merci à Ahmed et Steven pour leur accueil, leur professionnalisme et leur sens de l'écoute. Ils ont su me conseiller tout au long de mon projet. Je recommande vivement cette banque. Encore un grand merci."

"Le crédit mutuel d Antigone est génial. Disponibilité, fiabilité, conseil , vous les trouverez dans cette agence. Personnel à l’écoute et bienveillant Soucieux de vous apporter le service qui vous correspond. Le tout dirigé par un directeur génial digne de ce nom. Allez y vous serez satisfait."

"Nouveau client, je recommande le crédit Mutuel Montpellier Antigone Je suis satisfait du service avec ma conseillère Layla ; compétente, à l écoute et Mr Chibi le Directeur disponible. À l'écoute avec une connaissance parfaite des dossiers. Vraiment content du professionnalisme ca fait plaisir de travailler dans ces conditions. Je recommande à 100%"

"belle équipe au crédit Mutuel Montpellier Antigone avec une superbe conseillère. Sans compter le Directeur toujours attentif et réactif pour la satisfaction du client."

"Je suis satisfait du Crédit Mutuel Montpellier Antigone. Une caisse avec un personnel toujours présent pour servir ses clients. Un grand professionnalisme que l on constate à chaque fois qu on fait appel à l équipe. Et bien sûr avec un directeur réactif pour satisfaire au mieux les clients. Je vous conseille le Crédit Mutuel Antigone"

"Je ne peux que conseiller le Crédit Mutuel Antigone avec une équipe dynamique (ma conseillère) et un Directeur très professionnel et à l'écoute, qui répond aux attentes des professions libérales et commerçants. Il connait parfaitement son métier et suit ses dossiers. En plus l'accueil est chaleureux!"

"Le changement n'a pas que du bon... Déjà qu'en banque il y a un gros turn over en général mais là le changement de direction est risible, une carte bloquée sans raison et de grosses difficultés pour la faire débloquer.. Juste avant Noël, au top ! ça vient du directeur me dit-on.. Heureusement que le personnel est professionnel et aide les clients, courage à eux, ça doit pas être facile"

"Cliente depuis des années, le changement de directeur se fait sentir et pas en bien. Un sérieux manque d'empathie et des rejets de prélèvements. Heureusement que mon conseiller est efficace sinon je serais partie !"

"Je recommande fortement cette agence CM Antigone. En effet, nous avons été très bien reçu avec mon époux (bel accueil) et très bien conseillé pour nos différents projets. Merci au directeur de l'agence et à son équipe pour leur professionnalisme."

"Ravie du Crédit mutuel Antigone. Bel accueil et mon conseiller, il est très compétent. Sans parler du bon professionnalisme du directeur. Si vous cherchez une banque, allez y vous serez satisfait."

"La Publicité du Crédit Mutuel tient ses engagements. Au départ un simple RDV pour connaître leurs Offres et me voici libérée de mon ancienne banque sans aucune communication ni considération pour ses clients pour devenir SOCIETAIRE du crédit Mutuel.On connaît tous la pub du fils avec son père parlant d’une banque sociétaire qui s’occupe de ses clients. Je vous confirme que cette Pub n’est pas un mensonge. Je vous raconte mon passage : RAVIE de la réactivité et de la disponibilité des 2 conseillères Amandine et Cindy. Une prise en charge avec de l’écoute des conseils et des OFFRES . On peut discuter des problèmes rencontrer et de nos ambitions .Je tenais à noter que le Directeur a pris le soin de venir me saluer et d’échanger . Je suis qu’une simple citoyenne sans Million et je trouve leur démarche Simple et Magnifique . Enfin de la Considération. Je n’ai aucun lien avec ses personnes mais elles sont très humaines. Si vous recherchez une BANQUE proche des clients Foncez . Merci pour votre lecture et partagez avec moi si vous aussi c’est pareil ou j’ai eu de la chance….."

"Le crédit mutuel Antigone, très bonne caisse dotée d une grande compétence. Bonne conseillère av une grande disponibilité et réactivité. Son directeur est un bon manager et on le ressent dès le 1er contact. Il a un grand sens du professionnalisme. Vous cherchez une nouvelle banque et bien allez au Crédit mutuel de Montpellier. =) Nous avons eu de la chance de découvrir le Crédit Mutuel d Antigone à Montpellier. Bonne agence bancaire, avec un vrai esprit d équipe pour le meilleur service aux clients, le tout dirigé par un super directeur. Bravo au CM Antigone Montpellier."

"Le directeur Mr Turrel est exceptionnel mais il est très bien entouré . Merci Steven pour votre patience et votre professionnalisme..Merci Amandine car vous savez remuer les montagnes quand il le faut pour vos clients ( famille Bovis / Evrard )"

"À lire les autres commentaires le traitement clientèle n'est pas le même pour tous à cette agence. Pour ma part expérience très négative j'envisage de porter plainte et de saisir l'AMF tellement que je me sens lésé voir même blessé dans mon honneur par les fautes professionnelles multiples commises à mon détriment par la conseillère et le directeur d'agence. À éviter je déconseille fortement cette agence voir même cette enseigne bancaire."

"Client depuis 1996, je connais toute la sympathique équipe du crédit mutuel Antigone. La relation avec les banques n'est pas toujours aisée, mais ici elle est facilitée par les qualités humaines des personnes sous la houlette de son directeur."

"Plus de 10 ans que je suis client chez eux, je fais appel à leur service concernant un envoi de CB au domicile suite à une opposition. L'opposition remonte à mi février, j'apprends 2 semaines plus tard, malgré plusieurs relances téléphonique, que la carte n'a toujours pas été envoyé au domicile (reçu ce jour, enfin). De plus, je contacte mon conseiller M. REYNAUD concernant des renseignements sur un crédit immobilier, pas de réponse, relances téléphoniques auprès de ses collègues, toujours le même message : nous transmettons les renseignements. Je n'ai toujours aucun renseignement de sa part… Bref, service clientèle déplorable, à fuir !"

"Je recommande vivement cette banque. Notre conseiller Mr Reynaud a vraiment était de très bon conseil et très rassurant pour notre premier projet immobilier. Il a été à l écoute tout le long de nos démarche lui et ses collègues. Toujours aujourd’hui ils sont très disponible et à l écoute pour nos moindres questions et soucis. Je recommande vivement."

"Je suis et reste un fervent client du Crédit Mutuel Antigone, aussi bien en qualité de particulier qu'en tant qu'entreprise. Efficacité et sourire pour traiter du plus simple au plus complexe, bravo pour l'accueil et la disponibilité à chaque contact et chaque rendez-vous."

"Extrêmement ravie de mon agence. Et plus particulièrement de mon conseiller S. Bizet et du directeur M Turrel. Tout le monde est toujours très agréable (mention spécial au jeune homme de l'accueil) et de très bon conseil. J'ai déménagé mais suis restée dans cette agence, (compte bancaire, assurance et téléphone) . Je les recommande, enfin une banque où on est écouté"

"En cherchant un nouveau conseiller bancaire, nous avons lu de nombreux avis positifs en faveur de cette agence et sommes devenus clients, préférant faire quelques kilomètres plutôt que d'aller dans l'agence à proximité de notre domicile. Et bien, nous sommes ravis de ce choix ! Le personnel est accueillant, à l'écoute et très attentif au suivi client. Nous remercions vivement notre conseillère, qui se reconnaîtra certainement, de nous avoir accompagnés dans le montage financier de notre acquisition-vente et de sa réactivité. Nous remercions également toute l'équipe de l'agence, qui a su être présente pour nous lorsque notre conseillère était en congés."

"Nous sommes clients de cette agence depuis quelques temps, et nous en sommes plus que ravi. Accueil, suivi, conseils, disponibilité, tout y est réuni afin d'être accompagné au mieux à chaque étapes de notre vie. Merci !"

"Equipe au top ! Je suis dans cette agence à titre personnel et professionnel, rien à redire, les conseillers sont disponibles et à l'écoute. Le directeur d'agence est très sympathique et nous a très bien conseillé dans nos projets ! Je recommande sans hésiter !"

"Cliente depuis 1997 à l'agence d'Antigone, j'apprécie la relation privilégiée avec la conseillère, toujours de très bon conseil. Et l'équipe en général est accueillante, toujours bien agréable d'y aller."