Crédit Mutuel

"Toujours un bon accueil de ma conseillère Mme Fortier. Souriante, dynamique et a l'écoute de mes besoins. De bons conseils. Je la remercie."

"Un accueil sympathique, souriant et efficace ! Une banque et une équipe qui donne confiance. De plus, ma conseillère Mme Alegoet est très compétente et de bon conseil. Une banque pro !"

"Cinq étoiles pour l'agence de Pornic, et uniquement pour elle ! Suite à un sinistre, nous avons rencontré beaucoup de difficultés avec le service central sinistre - habitation des A.C.M. ( pourtant notre assureur sensé nous protéger ! ). ...Tergiversations, absence d'écoute, non-réponses, cafouillages sur la désignation des experts, refus répétés de prendre en compte le sinistre...A tel point que nous avons envisagé de changer de banque et d'assurance ! Heureusement avec le CREDIT MUTUEL de Pornic, nous avons rencontré un partenaire très professionnel, à l'écoute, efficace, qui nous a soutenu et a défendu notre dossier près de sa hiérarchie. Merci au Crédit Mutuel de la côte de Jade. Merci particulièrement à notre conseillère, madame VANZO, pour son aide, son soutien, sa perspicacité...Et finalement son efficacité ! Ses interventions furent déterminantes."

"Très satisfaite de ma conseillère Mme Hardy. Personne réactive, efficace et très à l'écoute. A chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement, je l'ai obtenu rapidement. Son accueil est irréprochable."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Cette banque m'a perdu une somme conséquente de chèques sans aucune bonne gestion interne et en ne répondant à aucune de mes demandes (ex: visionner les caméras de vidéo surveillance). 1 mois et demi après ils retrouvent l'enveloppe de chèques, quand je viens la récupérer une personne non aimable qui ne s'excuse absolument pas et qui finit par me dire qu'il aurait mieux fallu qu'ils ne retrouvent pas mon enveloppe en me disant presque que c'est de ma faute car je n'aurais pas dû leur confier. Fuyez cette banque qui ne sait pas gérer."

"A fuir , des voleurs , escrocs, et qui n'arrangent pas du tout leur client je suis venue pour 2 ans chez euh je suis partie ailleurs pour voir si c’était mieux, mais il veut plus me reprendre à cause de ça avec le Guillaume Floranceau responsable imaginer les futur arrivant je déconseille cette banque la plus horrible ce permais de refusé mais remboursement d’agios que j’avais u avec euh juste 7,50 que j’avais demandé imaginer vous le pire est ici 🤭 la suite prélève 7,50 € toutes les semaines sans raison, une explication ??veut rien savoir ils ont préféré que je parte bah je suis parti et je suis bien heureux depuis surtout pour un montant aussi peu et toujours remboursé, prêt, consommation ou autre. Avec conseillère arrivé en 2021 les anciens, conseils que j’ai eu, j’ai jamais eu de soucis avec eux, mais depuis que c’est elle, c’est horrible ça a pas fait du tout qui veut rien savoir la situation au moment où elle a pris son poste à fuir de même une jeune qui commence dans le métier qu’elle honte 🤭🫣 J’étais mieux accueilli avec mes anciens conseillers chez vous autant qu’elle change de métier, c’est pas fait pour elle encore moins au sensible qui débute, ils savent prélever sans rembourser les agios en contre partie on voit les bons et les mauvais payeurs car j’ai toujours remboursé rapidement en même pas trois mois pour un achat de voiture enfin, brefje déconseille cette banque À fuir je déconseille au futur arrivant aller à la concurrence"

"Nous venons de changer d agence nous avons toujours été satisfaits des services du crédit mutuel Nous apprécions tout particulièrement notre nouvelle conseillère et son contact bienveillant au téléphone"

"Un flux non maitrisé et c'est à chaque fois le même scénario quand je viens dans cette agence, c'est à dire très rarement. Une file interminable, des clients qui tapent du pied, soufflent, s'impatientent et des employées qui brassent de l'air et qui au bout de 15 min viennent finalement s'occuper des clients. Vous êtes la seule banque qui a voulu s'implanter loin du centre-ville pour être certainement débarrassé des clients et bien c'est raté."

"Suivie depuis août par Me Naud Anaïs, je suis réconcilier avec les banquiers depuis. Je ne peux que la recommander vivement elle a une grande capacité d'analyse et apporte de précieux conseils. Je trouve cette conseillère précise et clair dans ces explications, ce qui m'a permis de mieux comprendre certaines choses. Me Naud m'a permise également de rencontrer Me Hardy Delphine pour des conseils d'investissement j'ai énormément apprécié leurs honnêteté, leurs clarté au niveau des conseils et leurs bienveillances à mon égard. Ce sont des banquières vraiment engagés pour leur client. Merci beaucoup"

"Anaïs est très agréable au petit soin a chaque question et avec le sourire"

"Notre conseillère au sein du crédit mutuel est Delphine HARDY et elle est formidable. Ses conseils sont précieux et son accompagnement toujours adapté. Je recommande sans hésiter."

"Très bon conseil de notre conseillère de Delphine Hardy efficacité et professionnelle"

"Merci Madame Trochu pour votre professionnalisme."

"Il n'y a aucun crayon à l'accueil donc on ne peut pas écrire derrière le chèque les informations..."

"Nous avons bénéficié de l'aide de l'équipe de l'agence de Pornic pour l'acquisition de notre résidence principale lors de notre déménagement. Venant d'Ile de France, l'agence nous a été recommandée et tout à été fait à distance. L'équipe a été d'une efficacité redoutable. Madame Claude Vanzo a pris notre dossier en main en mode turbo et le prêt relais et le prêt complémentaire ont été bouclés en moins d'un mois, en plein milieu du mois de mai, malgré les jours fériés et les vacances. Nous avons pu bénéficier d'un vrai travail d'équipe : madame Sarah Evain a pris le relais pendant les congés de notre interlocutrice principale. Et monsieur Floranceau est intervenu pour nous aider à résoudre un point de procédure un peu délicat qui aurait pu nous faire sortir d'un calendrier très tendu avec le notaire et nos vendeurs. Ce travail d'équipe est un atout de confiance et de qualité de service. Si les délais étaient courts, l'équipe a fait preuve d'énergie, de rapidité d'exécution et de rigueur, toujours en réduisant notre stress par une relation cordiale et avec une information d'avancement claire et précise. Depuis que nous sommes installés, nous profitons des services proposés par l'agence et nous ne nous privons pas de partager notre expérience positive ! Un grand merci à toute l'équipe."

"Nous sommes vraiment satisfaits du service et de l’aide qui nous ont été apportés par notre conseillère Delphine, compte tenu de la complexité de notre dossier. Nous sommes de nouveaux clients conquis :)"

"Belle agence. Personnel disponible et agréable. Le relais est fait avec réactivité quand le conseiller est absent."

"Très bon accueil, à l'écoute et professionnel."

"Super rdv avec Mlle Trochu, les explications étaient super clair et nous la remercions pour son professionnalisme"

"Une Banque à votre écoute .. Un échange cordial charmant avec Mme Anaïs.N .. que demander de plus.. Ma Banque, mon style .. au top du top ..."

"Je vous recommande fortement Madame VANZO Claude ma conseillère actuelle qui trouve toujours une solution, et vous accompagne dans vos projets ! Relation clientèle très différente de ce que j’avais auparavant avec mon ancienne banque qui était vraiment inexistante. Je ne regrettes pas du tout mon changement de banque et surtout pour une conseillère aussi humaine et dynamique que Madame VANZO !"

"Madame VANZO Claude est très attentive et très réactive dans toutes les demandes sur le suivi de mon compte. Je recommande cette agence CREDIT MUTUEL sur PORNIC. Encore merci !!!"

"Nouveau dans la région, j'ai procédé à une ouverture de compte au CM de Pornic accueilli par Madame VANZO Claude. Elle s'est avérée très courtoise et professionnelle. Mes félicitations à l'ensemble de l'équipe en agence qui nous ont accompagné dans toutes nos démarches avec une grande attention. Pour l'instant nous rencontrons une banque privilégiant les relations humaines. MercI. JR"

"Expérience au top, je suis suivis par Madame Vanzo depuis mon arrivé dans cette banque et je n'ai rien à redire, rapide, efficace et toujours très aimable je recommande vivement !!"

"Le personnel sympathique à l accueil, le Directeur peut visible. Les conseillers c est à la tête du client"

"Certains conseillers du Crédit Mutuelle ne sont pas professionnelles et n'ont aucune empathie envers certains de leurs clients, c'est bien dommage !!!!!"

"Ma conseillère Mme Véronique ALEGOET PHILIPPE fait preuve d'un professionnalisme exemplaire la preuve en est que l'agence est à Pornic et après mon déménagement dans le Cher à Bourges j'ai gardé mes comptes à Pornic car ils sont géré à merveille par ma conseillère, toujours à l'écoute et de bons conseils. Ce sont les conseillers qui font la qualité de la banque Et je peux vous dire que par expérience tous les crédit mutuel Non pas la chance d'avoir des conseillers aussi Dévoué. J'envoie donc milles merci à ma conseillère."

"Merci à Mme Vanzo. Son accueil, sa disponibilité et son écoute permet d'accompagner au mieux ses clients. On se sent vraiment en confiance.et de façon plus large, nous sommes toujours très bien reçu à la banque de Pornic."

"Accueil et disponibilité sont des notions très présentes à l'agence de Pornic. Les compétences sont mises au service de la clientèle. Merci pour votre accompagnement qui plus est sympathique."

"Merci à ma conseillère Mme Mitrece Toujours disponible réactive et efficace"

"Client satisfait du CM et toujours bien reçu merci"

"Nous venons s’ouvrir un compte et nous remercions notre chargée de clientèle pour son professionnalisme et sa gentillesse Je recommande cet établissement"

"Merci à toute l'équipe accueil eta ma conseillère Mme Foucher pour leur professionnalisme et leur réactivité..."

"Madame Venzo, Pour une fois que la publicité reflète la vérité une banque à qui parler, je me devais de le souligner. Merci madame Venzo pour votre écoute votre professionnalisme, ainsi que la pertinence de vos conseils."

"Je souhaite à tous le monde d’avoir une conseillère comme la mienne ! Madame Foucher est vraiment à l’écoute, cherche et trouve RÉELLEMENT des solutions aux petits tracas quotidiens en plus d’être super agréable. Je me suis sentie comprise et accompagnée merci vraiment au crédit Mutuel et surtout à elle"

"Très bon accueil client, équipe très souriante !"

"Tres satisfait du CM je conseille fortement Mme FOUCHER qui est très réactive"

"Très contente de ma Conseillere Claire Foucher qui est à l’écoute !"

"Professionalisme, Efficacité et gentillesse sont les maitres mots dans cette agence. Un crédit bail aux petits oignons pour le camion et une proposition au top pour l'assurer et cela en 2 temps 3 mouvements. Ils savent faire, sont à votre écoute et trouve la solution dont VOUS avez besoin."

"Un accueil très chaleureux par l'alternant Florian ! Je recommande"

"Très satisfait de la solution de télésurveillance proposée par le Crédit Mutuel de Pornic avec HOMIRIS !"

"Équipe très professionnelle, disponible et humaine. De plus l'agence est bien située et facile d'accès avec un grand parking !"

"plus que satisfait, un grand merci à Claire Foucher pour avoir pris le soin de m'écouter, avoir répondu a mes questions très professionnellement et pour les solutions proposées. Je reconnais que le credit mutuel dépasse toutes mes espérances après une mauvaise expérience avec la CEPDL un grand merci a vous"

"Une banque agréable et facile d accès. Des conseillers toujours soucieux de bien faire et très réactifs. Le crédit mutuel bénéficie aussi d'un outil de gestion des comptes à distance facile d' utilisation et polyvalent. Bref je recommande !"

"Comment émettre un avis sur cette banque et rester courtois. Je vais essayer. Fichage injustifié, incapacité à régulariser ses erreurs durant des mois. Intervention d'un avocat pour réparer leurs erreurs. Pas d'excuses, pas de communication, le désert."

"Conseillère toujours disponible et de bons conseils , échanges par mail ou téléphone et rdv si nécessaire ."

"appel rdv une 1ère fois pour un jeudi et suite à empêchement je rappelle pour changer le rdv et on me dit qu'en faite il avait été fixé le samedi donc erreur....là on fixe un autre rdv et le matin de ce rdv je reçois un sms me disant qu'il est annulé et reporté à une date bien ultérieure alors que c'était un rdv urgent !!!! ça manque de sérieux et de professionnalisme ce crédit mutuel de Pornic pour le client, du coup je vais assurer mon appart ailleurs !!!!"

"Après des difficultés pour obtenir un rdv,. Le jour du rdv vous arrivez et le conseiller, censé vous recevoir, est en congés et bien évidemment ne vous a pas auparavant prévenu. Aucun autre conseiller ne peut vous recevoir,. La chargée d’accueil applique sa parfaite formation de communication du «  Je comprends, je comprends..... « Puis le naturel revenant, au galop, on vous balance, je cite. : « vous ne faites jamais d’erreur vous ? Désolée je peux rien faire pour vous à part reprendre un rdv ! » Menaçant de ne pas bouger, on tente, vis à vis des autres clients de vous culpabiliser ( merci au passage au 2 clientes compréhensives qui ont exprimé aussi leur mécontentement devant une telle situation) et de s’entendre dire : «  là je vais aller marcher 5mn » Et pour finir, donnant mon intention de changer de banque, entendre « c’est pareil dans les autres banques, je parle en connaissance de cause ! » Une personne au poste d’accueil qui a encore tout compris à la dimension relationnelle et humaine et bien sûr de service au client."

"Personne pour nous accueillir à la Bernerie on n'est renvoyer ici pour qu'il n'y est personne non plus et ils sont toujours injoignable"