Crédit Mutuel

"Super agence bancaire, les conseillers sont au top, gentils, à l'écoute, surtout Madame Gomis"

"Je mets 5 étoiles pour ma conseillère madame Marie Voavy qui m'a accompagné un peu plus de 10 ans maintenant. Absolument exceptionnelle tant par son professionnalisme, son humanité, toujours réactive et prête à nous soutenir quand nécessaire. Si vous la rencontrez dans une autre agence Crédit Mutuel à l'avenir (je viens d'apprendre son départ de l'agence récemment), vous avez la garantie d'une prestation de haute qualité. L'agence de Jean Jaures a toujours su suivre les démarches donc je n'ai absolument rien à redire."

"17 ans que je suis client à l'agence du crédit mutuel centre et on me demande de quitter la banque comme un malpropre depuis un an et demi ont changé d'établissement ce n'est plus du tout le même fonctionnement , jamais à découvert depuis 15 ans tous mes comptes se portent très bien et impossibilité de joindre le directeur car ma conseillère dois-je tairais le nom fait barrage. Je vais faire mon possible pour éclaircir la situation qui à mon goût n'est pas correcte"

"Avec ma compagne, nous sommes passés par cette agence pour notre prêt immobilier et je ne peux que vous la recommander! Tout s’est extrèmement bien passé malgré une période complexe. Une mention très spéciale à Mme De Bentzmann qui nous a apporté un suivi et un support à toutes épreuves. Merci!"

"Merci à madame GOMIS qui est actuellement notre conseillère. Elle a su gérer notre situation du mieux qu’elle le pouvait, malgré des imprévus que nous avons rencontré. Elle nous a accompagné ma conjointe et moi jusqu’au bout, et a su nous guider comme il le fallait pour mener à bien notre projet !"

"Bonjour Voici 24 ans que je suis a la banque Credit Mutuel de Toulouse centre avec Madame Maelle Gomis qui selon les moments de la vie et de mes besoins est toujours la pour me conseiller .Notre relation est faite de franchise et de confiance .Je recommanderais avec plaisir cette banque et Madame Maelle Gomis dans mon entourage une personne souhaites changer de banque . Chaque fois que j ai eu besoin d un renseignement ma conseillere toujours la ce qui est tres appreciable ."

"Au credit mutuel depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfaite de leur accompagnement. Ma conseillère, madame Gomis Maelle réponds toujours rapidement, aimablement et de manière judicieuse. Je recommande fortement ce credit mutuel pour leur célérité et leur conseils avisés. Merci!!"

"Un grand merci à Madame Maëlle Gomis pour sa promptitude et son efficacité sur un dossier particulièrement prenant. Merci également à la direction de cette banque pour leur accompagnement auprès de nos clients respectifs. C. Blavit"

"Je suis cliente depuis Septembre 2023 . Il est pratiquement impossible de joindre cette banque , ils ne décrochent jamais pratiquement . Vous avez une chance sur 10 de les joindre surtout si votre conseiller n’est pas présent . En Mai 2024 , deux dames ont été tellement désagréables et méchantes envers moi lors d’un passage chez eux , notamment Mme Leroux , et celle qui est à l’accueil avec des lunettes un peu métissé (qui , elle , est très effrontée et insolente dans sa manière de parler) , finalement c’est même le directeur qui a présenté ses excuses . J’ai eu aussi un conseiller qui est absent pratiquement 2 jours sur trois . Quand je fais des e-mails , il y a pratiquement toujours un retour qui indique qu’il est absent ou en congés . Je me suis même demandée s’il n’est pas plus absent que présent . Il a quand même eu à me rendre service plusieurs fois et c’est le seul point positif que je retiens sur cette banque . Je dois quitter dans moins de deux mois et voilà mon expérience chez eux ."

"Une banque de rancunier qui ne sont pas pour leur clients. J'avais posté un avis que j'ai supprimé juste par intérêt espérant obtenir quelque choses de leurs part n'ayant rien obtenue je tient a remettre l'église au milieu du village..... . Madame LEROUX mon avis précédent reflète la réalité jamais de réponse au mail et message sur l'appli bancaire preuve de capture d'écran a l'appuie. Fuyez cette banque depuis que je suis partie de la j'ai obtenu tout ce dont j'avais besoin alors que cette banque 6 ans de fidélité et RIEN il mon d'abord balader avec leur blabla et ensuite laisser sans réponse de la part d'une banque je trouve cela honteux. Après vous vous permettez de faire la morale au gens au téléphone alors que vous ne faite pas votre travail"

"Le conseiller Gilles Cubizol est peu compétent et passablement désagréable Je vous conseille de vous adresser à une autre banque si vous souhaitez un service de qualité"

"Une mention spéciale pour Madame Bentzman Alexia. Une conseillère au top, hyper réactive, très efficace , très bon contact, je recommande vivement."

"Très bien"

"Merci à Mme PILLOT pour sa gentillesse, sa réactivité, son accompagnement et sa patience."

"Super expérience banque réactive et à l’écoute. Conseillère patiente et très professionnelle qui prend le temps d’expliquer et qui reste disponible. De nombreux avantages sont disponibles et des offres très avantageuses. Je vous la conseille vivement !"

"Mon conjoint est suivi par le crédit mutuel depuis plusieurs années, après des années de conseils, de suivi et d’accompagnement de la part de sa conseiller madame GOMIS, j’ai décidé de changer d’établissement bancaire. En un rendez vous madame GOMIS a répondu à toutes les questions que j’avais, prêt, changement de banque, emprunt immobilier, livret A pour notre fille etc… Elle est vraiment à l’écoute des clients, humaine. Ce dont on a besoin lorsque qu’on vient dans une banque. Je recommande cette banque, avec une mention spéciale pour cette conseillère qui nous a énormément aidé au quotidien. Merci à vous pour ce que vous avez fait."

"Ma conseillère et toute son équipe sont très sympathiques , réactives en cas de gros souci , comme une arnaque , et je recommande cette agence en qui , j ai toute confiance . C est bien agréable de trouver de belles qualités humaines et tout à fait réconfortant."

"Je me suis rendu à l'agence pour un changement de banque. J'ai été accueilli et reçu par Mme Gomis. Conseillère investie et a l'écoute des besoins de ses clients. Souriante et bienveillante. Bref une conseillère humaine, ce dont on a besoin en ce moment. Ravie de l'expérience."

"Toujours très bien accompagnés sur nos projets par notre conseillère Mme De Bentzmann. Merci à elle de sa disponibilité et réactivité."

"Soit disant impossible de poser un chèque sur son compte sans carte Et distributeur et dépôt de chèque ne fonctionnant pas"

"Parce qu'il faut le dire quand ça va très bien. Une équipe super qui nous accompagne et une banque que nous aimons."

"Ça fait une semaine que j'attends d'être rappelé par ma conseillère, pas la première fois qu'ils ont une attitude méprisent et indifférent envers moi. Je changerai de banque et je conseille les autres d'éviter cette banque en particulier."

"Crédit Mutuel Toulouse Jaurès : une conseillère au top ! J'ai été client d'une multitude de banques, ce n'est pas les noms qui font une grande banque mais la conseillère qui s'occupe de votre compte. Je suis client de l'agence Crédit Mutuel Toulouse Jaurès depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfait des services qui y sont proposés, notamment de ceux de ma conseillère, Mme Gomis. Elle est très professionnelle, à l'écoute. Elle prend le temps de bien comprendre mes besoins et de me proposer des solutions adaptées. Je suis donc très satisfait de cette banque mais surtout de la relation entre ma conseillère financière et moi. Je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent un conseiller bancaire professionnel et compétent. Je me déplace très rarement à l'agence et fait pratiquement tout à distance."

"Disponibilité, efficacité et bienveillance à l'égard du client. Merci Madame Voavy"

"Il y a marqué sur la porte qu'on peut utiliser les machines en libre service jusqu'à 23h. Il est 19h50 et impossible d'entrer dans la banque je viens de me taper 20 minutes de métro pour rien. C'est super."

"J'ai ouvert un compte aujourd'hui dans cette agence après avoir été déçus de ma banque précédente. J'ai été reçus par Mme Gomis qui m'a rassuré directement. Elle a été à l'écoute de tous mes besoins et a vraiment pris le temps de m'expliquer les étapes du changement. Forte de propositions elle a su me guider dans mes choix et a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions. J'ai été totalement a l'aise avec elle et je me suis sentie prise en charge correctement. C'est une très bonne expérience pour moi c'est pourquoi je recommande totalement. Il manque souvent le côté humain dans les agence, ici c'était totalement le contraire. Merci a Mme Gomis pour ces conseils et son suivit elle est vraiment au top!"

"Une agence qui vous n'arrange en rien ! Votre carte d'identité et votre carte bancaire+ le chéquier ne suffisent pas pour pouvoir faire un virement international dans l'UE . La prochaine fois il vous faut amener votre grand mère pour pouvoir le faire! C'est une calamité !!!"

"Je me suis rendu dans cette agence pour obtenir un rdv dans le cadre d'un crédit immobilier. La personne de l'accueil prend quelques renseignements et me certifie qu'un conseiller va me rappeler. J'attends toujours !!! Bien entendu, j'ai fait d'autres organismes bancaires qui ont été plus réactif et ça fait déjà plus sérieux..."

"Aujourd'hui la banque aurait dû être ouverte, mais demain se sera le 15 août, alors pourquoi ouvrir les clients du crédit mutuel vont faire le pont !!!! Franchement inadmissible, honteux. Je suis allé voir tout les crédits mutuel qui auraient dû être ouvert aujourd'hui et non tous fonds le pont, 👏ne changeait pas de métier, vous êtes au top."

"Merci à Alexia de Bentzmann pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme, nous avons été extrêmement bien suivi pour la préparation et concrétisation de notre projet immobilier. Alexia à su répondre à nos attentes, comprendre nos besoins et faire preuve de conseils pertinents. Nous avons réalisé notre acquisition et nous lui faisons confiance pour la gestion de nos contrats d'assurance également. Je conseille vivement cette agence et cette conseillère."

"Nous apprécions la localisation de l'agence. L'état d'esprit de cet établissement est agréable au quotidien : pas de pression commerciale, conseil adapté. Mention spéciale à Mme DE BENTZMANN !"

"Je voulais simplement remercier le Crédit Mutuel pour le service exceptionnel que je reçois. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui cherchent une banque fiable et de confiance."

"Merci à Alexia De Bentzmann pour son accompagnement, son efficacité et son professionnalisme qui ont fait la différence pour notre projet immobilier!"

"Très professionnel"

"Depuis que je viens de rapatrier tous mes comptes associatifs au crédit mutuel sur les allées de Jaurès à Toulouse c'est le jour et la nuit. Je ne peux QUE recommander cette agence qui a la qualité rare d'être humaine. Merci tout spécialement à Mme Pillot-Schwebel qui est d'une aide incroyable, pédagogue comme jamais. Je recommande tout particulièrement et bravo pour le service client qui m'a permise de renouer avec le crédit mutuel."

"A l'agence jean Jaurès l'accueil et le conseil est de mise et le personnel est toujours prêt à vous proposer les meilleurs produits .et le meilleur conseil..et toujours avec le sourire ..!! .ma conseillère à la palme du professionnalisme et de l'implication et surtout c'est une banquière qui vous rappelle ..je n'ai même plus besoin de laisser un message ..c'est le top !!! Je conseille vraiment cette banque et remercie tout le personnel qui se donne plus qu'ailleurs !! Ne changez rien !!!"

"Parfait accueil, et conseils avisés pour le choix de cartes bancaires. Répond également de suite au téléphone pour un problème de débit frauduleux ou de plafond atteint."

"Malheureusement je ne peux noter cet établissement bancaire par ZÉRO étoile. À peine arrivé à l'accueil où se trouvaient deux personnes occupées par des tâches, l'une d'entre elles me demande ce que je veux. Je lui réponds que je souhaiterai faire un e-retrait de 400 € depuis mon compte bancaire et lui donne ma carte d'identité. Elle me répond, deux min je suis occupée. Pas de problème, j'attends... Même pas dans les trente secondes qui suivent, cette personne qui avait fini son activité en-cours me redemande vous voulez quoi Monsieur ? Je réponds à nouveau je souhaite faire un e-retrait de 400€ comme je vous l'ai formulé précédemment. Surprise, on me répond c'est pas la peine de m'agresser comme ça. Mais de qui se fout on ? Est-ce une façon pour du personnel travaillant au guichet d'une banque de renom de s'adresser de cette façon à des clients ? J'invite le directeur de cet agence à prendre contact avec moi. Le e-retrait a été effectué le 18 février juste avant la fermeture de l'agence à 16h30."

"Meilleure banque du monde. Relation client et souplesse imbattables. Satisfaite depuis mes 15 ans <3"

"Merci à toute l équipe du crédit mutuel ! Une fois de plus Action et Réaction. Cliente depuis de nombreuses années et même si j ai déménagé dans le limousin je recommande virement cette Banque et encore davantage cette agence Jean Jaurès."

"Je suis très satisfait de ma conseillère. A l'écoute, polie, de bon conseils, et tout ça uniquement par messagerie. Pas besoin d'aller au guichet. C'est parfait et continuez ainsi."

"Et bien je regrette vraiment la personne d’avant ! Celle ci déjà au niveau amabilité c’est vraiment scandaleux ni bonjour ni au revoir, un client au comptoir mais elle finit quand même ces affaires, j’ai un commerce et je ne comprend pas cette attitude... , affreux vraiment c’est parce que c’est pratique cet endroit pour déposer espèces et chèques sinon je n’irai plus du tout. Le relationnel on peut en avoir un peu ou on fait tout au machines? Cordialement!"

"Très satisfait de mon agence."

"Cette agence fonctionne grâce à un personnel à l'écoute, et c'est toujours une joie d'aller là-bas car ils sont tous souriant et de bonne humeur"

"Personnels rencontré a se qui me concerne courtois, belle battis,plusieurs prestations et proposés ."

"Très agréable ,très courtois ,et très serviable je recomande"

"horaires adaptées, conseillers sympa"