Crédit Mutuel de Bretagne SARZEAU

"bonne agence mon conseiller mr daniel a mon ecoute"

"L’équipe est super accueillante."

"Un grand merci pour m’avoir reçu chaleureusement et avec efficacité."

"Je ne suis plus a sarzeau mais j'ai eeu besoin d'un crédit et les échanges ont eu lieu principalement par mail avec mon conseiller Tout a été facilité par ses conseils Mon achat est validé 10 jours et hop J'y suis j'y reste en fait j'ai toujours été satisfaite"

"Très bon service et accueil"

"Mon experience avec cmb rien a redire il repondent toujours rapidement a mes demande conseiller et conseillère trésorerie proffesionnel .je recommande le cmb ."

"Accueil agréable. Peu d'attente Explications claires."

"Je recommande vivement l'agence CMB de Sarzeau, toujours disponible et à l'écoute. Les conseillers sont très agréables et sérieux. L'agence à besoin d'un bon coup de jeune mais il me semble que c'est prévu. Et merci à Mme LE MEITOUR pour sa réactivité. Je recommande +++"

"5 étoiles n’est pas encore assez pour évaluer le CMB de Sarzeau. Une conseillère (A.Ch) au top. Toujours disponible, à l'écoute et de très bons conseils. Des années que nous sommes au CMB. Idem pour le service téléphonique à distance réponse rapide, simple et efficace! Je ne comprends absolument pas ce 3 étoiles, en même temps ce sont souvent les mêmes qui râlent... haha"

"Mme Breteche est une conseillère à l’écoute, réactive et attentive ! Je la remercie pour son accompagnement de qualité !"

"Une banque sérieuse, ma conseillère toujours à l'écoute, réactive et professionnelle. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui cherchent une gestion bancaire efficace et un service au top !"

"Je tiens à vous faire part d’une mésaventure suite à un mail émanant soit disant de SNCF CONNECT, afin de renouveler ma carte Avantage Sénior, qui justement devait être renouvelée. En fait, l’offre fort alléchante était une anarque, qui fort heureusement a été détectée immédiatement par le Crédit Mutuel. Je tiens à féliciter la réaction immédiate de mon agence et en particulier à Nadine Bretécher. Souvent, les avis sont plutôt déposés pour des plaintes, mais ce n’est pas mon cas. Merci encore à toute l'équipe qui fut très réactive. Anne-Marie Fontaine"

"Très bon accueil."

"Super banque!!! Conseillère au top"

"Je suis ravie des services de cette banque"

"Service lamentable. 5 mois sans carte bancaire! Elle expirait en avril, elle n'a pas été envoyée en avance comme ce qu'il se fait habituellement. J'ai par la suite relancé avec des mails et des appels au call center où l'on me disait que la nouvelle cb partait les jours prochains, il n'en était rien. Le dernier appel au call center, la personne m'a dit qu'elle voyait une cb déjà active alors que je ne l'avais toujours pas reçue. Il a fallu que je passe en agence pour que la situation se débloque ENFIN!! Après 5 mois sans cb, il n'était pas trop tôt! La cerise sur le gâteau concerne la conseillère qui me dit que c'est de ma faute de ne pas avoir envoyé assez de mails. On croit rêver! Il s'agirait de la part du CMB de ne pas balader ses clients en disant que le problème va être solutionné alors qu'il n'en est rien et de prendre ses responsabilités concernant un service où vous êtes défaillants. Si vous souhaitez une banque professionnelle et qui n'est pas de mauvaise fois, svp, n'allez pas là-bas."

"HORAIRES MAL RENSEIGNÉS SUR GOOGLE. VEUILLEZ LES CHANGER CELA EVITERA AUX CLIENTS DE PERDRE LEUR TEMPS!!! Dommage j'ai en plus l obligation de devoir vous mettre au minimum une étoile...."

"Extrêmement difficiles à joindre. Beaucoup beaucoup beaucoup de temps passé à entendre nous vous invitons à patienter quelques instants, un conseiller va vous répondre,,, et que ça reste sans réponse !!!"

"Très bon accueil, écoute, réactivité et accompagnement dans mes projets."

"Très réactif ! J’ai toujours réussi à avoir quelqu’un en ligne et de très bons conseils."

"Appel téléphonique ? 0 étoile car ils ne répondent pas. Accompagnement bancaire : refus ou chantage. Une banque loin d'aider ses clients, plutôt une agence commerciale que bancaire. Je ne recommande pas"

"Bonjour J ai également voulu déposer un chèque, mais impossible car l automate ne me proposait que des retraits!! Vraiment pas pratique..."

"L’agence d´Arzon étant fermée, Obligé de déposer les chèques à Sarzeau. 5 litres d’essence et 8€ de frais de tenue de compte mensuel plus tard : impossible de déposer des chèques. Opération. Indisponible sur les Automates."

"Bonjour. J'aimerais que vous modifiez les horaires d'ouverture indiqués car en fait cette agence n'est ouverte QUE LE MATIN. Je me suis donc déplacée pour rien un après midi, alors que j'habite assez loin de Sarzeau. Merci d'avance."

"Bien"

"Personnel compétent et à l écoute très bon accueil"

"Pour les joindre il faut au moins appeler 5 fois en attendant 5min a chaque fois donc je trouve ça inadmissible pour une banque qui appartient à ses clients soit disant, le service de cette agence c'est fortement dégradé"

"Les services sont inexistants. On ne s’excuse pas lorsque vos chèques ne sont pas sur votre compte au bout de 10 jours et sans explications. Je ne recommande pas cette agence qui n’est pas correcte avec ses clients. Pour pouvoir avoir une procuration sur les comptes de ma mère on m’a obligé à ouvrir un compte dans leur agence. C’est lamentable."

"Banque ouvert que le matin ! Les personnes qui travaille font comment ? Conseillère qui ne répond ni au téléphone, ni aux mails depuis 15 jours ! Je réfléchis à changer de banque sérieusement !"

"Les services sont lamentables. Transfère des comptes d'une autre banque laborieux. Suite à une augmentation du montant des virements journaliers, je me retrouve bloqué parce que la personne n'a pas pensé a faire de même sur mon plafond mensuel. Très très déçu"

"Je trouve pas normal que vous êtes pas ouvert les après midi vous pensez pas aux gens qui travaille le matin est qui finisse vers 17h du grand n importe quoi"

"On est très très loin des arguments avancés par la publicité.... tout commence par une demande de prêt Etudiant, premier RDV, beaucoup de belles promesses. Second rdv pour faire préciser certains points, là ca bafouille pendant 1h... bref. On monte le projet, notre objectif est de financer les études d'un enfant et non d'acheter des services (assurances, prévoyances, ...) ce que visiblement 'la banque pas comme les autres' n'aime pas trop car outre le fait de nous porter garant pour notre enfant (à priori nous sommes garant de fait, re-bref) , vu notre refus de soucrire à l'assurance 'facultative', on nous force à prendre une assurance pour notre enfant... ce que nous refusons, on nous dit alors que si on ne prend pas cette assurance on ne pourra pas nous prêter autant ... (on parle quand même de 50KE pour une assurance à 80E... où est la correlation ???), du coup, on dit chiche .... et finalement la commerciale se retracte et annonce qu'elle ne fera pas cette 'proposition plus faible'. Bravo, très belle démonstration d'incompétence totale : On commence par envoyer du rêve en Pub, puis on ne fait pas ce qui est écrit, enfin on ne fait pas ce qui est dit. au top, ne changez rien ... vivement que la disruption ait raison de votre métier."

"Non seulement la banque est fermée les après midi mais de plus ils ne répondent pas au téléphone ( standard) ! Ou est le service.....?"

"Étant de passage, la personne à l accueil a pris la temps de me renseigner et de m'aider, ce qui n'est pas le cas dans toutes les autres banques. Merci madame pour votre professionnalisme !"