Crédit Mutuel de Bretagne BREST LAMBEZELLEC

"J'ai été accompagné par Mme LESCOP pour mon projet immobilier et j ai été très bien reçu et conseillé elle nous a facilité toute les démarches et nous sommes ravis de tout ce qu elle a fait pour nous"

"Nous avions quitté l'agence il y a 8 ans pour des questions de personnes (changement de Direction et de conseiller, une équipe au top avait été remplacée par des personnes ayant une trop haute idée d'eux même). Me concernant ce depart faisait suite 35a de présence continue) Nous y sommes revenu depuis 4 mois. Après 8 ans passés dans un autre établissement bancaire nous sommes donc en mesure de comparer. Les 2 conseillers que je connais (le notre et la conseillère de ma maman) sont agréables à l'écoute et réactifs. L'accueil en agence est agréable . Concernant les assurances (auxquelles nous avons du avoir recours dans les 2 cas): il y a pas photo : on peut compter sur Survenir alors qu'avec les produits BPCE c'est aléatoire et opaque. Voilà une agence qui a su nous mettre en confiance (merci à Jordan, Christine et Stéphanie pour notre compte pro) et qui a su entendre et comprendre nos demandes. Point positif complémentaire : le stationnement y est relativement simple."

"Je suis satisfaite du contact avec Mme Lescop. C'est agréable d'avoir un contact professionnel et pérenne."

"Très réactifs, sérieux et aimables"

"Bon accompagnement à l'agence de Lambezellec. Je remercie Mme Lescop pour son professionnalisme et sa réactivité. L'amabilité en prime, ce qui est précieux aujourd'hui!"

"Les salariés vous sautent dessus , sitôt le seuil de la banque franchi, sans même 1 politesse, ni 1 bonjour ... et encore moins 1 sourire ,et parfois même sans quitter leur chaise , en braillant depuis leur box ouvert . 1 comportement non avenant, ni engageant. Pourquoi êtes vous là sont les mots dont nous avons été ( encore 1 fois)spontanément gratifiés en arrivant .. Notre conseillère( mme Le Nohan) a hélas été remplacée par 1 agent féminin qui ne s' est malheureusement pas intéressé à notre dossier avant notre arrivée . Le découvrir devant nous est 1 marque de désintérêt pour ses clients et peut être même pour son emploi. Sans compter que : mon ordinateur a du mal a se mettre en route le mardi , la photocopieuse n' est pas mon amie . franchement ses problèmes de bureau ne nous regardent absolument pas . Et par des phrases dans 1 français mal maîtrisé , ce même interlocuteur a tenté de nous faire avaler des couleuvres plutôt que de reconnaître ses torts sur notre dossier . Nous ne sommes pas des lapins de 6 semaines !!!! Bref , amabilité et, accueil en général ne sont pas au rendez vous . Notre conseillère désormais attribuée n' a pas fait preuve de professionnalisme et semble ne pas connaître les bases de notre belle langue française . Tenter d' embobiner le client plutôt que de reconnaître ses torts sur 1 dossier non consulté,est totalement déplacé. Nous regrettons vivement notre ancienne conseillère qui relevait franchement, à elle seule,l' accueil inexistant de cette agence !!!!"

"Toujours bien accueilli dans cette agence, j'ai pu y être conseillé pour un projet immobilier. Madame Lescop fut exemplaire, professionnelle et très pertinente dans ses propositions. La confiance que j'avais perdu à cause d'une agence Rennaise a pu ainsi être renouvellée grâce à elle. Je réitère ici mes remerciements à son attention et souhaite une bonne année 2025 à toute l'agence."

"Client depuis de nombreuses années,je suis complètement ravi et satisfait . Une conseillère au top toujours réactive et efficace"

"Madame PLACON est une superbe conseillère qui est à l’écoute de ses clients. Elle est réactive et traite les demandes rapidement."

"Merci à Gwenaëlle pour son accueil et son aide au téléphone lors de notre récent voyage. Notre seule déception c’est qu’il n’y a aucune assistance 24h/24h … Quand on est en voyage et que l’agence est fermée le dimanche et lundi, ou qu’on a un problème après 18h et bien on est tout seul …"

"Super accueil, bien reçu avec le smile, conseillers très patients"

"cmb Brest à fuir, des voleurs..!!! sa laisse les gens vide vos livrés, avec une banquière qui répond pas au message via l'application, et appel idem...!!!!"

"Agence très accueillante avec réponses claires et adaptées à mes demandes. Conseillère à l’écoute et bienveillante! Je recommande!"

"Très bon accueil , personnel a l'écoute et compétent"

"Ça fait plus d'un mois et demi que j'attends le rappel du directeur d'agence. En tout cas, la clientèle se n'est pas sa priorité... Je te déconseille totalement cette agence. Il ne mérite pas une étoile."

"Bon accueil pas trop d attente bien renseignée"

"J'ai ouvert mon compte associatif pour ma fille en situation de handicap dans cette banque avec Mme Mollet et je n'est qu'un mots à dire la perfection. Professionnel,à l'écoute toute les transactions étais vite et bien pris en charge. En plus de sa c'est une agence avec un côté humain et la main sur le cœur. Merci encore du fond du cœur pour vos dons et de m'avoir facilité dans mon projet pour Aylin. Je vous recommande cette banque les yeux fermés."

"Accueil très satisfaisant, toujours un sourire, un bonjour, un au-revoir. Un conseiller au top, aimable, avec qui l'ont peut parler. Depuis plus de 50 ans que nous sommes au C.M.B. nous avons toujours été satisfait, pour rien au monde nous ne changerons de banque."

"Banque à fuir, des conseillers qui font très mal leur boulot, des frais qui apparaissent du jour au lendemain sans informations, la ponctualité des rendez-vous à revoir etc... Voilà pourquoi je note une étoile, dommage que l'on puisse pas en mettre zéro"

"Si vous voulez du conseil et du service, fuyez. 2 mois de messages et de questionnements qui restent sans réponse et mon projet immo à l'arrêt. Mathmatah s'est planté, n'allez surtout pas faire un tour à Lambé."

"1 etoile pour plusieurs raisons : -J'ai eu , une ancienne conseillere qui a fait des choses illégale sur mon compte et d'autres sans me prevenir comme blocage de retrait et de paiement ( elle aurait été mise dans une autre agence , nous le savons tous , la communication n'est pas un atout chez eux et puis déplacons le soucis , ne le reglons absolument pas ) . Et quand vous demandez une explication a l'agence ou à votre conseillere ou encore au service clients : Nous n'en savons pas plus Je ne suis pas étonné , c'est sur que ca , au niveau juridique ca va pas passer ... ou alors si ils ne savent vraiment pas , c'est encore plus grave car vous leurs confié votre argent ( pour ceux qui en ont ) . -Une directrice d'agence qui vous dit vouloir faire votre connaissance en vous demandant vos dispos par mail pour au final ... rien , quelle surprise , et bonjour la responsabilitée ( fuyons ). Ca se permet de vous prendre pres de 200€ a l'année de frais et d'interêts même si vous n'avez pas le minimum pour vivre ( je retire 60E max pour vivre sauf dans les rares cas ou je peux plus bien évidement ) et que vous êtes sous le seuil de pauvrêté . C'est tellement mieux d'enrichir les riches ( banques ) c'est d'actualité d'ailleurs. -Le CMB j'y suis depuis des années et je ne peux que constatez sa deshumanisation et son interêts pour le profit a toutes les sauces . Et par dessus le marché ca se donne le droit de vous privez de votre droit de faire des choix , parce qu'eux les ont pris et sans vous demandez votre avis . Et sa porte le Slogan la banque a qui parler . Je ne vous oublie pas , compter sur moi , vous n'avez pas voulu reconnaitre vos torts et prendre vos responsabilitées , c'est votre choix , assumez le jusqu'au bout ... Ma réponse au 30.04.22 : Le service clients a répondu par deux fois certes , sans donner de réponses ou explications à mes questions , dois-je citer ce qu'il y a marquer sur les mails ou montrer les captures d'écran sa sera plus parlant ? Cela dit dans les réponses vous n'assumez aucunement vos torts, à part me dire en l'absence de nouveaux élements par 2 fois , écris noir sur blanc donc merci de ne pas mentir en disant qu'ils m'ont apporter des réponses à mes interrogations car si je les montrent, votre taux de crédibilité sera mis au plus bas . Je compte bien déposer plainte et aller en justice si il le faut . Vous m'avez donné le nécessaire pour cela . Quand à la confiance , vous l'avez déjà perdu . J'ai les 2 yeux sur mon compte, ne vous inquiétez pas . Cordialement, Mickael Ben Boujema"

"Très satisfaite de ma banque. Equipe sympathique et agréable."

"Allez, une mauvaise note en plus. Et c'est mérité, vous avez perdu un client chère banque. Merci madame la sous-directrice."

"Accueil impeccable et souriant, bon emplacement et facilement accessible. Les conseillers sont souriant et de bons conseils. Quelques couaks cependant niveau paperasse mais rien de très pénalisant."

"Accueil sympa et compétent ! Un petit peu trop d'attente parfois. Pour les joindre, l'idéal est Internet"

"Injoignable par téléphone et mails. Même lorsque l'on se déplace, les demandes ne sont même pas traitées. Je déconseille vivement."

"Ça passe"

"Jamais personne qui repond au telephone"

"Injoinable par téléphone !"

"Bon emplacement y a un grand parking en face"