Crédit Mutuel

"Depuis que je suis au crédit mutuel depuis 2024,l'accueil,les explications et les informations données par la banque sont claires,précises et à l'écoute.Madame Damageux est une excellente conseillère qui nous suit dans notre parcours"

"J’ai quitté le crédit du nord pour le crédit mutuel depuis maintenant quelques années… sans regret ! Mr Fouard et Mr Glandier nous ont très bien accompagné dans tous nos projets immobiliers, avec des taux intéressants. Mr Glandier est un conseiller très professionnel, il est à l’écoute et disponible très rapidement pour répondre à nos demandes. Nous apprécions les gestes “commerciaux” qui sont effectués de sa part. Nous recommandons à 100% cette agence !"

"Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous avons toujours été ravis des services, de l'accueil et du professionnalisme de Monsieur Glandier."

"Je recommande cette agence! Efficacité, écoute etc...merci à ma conseillère , le directeur qui sont tjrs là à nous proposer des solutions quelque soit la situation et surtout en cas de coup dur ..merci pour ce professionnalisme"

"J’ai était super bien accueilli. Le conseiller était super !"

"Excellent accueil du directeur Mr Menet qui a été à l écoute, patient et de très bons conseils."

"Suite à des péripéties avec notre ancienne banque dont nous étions clients depuis 35 ans, nous avons été reçus par madame Colson pour l'ouverture d'un compte. Nous avons été ravis et comblés par l'accueil, l'attention et le professionnalisme de madame Colson. Cela faisait bien longtemps que nous n'avions eu ce sentiment d'écoute, de dialogue et d'humanité. Et le reste de l'équipe semble aussi participer à cette atmosphère humaine et professionnelle."

"Depuis très longtemps au crédit mutuel, j'ai été reçue par Mr Gillon mon conseiller qui a pris le temps pour évaluer le meilleur compromis pour mon projet. Je recommande."

"Je suis très satisfaite des services du crédit mutuel rue de Paris à Douai. Qu'il s'agisse de projets professionnels ou personnels, le crédit mutuel a toujours été à nos côtés, y compris en cas de coup dur. Les conseillers sont à l'écoute et cherchent à nous proposer les meilleures solutions possibles. Je n'hésiterai pas à repasser par eux pour mes futurs projets !"

"Merci encore pour la réactivité et la disponibilité. Une bonne collaboration avec le directeur adjoint et son supérieur. Très bonne agence."

"J'ai était reçu par Mr Jillon Fabrice ( pardonnez moi pour l'orthographe si elle n'est pas bonne ), qui m'a reçu ce jour pour un soucis de carte bancaire, étant dans l'attente de recevoir ma nouvelle carte et dans l'incapacité de faire un retrait, il s'est gentillement proposé de faire un e retrait depuis mon compte via son ordinateur ce que je ne pouvais pas faire sans carte. Un grand merci à lui et bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cordialement"

"Excellente accueil au crédit mutuel! Je tiens à remercier Patrice Menet pour son expérience et son expertise. Je recommande vivement le crédit mutuel."

"La conseillère super sympa. Assurance mutuelle habitation. Nikel RAS. Je recommande."

"Je suis extrêmement déçue par l’accueil et le service client de mon agence bancaire. Ce matin, je m’y suis rendue pour résoudre un problème concernant une carte bancaire reçue il y a un mois, mais qui ne fonctionne pas. Malheureusement, j’ai été reçue avec mépris par la conseillère. Elle m’a simplement annoncé que la carte était opposée, sans fournir la moindre explication cohérente. Lorsque j’ai demandé pourquoi une carte opposée m’avait été remise et demande le remboursement des cotisations percues depuis octobre en premier lieu, sa seule réponse a été de me suggérer de clôturer mes services – une solution qui n’a absolument rien à voir avec ma demande. À aucun moment, elle n’a cherché à comprendre ou à résoudre mon problème. Pire encore, elle a mis fin à l’échange en prétextant la fermeture imminente de l’agence, me laissant sans réponse. En tant que cliente et professionnelle du secteur bancaire, je trouve cette attitude totalement inadmissible. Une banque doit être un partenaire de confiance, et non une source de frustration. Je cotise pour des services que je ne peux même pas utiliser depuis plusieurs mois, et l’absence de considération dont j’ai été victime ne fait qu’aggraver mon mécontentement. À une époque où les banques rivalisent pour attirer et fidéliser leur clientèle, un tel manque de professionnalisme est tout simplement inacceptable. J’attendais un service à la hauteur, j’en ressors profondément déçue."

"Je reçois un sms pour me dire de les rappeler, sachant que c’est 12 centimes la minute… appelez moi directement !!!"

"Encore une fois déçu car on me retire mon autorisation de découvert sans prévenir, alors que j'ai fais un virement sur mon compte alors que je me trouves sur Paris, j'appelle numéro payant pendant 15min pour au final me proposer aucune solution , à fuir"

"Bonjour, nous sommes venus ce jour pour un projet de crédit d'immobilier. Nous avons eu RDV avec Mr GILLON Fabrice. Un conseiller à l'écoute et très patient qui cherche réellement les meilleurs solutions pour satisfaire nos demandes. Un grand merci à lui."

"Inadmissible j ai un compte depuis 18 ans jamais à découvert, j ai fais un chèque ça me mettait à découvert je n’ai eu aucun appel du directeur qui suit mon compte il a préféré le rejeté tous mes comptes sont bloqués lorsque j ai de l argent sur tous mes autres comptes mr Farid lamarani n est pas proche des ses clients comme étaient les autres directeur ,j ai envoyé un message via l appli le 21/03 au 2 avril toujours aucune réponse"

"Très bonne agence, bel accueil Mention spécial à ma conseillère Mme Ducatillon, pour sa réactivité, son écoute et ses conseils"

"L'hôtesse d accueil n était pas sur son bon jour"

"toujours à l'écoute et agréable"

"Conseiller super. Très bon accompagnement dans mon projet."

"super réactivité de l'ensemble de vos collaborateurs et trices ."

"Être à l'écoute des clients est un point important. Ce que fait avec sérieux ma conseillère."

"Très bon accueil et très bon conseil de Mme Sellier Merci"

"Très bon contact avec les conseillers et toujours disponibles"

"merci au Crédit Mutuel de Douai, toujours bien reçu et dans dans les horaires souhaité. Merci aux conseillés, conciencieux et courtois. Je recommande."

"Bon conseiller qui a pris de son temps pour m'aider dans les démarches."

"Une agence au top, j'y suis depuis très longtemps. La communication est facile, l'accueil des conseiller(es) et leur compétence ne sont plus à prouver. Vous demandez un conseil, vous l'avez et ce qui est agréable, c'est que les conseiller(e)s ne vont pas vous imposer des produits dont vous n'avez pas besoin. Ils proposent, vous disposez. Je conseille fortement."

"Cliente depuis des dizaines d'années je vous recommande cette banque, jamais de soucis plutôt l'inverse car à chaque fois que j'ai rencontré des ennuis (cartes piratées ou autres…) mon conseiller a été d'une efficacité redoutable et dans des délais très rapides. Il est facilitateur dans toutes les démarches que j'ai pu entreprendre au niveau de mon compte et de bons conseils. La banque à qui parler mais qui sait surtout écouter ses clients."

"Mon conseiller est monsieur Thierry. C'est un interlocuteur très professionnel, très à l'écoute de ses clients, il propose toujours la meilleure solution. Nous recommandons vivement le crédit mutuel, nous y sommes clients depuis des années et avons toujours eu les solutions les plus adaptées."

"Conseillère à l ecoute et tres réactif pour nous accompagner dans nos projet crédit mutuel de Douai Merci mme sellier"

"Mme Ducatillon au top, excellente conseillère"

"Toujours, accueilli cordialement et toujours disponible pour nos besoins"

"Alors quand on vous change un conseiller qui etait sympathique et connaissait votre situation ca ne va plus car le nouveau se permettait d entrer dans votre vie privee a votee insu. Un courrier au directeur a suffit pour changzr de conseiller mais le nouveau n est pas forcement mieux ... Envoi d un message le 16/09 pour un changement d adresse et 0 reponses mais 9€ de frais pour une adresse en npai en octobre !!! Nan mais c est se moquer du monde"

"Une excellente banque ; disponibilité ; réponses rapides ; compétence remarquable et très bons conseils ; banque qui s'adapte à nos besoins et qui assure un très bon suivi ; conseillers attitrés ; nous ne sommes pas juste un numéro de compte"

"Une très bonne banque rien à dire pas beaucoup de frais par rapport les autres banque j espère ça continue comme ça et merci credit mutuelle"

"Excellent banque je suis client depuis 2007. Rien à redire sauf hôtesse a accueil parfois un peu arrogante."

"Cela fait 8 mois que nous sommes chez eux. Et nous ne regrettons pas. On est très bien conseillé sur leurs produits et surtout on est bien reçu."

"Je trouve sa honteux de pas avoir confiance en ses clients qui souhaiterai ouvrir un compte , tout d'abord pas le droit à la carte relief pendant 3 mois, et ensuite dépôt de chèque 15jours le temps de vérifié la fiabilité du chèque, malgrés après avoir fourni mon contrat CDI et fiche de paie, si c'est pour faire sa autant rester au compte sans banque. Et bien franchement autant aller voir ailleur on sera beaucoup mieux servis!!!!!"

"Tres bonne banque"

"Sympas et compétents"

"Agence de banque"

"Vous servez à rien"

"Ils sont très sympas"