Crédit Mutuel de Bretagne BREST UNIVERSITE

"J'ai appelé le service Pour ouverture d'un compte J'ai bien précisé que pour compte particulier la dame après 9 Min ma dit que en peu pas accepté votre demande pour partir de compte refusé de me donné le Motif Je pense ça relation avec mon prénom arabe Mohammed ou Zinedine J'ai bien dit que c'est compte Particulier et pas pro elle comfirme que non j'aimerais bien Le service me donne ça par mail Donc aujourd'hui c'est votre nom arabe vous avez pas le droit compte c'est pas normal"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à mon conseiller bancaire, M. Juan BALCON, pour son accompagnement dans l’achat de ma résidence principale. Il a su être disponible, à l’écoute et extrêmement efficace à chaque étape du projet. Grâce à ses conseils clairs et son professionnalisme, toutes les démarches se sont déroulées de la meilleure des manières. Je recommande vivement son accompagnement à toute personne souhaitant concrétiser un projet immobilier en toute sérénité."

"Monsieur Balcon est un très bon conseiller gentil est disponible pour ses clients lors des rdv. Content de l avoir comme conseiller et espérant le garder longtemps."

"Après mon rendez-vous au CMB Bellevue avec un conseiller concernant un crédit auto, il m’a donné de l’espoir puis a promis de me tenir au courant assez rapidement et aujourd’hui deux mois après pas de nouvelles, j’avais téléphone entre temps, le conseiller était en vacances. Je suis resté sans nouvelles, savoir si la réponse est positive ou négative. C’est un oubli ou manque de considération 🤔😒"

"Client depuis des années, le service est extrêmement mauvais"

"Bons conseils, bon suivi, conseillers agréables et très réactifs aux demandes, rien à redire."

"Client depuis plusieurs années, j’ai toujours été très satisfait de cette agence. L’équipe est accueillante, professionnelle et réactive. Je recommande vivement !"

"Conseiller à l'écoute, super réactif et qui répond toujours présent quand on a des questions ou besoin d'aide."

"Accueil très professionnel et excellente disponibilité des agents. Des interlocuteurs auxquels il est vraiment agréable d'avoir à faire, pour leur écoute et leur gentillesse."

"Très bon accueil. Toujours à trouver des solutions, de très bons conseils et d'une grande efficacité."

"Accueil rapide, personnel sympathique et conseils pertinents de la part de mon conseiller, qui complètent parfaitement les fonctions de l'application CMB. La gestion des rendez-vous avec un rappel par SMS est très bien."

"Professionnel à l'écoute et réactif ce qui est pour moi le plus important. Je recommande"

"Je trouve drôle que la jeune fille que j'ai vue ne peut pas m'installer CMB sur mon portable"

"J’ai trouvé mes différents entretiens incroyables avec ma conseillère qui est très accueillante, elle a une grande écoute active, pertinente, bref c’était très bien. Je vous conseille vivement cette banque"

"Très bonne accueil Réactif , réponse rapide à mes attentes"

"Toujours au top Ma conseillère MME DIOP Elle m'a trouvé une solution Et le directeur de l agence aussi Je suis chez CMB depuis mais 16 ans Et la je vais sur mais 62 ans Il on toujours été la pour mais projets Encore merci à vous"

"Tout ce bien passe dans votre banque"

"Conseillère à l’écoute et présente en cas de projet ou coups dur, je recommande cette agence."

"Conseillers à l'écoute, prêts à trouver une solution pour ses clients, voire des solutions personnalisées... Même lorsque vous n'êtes pas encore client, ils essaient de vous aider.. Trop cool !!! J'ai été surpris de remarquer la qualité de leurs services. Je recommande la banque, surtout aux étudiants... Mr Steve J-B, merci à vous !"

"Cliente depuis pratiquement l'âge adulte, grosse déception en cette fin mars 2025 Cela sonne la fin d'une entente et d'une confiance jusque là sans failles et surtout d'une évidence. Le cmb restait pour moi une banque ou j'avais trouvé ma place en tant que cliente ainsi que pour mes proches. Malheureusement suite à un, Rendez-vous pour un prêt, chose banale et que j'ai déjà sollicité.... J'ai fais les frais d'un rendez-vous bâclé, géré comme une formalité alors que de mon côté c'était une étape importante très importante. J'ai reçue un refus et je ne vais pas m'étaler sur ça même si ce n'est pas agréable et qu'il y a matière à ne pas comprendre une telle décision, ce qui me dérange beaucoup au delà du refus c'est le manque d'accompagnement, d'écoute Conseil inexistant, un refus du directeur en 2 minutes top chrono sans un mot sans un regard, sans paroles pour m'apporter une quelconque information pour me donner les meilleurs chances d'accéder à ma demande un peu plus tard en effectuant quelques changements dans ma routine financière par exemple ou je ne sais quoi. Je ne me suis jamais sentie aussi illégitime face à quelqu'un et surtout dans les murs d'un CMB qui je précise on toujours eu à mon égard un accompagnement et une écoute comme je l'ai écrit à ma conseillère HORS NORMES La confiance d'hier n'existe plus aujourd'hui. Je remercie chaque conseiller que j'ai rencontré durant toutes ces années avant cette déception. Malheureusement le CMB m'a laissé tombé à un moment clé ou j'avais besoin de lui. Ca reste une très bonne banque... De mon expérience passée une banque honnête et simple, fonctionnement et frais jamais a l'excès. Des appels pour proposer des baisses de cotisations. Des plages horaires de rendez-vous toujours faciles et un personnel souriant malgré le turnover .....mais malheureusement ma déception d'aujourd'hui réduit à néant toutes ces années. Bonne continuation à l'équipe CMB Brest Bellevue malgré cet épisode."

"Je suis très contente de madame diop"

"Je suis client de cette agence brest bellevue depuis 2004, j'ai déménagé à plusieurs reprises mais j'ai maintenu mon compte dans cette agence, car ils savent écouter, sont professionnels et agiles à trouver des solutions qui me convient parfaitement, je recommande"

"Accueillie par Mme DIOP, très bonne accueil et très à l’écoute de mes attentes. Elle prend en compte mes besoins. Je suis satisfaite."

"Très satisfaite de ma banque ! Equipe à l'écoute et réactive. Professionnalisme et Compétences au rendez-vous."

"Le rendez vous avec Madame DIOP c'est été super bien et je suis très très contente"

"Très bon accueil et conseils. Equipe disponible et réactive."

"Très bon accueil. Conseillers chaleureux et très à l'écoute, toujours prêt(e)s à trouver une solution lorsque l'on rencontre un problème. Je recommande cette agence pour leur professionnalisme et leur sympathie."

"Excellente banque ! Service client très réactif et personnel toujours à l'écoute."

". Accueil chaleureux et personnalisé. • Conseillères disponibles, à l’écoute et compétents. • Rapidité dans la résolution des problèmes. Horaires d’ouverture flexibles. • Accessibilité en ligne ou via une application mobile intuitive et performante. • Agence bien située et facilement accessible."

"La meilleure offre pour un prêt immobilier, une grande écoute et une bonne disponibilité des conseillers, bonne expérience pour moi avec cette agence"

"Une équipe au top! Client depuis de très nombreuses années je n'ai jamais eu à me plaindre des conseillers toujours en quête de trouver les meilleurs solutions pour améliorer la gestion de mon compte."

"Cliente depuis plus de 20 ans au Cmb, j'ai toujours eu d'excellents conseils. J'ai eu la chance de rencontrer des professionnels attentifs et compétents qui m'ont permis d'acheter une maison à l'étranger. Je suis très satisfaite du Cmb. Un seul petit bémol est le changement trop fréquent de nos conseillers de banque."

"Depuis le premier rendez-vous, le service a été excellent. Les conseillers ont été très patients et répondent à toutes mes questions."

"le personnel ne sait pas comment travailler avec les clients, j'ai demandé de m'appeler le conseillèr pour une minute, ils m'ont dit de venir demain, je suis allé à la banque pendant deux semaines et ils ne mon pas appelé le conseiller, j'ai dû prendre rendez-vous."

"Cliente depuis plusieurs années dans cette banque, ai toujours eu des conseils pertinents et rencontré des personnes faisant preuve d'un grand professionnalisme, de disponibilité et gentillesse, (ce que je n'ai pas eu la chance de rencontrer dans une autre banque). Je recommande cette banque et remercie Monsieur Jacquet- Burton, mon conseiller."

"Je suis cmb depuis près de 20 ans, et à cette agence en particulier depuis une dizaine d'années. Je n'ai pas eu de problèmes avec la banque directement, plutôt avec une conseillère incompétente et dangereuse pour mes finances très limitées, ce qui s'est arrangé dès que j'ai eu M. Porée à la place. Il est très à l'écoute, compréhensif et aidant (à hauteur de ses possibilités bien sûr). Le seul problème qui m'a fait mettre une étoile de moins semble se retrouver dans beaucoup d'avis : des conseillers pas forcément très professionnels ou avec qui le courant ne passe pas (ce qui peut arriver) mais si on veut se plaindre ou demander un changement de conseiller, il faut contacter ce conseiller pour avoir un rdv.. Personnellement j'ai eu besoin de 4 mois et d'une menace sérieuse de changement de banque pour être suivie par quelqu'un d'autre (sans savoir si c'est mon avis qui a été pris en compte ou si c'est pour une autre raison qu'elle ne gère plus mon compte mais j'ai vraiment gagné au change)"

"Madame Diop, ma conseillère bancaire, est exceptionnelle. Son professionnalisme, son écoute attentive et sa gentillesse sont remarquables. Je la remercie sincèrement pour son excellent service!"

"Très satisfaite. Le directeur d'agence est très investi et a fourni un travail titanesque pour nous. Très contente de rejoindre cette agence"

"Je suis au CMB depuis très longtemps, j'ai été suivie par des conseillers à l'écoute, et ce au fur et à mesure des événements de ma vie. Mon conseiller Mr Salaun Thibault est précieux. Merci."

"Je suis au cmb depuis mes 15 ans. Je suis toujours satisfaite de mes échanges avec le cmb. L équipe actuelle est efficace. Un merci particulier à Mme Renaud pour sa ponctualité à me conseiller et me renseigner."

"Monsieur RK est très accueillant, dynamique et de bons conseils. Je recommande vivement cette agence"

"Depuis le départ de mon Conseiller Nicolas KERLAN, j'ai eu la malchance peut-être d'avoir eu des Conseillers pas Professionnels. J'ai constaté qu'ils n'étaient pas assez disponibles et surtout pas Réactifs. Dommage pour la banque ils leurs font perdre des Clients. Je pense qu'ils n'ont pas la vocation à faire ce métier"

"Ouf ! Enfin un conseiller disponible qui est à votre écoute ! Merci Mr Thibaud SALAUN du cmb Bellevue ! A nouveau satisfait ce mois ci, après 1 rdv pendant lequel j'ai pu être très bien renseigné et dirigé dans mes choix. 💯"

"Les ingérences et le manque de professionnalisme de cette banque m'ont coûter très cher cette année. Plusieurs centaines d'euros et un été totalement bousiller pour éponger leurs erreurs , .. Et pourtant j'ai pris la peine de me déplacer en personne pour donné mes documents en main propre. Rien à espérer de cette agence. Je n'ai plus de moyens de paiement, j'ai demandé une nouvelle carte il y a 23 jours maintenant, ça fait une semaine que je l'ai mais qu'elle ne fonctionne pas et que personne ne répond au téléphone, j'appelle 2 fois le matin et l'après midi chaque jour. Est-ce que je vais pouvoir m'acheter à manger bientôt ? Vont ils me répondre avant que je créve de faim ?"

"Accueil téléphonique tres desagreable, la conseillère faisant preuve de mauvaise foi et donneuse de leçons. Demande soit disant compliquée, a été faite en moins d'une heure par une autre agence."

"Reçu à ma demande par un conseiller (jamais le même sinon ça serait trop facile) au sujet de frais bancaires inexpliqués.Ce dernier m'informe d'un air hautain et non sans mépris, que c'est une procédure normale et qu'en cas de réclamation, je devrais adresser un courrier au responsable d'agence !.. En gros, j'ai perdu mon temps et surtout de l'argent. Fuyez cette banque (ce conseil est fourni gracieusement, lui) PS : mis quand même une étoile car sinon, impossible de publier cet avis"

"Le jeune homme se trouvant au bureau d’entrée est très sympathique. Très à l’écoute, il a répondu à toutes mes questions à chacune de mes visites. De plus, il est très mignon, ce qui n’est pas négligeable 😁"

"Une honte !!! Aucune réponse de mon conseiller pendant plus de 3 mois (mail ou téléphone) impossible d'avoir l'agence, et quand j'ai finalement appelé le siège, on m'a recontacté mais la situation est toujours la même malgré un changement de conseiller.... Et on s'étonne que les banques en ligne fonctionnent."

"Ne mérite en fait aucune étoile. Procède à des fermetures de compte abusives sans respecter les procédures et sans raison valable (compte créditeur avec des mouvements de retrait et de prélèvements normaux).Se défile au telephone et meme sur place quand il s'agit d'assumer et de donner des explications. Pour une banque qui se dit solidaire et qui met l'humain au centre... Une vrai honte."