Crédit Mutuel de Bretagne BRUZ

"Nous tenons à remercier sincèrement Madame SECARD, conseillère bancaire, travaillant actuellement au Crédit Mutuel de Bruz pour son accompagnement exceptionnel dans notre projet immobilier 🏡. Elle s’est pleinement investie à nos côtés, avec une grande réactivité et une efficacité remarquable. Son professionnalisme et sa disponibilité ont fait toute la différence dans la concrétisation de notre dossier à une date très symbolique pour nous 🎂. Nous sommes ravis de bénéficier dorénavant de ses compétences et nous la recommandons vivement!"

"Très satisfait de mon changement d’agence pour l’agence de Bruz. Conseiller à l’écoute, disponible et réactif. Excellent accompagnement pour mon prêt immobilier avec une vraie prise en compte de ma situation. Je recommande !"

"Je suis venu pour 1 renseignement concernant des frais bancaires a l etranger et j ai ete tres bien recu avec professionnalisme et gentillesse et avec toutes les reponses a mes questions par 1 charmante conseillere...."

"Merci à Isabelle qui a sauvé mon voyage en Italie grâce a sa réactivité je peux partir sereinement avec ma carte ! Merci"

"Tout se passe bien réactif et a l'écoute"

"Toujours à l'écoute Si problème cherche solution pour faciliter la vie un grand merci tout particulièrement à Madame Lecaplain-Clatz"

"Un très bel accompagnement par mon conseiller Monsieur Nicolas et le Cmb. il a su répondre à mes attentes et me conseiller au mieux pour un nouveau projet de vie. Agréable d’avoir des personnes à votre écoute, et qui sont en phase avec vos projets"

"Merci beaucoup Mr Nicolas pour cet échange et cet accompagnement"

"Nous avons été reçus par Mme. FLORENCE L.C, très professionnelle, à l’écoute et particulièrement claire dans ses explications. Son accueil, sa disponibilité, son écoute et la qualité de ses échanges ont été très appréciés, un grand merci à cette dame ."

"Il y a quelques semaines vous êtes venus chez ma mère à BRUZ. Elle m'a ensuite appelé, très paniquée : des gens sont venus pour me vendre une alarme d'assistance mais je ne voulais pas de ça. Vous avez insisté alors que ma maman vous a dit de m'appeler, chose que vous n'avez jamais fait, préférant tenter de la forcer ! LAMENTABLE, elle a 102 ans !"

"J'ai fait appel au Crédit Mutuel de Bruz/Chartres de Bretagne car j'avais des soucis de plafond de paiement et autres diverses demandes. Les conseillers du Crédit Mutuel de Bruz ont été très disponibles, très agréables et très professionnels. Comme à chaque fois que je fais appel à eux depuis plus de 15 ans, tout se passe très très bien. Encore merci à eux tous pour leurs accompagnements et conseils."

"40 ans sinon plus de présence à l'agence, je ne peux qu'en être satisfait. Nous avons des conseillers qui répondent sans conteste à nos attentes. Ce petit message est juste ici passé pour dire MERCI"

"Très bonne expérience avec l’agence , nous avons acheté une maison avec ma femme et nous avions été très bien accompagné. Mention spécial pour monsieur Nicolas toujours disponible pour de précieux conseils ."

"Conseiller très peu aimable…"

"Les employés de cette agence distribuent de la pub pour les alarmes dans les boites aux lettres malgré l'indication PUBLICITÉ INTERDITE. Semaine suivante ça tourne au harcèlement : après un mail pour signifier notre refus, ils reviennent chez vous sonner à votre porte en appuyant sur la sonnette jusqu'à que vous ouvriez... Là on leur dit que nous ne sommes pas intéressés, mais ils insistent encore en affirmant que le quartier connaîtrait de nombreux vols depuis plusieurs mois et que pendant nos vacances notre logement à BRUZ est à risques... Du grand n'importe quoi ! Nous leur demandons les statistiques de la gendarmerie, on nous répond laissez tomber... Mise à jour suite à la réponse du CMB Bruz : non seulement vous ne respectez pas les personnes chez elles mais ici vous mentez ! Le courrier que vous aviez mis en boîte était accompagné d'un stylo..."

"Je viens ce jour demandé de la monnaie pour la braderie. Le conseiller m'annonce le process, commande le jeudi pour une dispo le mardi. Ce à quoi je rétorque que c'est un comble pour une banque de ne pas avoir d'argent. Le conseiller prend la mouche, m'insulte d'insolence et m'ordonne de sortir de son agence. Fidèle client cmb depuis 9 ans, il ne faut pas s'étonner qu'avec un tel service client les banques el ligne gagnent en succès. En tout cas merci aux autres commerçants bruzois de m'avoir dépannée."

"Merci à Florence pour ses conseils personnalisés et de qualité"

"Très satisfaite de cette agence. Rappelée très rapidement suite à une question posée par mail. Conseillère très à l'écoute, compétente et sympathique."

"Besoin d'une recherche précise, mais compliquée pour moi avec des mouvements sur différents comptes. Demande de renseignements envoyée par mail. Réponse dès le lendemain matin par téléphone avec un accompagnement éclairé dans cette recherche pour aboutir à une réponse précise et pertinente. Comme d'habitude depuis 4 ans, les salariés de cette antenne sont serviables et compétents. Un grand merci !"

"Très bonne agence avec un conseiller très réactif. Je conseille fortement cette agence qui prend bien soin de ses clients et qui les accompagne avec brio sur différents projets."

"Je suis venu ouvrir un compte bancaire dans l'agence CMB de Bruz, le conseiller qui m'as pris en charge ma clairement fait comprendre et as refusé l'ouverture d'un compte bancaire chez eux à cause de mon voile. Dès lors, j'ai pris contact avec la banque de France pour expliquer mon litige avec eux, ils ont exigé de m'ouvrir un compte bancaire dans l'agence qui m'avais refusé. 1 ans plus tard, je reçois un recommandé, compte bloqué et clôturer avant même le préavis de 2 mois et sans raison équivoque. Mais après avoir regarder les commentaires sur cet agence, il s'avère que c'est assez récurrent dans cet agence. De surcroît, la concurrence en face est bien meilleur. Blondeau Alice. PS : Après ce commentaire, j'ai reçus un appel de la relation clients, qui n'as rien fait de plus."

"Compte fermer du jour au lendemain par recommander sans motifs voili voilou. Une banque qui recherche que des retraités on dirait bien … Bon courage aux futurs clients Cordialement"

"MAJ: Suite à votre réponse, je me permets de vous répondre. A aucun moment, je n'ai été insultant ou non courtois dans la rédaction de mon avis. J'ai simplement exposé les faits, et les dires de votre collaborateur. Evidemment que vous ne pouvez pas m'identifier, vu que votre collègue n'a pas besoin de nouveaux clients. S'il est nul, ou qu'il ne suit pas les directives que vous lui imposé, ce n'est absolument pas mon problème. Dommage que le 0 étoile n'existe pas. Un conseiller (K.N) complètement à côté de la plaque, qui n'a visiblement pas besoin d'avoir des clients selon ses dires. Dans ce cas, fermez la boutique et rentrez chez vous. La prochaine fois apprenez à parler poliment, c'est la base de l'éducation que vous n'avez pas, surtout face à un potentiel nouveau client. Mais ça vu vos compétences commercial, vous n'avez pas dû l'apprendre."

"je voulais laisser un message concernant madame DOMINIQUE LEBRAS ET SA COLLEGUE MADAME VETTIER qui par leurs competences ont reussi à me depanner mon outil informatique à distance merci à elles deux MA PELLAN"

"Ahhh ... Enfin je peux donner mon avis de ce fameux CMB apres la fermeture totale de mes comptes !! Je ne sais pas par quoi commencer, peut être l'incompétence totale de cette banque ... . J'ai fais déplacer mes comptes il y a 4 ans , tout se passait bien ou j'étais avant mais la j'ai vite déchanté avec ma conseillère .. . Credit auto qui se transforme en menace de gage vu mon jeune âge, j'apprend au final que le gage n'a jamais été activé ... et on me répond que j'ai de la chance :) . Vous appelez et personne vous rappelle , vous laissez des mails personne ne vous répond . Que fait la direction régional ou meme national ? Ces gens sont incompétent mais vraiment ... Quand je vois les autres avis , je me dis que je suis pas tout seul ! Franchement FUYEZ si vous voulez transférer vos comptes au CMB . CETTE BANQUE EST UNE HONTE ! J'ai finis par avoir comme conseiller le directeur qui au moins me répondais par mail ... Si j'aurais pu mettre zéro je l'aurais fait :)"

"Bonjour. Rdv ce matin avec Mme Saulnier. Très bon accueil. A su répondre avec professionnalisme a nos attentes. Nous a donné de très bons conseils."

"Les horaires sur Google indiquent l ouverture l après midi et ça fait 2 fois que je passe et la grille est fermée ?"

"A la hauteur de leur réputation ! Recommandé avec menace de couper l assurance de mon deux roues car ils n ont pas reçu les pièces justificatives que je leur ai glissé dans leur boîte aux lettres avec un coup de téléphone de ma part pour les prévenir."

"Très bon échange avec Mr Nicolas qui m’as permis d’avoir les renseignements que je souhaitais. A très bientôt et merci à vous."

"Mauvaise expérience au sein du CMB de Bruz, pourtant cliente depuis toujours. Ne recommande pas si vous partez à l'étranger."

"Du rarement vu au niveau de la compétence et su service client, une soit disant conseillère qui ne supporte pas que nous n achetions pas ses produits. En plus de son côté désagréable, très mauvaise expérience. A fuir"

"Je me suis déplacée à l'agence pour commander un carnet de chèques. Ne voyant rien venir je téléphone au bout d'une dizaine de jours. La banque n'avait pas enregistré ma demande. Ne s'intéresse aux clients que pour obtenir l'ouverture d'un produit. En plus l'accueil a été très désagréable aussi bien par téléphone qu'à l'agence. Je n'ai même pas reçu d'excuses. ..."

"Conseillère incompétente et pas du tout professionnel ! En oubli ses clients. 1mois pour changer de banque et aucune nouvelles si on les relance pas. De plus, donne des rdv téléphonique mais ne les tiens pas puisqu'ils appellent pas leurs rendez-vous... quand on ce déplace,n'en parlons même pas, l'accueil est glacial ! Que font réellement les conseillers s'ils prennent pas leur client par mail,par téléphone et par suivi de leur dossier ?"

"J'habite Bruz depuis 3 ans, je suis client CMB dans les Côtes d'Armor (22) pour le compte commun du couple. J'ai voulu rapatrier mon compte personnel avec des liquidités significatives, d'une autre banque au CMB Bruz. Rdv au CMB Bruz en septembre 2023, plusieurs échanges fin 2023, j attendais un retour du conseiller rencontré, j ai dû le relancer 2x pour avoir un retour (dernière fois en fevrier) : réponse => le mec me renvoie vers le CMB 22 car lui ne peut gérer mon compte !! Mauvaise communication et aucune motivation, ça ne donne pas envie de collaborer avec le CMB Bruz"

"Accueil et personnels très serviable."

"Je déconseille fortement cette banque ! Que ça soit au niveau des assurances et bancaire ! L'assurance auto, en cas de sinistre rien n'est pris rapidement en charge, du jamais-vu !! Je me suis fait avoir avec le numéro de l'agence qui a été piraté : moins 450 € et on ne veut pas me rembourser alors que c'est de la faute de la banque , je pars du cmb ça mon argent n'est pas en sécurité !!"

"La banque qui appartient à ses clients La blague 😡. Tant que tu ne leurs demandes rien et que tu raques, tout va bien.... Nous devons reconnaître que notre conseiller, Mr COOLS, est à l'écoute et très réactif 👍"

"Incomptant pour les entreprises individuelles pour des demande de prêt camion je trouve ça inadmissible de le part ça aide pas quand ta un petit souci mes par contre pour retiré de l'argent pour les prêt maison ou bien même oublié d'assurer des personnes et que l'on signe des papiers et que au bout d'un ans ah je suis pas assurer c'est super tous ça pour revenir sur mon prêt camion que je peut largement payer avec les chiffre que je sort je trouve ça dégueulasse de leur part"

"Banque aux pratiques illégales qui menace de fermeture de compte dès lors que nous ne sommes pas contents. Du jamais vu. Comme dirait Macron : on peut traverser la rue ! La concurrence est bien meilleure en face :)"

"Très désagréable et méprisant... agence à fuir !!!"

"Madame Catherine G., une conseillère qui n’en fait pas de trop, qui reste à sa place, qui vous dit les choses telles qu’elles sont et pour autant... son travail est carré, réactif, efficace...Ce que l’on attend tous d’un professionnel ...Merci"

"top top toujours a l’écoute et patient pour mon conseiller Mr Le Pennec rien a dire professionnelle"

"Impossible à joindre. On a dû se mettre en appel masqué pour qu'ils nous renvoient pas sur la messagerie"

"Pôle professionnel traître."

"Toujours accueilli avec le sourire et de bon conseil. Cadre agréable et distributeurs en nombre. Je recommande."