Crédit Mutuel

"Je tiens à remercier Marion pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, très réactive et efficace, elle sait mettre en confiance et apporte des solutions adaptées à chaque situation. Une conseillère comme on aimerait en avoir plus souvent ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Accueil très chaleureux et professionnel, à l’écoute et de bon conseil. A recommander"

"Très bonne prise en charge. Professionnalisme et très bonne écoute du client."

"Crédit Mutuel = perte de temps, promesses non tenues, frais abusifs qu’ils disent rembourser mais ne sont jamais remboursés. Zéro professionnalisme : demandes urgentes ignorées, directeur fantôme sans scrupules injoignable. Une banque inefficace et méprisante, À FUIR ABSOLUMENT !"

"Client depuis 25 années,je souhaite remercier cette belle adresse gérer par un formidable directeur ayant beaucoup de bienveillance et d'empathie sans oublier son équipe et surtout mon conseiller Mr S...... Confirmant aussi que la publicité faite sur cette banque aux travers des supports médiatiques transpire à notre sens la réalité. Cordialement,une famille heureuse."

"Pour vous répondre : vous n'avez qu'à vous renseigner auprès de votre commercial M. Julien C. Il va vite vous dire qui je suis. Nous avions besoin d'un crédit assez rapidement car nous avons un gros souci imprévu sur notre maison. Nous sommes reçu par un commercial qui nous explique que le seul crédit possible est un crédit renouvelable, je lui fais comprendre que je n'aime pas ça, mais il me certifie que c'est à taux fixe et que ça ne change rien par rapport à un prêt personnel. Sauf que en lisant le contrat il est écrit noir sur blanc que le taux varie en fonction du montant et de la durée de remboursement, contrat renouvelable chaque année, donc de possible changements etc.... Ensuite , l'assurance qui est soit disant facultative nous est imposée.... Du chantage tout simplement, si vous ne prenez pas l'assurance nous ne vous faisons pas le crédit. Nous avons toujours payé ce que nous devons, nous n'avons jamais été à découvert depuis qu'on est chez eux. Comment faire confiance à une banque qui n'est ni transparente ni honnête avec ses clients. Une banque qui appartient à ses clients la bonne blague. Nous allons aller voir ailleurs, pour le crédit mais aussi pour les assurances etc...."

"Pour ma part je trouve cette banque très à l'écoute de ses clients. J'ai comme conseillère Camille TORA. Elle a su me guider dans mes choix, elle est très réactive quand vous lui envoyez un mail, la réponse est rapide. Pour ma part, je vous conseillerai cette banque."

"Agence a fuir! Le conseiller vous propose un service gratuit qui finalement est payant et si ca ne vous convient pas on vous propose d'aller voir une autre banque! Nous allons suivre son conseil trés avisé!!!!"

"Avant c'était parfait rien a dire , mais maintenant que j'ai Roubaud comme conseiller j'ai que des problèmes, surtout si vous avez Roubaud changer desuite"

"ex client et membre du conseil d'administration, je déconseille cette agence."

"Merci a Camille Torra pour le suivi rapide. En effet suite a un problème avec ma carte, a peine un mail envoyé, cela a été résolu en quelques petites heures. Un suivi rapide, claire et complet."

"Très bonne banque mais alors l’accueil à cabestany très très mauvais la dame vous prend de haut refuse de vous prendre le chèque car je suis pas de la région ."

"Bonjour .Il est impossible de joindre par téléphone le crédit mutuel de Cabestany. J ai laissé un message pour etre contacte mais depuis 3 jours RAS .Pouvez-vous svp écouter vos messages ? Je souhaite un rdv pour un transfert de compte.D avance merci. Bon week-end."

"-Le 12/4/25: Suite à un quiproquo, je rectifie avec toute ma considération et en toute sincérité mon avis du 7/4/2025 et j'attribue volontiers 5 étoiles. En effet, hier j'ai eu un entretien avec ma conseillère, personne charmante et d'une grande compréhension, Mme Morell Marine pour ne pas la citer, et... le Directeur nous a rejoint de son plein gré. Ce que j'ai beaucoup apprécié, compte tenu de la situation antérieure. Aussi au cours de notre échange, très sincère je précise, j'ai compris que j'ai pris son silence pour un manque de respect alors qu'en fait, il résultait d'un manque de temps dû à un surcroît de travail (agence en sous effectif). Étant une personne sans filtre mais également responsable de mes actes et de mes dires, je tiens sincèrement à présenter mes plus sincères excuses au Directeur, M.Sarda, pour ce malentendu. Il s'est montré très bienveillant, très professionnel et je pense vraiment que c'est une personne de qualité. À cause d'un malentendu, je l'ai certainement froissé, voire offensé et j'en suis vraiment désolée. J'espère qu'il ne m'en tiendra pas rigueur. Et, quand bien même je change d'établissement, je tiens quand même à presenter mes excuses. Une précision à ceux qui lisent mes avis: Vous pouvez vous demander: Mais pourquoi n'a-t-elle pas tout simplement supprimé son avis, et c'est tout? . Je vous répondrais que: le supprimer aurait été synonyme de manque de responsabilité de ma part. En effet, je me suis trompée sur la personnalité de ce monsieur et j'assume ouvertement et publiquement cette erreur. Et c'est tout aussi ouvertement et publiquement que je lui présente mes excuses. Je finis en remerciant très sincèrement Mme Morell et M.Sarda. -Le 07/04/2025: Une étoile car il m'est impossible d'en mettre aucune ! Pourquoi ? Parce que les valeurs mutualistes véhiculées au travers des médias sont quasi-inexistantes. Et pire encore les promesses tenues, quand j'ai rejoint cette banque il y a 1 an à peine, sont bien loin d'être respectées. Pire encore, ma bonne foi par rapport à ces promesses, est complètement bafouée. Et je vous fais grâce des nombreuses erreurs commises par la conseillère (Ouverture de 3 comptes courants en même temps !!! Grosse erreur ayant entraîné un énorme découvert...et j'en passe). Oui, l'accueil est souriant et chaleureux MAIS SEULEMENT QUAND vous apportez des fonds. Mais quand il s'agit de contacter les personnes pour dénouer une situation, il n'y a plus personne au portillon. On est le 07/04/2025 et depuis le 11/03/2025, j'ai envoyé plusieurs mails et téléphoné à maintes reprises pour avoir un entretien de quelques minutes seulement avec le Directeur, entretien téléphonique pour ne pas trop le déranger, mais en vain... aucune réponse à ce jour ! aucune manifestation ! rien ! À ce jour, j'attends encore...et ce n'est pas normal en tant que sociétaire. Sans sociétaires, que serait cette banque ? Dire que j'ai abandonné ma banque, pour ça... Est-ce là une manœuvre pour se débarrasser des clients qui gênent, car défendent seul leurs intérêts ? Cette question mérite d'être posée. Bref, c'est tellement décevant que je ne recommande pas du tout cette agence. Et je dis cela, en toute connaissance de cause. Affaire à suivre..."

"Excellente agence, de l’accueil au conseillères, on se sent de suite bien informés et bien orientés , mention spéciale à ma conseillère Marine Morel pour sa bonne humeur et son professionnalisme"

"Très bonne banque, ma conseillère est toujours efficace et réactive à mes besoins. A l écoute et donne de très bons conseils à tous les projets que nous avons avec mon mari. Je conseille activement cette banque"

"Superbe conseillère et bon accueil ,Mme Morell je recommande cette banque."

"Je suis très satifsfaite de ma conseillère Mme Valet, Elle est très aimable, professionnelle et agréable ! N'hésitez pas à prendre rendez vous avec elle si vous avez besoin d'un vrai conseil et des bonnes solutions!"

"Nous avons décidé de faire confiance au crédit mutuel de Cabestany pour le crédit de notre maison et nous en sommes ravis. Nous avons été suivi par Virginie qui a été très à l'écoute et disponible mais surtout très transparente sur tout le processus, ce qui a été très rassurant pour nous qui achetions pour la première fois. Nous recommandons vivement!"

"C’est une Super Banque, à l’écoute de ses clients, je recommande fortement. Je suis venue au Crédit Mutuel de Cabestany pour faire un prêt. Tout s’est super bien passé. Ma conseillère Virginie Valet est extra ! Grâce à elle, j’ai pu obtenir ce que je voulais et concrétiser mon projet. Elle m’a vraiment bien conseillé ! Elle est très sympathique , très professionnelle et surtout très compétente . Elle est vraiment disponible pour répondre à mes questions ou n’importe quel problème. Je suis ravie et je suis très contente d’avoir choisi cette banque et d’être tombé sur une super conseillère !"

"Agence professionnelle, réactive, conseiller(ère)s très agréables et à l'écoute. Je recommande cette banque, plusieurs années que j'y suis et toujours aussi satisfaite de leurs services."

"Quand vous poussez à une résiliation, que les gens doivent se démerder seul pour les transactions d'un compte à l'autre, contre le raie, car c'est votre décision, assurez-vous de ne pas notifier de frais bancaire parce que les organismes n'ont pas tenu compte du nouveau RIB pour faire leur prélèvement sur le compte affilié chez vous ! Ce serait pas mal ! Et quand une conseillère nous prend de haut, ça laisse pas l'envie de laisser 5 étoiles comme je lui fais jadis avec mon autre compte ! Ceci équilibrer la balance, et vous donnera un 2,5 car je suis satisfaite de vous au passé, mais je vous vomis aujourd'hui avec mon plus grand regret ! Bien à vous."

"Banque très proche de ses clients, réactive, conseillère très pro et sympa (qu'on ne vous change pas régulièrement…). Je suis vraiment satisfait du Credit Mutuel et en particulier de cette agence."

"Bonjour, bientôt deux ans que nous sommes à la banque crédit mutuel cabestany et je suis ravie ma conseillère madame Durand et le directeur ils sont vraiment a votre écoute et sympathique recommande vivement Je vous souhaites une excellente journée à vous tous Cordialement"

"Nous avons contacté le crédit mutuel de Cabestany pour l'achat de notre première maison (notre ancienne banque ne nous finançait pas.) Notre conseillère Mme Durand et le directeur d'agence Mr Sarda se sont occupé de notre dossier et ont rendu possible ce projet !!! Moi je suis artisan (plombier-climatisation) et j'ai trouvé une banque qui est vraiment à l'écoute du client et grâce à leur soutien je développe de plus en plus mon activité. De plus, le sourire, la bonne ambiance, on parle avec des vrais personnes qui se soucient de leur clients."

"Je recommande vivement cette banque, ainsi que tous les conseillers qui prennent rapidement en charge tous les besoins de la vie quotidienne, et trouvent des solutions adaptées et efficaces. Merci encore à eux ,et surtout ma banquière. . Isabelle"

"Étant précédemment dans l'agence du Crédit Mutuel Kennedy, j'ai suivi le transfert avec ma conseillère. Je suis ravi des échanges rapides des informations communiquées et du professionnalisme de ma conseillère. Je recommande si vous avez un projet."

"Super service client et surtout très rapide ! Je suis régulièrement à l'étranger et j'ai la chance d'avoir une bonne conseillère ( Mme.Tora) toujours présente et à l'écoute pour régler mes opérations. Vous avez gagné un cliente fidèle ! Je recommande !"

"Suite à mon projet immobilier, le Crédit Mutuel de Cabestany est ma nouvelle banque. Un directeur humain et à l'écoute qui est entouré d'une équipe dynamique et réactive. Ma conseillère Mme Morell a su répondre parfaitement à mes besoins et est toujours de très bons conseils. Mes demandes trouvent toujours une réponse de ma conseillère. Si elle est absente, ses collègues prennent le relais. Totalement satisfaite de cette agence que je recommande."

"Très mauvais accueil en déc dernier, un manque de service client et de politesse de la part du conseiller qui préférait boire son café au fond de l agence assis confortablement sur le canapé . Depuis nous évitons cette agence et préférons l accueil de l agence porte d Espagne ."

"Sociétaire depuis l'âge de mes 18 ans au crédit mutuel ( j'en ai 51 😂) sur paris j'avais du mal à rapatrier mes comptes sur Perpignan. Et puis je l'ai fait en choisissant cette agence. Je ne le regrette pas. J'ai toujours été bien reçue, Mme Durand m'a première conseillère à su me mettre en confiance, puis Mr antonin mon nouveau conseiller est très réactif. Un mail et dans les 24h mes demandes sont traitées. Je n'ai rien à redire, une équipe de jeunes a l'écoute. Merci"

"Excellente agence, que ce soit ma conseillère, ses collègues ou le directeur, ils sont professionnels et tous très agréables. Toujours à l’écoute, réactifs et de bons conseils. Chez eux depuis toujours ainsi que mon entourage. Merci à l’agence de Cabestany de nous suivre dans nos projets."

"Les équipes sont réactives, agréables, et répondent à chacun de mes mails. Bon suivi lors de la constitution de mon dossier pour mon prêt immobilier. Je ne vais pas hésiter a les solliciter pour le financement de mes projets professionnels. Je recommande."

"Mr SANCHEZ, notre conseiller à pu réaliser nos envies avec efficacité et rapidité. Il est toujours à notre écoute, il nous propose des services adaptés à nos besoins . J'espère qu'il ne déménagera pas tant que nous l'avons comme conseiller. Merci à l'agence du Crédit Mutuel de Cabestany d'avoir une équipe au top !"

"Très bonne agence, nous sommes à chaque visite bien reçu. Personne à l'écoute. Et notre conseillère madame Durand Marie très attentive à notre écoute et à nos besoins. Nous la conseillons. 👍"

"Je suis très satisfaite de cette agence particulièrement par ma conseillère Mme DURAND Marie qui est toujours très réactive et très compétente. Je suis dans cette agence depuis plus de 10 ans et même aujourd’hui à 10000 km tout se passe très bien, et même dans l’anticipation. L’équipe est disponible et à l’écoute. Je recommande fortement cette agence."

"Agence au top, équipe attentionnée, de l'accueil jusqu'au directeur! Toujours à l'écoute et proposant de bons conseils et des solutions adaptées, et cela parfois sans avoir à demander! Accès facile en plus, ça évite le centre ville de Perpignan.. Enfin ma conseillère, c'est la cerise sur le gâteau, gentille, toujours le sourire, jamais de problème.. Bref merci!"

"Très bonne agence , l'équipe vous accueille avec sympathie et écoute. Merçi plus particulièrement à Mr Emery qui trouve toujours le temps de répondre à toutes questions et de traiter une demande dans les plus bref délais. Je conseille a 100% cette agence ."

"Excellente agence : très bon accueil, les équipes sont au top (de la personne au guichet, au directeur en passant par les conseillers) : disponibles, à l’écoute, compétentes et réactives. Un prêt immobilier qui se déroule parfaitement avec notamment le respect des délais … comme toutes les autres demandes d’ailleurs! Quand le conseiller est absent nous avons toujours une réponse avec quelqu’un qui prend le relai. J’ai recommandé et je continuerai à recommander cette agence… qui en plus bénéficie d’un grand parking ce qui en facilite l’accès."

"Une agence im-pe-cable!!! J’y étais tellement bien reçu que j’ai tout transféré à Cabestany. Réactifs, à l’écoute, professionnels, de bon conseil, humains, et j’oublie certainement d’autres qualités. M. Emery est mon conseiller et n’a fait que me faciliter la vie. Mon ancienne agence était injoignable directement donc ça fait une sacrée différence. Merci"

"Je suis très satisfaite par cette agence. J’ai été très bien accueillie. Mon conseiller, Monsieur Emery, est très réactif, efficace et disponible. Je recommande fortement cette agence."

"Une superbe agence , un directeur très professionnel. Une superbe conseillère mme Pré que j ai eu le plaisir d avoir depuis le début de l ouverture de l agence, et que je regrette à ce jour qu elle ne fasse plus partie de l agence . Elle était d un professionnalisme digne d une directrice et surtout de très bon conseils. Merci pour toutes ses années."

"Merci Monsieur Portier, mon banquier depuis quelques années déjà …. Très professionnel, humain, toujours disponible et à l’écoute ! Toujours de très bon conseil, et surtout arrangeant. Habitant sur la région parisienne, je ne changerais de banque pour aucune autre agence !! Je recommande vivement."

"Étant client depuis plusieurs années dans cette agence, j'ai toujours été très satisfait par l'acceuil et le professionnalisme de cette banque, la conseillère est également très aimable et accompagne avec assiduité dans les différents projets. Je ne peux que recommander cette agence."

"En toute honnêteté, il n'y a rien à redire. L'accueil est toujours impeccable. Les conseillers sont avenants, à l'écoute, disponibles, efficaces et réactifs. On sent une bonne ambiance de travail, une synergie évidente. Je suis on ne peut plus satisfait par le professionnalisme de mon conseiller, M. Sanchez. Pour ceux qui hésitent encore, n'hésitez plus."

"Un vraie plaisir d'être client de cette agence. Depuis maintenant 15 ans que nous cotoyons le Directeur pour des projets associatifs et personnel, il a construit une agence à son image, basée sur l'humain, l'échange, la confiance et la proximité. Notre conseillère est au top Marie Durand joignable à notre écoute et compréhensive sur les projets d'un couple, d'une vie. Au delà d'une relation de clientèle nous avons trouvé ici une agence et des employés en cohésion avec leurs clients. Merci à vous ⭐⭐⭐⭐⭐ Nicolas et Thomas."

"Très bonne agence, que ce soit le personnel ou le Directeur, on est super bien accueilli. Un grand Merci à notre conseillère madame Durand qui est toujours à l’écoute et très professionnelle. Très réactive à nos demandes. Je recommande fortement cette agence 😊"

"Des conseillers au top, toujours à l'écoute et super professionnels, chaque problème à une solution et c est toujours fais très rapidement. Un excellent accompagnement dans notre projet immobilier. Merci à Madame Durand pour la disponibilité"

"Équipe compétente, à l'écoute et très efficace pour notre accompagnement dans notre projet immobilier d'août dernier au delà de la gestion de nos comptes pro et perso. Très confortable d'être bien accompagné dans ces projets importants pour nous. Je recommande cette agence. Merci à toute l'équipe"

"5 étoiles, et s'il y en avait plus je les distribuerais. De nombreuses années au Crédit mutuel et que de la satisfaction. Le personnel est très à l'écoute et cherche toujours la meilleure solution pour les clients. Comme ils aiment le répéter, la satisfaction du client est leur priorité. Il peut toujours y avoir un grain de sable dans le rouage, un jour ou l'autre, mais ils savent réagir très vite, régler le problème, et s'excuser. Coté pratique, et non des moindres, cette agence est pas en centre ville et donc parking à volonté et gratuit. Enfin je trouve personnellement que les offres banque, ou assurances, est très bien. Bravo et merci"