Crédit Mutuel

"Personnel compétent et disponible"

"Tres bon accueil. Merci à Noémie pour son aide et sa bonne humeur."

"Agence sérieuse et a l'écoute de ses clients ! Mention spéciale pour Noémie qui a été très a l'écoute de nos projets. Je recommande !"

"Merci à toute l equipe pour votre disponibilité et votre professionnalisme"

"Bonne banque et bonne agence. Florian et Noémie sont accueillants, de bons conseils et professionnels."

"Un grand merci à Noémie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a été très à l’écoute, souriante et réactive pour répondre à toutes mes questions. C’est agréable d’être reçu avec autant de gentillesse et de clarté. Bravo pour la qualité du service !"

"Très déçu par cette agence. Nous souhaitions faire un crédit pour rénovation de grange avec mon conjoint et ma sœur et son conjoint. La condition était qu’il fallait vendre nos deux appartements ( à mon conjoint et moi) pour recontacter un crédit… chose faite.. Sommes locataire mais ne fonctionne toujours pas. Conditions suivantes payer le prêt que j’avais . Chose faite également .. après tout ce temps nous restons dans l’attente la conseillère patauge un petit peu et n’arrive pas trop à comprendre ( est encore en formation sur ce genre de choses… mais personne vraiment derrière elle pour l’aider à reprendre le projet..) Pour eux c’est un dossier compliqué… je ne vois pas en quoi vu que nous avions le permis de construire, les plans, les devis d’entreprise, le devis d’architecte et nous étions chez le notaire pour le partage de la grange. Donc rendez-vous avec le directeur. Nous lui expliquons notre projet, les parties également que nous allons faire nous même car nous sommes très manuel et connaissons du monde dans le bâtiment. Le directeur semble emballé par le projet et soutient « les jeunes » d’après ses dires. Il nous assure que nous aurons une offre de prêt le 20 avril validé. Entre temps nous avions contacté le maçon et le charpentier pour prévoir le début des travaux avec eux début juin. Le 19 avril la CMH refuse de nous suivre pour le crédit car il estime que le coût des travaux sera plus élevé.. sachant qu’une partie est en auto construction ( sans aucunes garanties pour eux) d’où le prix plus bas car économie sur la main d’œuvre. Finalement le directeur fait lui également marche arrière de peur de se mouiller alors qu’il aurait pu accepter sous hypothèque, alors que ma sœur et moi nous avions encore du patrimoine. Quasiment 1 an s’est ecoulé sommes devenu locataire pendant 1an donc de l’argent perdu pour rien.. Finalement nous avons eu notre crédit dans un autre crédit mutuel, le directeur est encore une personne de la vieille école qui lui soutient vraiment les jeunes et la rénovation d’ancien bâtiment et se moque de savoir si on fait de l’auto construction."

"Super banque, réactive à l’écoute. Merci à Noemie à l’accueil pour sa sympathie"

"Très bonne banque, m'a aider plusieurs fois,très bon accueil ainsi que les conseillères qui sont très bien"

"Très satisfaite des prestations de cette agence, et surtout de la disponibilité et des bons conseils de M. Martin."

"Tout se passe bien pour moi dans cette banque...mon conseiller est adorable monsieur Anton..."

"Très bonne agence et très satisfait de ma conseillère Mme Sadik, toujours à l’écoute et réactive, merci encore 😀"

"Très satisfait de la caisse et de ma conseillère Mme SADIK"

"Conseillère réactive, professionnelle, à l'écoute de mes besoins Merci beaucoup"

"Mme Noémie est toujours souriante à l’écoute et de bon conseil Je recommande"

"Très bon accueil, Noemie est tres professionnelle. Elle est toujours de bon conseil, à l'écoute et très souriante. Je souhaite qu'elle gère mes comptes."

"Merci Noémie pour votre accueil très chaleureux et merci pour votre professionnalisme."

"Très bon service. Merci Noémie"

"Pour prendre des frais,c'est pompé en 2 minutes de notre compte.Pour virer 30 000 euros du crédit mutuel vers le cic, ça prend des jours...bizarre. On n'aime pas que les euros partent ailleurs ?"

"Un grand merci à Noémie qui nous a bien accueillis et qui a été à l'écoute et très professionnelle. Elle a été vraiment réactive au vu de notre souci."

"Super sympa, merci à l'accueil !"

"Parfait , bonne explications"

"Très satisfaite ! Les conseillers sont accueillants et professionnels !"

"Personnel accueillant et très gentil. Mention spéciale à Mélissa Steffen, ma conseillère qui est très patiente et très professionnelle. Très bonne agence"

"Conseillere à l'ecoute, très reactive et disponible. Une vraie banque de proximité."

"J'ai rencontré Mme Laura Heitz, m'a bien accueilli et très satisfait de son rendez vous et ses explications. Je recommende vivement !!"

"Très satisfaite de ma banque ,aucun problème"

"Expérience très satisfaisante lors de l’ouverture d’un compte jeune. Je recommande !"

"Je suis très satisfait de ma banque"

"Accueil très satisfaisant, très satisfaite de ma conseillère et de l'ensemble de l'équipe qui répond toujours à mes attentes. Merci"

"Super accueil très satisfait"

"Merci beaucoup à Me Steiner & M Guth pour leurs Engagements et Professionnalismes dans l'accompagnement de ma création d'Entreprise Diag Elsass 67 & Quotidiennement depuis plusieurs années proches et hyper réactifs, vous êtes Top niveau, je peux que vous recommander !"

"Un accueil chaleureux et une équipe au top au sein de cette agence ! Laura conseillère de l'agence, est très professionnelle, souriante et sait etre une oreille attentive tout en apportant des solutions adaptées. Merci !"

"Très bonne relation avec ma conseillère Mme HEITZ, toujours à l'écoute de nos besoins et qui sait répondre à nos attentes. Je suis très satisfaite du Crédit Mutuel"

"Personnel chaleureux et accueillant! Suivie par mon conseiller depuis des années, M. Guth est encore et toujours autant à l'écoute, disponible, arrangeant, professionnel, impliqué, de très bon conseil, souriant, humain et bienveillant, un conseiller inégalable et de confiance, une véritable perle!"

"Personnel agréable et à l'écoute de nos besoins, très bon contact. Disponibilité et satisfaction du client sont les maîtres mots de cette agence !"

"Une Banque d'excellence !!!!!J'ai eu au cours de mon existence avoir été dans plusieurs Banques. De toutes Le Crédit Mutuel est de loin la meilleure.Une Banque Humaine qui prends le temps avec ses clients.et avec beaucoup de patience. Je suis personnellement très attachée a ma conseillère Me Laura Heitz, envers qui j'ai une très grande confiance. De plus elle est très compétente, et sait trouver des solutions et des conseils rassurants.Le crédit Mutuel ont des conseillers a votre écoute qui prennent le temps de s'occuper de son client.J'ai de plus toujours agréablement reçu et aidé avec le personnel a l'acceuil ; toujours aimable et cela est super et un atout de qualité.Je ne changerai pas de Banque pour un empire. Je ne pense que du bien de ma Banque .Je suis très attachée a ma conseillère. qui a toujours le sourire et qui est d'une grande amabilité. MERCI Crédit Mutuel."

"La conseillère Laura reçois très bien les gens leur explique correctement leur propose les solutions c'est vraiment une conseillère plus que bien je dirais très bien elle s'adapte au client également quant à l'accueil Ilana le propose le meilleur de ses services renseignements rendez-vous explication claire et précise en faisant la synthèse le Crédit Mutuel reste la banque de ses clients bravo à la CMDP"

"graves problèmes de gestion. Un avenant à un prêt passé à la trappe, alors que tous les documents étaient complets et dans les temps… Les conseillers ne répondent pas aux mails, même après plusieurs relances espacées de plusieurs semaines. politique de frais de gestion très agressive et hasardeuse. la banque à qui parler ! au guichet, la personne n'est au courant de rien, et préconise de prendre rendez-vous, mais le délais est de 3 à 5 semaines… je me fait systématiquement réprimander par la guichetière quand je souhaite remettre un chèque au guichet. Il y a un distributeur à l'extérieur pour ça mais je n'ai pas de carte de crédit… difficile d'accéder au distributeur. D'ailleurs les contrats de cartes de crédit sont grevés de frais de gestion élevés par rapport à d'autres banques. Il y a un turn-over important au niveau des conseillers. impossible d'établir une relation de confiance avec un interlocuteur. Le client n'est qu'un numéro, voir un pigeon ! le crédit mutuel n'hésite pas à vous appeler plusieurs fois par semaine via des plateformes d'appel externes (vive le secret bancaire), se faisant passer pour votre conseiller et pour vous vendre toutes sortes de produits. le crédit mutuel est une bonne banque malgré des pratiques commerciales discutables , mais je déconseille vivement l'agence de Hoerdt."

"Mauvais gestion"

"La machine pour retirer l’argent est cool"

"Refait à neuf. Personnel agréable !"