Crédit Mutuel

"madame mouetter est très à l’écoute, très gentille et donne les meillleur conseils pour que l’on avance dans nos projets ! Merci je recommande cette conseillère"

"Je suis très reconnaissante envers monsieur Lelard, pour son professionnalisme et son suivi impeccable.Grâce à lui, mon projet a été mené de manière sereine et efficace.un grand merci pour votre accompagnement !"

"Je suis dans cette banque depuis le début, je n’ai jamais été déçu de leurs services :) J’ai Mr Lelard comme conseiller depuis un moment et je ne suis pas déçu, il es à l’écoute et de bon conseils :) Merci à lui pour sa gentillesse 😊"

"Bon accueil et très professionnelle"

"Échange et réponse très rapide, ma conseillère Mme THOBOIS est au top"

"C’est une première pour moi le credit mutuel, c’est top! La conseillère est super a l’écoute et renseigne très bien. Je recommande, foncez !"

"Le personnel très agréable"

"Très bonne agence"

"Bonne accueil je suis inscrite à crédit mutuel depuis longtemps bonne banque rien à dire je vous la conseille et la conseillère Naoui Mouetter répond à toute vos questions et vous aide tres bonne conseillère"

"Ayant ouvert mon compte depuis peu dans cette agence je n’ai rien dire sur la conseillère elle et à l’écoute sympas"

"Je suis depuis peu dans cette agence en tant que tuteur de mon frère. Cette agence ne sait visiblement pas ce qu'est le sens du service client, ma conseillère n'est jamais disponible au téléphone (appel téléphonique payant en plus, pour une banque qui appartient à ses clients !), me rappelle quand ça l'arrange et ne répond pas aux mails même en cas de situation bloquante en tant que tuteur. Agence à éviter."

"Rdv à l’heure - Bel échange avec Monsieur Mania Que je recommande"

"Très bien accueilli ma conseillère Delphine au top avec le sourire"

"Service lamentable. Oui mesdemoiselles (la blonde a lunettes et la brune carré court a lunettes) nous sommes en période de congés mais la politesse est la discrétion sont de mises tout au long de l'année. Quelle agressivité ! Honteux"

"Alors que dire du crédit mutuel banque à l’écoute des attente conseillé MR Thomas lelard je le recommande Super sympa si je dois recommander une banque c’est c’elle ci merci encore le crédit mutuel rester comme vous êtes"

"Merci à ma conseillère pour mon ouverture de mon compte . Super adorable et très très joyeuse on adore les personnes comme sa . À très bientôt ma conseillère très adorable. Bon courage"

"J'ai ouvert mon compte au crédit mutuel d'henin-beaumont en 2000 et au jour d'aujourd'hui je ne rencontre aucun probleme majeur..encore tout récemment j'ai du refaire ma carte bancaire suite à la perte de l'ancienne ..tout à été très efficace ..de l'opposition de celle perdue à la réception de la nouvelle"

"Toujours satisfait de mes échanges avec les conseillers de cette Agence. Merci à Madame Mouetter de nous accompagner dans l'ensemble de nos projets."

"Merci a la jeune fille du guichet qui a répondu a ma demande avec bienveillance ce samedi matin Je precise que je reside a henin beaumont mais je suis restée cliente du credit mutuel de oignies"

"Très positif, personnel très accueillant"

"Toujours bien renseigné avec du personnel compétent"

"Excellent accueil de Madame Delsalle. Conseillère à l'écoute, agréable, souriante."

"Très satisfait du credit mutuel. Ma conseillère Mme Delsalle est agréable et très bons conseils."

"On fait de plus en plus de choses nous même et les frais bancaires augmentent toujours."

"Bonjour, conseillère incompétente. Gestion client inexistante malgré les frais de gestion de banque chaque mois. Crédit mutuel de Hénin Beaumont à fuir. Dommage qu’il y est pas zéro étoile."

"Expérience déplorable avec le Crédit Mutuel de Hénin-Beaumont. À cause de l’incompétence flagrante de la conseillère en charge de mon dossier, j’ai failli perdre l’achat de ma maison. Elle a traîné, accumulé les erreurs, et ne connaissait même pas les avantages ou produits de sa propre banque. Une perte de temps totale. Un mois d’attente pour une réponse négative… alors qu’en 2 heures seulement, le Crédit Agricole m’a donné un accord clair, rapide, avec un vrai accompagnement professionnel.Je suis extrêmement déçue. Cette agence a failli me coûter un projet de vie. À fuir pour toute demande sérieuse de prêt immobilier."

"Depuis mon plus jeune âge je suis au crédit mutuel zéro problème"

"Deux heures a l acceuil c'est une blague en 2025 a fuire"

"Je vais modifier mon avis pour donner plus de détails J’ai déposé de l’argent dans votre agence dans le guichet avec enveloppe le 20 fevrier nous sommes le 25 et tjs rien mon compte n’est tjs pas approvisionné...donc 5 jours pour encaisser et mettre sur mon compte c’est incroyable un tel délai de traitement alors que j’ai des prélèvements qui vont passer. J’ai du réapprovisionner mon compte dans une autre agence et cela a ete directement comptabilisé sur mon compte contrairement a vous.... Aucun moyen de vous joindre en urgence à part des 08 ... payant ( vous aimez gratter partout la ou vous le pouvez... ) Bref plus jamais je ne mettrai les pieds dans votre agence à jamais."

"J’ai acheté un premier bien avec cette agence en 2020, Mais en cette fin d’année juste une CATASTROPHE !!! Incapable de répondre aux demandes que ce soit pour les particuliers ou pour les professionnels, vous voulez les joindres ? 0,12€/m et ne vous attendez pas à ce qu’on vous rappel ça traîne ça traîne… faut faire le déplacement, une fois la bas ? Personne peut vous recevoir !  « On vous rappel Mme ». même excuse a chaque fois et jamais d’appel. Même la conseillère le dit elle même « désolé ici à Hénin on a 2000 clients par conseillé». Si vous voulez juste un compte en banque oui vous pouvez aller dans cette entreprise mais si vous voulez un conseiller en banque je suis sûr que les banques en lignes sont meilleur et moins chère ! Résultats des courses après mettre battu 2 mois pour avoir une réponse pour un nouveau prêt immobilier pour un projet professionnel j’ai fais confiance à ma banque ( vue qu’on m’a donné un accord avec une tranche de prix à respecter se que j’ai respecté ) puis a 10 jours de la fin de la date butoir on me sort «  la réglementation a changé ça ne passe plus désolé » SUPER tout un projet PRO qui tombe à l’eau, et joyeux Noël !"

"J’avais rdv ce jour, le rdv a été confirmé la veille, je suis arrivée à l’agence après 40min de route, pour qu’on me dise « votre rdv est annulé personne peut vous recevoir. » Nous parlons quand même d’un prêt immobilier et non de quelque chose de lambda😅 Merci pour votre professionnalisme."

"Bonjour je recommande fortement cette banque cette agence de Henin Beaumont les conseillères et conseillers très accueillant souriant les personnes aux guichets pareils je recommande ma conseillère Madame Delsalle elle est au top elle vous renseigne vous explique elle essaie de faire de son mieux on va voir moi et ma femme pour débuter notre projet avec le crédit mutuel je vous recommande cette agence cordialement"

"Je me suis présenté en agence un samedi matin et j’ai été reçue par Madame THOBOIS. Bien qu’elle ne soit pas ma conseillère, elle a pris le temps de me répondre et de traiter ma demande. Mon problème a été résolu rapidement, je la remercie !"

"Tres professionnel, a l écoute et recherche de solution les plus adaptés. Je recommande cette banque très bon personnel"

"Livret de ma fille est pas mise à jour quand nous y allons . Il est très compliqué de faire un retrait . Nous avons demandé avec tout ça la clôture du compte . Nous sommes obligés de refaire les démarches car cela n'a pas été fait"

"Je parle ici pour l'accueil mon agence n'étant pas celle d'Hénin Beaumont. La personne à l'accueil qui prend de haut et malpolie. Et je ne suis pas la seule vu comment elle parle aux gens ( mais comme c'était des personnes âgées elles n'ont pas dûse rendre compte), il faudrait peut-être revoir les formules de politesse également...."

"Accueil plaisant, personnel agréable, disponible, rapide et efficace. Merci Monsieur Sitarz, qui est toujours de bons conseils. À bientôt 😉"

"Un grand merci à Mme Lecocq et Sarah ainsi que le chef pour mon projet des personnes adorables à l'écoute et serviable je recommande fortement le crédit mutuel de Henin Beaumont. Et Delphine à l'accueil top vraiment gentille A bientôt :)"

"Suite à un financement pour une maison en construction il y a 3 ans avec Mr Sitarz, après réception et finalisation, nous sommes très agréablement ravie de son écoute, de ses conseils et de son grand professionnalisme. De bon conseil également sur d'autres sujets. Une personne très investie pour ses clients qui ne regarde pas sa montre bien au contraire. Pour ma part, je conseille vivement car en plus une personne très sympathique (CM - Henin-Bt). Mr David HENON"

"Toujours disponible pour les rendez-vous, accueil parfait tout comme les conseils. Une agence sérieuse et efficace en qui nous avons toute confiance"

"Jérôme Mania très bon conseiller, ça fait plaisir de voir un conseiller qui connaît son métier De plus personne à l’accueil adorable toujours reçu avec le sourire"

"Personnel à l'écoute de sa clientèle ! Je recommande à 100% crédit mutuel hénin beaumont. Toujours souriante, agréables et très professionnel. Une banque pas comme les autres , c'est une banque à qui ont peut faire confiance. Très réactif à toute questions et sujets ... Allez-y les yeux fermés !"

"Des années que je passe dans cette agence. Toujours très bien accueilli, les conseillers/conseillères à l’écoute des projets/demandes. Très efficace pour répondre aux questions et font le maximum de ce qu’ils peuvent faire ! Je vous la conseil !"

"Bonjour je n'ai pas d autres choix que de laisser cet avis pour vous indiquer annuler mon rdv le 94 août à 10 heures avec Mme Lecocq. Je ne souhaite pas appeler un numéro surtaxé. Je reprendrai rdv à la rentrée pour avoir des informations pour l ouverture d un compte bancaire."

"Je me demande pourquoi j'ai une assurance habitation chez vous !! En 6 ans d'assurance habitation aucun sinistre et là je me fais vandalisé ma serrure de porte d'entrée et vous me dites qu'il y a que les meubles qui sont assurés. Je vais voir pour allez ailleurs ! Aussi bien pour mon habitation ainsi que ma voiture et les assurances scolaires et vie."

"Très satisfaite de ma nouvelle banque. Les précieux conseils de ma conseillère me permettent à chaque projet de trouver le financement qui correspond le mieux. Je n'en changerais pas, et je recommande même."

"Monsieur DELVILLE est un conseiller doté d’un grand professionnalisme, c’est une personne très aimable, à l’écoute du client, efficace et rapide dans les missions qui lui sont demandées. Je le recommande à 100% ainsi que le banque."

"La personne à l'accueil aurait elle besoin de prendre des leçons de politesse ? En effet (client au crédit mutuel depuis plus de 30 ans, je me suis rendu ce matin à l'agence d'Hénin BT afin d'obtenir un renseignement. Alors que je demandais à la personne de l'accueil de répéter ce qu'elle venait de me dire, elle m'a répondu d'un ton agacé : je viens de vous dire que....... Elle devrait changer de métier, et éviter de parler avec une patate dans la bouche."