Crédit Mutuel

"Très satisfaite des services rendu"

"Me coupe les accès sans raison me bloque tout les paiements me rejette des prélèvements pour faire passer leurs agios je recommande pas vraiment et pour une loi qu'il bloque les frais bancaires a25€ par mois et que ma banque te prélèvement plus de 150€ de frais par mois je suis super dessus de cette mentalité..."

"Client depuis 2008, toujours un bon relationnel , un excellent suivi de notre conseillère pleine de peps et de bienveillance. L’ agence a gardé l’aspect du neuf. Nos rdvs se passent toujours bien en respect de nos ordres du jour et dans les temps impartis. On reste fidèles."

"Depuis des années je suis toujours bien accueillie par ma conseillère. Souriante, ponctuelle et disponible pour répondre à toutes mes questions. Et de très bons conseils ! Je recommande +++"

"Ma conseillère est formidable, et la banque aussi d’ailleurs !"

"Une honte , une demi-heure de boîte vocale pour déclarer un sinistre et on me raccroche au nez après 3 allo? . Pas possible d utiliser l application car pas de compte en banque ici , juste un contrat d assurance habitation. Je suis très déçu"

"Merci à mr Ferrier pour la qualité de la gestion de mon dossier de prêt immobilier. Je suis ravie de la réactivité, du professionnalisme et de l’accompagnement dont j’ai bénéficié tout au long de cette démarche. Un conseiller disponible et à l’écoute, si vous devez en choisir un, allez-y les yeux fermés ! Il s’agit de mon premier achat immobilier, et il a pris le temps à chaque fois de tout m’expliquer . Merci"

"J'ai eu très rapidement un rendez-vous pour l'ouverture d'un compte pour une association. La conseillère était à l'heure, souriante, professionnelle et de très bons conseils tant sur la gestion du compte que sur les produits disponibles pour le bon fonctionnement de l'association. Elle m'a accompagnée dans les formalités jusqu'au dépôt des espèces et chèques que j'avais en ma possession. dès l'après-midi le compte était régularisé, les fonds disponibles. Absolument rien à redire, je conseille vivement."

"Très content de mon entretien avec le credit mutuelle . Conseiller à l'écoute et réactif .."

"Conseillère très réactive, à l'écoute et honnête"

"J'ai demander un crédit immobilier lors d'un rdv, suite à cela j'ai envoyé tout les documents demandé pour monter le dossier et puis plus de nouvelles... Un mois après, je réussis à les joindre pour qu'ils me disent que le dossier est refusé alors que le compromis de vente est déjà signé ! La raison: je suis solvable mais je ne peux pas acheter dans une autre ville que Martigues. Merci de m'avoir fait perdre mon temps car peu importe la raison, la moindre des choses aurait été de communiquer avec la clientèle ! Je ne peux que déconseiller cette agence pour son manque de professionnalisme."

"Nous avons ouvert un compte en octobre 2023. J'apprécie l'accueil, la réponse aux mails très rapide, la volonté de trouver des solutions avantageuses en faveur du client . Merci à notre conseillère Mathilde Desperrier pour son dévouement."

"Je recommande cette banque Ma Conseillère Cécile est au top😊"

"Madame Sophie B, conseillère excellente ! Sourire compréhension et cohérence , merci encore"

"Bravo à cette agence où tout le personnel est très aimable. Un plus pour mon conseiller qui a eu des explications très précises. Bravo et bonnes fêtes à toutes l'équipe"

"Je suis Mme hamdi et je suis à la banque crédit mutuel de martigues jonquière avec mon mari nous sommes très satisfaits des services proposés et notre conseillère Mme Desperrier Mathilde est vraiment au top👍toujours disponible et à l écoute dans les bons comme dans les moins bons moments ce qui est rare de nos jours, conseillère très professionnelle et vraiment très gentille je recommande !!!!"

"Un grand Merci à ma conseillère Mathilde pour son efficacité son empathie et son professionnalisme Très heureuse de l'avoir rencontrer car elle sait m'aider dans ma gestion. Merci au Credit Mutuel."

"Non mais franchement ! !!!! Cliente depuis 40 ans et je me vois refuser un calendrier par une pinbeche à l'accueil qui me rétorque que ceux-ci sont réservés seulement à leurs clients d'agence mais la goutte d'eau qui fait déborder le vase c'est la fin de sa phrase : allez à auchan, ils en vendent ! !!!"

"Bon service conseillers client, tjs dispose et de bons conseils. Cependant, la dame a l'accueil très désagréable voir insultante. Râle parce que mon enfant de 10 ans atteint d'autisme fait un aller retour à l'extérieur. Accueil pas au niveau de la qualité des conseillers. Fabien"

"Cette note est pour la dame « conseillère » blonde d’une 40aine d’année désolé à la banque qui est peut être excellente. J’ai été témoin, au travers le téléphone du monsieur qui voulait m’acheter ma voiture et allait chercher un chèque de banque, d’une scène hallucinante avec une dame méprisante envers le monsieur pourtant très poli. Pour un chèque de banque selon la dame il fallait une copie de la carte grise du vendeur ainsi que le certificat de cession (qui n’existe qu’une fois que le véhicule a été vendu). Première fois que j’entends une absurdité pareille. Une dame qui ne connaît visiblement pas les conditions de sa propre banque mais qui sait mentir avec aplomb et supériorité et aime faire du zèle jusqu’à demander au monsieur son nouveau certificat d’assurance. Le monsieur a du y retourner le lendemain pour tomber sur quelqu’un de compétent qui a bien fait son travail c’est à dire regarder qu’il y ait les fonds sur le compte puis faire le chèque de banque. Petite expérience que je tenais à raconter pour cette perte de temps que cette dame nous a fait subir pour rien."

"Très bien acceuilli, conseillé, renseigné, satisfait de notre conseillère. Je recommande ce crédit mutuel"

"Je suis cliente au crédit mutuel depuis des années et les conseiller.e.s que j'ai eu font toujours preuve d'un réactivité et d'une gentillesse exceptionnelle !"

"Je suis satisfaite de mes rapports avec ma banque et son personnel et en particulier avec ma conseillère. Elle est disponibilité, a toujours de bons conseils, elle est efficace."

"Mr Vedrine est très à l écoute de mes besoins. Son service est très ciblé et professionnel. Depuis des années il nous suit et nous guide avec discernement. Il redéfinit le mot « conseiller » et ça fait du bien👍"

"J'apprend ce jour, avec un extrême regret, le départ de Madame Audrey CHOREN, de la caisse du crédit mutuel de Martigues (13500) qui était ma conseillère depuis de nombreuses années, maintenant. J'en suis désolée côté client car une super conseillère ! toujours à l'écoute ! et extrêmement efficace ! Tout en restant dans son rôle ! Je la recommande grandement côté client et côté banque même si je ne suis pas son employeur. Je suis cliente depuis 1992 du crédit mutuel et j'ai hélas dû changer souvent de conseiller, mais Madame CHOREN, restera une très forte conseillère dans ses fonctions pour ma vie personnelle de cliente aguerrie du crédit mutuel et garante de me de fidéliser au sein du crédit mutuel. Je souhaite à Madame CHOREN, une très bonne continuation dans son nouveau poste et lui souhaite une bonne carrière dans sa nouvelle agence. Par contre, j'espère que le crédit mutuel de Martigues saura nous trouver un conseiller au même niveau de compétences et de qualités ! Merci pour tout Cordialement Céline TOMASINI"

"Je recommande le Crédit Mutuel de Martigues à 200 %. Mme CHOREN notre conseillère est parfaite . Ultra gentille, très réactive, à l’écoute, toujours disponible et très professionnelle."

"Une fois de plus, notre conseillère a pris le temps de nous recevoir et a répondu à nos attentes. Depuis toutes ces années, elle nous accompagne avec bienveillance et professionalisme. Nous sommes entièrement satisfaits de l'agence et de notre conseillère. Merci"

"Mme CHOREN, conseillère parfaite . Très réactive, à l’écoute, toujours disponible. Si vous avez besoin d’aller dans une banque en qui vous pouvez avoir confiance, je recommande le Crédit Mutuel de Martigues."

"Client au crédit mutuel Martigues depuis de nombreuses années. Je tien à remercier l’équipe pour son écoute et son professionnalisme. Je recommande le crédit mutuel Martigues ."

"Après un an au Crédit Mutuel de Martigues et suite à mon dernier avis, je mets aujourd'hui 5 étoiles. Je ne regrette absolument pas d'avoir rejoint cette banque. J'étais cliente depuis prés de 20 ans à la Caisse d'Epargne de Martigues sans anicroches ni impayés et avec l'ensemble de mes économies et celles de mes enfants. Je ne m'étendrais pas sur toutes les difficultés qu'ils m'ont faites pour cette mobilité. Aujourd'hui, je vois la différence avec le CMM. Le site internet est très convivial offrant de multiples possibilités pour voir les opérations et gérer ses comptes sans frais supplémentaires. La cotisation de compte n'a pas augmenté cette année, mon conseiller est toujours à l'écoute et me rappelle si j'ai une interrogation. Comme tout le monde, j'entends la publicité sur cette banque. Mais c'est vrai, on sent vraiment la différence d'une banque mutuelle à l'écoute de ses clients même petits petits actionnaires. J'hésitais à changer car j'appréhendais la période intermédiaire mais maintenant je me demande pourquoi je n'ai pas sauté le pas avant.. Petit clin d'oeil à mon conseiller."

"Tres satisfaite du Credit mutuel Martigues depuis des annees. Mon conseiller toujours a l ecoute et cela facilite la vie. Je conseille cette banque."

"Très satisfait. Parti du Crédit Agricole pour aller à cette banque et j'y suis bien mieux et avec des conseillers à l'écoute de nos demandes."

"Personnel à l’écoute de ses clients, toujours souriant, réactif lors des demandes, a toujours réussi à nous donner les bons conseils ! Je conseille cette banque."

"Excellent accueil, écoute et conseils. J adore mon conseiller , toujours agréable , dispo même quand je bloc mon compte , lol ."

"Après un problème mineur, mais qui m'a valu les foudres du siège social, la directrice Mme Filliger m'a chaleureusement accueilli, a résolu le problème avec efficacité et compétence, et m'a donné de l'agence de Martigues une image très sympathique. Un grand merci."

"Très content de Crédit Mutuel Martigues. Surtout à ma conseillère ! Toujours à l'écoute, très réactive et très professionnelle. Je recommande cette banque à 200%."

"Bonjour , a la recherches d un crédit immobilier en tant que jeune (25 ans ) jai eu beaucoup de difficultés à trouver une banque qui puisse m'accorder un avis favorable même pas ma banque chez qui jetait client depuis 10ans et finalement , le crédit muruel m'accorder ce prêt immobilier , une banque avec une vision différente des autres , qui se distingue par sa générosité d accompagnement des jeunes , un accueil chaleureux par les conseillers , qui savent mettre a l'aise , et qui parle franchement , très fiers d appartenir à la famille credit mutuel , aujourd'hui je peux dire avec sourire , JAIME MA BANQUE :)."

"Vos offres tarifaires tenus de compte sont exorbitantes et assez élevées...impossible de venir chez vous....il ya d'autres banques à bien meilleurs tarifs en vigueur de tenue de comptes. Et visiblement j'ai eu affaire à une de vos collaboratrice à l'agence de martigues, particulièrement désagréable et arrogance. Pas besoin de vos pitoyable excuses...je ne recommande pas"

"Très satisfaite de cette banque. Une vraie écoute, un super accompagnement de nos projets, tout en restant très humain. Toute l'équipe est très agréable. Je la conseille et la recommande."

"Pour nous, une banque inégalable. Une conseillère au top du top, toujours disponible, aimable, de bons conseils et surtout qui n'essaye pas de nous vendre des choses inutiles. Bon la première fois nous avons entière confiance en notre banque. Nous avons fait quelques banques tout de même, le crédit mutuel de Martigues et notre conseillère bien sûr est vraiment LA banque par excellence. Ne surtout rien changer !"

"Très satisfaite de cette banque et de ma conseillère en particulier, très à l’écoute et réactive, et avec laquelle s’est instaurée une relation de confiance depuis maintenant 7 ans. Je recommande vivement cette banque"

"Je suis très satisfaite des services du Crédit Mutuel à Martigues; le personnel est sérieux et humain, disponible et compétent. Cliente depuis de nombreuses années, ces qualités font la différence avec d'autres banques qui sont déshumanisées et avec lesquelles on ne peut plus avoir un interlocuteur privilégié et constant."

"Nous recommandons vivement cette agence.Un accueil chaleureux Équipe très professionnelle. Une conseillère très réactive ,soucieuse de répondre au mieux à nos attentes ."

"Très bon accueil. Mon conseiller est à l'ecoute et j'espere qu'il ne partira pas dans une autre agence, il est au top. Tout problème à une solution. Il répond vite au mail et au appel."

"Le slogan est vrai…la banque à qui parler! Des conseillers au top et une mention spéciale à mes deux conseillers, réactifs, joignables et surtout de bons conseils. Je recommande vivement cette agence"

"Très bonne agence bancaire, à l'écoute des clients et de leurs demandes. Depuis que nous avons ouverts nos comptes au CM de Martigues, nous n'avons jamais rencontré de problème, et les conseils ont toujours été très professionnels et utiles. Merci a cette banque ou la relation humaine reste encore une valeur essentielle."

"L'ensemble du personnel est sûrement très compétent.Cependant ma conseillère quand à elle( et je tairais son nom) ou la nommerais Fantômas, car elle brille de son absence au quotidien, elle doit être soit surbookée, soit dépassée, car j'ose espérer qu'au poste qu'elle occupe,qu'il ne s'agit d'une simple incompétence ou manque d'intérêt pour les petits portefeuilles ! Des mails sans réponses, des appels qu'on n'accepte jamais... Bref si vous avez besoin de quoique ce soit, ne les appelez pas!"

"MAJ: problèmes pris en compte et des solutions on été trouvés des le changement de notre conseiller. Très très insatisfaits des services de la banque. Nous avons ouvert un compte bancaire pour notre petite association mes amis et moi en indiquant que nous ne benificions pas de de revenu et que nous voulons un compte de dépôt afin de pouvoir cotiser et nous permettre de faire des projets. On nous a proposé un service premium avec des frais élevés sachant notre demande et la nouveaute pour nous de crée un compte bancaire. De ce fais nous avons avec difficulté repris contact avec notre conseillère pour changer cela et avoir un simple compte de dépôt sans frais de services etc. Toutefois nous nous sommes retrouvé avec des frais tout les mois et nous avons perdu les cotisations et la cagnotte que des donateurs nous avez donné pour nos futurs projet. L'inactivité de notre conseillère et les frais non demandés nous poussent à changer de banque. Je ne recommande absolument pas cette banque PS: malgré les plusieurs tentatives de contacter notre conseillère et l'évocation de nos problèmes aucune réponse de leur part et tentative de résolution de problèmes seulement un mail avec des pubs pour leur services."

"Des incapables ! Assurance voiture je prend rendez vous étant déjà assurer au crédit mutuel du Nord je souhaite transférer mon contrat dans le sud. Je prend rdv tout se passe pour le mieux tarifs attractif ect. Jusqu’au moment de recevoir une lettre qui me dit de prendre contact avec ma conseillère. Et la j’apprend que mes cotisations ont pris 20€ ! Super on ne sais même pas pourquoi. Après recherche la conduite accompagnée n’est pas mentionner sur mon permis. Ok ! Je fournis un certificat de fin de conduite accompagné pour justifier. On me recontact donc en me disant on as bien voulu prendre le certificat mais vos cotisation sont toujours à 10€ en plus tout les mois parce que la carte grise et au non de votre papa. Mais je rêve lors du rendez vous la carte grise a était fournis pour réaliser le contrat. Donc c’est pas mon problème si les gens ne savent pas faire leurs travails et vérifier tout ce qu’il y a à vérifier. Cette histoire n’en restera pas là mais partez en courant si on vous donne un tarifs attractif !"