Crédit Mutuel

"FUYEZ ! Je suis très déçue du service de cette agence Crédit Mutuel. Il y a quelques mois, ma carte bancaire n’a pas été renouvelée, ce qui m’a laissé sans moyen de paiement au moment de régler mes charges. Quand j’ai contacté l’agence par téléphone, on me raccrochait au nez dès que je donnais mon nom. J’ai dû me déplacer en urgence pour voir ma conseillère, soi-disant en réunion… mais finalement disponible quand j’ai insisté. Elle m’a d’abord accusée d’être potentiellement fichée à la Banque de France — ce qui était totalement faux — avant de reconnaître que l’erreur venait de leur part : ils avaient tout simplement oublié de cocher l’option de renouvellement automatique. Après m’avoir promis un geste commercial, elle a changé d’avis en prenant un ton agressif, simplement parce que j’ai dit que « c’était la moindre des choses ». J’ai demandé à voir le responsable, qui n’a rien su répondre. Son rôle reste flou, sinon inutile. Ensuite, on m’a transférée dans l’agence d’Ingré, où c’est encore pire : aucune réponse au téléphone, zéro suivi client. Une banque censée accompagner ses clients, surtout en période de difficultés, devrait faire preuve de sérieux, d’écoute et de respect. Ce n’est clairement pas le cas ici. Nom de la conseillère : Mme Leutphaisan Amandine"

"Une banque à l'écoute, Mme Leutphaisan est toujours à l'écoute et de bons conseils en plus d'être sympathique, n'hésitez plus !"

"Très bonne agence, le personnel est réactif et sympathique. Je recommande vivement"

"Que dire ! Une conseillère exceptionnelle : convivialité, expertise, suivi ! Si vous recherchez une relation banque-client qui s’adapte à vos besoins et qui s’intéresse vraiment à votre projet contactez Madame Leutphaisan Encore merci pour tout"

"Un énorme merci à Mme LEUTPHAISAN pour son écoute toujours bienveillante et son professionnalisme irréprochable. L’ensemble de l’équipe est également toujours chaleureuse avec un superbe accueil."

"Accueil parfait bien aiguilles par notre conseillère. Ne force pas aux contrat mais nous recommandé et se met à notre disposition. Merci Amandine"

"Très bon accueil dans cette agence, je suis très satisfaite"

"Conseillère très agréable, disponible et claire dans ses explications. Je recommande"

"Toujours très bien reçu dans cette agence. Les conseillers sont très professionnels et à l'écoute de leurs clients. Ils nous accompagnent dans toutes nos démarches."

"Super agence facile d’accès avec un parking juste à côté et surtout des conseillers et conseillères très à l’écoute, compréhension et super réactif! Très satisfaite du crédit mutuel"

"Je recommande plus plus Toujours à l’écoute de leurs clients Je ne changerai pas de banque pour aucune autre"

"Le directeur de l agence Monsieur Giton Yannick a su prendre ses responsabilités par rapport à un dossier qui concernait mon gendre et a résolu le problème. Donc, je recommande vivement cette agence qui est gérée par un dirigeant qui sait répondre à l attente de la clientèle.😀"

"Notre conseillère, Mme Leutphaisan, a été particulièrement réactive et disponible, ce qui est précieux dans les dossiers un peu complexes. Sa patience et sa gentillesse ont été également très appréciables !"

"Un grand merci à Mme LEUTPHAISAN pour son accompagnement, elle a toujours su répondre à mes questions avec patience et clarté. Merci aussi pour votre réactivité"

"Agence au top ! Je tiens à remercier particulièrement Mme LEUTPHAISAN pour son professionnalisme et accompagnement ! Une vraie conseillère à l’écoute de vos besoins ! Merci"

"Je vous laisse vous faire votre propre avis. Voici les faits : J'ai clôturé 3 comptes bancaires dans cette banque pour cause de départ à l'étranger. Ils m'ont pris 655€ de frais de cloture de compte. A la question pourquoi tous ces frais pour une simple cloture ? Mme Neveu a été incapable de me répondre. Pour comparaison, j'ai clôturé des comptes dans 4 autres banques : c'était GRATUIT. D'autre part, ils ont attendu 1 semaine pour traiter mes demandes de clôture, histoire de prendre une dernière fois les 31,5€ de frais mensuels exorbitants. Donc encore 94€ de frais (car 3 comptes). Enfin, j'ai demandé à M. Feugeur s'il pouvait effectuer un virement ponctuel pour moi (toutes les banques font ça, n'est ce pas ? même en payant, pas de problème). Il faut savoir qu'en 10 ans c'est la première fois que je demande qu'on me fasse un virement. Et bien M Feugueur m'a répondu que je devais souscrire à l'abonnement internet mensuel payant ou demander un chèque de banque. La blague... Le Crédit Mutuel donne le LA de LArnaque. En retour de votre soit disant lien m'invitant à vous contacter : on m'a répondu que chaque agence/conseiller pratiquait les tarifs qu'elle/il souhaitait, donc là-encore : arnaque totale, ne faites pas semblant de régler les problèmes des gens pour vous faire bien voir, merci."

"A l’écoute et super réactive, donne de super conseils clairs et précis, Madame Amandine Leutphaisan est la conseillère parfaite ! Je la recommande ! Jamais déçu ! Et c’est rare"

"Client depuis plus de 25 ans , l agence et les conseillers sont efficaces à l écoutes et très agréables pour rien au monde je changerais... D ailleurs j habite plus Orléans depuis 20 ans et je vis actuellement à tours"

"Directeur d'agence réactif et à l'écoute. Super relationnel ! C'est limpide et ca fait du bien. je recommande fortement ."

"Client au Crédit Mutuel de la Madeleine depuis de nombreuses années je ne peux que recommander cet établissement. Mention particulière à notre Conseillère Madame Leutphaisan qui s'est toujours montrée très professionnelle, réactive, à l'écoute de notre situation et de nos besoins afin de nous proposer les prestations les plus adaptés."

"Bonne écoute à notre égard, le directeur nous a bien reçu et notre conseiller au ptit soin avec nous. Je n'habite pas dans la région mais ce n'est pas un souci. A distance tout se passe comme si nous étions sur place.nous sommes vraiment satisfait de cette banque"

"Toujours de très bons conseils, et toujours bien reçue à l'agence d'Orléans Madeleine. Cliente depuis plus de 30 ans, je suis entièrement satisfaite de ma banque. Je recommande vivement !"

"Je suis très très satisfaite du crédit mutuel mon compte est géré avec transparence avec un conseiller disponible et à l'écoute."

"Banque humaine alliant expertise et conseil personnalisé. Mr Chardenon et globalement toute l'équipe de l'agence nous ont accompagné avec beaucoup d'humanité et de professionnalisme dans un projet d'achat et de prêt. Notre conseiller est très disponible, réactif, à l'écoute et toujours pertinent dans ses conseils. Très mal à l'aise avec les démarches administratives et le numérique, je sais que je peux compter sur une banque qui sait rester humaine et accessible dans toutes mes démarches, même quotidiennes. Je suis cliente depuis plus de 20 ans et même si je déménage, je reste au crédit mutuel madeleine Orléans, qui m'a toujours accompagnée depuis mon lancement d'activité pro il y a 15 ans. Encore MERCI. Marion Sebih"

"Au Crédit Mutuel depuis plusieurs années, un banque réactive compréhensive et qui s’adapte. Merci beaucoup à ma conseillère qui est vraiment vraiment au top !"

"Etant une fidèle du Crédit Mutuel depuis son ouverture ou nous étions les premiers clients et quand la banque a ouvert ce n'était que du placement et ensuite ils se sont diversifiés, et toujours très satisfaits depuis avec des conseillers au top et disponible et cela depuis 55 ans"

"Sérieux, réactivité, professionalisme et accueil sont les caractéristiques des agent de cette agence. Je suis client depuis 10 ans et je recommande vivement."

"Nous sommes clients du Crédit Mutuel depuis 35 ans. Nous étions en région Parisienne et avions une entière satisfaction de notre agence. Résidents depuis 2 ans à Orléans nous avons opté pour l’agence du Faubourg Madeleine. Nous retrouvons la même courtoisie et professionnalisme. Déjà lors de notre accueil pour le transfert de tous nos comptes. Dernièrement nous nous sommes adressés à Mr Nicolas CHARDENON notre conseiller pour la création d’un dossier complexe. Il a su nous conseiller, nous aider dans nos démarches et nos problèmes restant toujours à notre écoute. Entièrement satisfait de cette agence."

"Je suis très satisfait de la caisse d'Orléans Madeleine. Disponibilité et efficacité de toute l'équipe avec une vraie gentillesse et qualité d'accueil. En bref professionnalisme et qualités humaines. Je la recommande vivement"

"Je recommande cette banque à 100%. Nous avons établis notre crédit immobilier et notre Conseillère Madame Leutphaisan est réactive et à l'écoute de nos besoin. Donc si vous rechercher une banque pour vous accompagner dans vos projets foncez !"

"Actuellement cliente au crédit mutuel depuis quelques années, je tiens à remercier l'ensemble des conseillers(ères) pour leur efficacité dans leur travail. Chaque fois que j'ai fait appel à eux pour des conseils sur la gestion de mes comptes, questions sur des placements. J'ai eu des réponses rapides, claires et adaptées. Je remercie donc leur professionnalisme et leur courtoisie ça devient rien rare de nos jours."

"Equipe de conseillers compétents et professionnels. Je recommande cette caisse qui se donne les moyens de répondre aux besoins et attentes de ses clients sociétaires avec beaucoup de réactivité et de proactivité. Une caisse a l'image du Crédit Mutuel."

"Je suis très satisfait du Crédit Mutuel Madeleine, mon conseiller est à l'écoute ainsi que réactif dans les réponses à toutes mes questions."

"Je suis au crédit mutuel depuis plus de 35 ans, j'ai toujours été bien conseillé par tous les conseillers quels qu'ils soient. Dernier rdv en date du 23 février avec Léa Colin, ma nouvelle conseillère, accompagnée de Amandine Leutphaisan. Toutes deux très accueillantes, compétentes et fort sympathiques."

"Excellente écoute, très réactive, je recommande le crédit mutuel. Après plus 25 ans au crédit agricole, je suis passé au crédit mutuel et je leur dit MERCI"

"Je suis tres satisfaite a 200% de la relation avec ma conseillere Amandine LEUTPHAISAN qui est tres aimable combattante et efficace sur la totalite de sa fonction une cliente de 20 ans felicitations a elle"

"Nous sommes clients du Crédit Mutuel depuis 2 ans et quelle joie que de savoir que nous pouvons être satisfaits de notre banque. En comparaison des autres c'est le jour et la nuit !"

"Client au credit mutuel depuis 20 ans,(actuellement au credit mutuel madeleine,depuis 15 ans ),toujours reactif et a l'ecoute. A titre personnel tous mes projets ont pu se realiser au mieux,en tenant compte de ma situation selon le moment. Pas de mauvaises surprises. Recemment j'ai pu racheter un vehicule pris en leasing au credit mutuel.l'affaire a ete bien gerée par ma conseillere,madame gwendoline kadar,qui a su donner de son temp et son savoir faire, afin de me permettre de racheter dans les meilleures conditions le vehicule que j'avais jusqu'alors en location. Reactivite,transparence, suivi,et rigueur ont ete de mise. Je suis a present l'heureux proprietaire d'une petite dacia stepway en parfait etat. Mon seul regret,qu'il aie cede a la mode du repondeur quand vous appelez pour un renseignement. J'ai connu l'epoque ou on avait toujours le plaisir d'avoir une vraie conseillereau bout du fil qui nous orientait selon nos besoin,et pas une voix en mode gerard-bouchard(jean francois derec) ,beaucoup trop impersonnel pour moi et limite agacant. Pour les affaires bancaires courantes,rien a redire, Je regrette neanmoins de devoir changer de conseillere(er)trop souvent. Il y en a de tres bons...mais pas que.(manque de formation? Transition avec les anciens partis a la retraite pas ou peu faite.les ecoles n'apprennent pas tout.le savoir faire des anciens est egalement un excellent apprentissage.,). Le probleme quand on a un bon conseiller,on le garde pas,souvent appelé a d'autre responsabilité. Et il arrive que le client essuie les platres avec certaines personnes,peu ou pas formee,ou peu motivée Ce n'est pas le cas avec ma conseillere actuelle ,qui suit avec attention les dossiers de ses clients. En conclusion je suis fidele au credit mutuel depuis plus de 20 ans,et c'est bien parti pour 20 ans de plus...minimum."

"Je suis au Crédit mutuel madeleine depuis 18 ans maintenant. A chaque demande que j'ai pu faire, mon conseiller a fait preuve de conseils avisés et de réactivité. Je suis satisfaite tant dans la gestion de mon compte que pour mes assurances."

"Très satisfait depuis de longues années de l'écoute, du service et de la disponibilité des différents conseillés que j'ai eu dans cette agence. A chacun de mes projets mon conseillé a su trouver une réponse adaptée et compétitive tout en respectant mes souhaits."

"Excellente banque qui vous propose des offres imbattables. J'ai une super conseillère qui est disponible, agréable et à l'écoute de mes besoins. Elle m'a accompagnée tout au long de mon projet immobilier. Merci à Mme Leutphaisan! Je recommande cette banque les yeux fermés!"

"Je suis ravie du conseil et du service apporté aux clients. Mon conseiller est toujours très agréable et réactif."

"Nous sommes au Crédit Mutuel depuis 20 ans et toujours autant satisfait. Tant au niveau de l'accompagnement, du service et de la réactivité C'est clairement la Banque qui accompagne ses clients!!!!!! Je recommande"

"Très bonne expérience au crédit mutuel de madeleine. Ma conseillère Amandine Leutphaisan a été très à l’écoute et a su me conseillé sur la gestion de mon épargne. Je recommande++"

"Très bonne banque a l'écoute de ses clients même en cas de difficulté le banquier répond présent mais tout en oeuvre pour que sa ne s aggrave je conseil crédit mutuel Madeleine"

"Je suis cliente du Crédit Mutuel depuis de nombreuses années. J'ai donc connu plusieurs conseillers. Monsieur Chardenon, mon conseiller actuel, est toujours disponible. Il répond très vite à mes mails. Réactivité et professionnalisme au top. Je recommande cette agence et ce conseiller."

"Très bonne agence, l’équipe est jeune et dynamique. Ma conseillère est facilement joignable par téléphone ou mail (elle repond assez vite généralement)."

"je suis client de Crédit mutuel de la madelaine J'en suis Satisfait L'accueil à l'agence est agréable Lieu d'attente Confortable Conseiller facilement Joigniables , (Par l'application Mobile Télécharger. (Par mail par message et Appelle téléphonique) Travail de Ma conseillère est Excellente Continuez comme sa changez rien."

"Impossible de parler à sont conseillés, demande de rappel, mais ne vous recontacte jamais. Ne répond pas au mail. Et surtout ne soyer jamais a découvert ! Pire agences !!!"

"Je suis ravie de cette nouvelle relation bancaire, M. Giton a fait preuve d'une réactivité et d'un accompagnement remarquable. Je remercie également Mme Bourdet pour sa disponibilitée et ses précieux conseils quant à la partie assurance. Mes remerciements"