Crédit Mutuel

"Très bonne banque client depuis plus de 30 ans jamais le moindre problème un petit reproche juste un distributeur de billet à l intérieur quand il y a trop de clients l attente et beaucoup trop longue ."

"Une très mauvaise banque ! Surtout en tant qu'Allemand, on est maltraité, du moins par Madame Kulis ! Je n'ai pas pu obtenir de prêt pour une maison ou une voiture là-bas, même si je gagne très bien ma vie ! Dès que j'ai changé de banque, j'ai obtenu tous mes prêts sans problème. J'ai dû attendre une éternité pour avoir un rendez-vous avec Madame Kulis, et elle n'était pas joignable par téléphone non plus. Elle répondait rarement aux e-mails et ne respectait pas ses engagements. Heureusement, j'ai changé de banque et j'ai maintenant un excellent conseiller."

"Très satisfait de l’accompagnement d’Éric Fierling, conseiller professionnel disponible, réactif et rigoureux. Un partenaire de confiance pour le développement de mon entreprise."

"Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers ma banque, le Crédit Mutuel, et tout particulièrement envers ma conseillère Mme Koenigsecker . C’est une personne super agréable, compétente, toujours à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Grâce à elle, je me sens en confiance et bien accompagnée dans toutes mes démarches. Je suis parfaitement satisfaite du service, et je recommande vivement cette agence !"

"Je suis très satisfait du service que me rend la CCM de Stiring-Wendel. Toujours bien accueilli, je rajoute que mon conseiller, monsieur DOLLINGER, est très professionnel et efficace dans son travail."

"Une nouvelle agence est supposée améliorer le service aux clients mais là on se retrouve dans un petit sas sans aucune intimité ou tous les clients entendent ce qu'il se passe. Un agent pour s'occuper de tout. Lors de mon dernier passage, une personne devait ouvrir son compte avec une nouvelle carte. Elle a géré pendant 30minutes avec le monde qui s'accumulait dans ce sas d'accueil sans chaise pour les personnes handicapées ou âgées pour patienter. Une autre fois les machines ont avalé l'argent que je déposais sans me créditer mon compte et l'hôtesse d'accueil m'a dit de repasser le lendemain comme si l'essence est gratuite et qu'on n'avait que ça à faire ! Ils ont fait une agence pour qu'on n'y aille plus"

"Présidente et trésorière au sein de plusieurs associations, je depose régulièrement des chèques et des espèces au crédit mutuel de Stiring Wendel. Hors depuis quelques mois maintenant, la borne permettant d effectuer ces opérations est régulièrement hors service. Bonne joueuse, je me rendais à l agence de Forbach bien plus fiable. C était sans compter sur les nouveaux aménagements. Dorénavant il faut se rendre au CIC de Forbach. Ça commence à faire beaucoup ! La cerise sur le gâteau, c est que la borne du CIC était elle aussi hors service . Ce n est pas la première fois que ça m arrive. La qualité du Crédit Mutuel n est plus ce qu elle était. Une banque au service de ses clients :MON OEIL. Déjà qu il faut tout faire soit même maintenant, la moindre des choses serait que le matériel fonctionne. J envisage sérieusement de déplacer le compte de mes associations dans une autre banque"

"Bonjour je voulais une avance.et il m'ont de suite refusé cette avance et ont plus j'ai un boulot stable.quand le compte et chargé il te promet tout mais si cet le contraire tout vas mal."

"Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction envers le Crédit Mutuel. Leur équipe a été très professionnelle et attentive à mes besoins. L' accueil est toujours chaleureux et à l écoute à chaque demande. Grâce à leur soutien, j'ai pu concrétiser mes projet, et ma conseillère Mme Koenigsecker a été un véritable atout tout au long du processus. Je recommande vivement cette banque pour leur accompagnement et leur expertise !"

"Rien à dire une conseillère au top, toujours à l’écoute et à me conseiller comme il le faut je recommande fortement merci encore !"

"Une banque absolument désastreuse. Au début, quand j'y suis allé il y a un an, tout allait bien. J'ai tout réalisé via cette banque. Assurance, comptes, crédit, etc. Aujourd'hui, ma carte Visa Premier a été volée à l'étranger et j'ai subi des dommages très, très importants. La banque/mon conseiller/directeur de la banque se taisent comme s'ils n'existaient plus dans la banque. La banque ne traitera pas la réclamation comme un événement assuré. La banque a approuvé les débits même si j'avais bloqué la carte immédiatement après son vol à un distributeur automatique. Les criminels ont toujours mon argent. Cela fait maintenant presque 4 semaines que je dois supporter un tel gâchis de la part de la banque Crédit Mutuel à Stiring Wendel."

"Dix ans que je suis client chez eux et rien à redire, ça me fait de la peine de voir des commentaires si peu constructif et que de plaintes exagérées je saute donc le pas pour laisser mon avis plus que positif, très bonne agence! Toujours très pro et dynamique dans l’aide à la personne ! Je recommande !"

"Personnel d’accueil très souriant et compréhensif qui a pu m’aider dans mes démarches de manière très efficace ! Je recommande !"

"La pire des agences ! Des agents ou responsables qui se déchargent complètement de leurs responsabilités sans aucune empathie ou conscience pour des clients fidèles de plus 30 ans ! Ils sont incompétents et défaillants de l’accueil jusqu’au plus haut responsable ! Changement de conseiller tous les 6 mois voir un an. Pas de fidélisation. Aucun spécialiste pour faire des placements sécurisés. Manque de formation évidente. Aucun suivi. L’argent au crédit mutuel n’est pas en sécurité ils ne font qu’encaisser alors que c’est une des banques les plus chères ! Ils ne travaillent pas pour la satisfaction du client, ils travaillent contre leur client ! On est juste leur tiroir caisse !"

"Très déçu. Je suis client chez eux depuis plus de 15 ans, lorsque le compte est bien rempli, tout fonctionne super ! Mais lorsque vous avez le malheur d’avoir moins, plus aucuns service n’est fourni. Cela fait depuis le mois d’août 2023, que j’ai demandé à m’envoyer ma nouvelle carte (qui expirait en septembre 2023), j’avais stipuler ma nouvelle adresse afin qu’elle arrive à bonne destination. Tout avait été validé, puis au mois d’octobre, toujours rien.. je recontacte la banque, qui me dit qu’ils vont me renvoyer une autre carte. J’ai envoyé + d’une dizaine de mail depuis septembre pour m’envoyer une nouvelle carte car l’ancienne est arrivée à expiration. Nous sommes en février 2024, je n’ai toujours rien reçu. Imaginez que je n’ai que cette banque ??? Comment suis je censé payé mes frais sans carte ?? C’est une honte, je n’irais plus jamais chez eux et ne recommanderais certainement plus cette banque. Professionnalisme au dépend de votre fortune. A fuir !"

"Vous planifiez la courtoisie du personnel à un niveau élevé et tout est exactement à l'heure"

"Le distributeur qui vole l'argent quand dépose et aucun recours et la personne au guichet antipathique comme personne"

"A fuir...."

"Très belle agence après travaux! Merci MME SEN pour ses conseils et sa disponibilité."

"Mon RDV de 10h refusé l'entrée de la banque inaccessible une demie douzaine de clients dans les locaux 3 dont moi dans le sas avec impossibilité d'y pénétrer pour me présenter, la guichetière antipathique me dit que mon conseiller ne peut me recevoir l'heure du RDV étant passée. Une banque qui appartient à ses clients faudra revoir la publicité mensongère et j'ai pu par la même occasion me rendre compte que la fidélité ne paye pas chez ACM."

"Je suis très satisfaite des conseils que me propose ma conseillère madame Mueller Rachel et toujours très avenante. Les rdv sont toujours respectés."

"Je cherchais une banque pour mon crédit immobilier, et sans conteste cette banque m'aura marqué par la désinvolture des propos qui me furent renvoyés au visage par cet homme proche de la retraite dans ce bureau datant d'une autre époque :On ne fonctionne pas comme ça ici, on ne fait pas jouer la concurrence, je ne vous donnerais pas de papier avec un taux d'interêt ! La situation étant plus ou moins bloquée, il a cru bon de me parler de la préparation du mariage de son enfant plutôt que de faire son travail. En insistant, j'ai finalement eu un taux verbalement que j ai dû noter sur un post-it qu'il a dans sa grande générosité bien voulu me laisser. Pour ces motifs, je déconseille cette banque. (avis mis à jour - date de passage il y a 5ans environ)"

"Rdv pris pour l'ouverture d'un compte bancaire perso, ainsi que deux autres pour mes enfants mineurs.(travailleur frontalier mes comptes sont à l'étranger) Rdv 15h. 15h10 pris, 15h15 dehors.. il me manque un papier (mon prénom n'apparaît pas sur le justificatif de domicile) je lui demande de lui envoyer par mail, pas possible. Je lui demande de me laisser un tout petit peux de temp j'habite juste à côté pour allé récupérer, pas possible non plus.il à un rdv juste après. . Avait-il juste 15min à m'accorder alors ? Par contre il exige que mon salaire sois versé sur le compte 🤔. Je ne demande pas de crédit mais l'ouverture de 3 comptes ! Pour épargner simplement.Bref mauvaise expérience. Je vais rester avec mes comptes à l'étranger ! Pas de port de masque dans le bureaux, (je pense que si je me serait présenté à la banque sans masque je n'aurai pas u le droit di entrée ? ont a l'impression de le déranger dans sont travaille ! Merci pour l'accueil !"

"Je suis dans le secteur professionnel et privé je vous conseille jamais de venir dans cette banque"

"Bonjour C'est une très bonne banque, j'y suis depuis 1989, entièrement satisfait, il y a eu 1 ou 2 dérapages sans gravité, et le problème était vite resolu l'erreur est humains."

"au guichet la demoiselle pas sympas et je c pas si je vais rester ....."

"Temps d'attente beaucoup trop long. Généralement qu'un guichet ouvert."

"Déclaration : « Les Allemands stupides »"

"Rien à redire entièrement satisfaite"