Crédit Mutuel du Sud Ouest ANGOULEME HOTEL DE VILLE

"CMSO Hôtel de Ville"

"Merci à Axel pour sa patience et ses conseils, je recommande"

"A l’écoute et professionnel, bonne expérience, je suis satisfaite de l’échange avec Mme. Mélanie Grippay !"

"Je suis client CMSO depuis très longtemps. Je suis très content avec ma banque. Peut-être pas les meilleurs rendements ou les meilleurs frais mais pour quelqu'un comme moi qui n'a pas le temps de constamment activement manager mes différents produits, le service impeccable. Ma conseillère est toujours disponible par email et c'est facile de prendre rendez-vous."

"Huit mois sans accès à notre compte bancaire – inadmissible Cette situation met en péril notre activité et démontre un manque total de réactivité et de considération pour les clients. Nous partageons cet avis pour avertir les futurs clients : soyez très prudents avant de confier vos finances à cet établissement."

"Attention aux pratiques douteuses. Cela fait maintenant 8 mois que nous n'avons aucun accès à notre compte bancaire, malgré de nombreux appels, relances écrites et demandes de résolution. Une expérience que je ne souhaite à personne."

"Parfait"

"Parfait"

"Merci à la personne à l’accueil"

"J'ai pris un premier rendez-vous pour avoir plus d'informations concernant ma situation. J'étais dans une période et un d'état de stress et d'incertitude mais je suis ressortie de ce rendez vous soulagé et rassuré avec plus de contrôle sur ma situation. Très bonne expérience."

"accueil parfaite"

"Très bien"

"Satisfait des services à l’accueil, je recommande."

"Très agréable"

"Reçue par un jeune homme à l'accueil le 26/02 très professionnel, très agréable qui m'a expliqué clairement les choses, je suis repartie enchantée!"

"Je suis satisfaite"

"Bon accueil"

"Un très bon accueil merci Clair et très bien expliqué Bon week-end à tous"

"Très bon accueil, respect et écoute ...enfin de l humain, merci."

"Monsieur A répondu à mes attentes. Parfait"

"Le personnel de l agence est désagréable pas du tout à l écoute de ses clients."

"Parfait merci"

"Accueil très professionnel une très bonne écoute et grande efficacité. Mme fleurat"

"Très satisfait des services de l’accueil"

"le personnel de l'agence est difficile a cerner plutôt incompétent dans l'ensemble et il est particulierement difficile de pouvoir clôturer un compte courant par contre question frais ils sont au top"

"Supercode"

"Alors rien à dire m'a conseillère est super elle a pris le temps de m'expliquer tout. Je recommande le crédit mutuel à mon entourage"

"Premier rdv avec ma nouvelle conseillère au top à pris sont temps pour bien m'expliquer tt ces que je voulait savoir"

"Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile... Établissement à fuir ! Personnel incompétent incapable de tenir ses engagements concernant un prêt immobilier alors que toutes les conditions sont réunies et que dans une banque concurrente les offres de prêt ont été éditées 9 jours après le premier rendez vous. Délai de réponse très long (plus de 4 mois de démarche pour aboutir à rien...). Si vous avez du temps à perdre, contactez les ! Si vous souhaitez avoir affaire à des conseillers bancaires compétents passez votre chemin."

"Catastrophique ! Je déconseille vivement cette agence , surtout si vous avez à faire à Mme. P***in ! Cette femme est incapable de donner de donner des explications , sans parler de l’amabilité sur laquelle elle s’assoie joyeusement . Aucun professionnalisme , que du dédain … Une personne vraiment méprisante et méprisable … et ça se dit conseillère HAHA ."

"Conseillers qui se permettent de changer vos plafonds et informations sans aucun pré-avis et qui ont le culot de mal répondre quand on leur demande d'etre prevenu des changements (plafonds mis à 0 euro ♡) aucune humanité, aucune compréhension. Je ne recommande vraiment pas ce credit mutuel en particulier"

"Très satisfaite de l'accueil et des renseignements. Un petit bémol cependant appareil de retrait à l'extérieur manque de sécurité et très sale."

"A éviter service client déplorable. Injoignable dommage on ne peut pas mettre 0"

"Client depuis plusieurs années maintenant du CMSO et suivi par la même conseillère. Accueil toujours très agréable, service très professionnel et réactif. J'ai également souvenir d'un moment difficile financièrement durant lequel j'ai pu être soutenu par le CMSO, grâce à l'implication et la confiance de ma conseillère; je lui en suis infiniment reconnaissant. Bravo pour la qualité de service et surtout, merci!"

"Personnel très compétent et aimable."

"Les conseillés téléphoniques sont super et réactif mais alors les gens qui s’occupe des comptes en banque en agence quelle catastrophe....7-8 jours sans réponse à une demande, il ne nous recontacte pas après que le conseiller téléphonique lui fournit une demande de rappel....c est une horreur"

"Bonne banque bon conseillers un accueil chaleureux enfin c'est une banque mutualiste quoi !"

"Banque de ma femme, je reste dubitatif sur leurs conseils. Le métier de banquier devient difficile, j'imagine, et les taux négatifs n'aident pas, mais quand même"

"Très bons conseillers et accueil chaleureux"

"alors la grosse blague j ouvre un compte avec une autorisation decouvers pour évite les frai je me dit super... la blague premièrement plus une semaine après mon rdv le compte était toujours pas active y a hu un problème de leur cote mais il ma pas dit quoi bien sur et la je repasse un peut plus tard le compte active mais pas le droit au découvert je dit ok pg pour le découvert mais attende c est pas tout lol la meuf fait pas passe une facture sur le compte alors y a pas d argent et sans mon accord -- resultat des frai enorme alors jvien a peine ouvrire le compte et meme pas encors pose argent foutage de guel ne surtout pas allé dans saite banque"

"Après une ouverture de compte en ligne acceptée mon accès est bloqué et je n'ai donc plus de possibilité de consulter mon compte afin de récupérer mon argent !!! Et bien sûr aucunes informations ou réponses !! Ce n'est pas pour la somme qui est bloquée (20€) mais plus une question de principe et de respect !! Si il faut j'irais plus loin avec mes documents d'ouverture de compte signé du CMSO"

"BIEN. !"

"MOyen"