Crédit Mutuel

"Certainement personnel au top, mais n'y aller surtout pas pour l'automate, toujours en panne ou bien il se bloque et se met en défaut. Obligé de prendre du temps pour rédiger un mail pour pallier au dysfonctionnement d'un automate qui aurait besoin d'une bonne révision ne fais pas toujours plaisir surtout si le timing est serré."

"Je tiens à remercier particulièrement Mme Chassagne pour son professionnalisme, sa disponibilite et son ecoute. Cela fait maintenant 6 ans que je suis dans cette banque et je suis totalement satisfaite."

"Mme Ghoumid une conseillère incroyable!!! très professionnelle. A l'écoute, propose des solutions adaptées à nos besoins. Il y a également les assurances habitation ,voitures...qui sont très bien. Toutes les conseillères et l'accueil sont également très professionnelles. C'est une banque que je recommande vivement. Par contre n'allez jamais chez BNP!! Des incompétents, j'y étais avant, sachez que j'ai attendu presque 2 ans pour un papier !!! Parceque la conseillère à moitié endormi n'a pas lu un mail , je l'ai avais harcelé et on me disait on vous rappelle dans la journée mais jamais de retour. Jusqu'au jour où la je suis retournée en agence j'ai dit que je bougerai pas de l'agence tant que je n'aurais pas mon papier, croyez-moi ils ont bougé tellement j'étais énervée. 2 ans d'attente pour un p...de papier c'est pas me prendre pour une imbécile, sérieux."

"Je tiens à féliciter Madame Ghoumid pour la qualité de son accompagnement. Son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance font d’elle une conseillère exceptionnelle. Elle sait guider avec clarté et toujours dans le respect de chacun. Merci pour son engagement et son dévouement."

"Je suis cliente depuis 2019, suivi par Coralie qui est une conseillère très à l'écoute, toujours disponible et de bons conseils. Je recommande cette agence"

"Moi j'y suis depuis 1992, je peux dire ils m'ont toujours aider conseiller dans mes catastrophes de la vie. Je suis contente d'y être encore même mes enfants y sont aussi"

"Accueil au top, merci à Nabila pour son professionnalisme, et toute la belle agence, sourire et sympathie sont vraiment de mise dans cette agence ! Ps : Mme Chevalard je recommande"

"Toujours très bien reçu et très bien conseillé"

"Vraiment la meilleure banque que j’ai eu! Ma conseillère est Coralie Chassagne et elle est hyper réactive et conciliante. L’accueil est toujours chaleureux et je ressors toujours ravie de chacun des rendez-vous."

"Je suis très satisfaite du Crédit Mutuel depuis 2019. Il s'agit de la première banque et agence qui m'accompagne réellement, dont les conseillièr(e)s ne changent pas constamment. Il y a un réel suivi, des conseils pertinents et propres à la situation personnelle. Merci plus particulièrement à Madame Chassagne, qui est une super conseillère, elle est disponible, réactive et toujours très agréable dans tous nos échanges. Je recommande fortement cette banque et cette agence !"

"Merci de sa confiance ! La banque qui m’a suivie entant que primo accédant, très satisfaite de l’accompagnement et des conseils de Mme CHASSAGNE. A l’écoute et très réactive elle a su m’accompagner dans mes projets. Je recommande !"

"Toujours très bien accueilli dans cette agence. Plus que satisfaite de la réactivité et l’accompagnement de Mme Di Ruzza qui est toujours à l’écoute et de bons conseils. Et un grand merci à Coralie pour tous ces accueils souriant et plein de bonne humeur."

"Une agence très à l’écoute de ses clients. Merci à Marion pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute attentive. Une agence remplie de bonne humeur, toujours très bien accueilli par Coralie et son sourire… Merci les filles pour votre professionnalisme."

"Au Crédit Mutuel de Pierre-Bénite depuis des années, je n’ai jamais été déçue des services et des conseils de Mme Chassagne. Elle est très réactive par téléphone ou par mail et m’accompagne depuis toujours dans mes projets. C’est une excellente conseillère, très efficace, très à l’écoute et se montre toujours disponible pour mes demandes. Ma conjointe a également été très satisfait de son rendez-vous avec elle. Tous mes remerciements à elle."

"Merci à Nabila pour son professionnalisme, une superbe conseillère. Je recommande fortement"

"Je remercie Mme Ghoumid, pour son professionnalisme et surtout sa réactivité. Je l’a recommande fortement."

"Je suis extrêmement satisfaite de l’accompagnement proposée par Mme Di Ruzza. Ces conseils sont toujours efficaces et elle est très réactive. Elle m’accompagne dans tous mes projets ! Merci de sa confiance et de sa bonne humeur. Je me sens écoutée et soutenue. Je recommande cette banque à tous !"

"Super"

"Accueil et service déplorable. Ma maman âgée a été victime dans cette agence d'un vol par ruse de sa cb sur le DAB interieur un dimanche. Le mardi la personne a l'accueil n'a pas voulu vérifier son compte pour voir si des transactions frauduleuses étaient passées. Elle a pretexter le faire dans la journée et nous rappeler (ce qui n'a jamais été fait ) Heureusement le Crédit Mutuel Givors a pris les choses en main et s'est occupé de tt sans eux nous serions dans une réelle panade. Suite au dépôt de plainte la police conseille a tte les personnes de retirer dans le dab intérieur pdt les horaires d'ouverture de l'agence tant que possible pour éviter de nouvelles fraudes. Et bien à Pierre Bénite ont fais tt le contraire on demande à ma maman de 75 ans d'aller retirer dehors que c'est mieux ! Mieux pour se faire voler ? Ils sont de mèches avec les voleurs nan ???? Franchement cette agence est à fuir !!!!"

"Réactif, à l écoute du client ."

"Satisfaite de tous les services de cette agence"

"Cliente chez Credit Mutuel Pierre Benite depuis toujours , j’étais très satisfaite jusqu’il y a quelques mois. Mon ancienne conseillère Mme Maestro était exceptionnelle et réactive. J’ai été victime d’arnaque au RIB frauduleux et même suite à mon dépôt de plainte personne n’est en mesure de me dire ou en ai mon dossier ou même si je serais remboursée un jour. A ce jour je suis toujours en attente de réponse d’un message envoyé il y a un mois et je n’obtient aucune réponses que ce soit par mail ou pas téléphone. Mon application bancaire ne cesse de rencontrer des problèmes mon compte courant avait disparu de mon application et aujourd’hui je ne peux plus faire de virements avec mon profil car il est en mode « consultation » d’après les interlocuteurs avec qui j’ai échangé par téléphone. On m’a garantie il y a une semaine que le problème serait réglé par ma conseillère le lendemain matin au plus tard mais même en appelant tous les jours cela n’a toujours pas été fait. Ma question est donc qui va régler mes agios si je ne peux pas me faire de virement en fin de mois pour renflouer mon compte ? Ou encore qui va payer mon loyer en début de mois si le problème n’est pas réglé ? Pour résumé je déplore le déclin de la qualité des services depuis quelques mois et il est impossible d’obtenir des réponses que ce soit par mail ou par téléphone. Je penses sincèrement à résilier tous mes contrats, assurances et autres auprès de cette banque et à inviter tous mes proches à faire de même."

"Ma banque historique, jamais déçu, des collaborateurs disponibles et compétents avec des produits/services adaptés et compétitifs."

"Tous mes remerciements à Mme Ghoumid, excellente conseillère, dynamique, réactive et disponible pour ses clients. Mme Ghoumid a été de très bon conseil, et d’une grande aide dans le cadre de mes démarches auprès du Crédit Mutuel."

"Un grand merci à madame Ghoumid qui a été super à l’écoute et qui a vraiment pris le temps pour nous et qui nous a extrêmement aidé. J’arrive bientôt à crédit mutuel😉"

"Toujours aussi comptant d'être au crédit mutuel. Ravi de ma conseillère Mme Ghoumid. J'aime moins qu'il n'y ai plus accès aux conseillés les après-midi."

"Suis ravie de ma nouvelle banque où j'ai une conseillère à l écoute et qui est très investie dans son travail. Tout à fait satisfaite et a répondu positivement quand j'ai eu QQ problèmes durant mon arrêt maladie de 2mois"

"Super, accueil et conseils au top. Un vrai relationnel que ça soit pour compte personnel, Mme Manoubi et compte professionnel, Mme Di Ruzza. Une réactivité que je n'ai jamais eu dans une autre banque. Bravo Mesdames"

"Très mécontent ! Service client catastrophique. Personnel incompétent. De multiples erreurs et pertes de documents ... il y aurait beaucoup à dire. Mais j'ai perdu assez de temps et d'énergie avec eux ..."

"Banque injouable !"

"Nous sommes plus que satisfaits de notre agence CREDIT MUTUEL de PIERRE BENITE. Et encore plus de notre conseillère Me MAESTRO. Elle est très investie, professionnelle et toujours dispo. Preuve de notre satisfaction, nous avons déménagé, et pour autant nous n'avons pas changé de banque, et nous ne changerons pas ! Alors, contrairement à quelques mécontents, nous recommandons cette agence et profitons de cet avis pour remercier Me MAESTRO pour son accompagnement depuis tant d'années. Merci."

"Je suis client de Crédit Mutuel PIERRE BENITE depuis quelques années. J'étais au LCL avant. La force du crédit mutuel Pierre Bénite est d'avoir dans 95% des cas les interlocuteurs qui décident de vos dossiers en face de vous. De plus, il y a une vrai écoute, c'est pourquoi j'ai un peu de mal à comprendre le précédent commentaire très négatif qui pour moi ne reflète pas ce que je vis en tant que client au Crédit Mutuel. Sans l'agence de Pierre-Bénite et notre conseillère, notre projet de construction de maison n'aurait pas pu avoir lieu."

"Agence très mal géré,je déconseille.. Conseillère vraiment très peu sérieuse au abonné absent,je pense notamment à Mademoiselle Maestro a surtout éviter comme conseillère madame Chassagne n'est vraiment pas mieux et quel movaise gestion de la part du directeur messieurs Barrateau..A surtout éviter l agence de pierre bénite un nid a incompétence..."