Crédit Mutuel

"Merci à notre conseillere Alice de l'accompagnement pour nos dossiers et des solutions propose et adapter à notre situation Et surtout pour la réactivité dont vous avez fait preuve"

"Un grand merci à notre conseillère Alice pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su nous guider et nous conseiller avec patience, même quand nous avions beaucoup de demandes. Toujours réactive et à l’écoute, elle a vraiment su nous accompagner au mieux dans nos démarches. Nous sommes très reconnaissants pour son aide et son efficacité."

"Je suis au crédit mutiel depuis 2010, aujourd'hui Madame Montrot est ma conseillère exceptionnelle et je tiens à la remercier pour son écoute, son professionnalisme et ses bons conseils et sa gentillesse. Je remercie aussi ses collègues qui sont à l'écoute quand elle n'est pas disponible et qui essayent de me répondre à sa place. Très belle équipe à qui j'ai confié toutes mes assurances. J'ai eu des moments difficiles dans ma vie et ils m'ont toujours soutenus et grâce à leur confiance j'ai réussi à surmonter à mes problèmes. Je recommande toujours à mon entourage leur service et je leur précise d'être honnête car la confiance se gagne. Je recommande spécialement cette agence Adrienne COUMENAY"

"Satisfaite de ma banque et plus particulièrement du professionnalisme de mon conseiller Nicolas BLEUBAR. En effet, à chaque fois que je le sollicite, il répond très rapidement à mes demandes, me renseigne, m'explique, me conseille et sans jamais me pousser à la consommation. De plus, les tarifs en d'assurance sont interessants. Encore merci pour votre travail."

"Je suis client depuis plusieurs années et je suis très satisfait de cette agence locale"

": Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant l'accompagnement de ma conseillère Mme CHAUDESAIGUE de professionnalisme, sa disponibilité et sa clarté dans ses explications . Elle a su comprendre mes besoins et me proposer des solutions adaptées à ma situation. Je me sens en confiance et bien conseillé(e)."

"Mauvaise expérience dans cette caisse de crédit mutuel déçu de l’accueil client qui sers a rien y’a aucun retour sur mes appelle ma conseillère qui fait exprès d’ignorer mes appels et mes messages j’avais demandé Étalis crédit renouvelable J'ai pris soin de fournir tous les documents nécessaires et de respecter les procédures requises pour le traitement de ma demande. Cependant, je constate un manque de communication de sa part qui me semble injustifié. dossier non traité pandan un mois et demi demande de justificatif en plusieurs étapes manque de professionnalisme ignorer mes appels, mes messages sur l’application courir derrière elle pendant un mois et demi, sans aucun résultat De plus, je ne peux m'empêcher de me demander si cette situation pourrait être liée à des considérations discriminatoires. Car j’ai beaucoup des personnes que je connais qui sont le crédit renouvelable sans fournir aucune justificatif et même y’a n’as qui travaille même pas !!! Danc traité des clients à différents façons j’ai déplacé à la banque pour faire une réclamation la responsable défend la conseiller et me mettre en faute en me disant que c’est pas leur argent et qu’ils donne pas de leur poche comme c’était les Conseiller qui donne ça sans justificatif donne l’argent de leur poche alors que sur le site c’est bien noté que le crédit renouvelable sans justificatif est ouvert à toutes les clients de crédit mutuel je vais partir de cette banque j’étais pas respecté chez aux"

"Très mauvaise expérience avec le Crédit Mutuel. J’ai déposé de l’espèce à l'agence il y a maintenant 18 jours, et à ce jour, l'argent n’est toujours pas crédité sur mon compte. Malgré mes démarches, je n’ai reçu aucune réponse claire ni solution. C’est inacceptable qu’une banque traite l’argent de ses clients avec autant de négligence"

"Cliente depuis des années au crédit mutuel,j'ai toutes les assurances chez eux. Changement de conseillers régulièrement, pas de réponse aux messages envoyés,plus d'accueil,banque fantôme !!!!"

"Client depuis 1998, n'a jamais eu de problème. Ma conseillère Jennifer extrêmement compétente et toujours de bons conseils."

"Banque accessible avec des informations très claires et aide rapide si nécessaire"

"Accueil parfait au guichet que ce soit pour une information ou de l'aide De plus la prise de rendez-vous est très rapide Je recommande vivement cette banque et en particulier cette agence"

"Mr, Beaugrand esr un trés bon conseiller chaque fois je l'envois un méssage il me répond je suis trés satisfais sur lui ."

"Pourquoi personne ne réponds jamais au téléphone alors que quand je me rends sur place le personnel n est pas bousculés et pire quand j appel en étant sur place le téléphone ne sonne même pas . Avez vous des explications à cela . Sur l union ils répondent toujours"

"Client depuis plus de 20 ans et franchement, c'est de pire en pire ! Ma conseillère vient de me téléphoner pour me demander de clôturer mes comptes et partir de chez eux suite à une insatisfaction de ma part (pas la première fois), aucune réactivité, hautains et me font la morale comme un enfant de 5 ans, c'est inacceptable, je n’ai jamais vu ça ! Oui je vais partir et c'est avec plaisir."

"Je viens de passer devant ce CRÉDIT MUTUEL pour retirer de l’argent au guichet à l’intérieur.Et bien je ne sais pour quel raison le personnel du crédit mutuel assez grand de taille qui fumer ça cigarettes devant l’agence m’a lever la main au ciel devant moi alors que je sortais de la banque. Je comprend que du personnel fassent leurs pauses dehors, mais qu’il fasses des gestes déplacer àla clientèle et qu’ils la mettent male à l’aise ça non je refuse! C est pour cela que je laisse ce commentaire."

"Cliente depuis 2016 et rien à dire. Conseillère au top ! Merci"

"Une banque.. .. très à l'ancienne."

"Cliente depuis plusieurs années, je vous recommande cette super équipe humaine, réactive et dynamique !"

"Équipe jeune, dynamique et réactive. Prêt obtenu en 2 semaines. Je recommande les yeux fermés"

"J’ai fait appel au crédit mutuel Bonnefoy pour mon premier projet immobilier. J’ai été suivi par Nicolas et Jennifer, que je recommande vivement. Merci pour les conseils et l’accompagnement"

"Cliente dans cette agence depuis plus de 10 ans j’ai clôturé définitivement mon compte récemment. Au début nous avions une conseillère très à l’écoute et disponible. A son départ à la retraite, en 3 ans on m’a changé 3 fois de conseiller sans accord préalable de ma part. Et avec deux d’entre eux, j’ai une une très mauvaise expérience. Aucun conseil, aucun sens de la relation client, aucune fibre commerciale et tout cela en payant des frais bancaires exorbitants chaque mois pour un service de qualité plus que médiocre. Très déçue par les banques je me suis dirigée vers une banque en ligne avec beaucoup plus d’avantages et 0 frais, des conseillers disponibles, à l’écoute. Une vraie bouffée d’air frais !"

"Clients depuis plusieurs années suite à une renégociation de crédit immobilier, et ayant demenagé temporairement en outre-mer, nous sommes très satisfaits de notre conseillère client qui se rend toujours disponible et est très réactive a nos sollicitations malgré la distance."

"Très mécontent des frais de gestion et des assurances pilotées et mandatées. Expérience tres négative."

"Je recommande cette agence à taille humaine. Le conseiller qui suit mon dossier pour l'agence est compétent, précis et réactif. Ils m ont accompagné dans la durée sur différents projets."

"Clients depuis de nombreuses années dans cette banque nous apprécions d'avoir un contact humain, attentif au client, et d'avoir des intervenants qui ne changent pas en permanence. Je recommande absolument cette agence. S Menegon"

"Client depuis plusieurs années, j’ai toujours été bien reçu et bien conseillé. Je recommande cette agence."

"Personnel toujours à l’écoute et compétent. Très bonne agence."

"Manque de communication et de suivie. Ayant récemment ouvert une SCI , j’ai pris rendez vous à Toulouse Bonnefoix crédit mutuel pour ouvrir un compte commercial . Étant en déplacement , j’ai téléphoné à Monsieur garcia pour demander si ma fille actionnaire de la corporation pouvait ouvrir le compte pour moi . On m’a promis un e-mail ( j’ai laissé numéro de téléphone et e-mail.) clarifiant la marche à suivre.Jamais rien reçu . Je téléphone aujourd’hui . On me dit que je dois venir à la banque physiquement c’est impératif ( je suis à Istanbul en Turkey)et quand je dis que ma fille est actionnaire on me dit que dans ces conditions elle peut elle ouvrir un compte pour la SCI.??? C’est à dire que je serai venu d’Istanbul pour rien . J’ai finalement réalisé que la personne au bout du fil s’en fichait complément et qu’il valait mieux aller ouvrir un compte ailleurs . Absolument lamentable !!"

"Je recommande à 100% cette agence !!!! Réactive, professionnelle, accueil chaleureux. J'y ai renégocié mon crédit immobilier et les taux défient toutes concurrences !! Mention spéciale à Jennifer pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Hhhhd"

"decu par le service d'acceuil. j'ai un compte sans CB. j'ai voulu deposer en espece. la fille m'a dit non les personnes n'acceptent plus d'espece a cause de confinenment ,la seul solution est le distributeur. j'ai expliqué que j'ai pas de CB, elle m'a proposé sois prendre un RDV avec mon conseil pour demander une carte ,sois de chercher un ami ,lui donne mes billets et demander lui de me faire un virement........tres pratique🌚 avant de partir ,j'ai posé une question si une banque dois avoir le service de CB et le service d'Espece, elle ma repondu non😱. puis ,j'ai passé dans une autre agence ,j'ai reuissi de faire le depot en espece ."

"Mon agence bancaire depuis des années. Efficaces réactifs et à l'écoute."

"Je confirme l'expérience citée au préalable. Rencontre charmante et sympathique avec une conseillère très confiante sur notre projet (qui nous avait démarché sur un salon de l'immobilier). Conditions de prêt proposées idéales, que même un courtier en prêt immobilier n'arriva pas à obtenir. Entre temps, du délai, des congés de la conseillère, puis à son retour, pas vraiment de suivi, des rdv très espacés pour des raisons d'organisation (absence maladie des uns et des autres) puis pour une raison inconnue, réadaptation du projet de financement avec d'autres conditions afin que cela passe mieux (et à notre désavantage bien sûr), ayant signé un compromis et étant pris par le temps, nous acceptons ces conditions puis finalement refus de prêt à quelques jours de la condition suspensive du compromis. Retour en catastrophe chez les courtiers qui nous parlent d'amateurisme dans la présentation de notre dossier au vu de nos situations. A fuir totalement. Peut vous coûter cher au final, voire même de passer à côté de l'achat immobilier lui même!!"

"Bonne premiere impression lors dz RDV mais de courte durée, Rdv pris en juillet pour une demande de financement. 3 relances télephoniques et 2 par e-mail pas de retour. J ai contacté l agence de Toulouse centre pour changer probleme quand on a deja été en rapport avec un autre agence on ne peut pas reprendre un dossier en cours... J ai eu recours a un courtier. Non seulemenr j ai obtenu le financement taux plus interesant j ai fair rachete mon pret immobilier et gagné 14000 euros. Et obtenu aussi un taux plus bas et donc taux d endetement plus faible... Quand vous n etes pas la cible clientele ils n ont meme pas la descence de vous rappeler ou vous conseiller. J attends toujours! Agence a banir pour une demande de pret immo!"