Crédit Mutuel

"Véritablement merci à ma conseillère Valérie BLANCO : un accompagnement sans faille avec un Accueil chaleureux, une belle écoute active et tellement de professionnalisme !!! MERCI"

"Un grand merci à ma conseillère Caroline Mouhat pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement au top. C’est un vrai plaisir d’être suivi par quelqu’un d’aussi compétente et investie !!!"

"Bonne expérience, une banque qui donne le meilleur pour leurs clients je recommande ! Un grand merci, a une conseillère superréactive et à l'écoute de ses clients. Merci Mme Asrir !"

"Conseillers à l'écoute & réactifs dès que nous (sociétaires) avons besoin prennent le temps d'expliquer & prennent en consideration les besoins de leurs clients."

"très satisfait de cette agence, de bons conseils et très réactif"

"Une agence où la qualité de service est au rendez-vous. Des conseils avisés , des professionnels très engagés et serviables."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais Aucun suivi, aucun accompagnement pour projet Reno ou immo c’est lamentable ! Une directrice qui n’a aucun tact, qui n’assume pas ses erreurs, qui joue au p’tit chef avec ses employés, des conseillers qui doivent valider la moindre opération avec leurs directrice aucune réactivité on change de conseillers tous les 4 matins, et j’en passe à fuir !!!"

"La disparition programmée et progressive des contacts humains personnalisés semble irréversible dans la plupart des banques de détail, motivées avant tout par la maximisation du profit. Après plus de 50 ans de fidélité à de grandes banques de la place, lassés des fermetures d'agences, d'anonymisation des services, fatigués des Centres d'Appel sans réponses constructives, déçus du manque de considération de ces monstres froids, et de la piètre qualité des conseils prodigués (y compris par les Branches Privées de ces établissmeents) mon épouse et moi-même venons de regrouper nos comptes et nos actifs financiers au sein du Crédit Mutuel . Après quatre mois, nous ne pouvons que nous féliciter de notre choix. L'impression de trouver face à nous, outre un Conseiller personnel motivé et efficace, toute une équipe prête à nous soutenir, restaure la confiance que nous avions perdue dans ce genre d'établissement. Plus particulièrement, nous nous sentons bien au sein de l'Agence Croix-de-Pierre du Crédit Mutuel, avec une équipe menée par une Directrice d'Agence motivante. D'ici 2 ans, nous referons un point et mettrons à jour notre avis en fonction de l'expérience alors acquise avec le Crédit Mutuel."

"Financement pour projet professionnel - Pas de réponse - Peu de suivi - dure des mois sans aucune réponse ni retour du chef qui supervise le conseiller bancaire !"

"Accueil super et la Directrice et ses collaborateurs à votre écoute et disposition donnant d’excellents conseils Je recommande ++++"

"Excellent accueil. La Directrice et ses collaborateurs sont à votre écoute et votre disposition et les conseils donnés sont parfaits. Je recommande vivement."

"J'ai un conseiller très gentil et même si vous lui faites perdre du temps parceque vous avez oublié votre code de sécurité il vous permet gentiement de le retrouver parmi les dédales des mots de sécurité. Ils sont bien dans cette caisse😀😀😀"

"Super agence, ils sont sérieux. Conseiller à l'écoute et très agréable. Je recommande !"

"Très contente de cette agence. Ma conseillère est très réactive lors mes différentes demandes. Elle est à l'écoute, me propose des solutions adaptées et n'hésite pas à me contacter pour traiter celle-ci. J'aime cette relation de confiance et surtout humaine que l'on ne trouve plus dans d'autres banque! Je recommande!!!!"

"A chaque fois que je veux faire un dépôt, le distributeur ne fonctionne jamais ! Insupportable à la longue.."

"Je ne peux que recommander le Crédit Mutuel Croix de Pierre. La Directrice est formidable! Toujours de bons conseils, professionnelle, réactive et souriante. Je la remercie beaucoup car grâce à elle et son équipe j'ai pu finaliser sereinement mon projet immobilier. J'ai pu rencontrer des personnes compétentes et sérieuses, de nos jour cela se fait rare !"

"Très satisfaite , à l'écoute du client et réactif à toutes nos demandes."

"Je ne compte plus les années qui me rattache au Crédit Mutuel Croix de Pierre à Toulouse ….j’ai quitté Toulouse depuis 10 ans et j’ai conservé mes comptes dans cet établissement car ils ont toujours répondu à mes attentes même à distance avec professionnalisme Avec Mme Valérie BLANCO ….une longue histoire depuis AZF (2001) … durant cet évènement et même après dans tous mes épreuves de vie elle a su être à l’écoute et très compétente pour répondre à mes demandes Aujourd’hui encore j’ai pu apprécier aussi la réactivité de Mme Laurence Soula et son écoute bienveillante Ne changez rien !!! Tout est parfait ! Nicole CHAMINADE"

"Excellent suivi de clientelle. La relation humaine semble etre au centre de vos preocupation. Continuez comme çà!"

"Equipe très acceuillante et disponible!"

"Une directrice au top et un conseillé proche de ses clients c'est rassurant. Le crédit mutuel m'accompagne dans ma vie de chef d'entreprise depuis 2ans maintenant, et Johan mon conseillé, est toujours réactif quand j'ai besoin de lui! C'est tellement agréable quand tout se passe parfaitement bien! Merci encore à lui pour son professionnalisme irréprochable !"

"Je recommande fortement cette banque notamment Mme Soula qui est très réactive dans chaque démarche , humaine et pleine d’empathie, qui aime et connaît son métier. Encore merci à vous."

"Un service client au top et réactif !"

"Agence Credit Mutuel parfaite. Les conseillers sont très agréables et disponibles. Une question ? On vous répond rapidement et on se préoccupe de vous. Toujours à l'écoute. Équipe au top, agence à connaître !"

"Enfin une agence où l'on écoute votre besoin !!! Et on y réponds ! A recommander....."

"Des conseillers disponibles et compétents !"

"Je ne peux que recommander cette agence. Les mots qui me viennent à l'esprit sont : professionnalisme, réactivité, bienveillance. Mme Soula donne de bons conseils, clairs et précis. On voit qu'elle a une grande connaissance de son métier. Ce qui est plaisant c'est que je suis toujours reçue avec un sourire."

"Satisfait des conseils pour l'ouverture de mon nouveau compte. Merci à ma conseillère."

"Un très bon accueil, équipe très pro et à l’écoute de ses clients, réactivité au top"

"Super accueil et bon dans le conseil. Je recommande cette banque vraiment proche de ces clients"

"Accueil très agréable, et ma conseillère - Mme B. - très disponible et à l'écoute. Je recommande vivement :)"

"Super conseiller je vous recommande cette agence 👍"

"Agence de confiance pour mes 2 crédits immobiliers, toujours les meilleurs taux et conditions. Bonne réactivité lors de mes demandes"

"Alors par quoi commencer ? Le fait est que cette agence ne prend plus les chèques et vous oblige a avoir une carte de dépôt pour une personne qui ne sait pas utiliser la machine c’est très complexe, de plus pas de responsable en agence pour prendre une réclamation pour cause du covid ! Je sais que nous sommes dans un contexte sanitaire compliqué ce n’est pas pour autant qu’il faut pas être aimable et compréhensif envers sa clientele. A fuir"

"Client depuis presque 20 ans, cet établissement m’a toujours épaulé, je souligne l’arrivée d’une nouvelle directrice très efficace et réactive, Je recommande !"

"Très contente de cette agence et de son personnel (même si celui change) depuis près de 30 ans."

"Pas très aimable la dame qui répond au téléphone !! Désolé mais j'ai envie de vous dire, c'est pas mon problème que vous rentriez de congé et que vous ne soyez que 2 à l'agence pour cause de covid, ça ne doit pas vous empêcher d'être un minimum aimable parce que la prochaine fois c'est moi qui serai tout autant aimable et vous comprendrez !!"

"Très bon accueil lors de ma dernière visite, réactivité et disponibilité de ma conseillère. Je recommande!"

"Je suis sociétaire au Crédit Mutuel Croix de Pierre depuis plus de 15 ans, et je suis vraiment reconnaissante à toute l’équipe de leur soutien constant dans tous mes projets, mêmes les plus atypiques. J’ai eu la chance notamment de croiser deux femmes extraordinaires : Catherine et Laurence (actuelle directrice d’agence) qui m’ont aidée à passer des étapes importantes de ma vie. Je me souviens de ce jour de janvier 2015, après mon congé maternité en tant qu’indépendante, mes comptes étaient bien vides. J’arrivais au bout d’un cycle avec mon activité professionnelle mais j’avais une nouvelle idée : Créer des formations en ligne. Problème, je n’avais pas de compétence en marketing et aucune connaissance du web. J’ai trouvé une formation (coûteuse) et j’ai expliqué mon projet à Catherine qui m’a fait confiance et m’a prêté la somme nécessaire pour me lancer. C’était un de ces moments de « grand saut dans l’inconnu » et le soutien de Catherine m’a donné des ailes. Six ans plus tard, mon école en ligne est prospère… Une autre fois, c’est ma maman qui a pu bénéficier d’un prêt pour s’offrir l’appartement où elle se sentait bien, alors même que sa banque refusait de lui prêter à cause de son âge. Plus récemment, Laurence m’a aidé à monter un plan de financement pour acheter la propriété de mes rêves avec mon conjoint. Nous sommes deux indépendants, donc pas exactement les profils rêvés pour un banquier, mais là encore, Laurence nous a fait confiance… Alors un grand merci à vous pour tous les conseils, le soutien et les rencontres toujours agréables."

"Venue aujourd’hui pour un retrait d’un certain montant la dame à l’accueil m’a tout simplement donner aucune explication et m’a dit d’allez retirer au guichet !! Sur un ton exécrable , on dirait qu’elle n’était pas contente de travailler. Madame si vous ne supporter pas la clientèle changez de métier !! Je l’es remercier de son accueil et de son attitude à mon égard Mlle ABDI MYRIAM"

"Conseillé incompétent, cherchant plus à vendre des produits en tout genre (téléphonie, assurance, alarme), sans s’intéresser au besoin du client. Des réponses peu claires aux différentes questions (« aller voir sur notre site »). Des frais énormes pour tout."

"Mitigée..."

"Banque proche de ses clients"

"Banque qui ne cherche visiblement pas a travailler... Plutôt original. Rdv pour un prêt immobilier en investissement Pinel dans le cadre d'une sci . La conseillère me répond que ce n'est légalement pas possible de faire du Pinel en sci alors que j'ai la confirmation du notaire et de divers sources que je lui mets sous les yeux. Rdv écourté sans même avoir pris connaissance de notre situation financière. Bilan : de la mauvaise foi et du temps perdu."

" Personnel vraiment sympa "

"Personnel très agréable et très compétent. Il tient parole. Je recommande"

"Personnel très désagréable"