Crédit Mutuel du Sud Ouest BARRIERE DE PESSAC

"Très bien reçue et renseignements très clairs"

"Nous avons été accompagné dans notre projet par Mr Pereira, qui a été d’une réactivité et d’un professionnalisme exemplaire. Nous remercions également sa collègue pour le suivi du dossier durant ses congés. Nous sommes pleinement satisfaits de collaborer avec cette agence pour la suite de nos projets."

"Conseillère tres aimable et a su m'orienter dans mes démarches administratives.. tres bon accueil et le tout avec un sourire..!"

"Très appréciable et très professionnel"

"Service impeccable Je suis très satisfaite"

"Un conseiller a l’écoute, disponible et réactif. Des conseils personnalisés, je suis très satisfaite du professionnalisme de Monsieur Pereira qui nous accueil toujours avec le sourire."

"Réactivité, écoute et compréhension. J'avais un achat Auto à faire et ma conseillère du CMSO a été très facilitante. Merci. Je suis cliente depuis 20 ans et j'ai toujours été bien accompagnée notamment suite à une usurpation d'identité c'est mon agence qui a tiré la sonnette d'alarme et a répondu présente pour éviter que mes comptes personnels ne soient impactés avec beaucoup de professionnalisme."

"Super accueil.a conseiller."

"Agence très professionnelle Conseils personnalisés et attentionnés Des perles !!"

"Accueil satisfaisant et personnes très accueillantes"

"Oui tous ces bien passé satisfaite"

"Cela fait quelques années maintenant que nous sommes clients dans cette agence et nous en sommes très satisfaits. On est toujours bien accueilli, avec le sourire et un très bon café. Nous venons de finaliser notre 2ème projet immobilier avec Mme Courneau et si un 3ème devait se présenter nous retournerons la voir sans hésitation. Il y a une vraie relation de confiance. Allez-y et vous jugerez par vous-même !! I&A"

"À l’écoute, réactifs et soucieux de répondre aux besoins et attentes."

"Bonjour, J'ai été accueillie très gentiment. J'ai reçu une aide technique pour installer l'application cmso sur mon téléphone et des conseils avisés. Très grande satisfaction avec cette agence bancaire que nous avons gardé même si nous avons quitté la région bordelaise depuis plusieurs années."

"Nous avons été accompagnés par l’agence du Crédit Mutuel du Sud-Ouest de Pessac à un moment important de notre vie : l’achat de notre résidence principale. À chaque étape, nous avons bénéficié d’un accompagnement à la fois rigoureux, humain et extrêmement réactif. L’équipe de l’agence et notamment Mme Courneau et Mme Chiab se distinguent par leur disponibilité, leur qualité d’écoute et leur capacité à trouver des solutions adaptées à nos besoins. Grâce à leur professionnalisme et à leur sens du service, nous avons pu concrétiser nos projets avec sérénité et confiance. Je recommande chaleureusement cette agence à toutes celles et ceux qui recherchent une banque de proximité, engagée et efficace."

"Ce fut rapide, efficace, agréable."

"Bon accueil et bonne prise en charge de ma demande."

"Jusuis content avec ma banque credi mutuelle. Merci aussi grand merci à madam. Ballester."

"Bons conseils, bons services... Bon accueil... Ils ne vous prennent pas de haut... l'empathie n'est pas feinte et c'est pour ça que j'y suis depuis presque 30 ans... Pas besoin de Roland Garros."

"Agence sérieuse, excellent accueil"

"Nous sommes ravis de notre banque! Ils sont à l'écoute et vraiment compétents!! Je ne changerais pour rien au monde!"

"Merci à Laure Aline ma conseillère du crédit mutuel barrière de Pessac, pour son professionnalisme, sa patience, ses conseils, sa gentillesse et sa rapidité d'action..,Vous êtes une excellente banquière 😊😊"

"Service client très réactif, aucun problème à signaler depuis plusieurs années."

"Banque très réactive et à l'écoute. Nous la recommandons."

"Toujours à l'écoute et réactive, l'agence CMSO de la Barrière de Pessac est une banque de proximité. Je suis cliente depuis de nombreuses années et apprécie ce lien qui permet de m'accompagner dans toutes les étapes de ma vie..."

"Super expérience avec Virginie comme conseillère. Clair et limpide"

"Je recommande vivement le Crédit Mutuel Sud Ouest. Un grand merci à Mme Courneau, directrice de l’agence, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement. C’est très rassurant d’avoir une direction aussi impliquée et proche de ses clients. Une vraie relation de confiance !"

"Depuis plus de 40 ans, je suis ravie de cette banque. Toutes les équipes anciennes et actuelles , ont toujours été au TOP, sur l' écoute et les conseils donnés."

"Je suis dans cette banque depuis 34 ans !! Et j’espère ne jamais devoir en changer ! Ma conseillère du moment et la meilleure que j’ai jamais eu ! Hyper réactive, prend le temps de bien tout expliquer, plusieurs fois si il le faut ! J’habite sur la côte mais je garde cette agence des plus arrangeantes ! Que ce soit dans les rendez-vous, les contrats .. Merci pour tout !!"

"Cliente depuis plusieurs années, je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil toujours agréable et son professionnalisme. Une mention toute particulière à ma conseillère Madame Ballester, qui est tout simplement exceptionnelle, toujours agréable, disponible, à l’écoute et de très bon conseil. C’est un vrai plaisir d’être accompagnée par une personne aussi humaine et investie."

"Un grand merci pour l'acceuil des jeunes artistes qui ont pu se produire lors de l'assemblée générale des sociétaires de l'agence. Un excellent accueil de la part de l'équipe et une bonne initiative au profit de la culture locale."

"Aucun soucis. Bon conseil et bonne accueil"

"Super expérience avec l'équipe de cette agence pour le financement de mes clients. Un grand merci notamment à Mr Pereira pour sa réactivité, son accueil et son professionnalisme tout le log du projet."

"Toujours un très bon accueil depuis de longues années, conseillers à l'écoute , petite mention spécial à mon conseiller Mr Pereira julien au top."

"Toujours un très bon accueil, un service de qualité et une équipe à l'écoute. Je suis particulièrement satisfaite du suivi et des conseils de ma conseillère qui sait m'accompagner efficacement dans toutes mes démarches. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil, des professionnels compétents, à l’écoute et qui ont su répondre à mes besoins, je recommande vivement !"

"Client depuis plus de dix ans, j’ai finalement clôturé mon compte bancaire, et ce fut un soulagement. En novembre 2023, j’ai demandé la résiliation d’une assurance. Résultat ? Demande ignorée. Après une première réclamation, j’ai fini par recevoir une confirmation, mais seulement après que l’assurance ait été renouvelée automatiquement, entraînant un prélèvement pour une année supplémentaire. J’ai envoyé deux autres réclamations en 2024, car mon conseiller ne répondait pas à mes messages. Ces réclamations sont restées sans suite. Début 2025, la même assurance a de nouveau été renouvelée automatiquement, et un autre prélèvement a été effectué. Trois réclamations sans réponse en 2024, une application qui fonctionne une fois sur deux, une négligence évidente dans le traitement des demandes, et un conseiller qu’il faut littéralement harceler pour être pris en compte. Ce niveau de service est tout simplement scandaleux. Quant à Frédéric Canevarolo et M. Dumas, leur manque de professionnalisme dans la gestion de mes demandes mérite d’être signalé. Je déconseille cette banque avec la plus grande fermeté. Faites-vous une faveur : fuyez. Mise à jour suite à leur réponse à mon avis : Je maintiens que mes propos reposent sur des faits suit sont à ce jour toujours d’actualité. Un mail envoyé à mon conseiller le 10 décembre 2024, sans réponse. Deuxième mail envoyé le 5 janvier, également ignoré. Comme je l’ai précisé, j’ai été client pendant 10 ans et j’avais confiance en cette banque. Je n’ai aucun intérêt à diffamer."

"Super expérience. Amabilité, écoute convivialité et surtout de bon conseil ! Merci"

"Tres bonne communication, suite à une incompréhension de ma part j'ai rapidement été recontactée par ma conseillère qui a tout fait pour répondre à mes demandes dans les meilleurs délais. Merci pour votre écoute et votre efficacité."

"Très bon accueil et mon problème à été résolu. Je suis satisfaite de mon passage dans cette agence."

"Reçu par Amelie souriante et qui m'a bien aidé pour ma démarche. Très satisfaite"

"Très bon accueil et mes problèmes ont été résolus rapidement par Amelie."

"Très bon accueil, accompagnement excellent pour notre prêt immobilier, comptes épargne. Merci pour la célérité dont a fait preuve l'équipe pour répondre à nos demandes. Je vous recommande grandement cette agence du CMSO."

"Relation commerciale d'une excellente qualité... contact, accueil, conseil, accompagnement dans les projets et parfois les difficultés... Ayant connu plusieurs organismes bancaires, c'est de loin le plus agréable que je connaisse... Je recommande sans réserve l'agence de la Barrière de Pessac"

"Une toile car on ne peut pas mettre 0.A fuir. Client depuis plus de trente ans. Contracte un prêt/ Pas un un accroc pas un découvert. Ai eu le malheur de résilier l'assurance prêt maison pour une autre bien moins chère. Je sollicite par la suite un éco pret taux 0. La chef d'agence a donné ordre à son acolyte ma conseillère de me refuser le prêt alors que je suis plus que solvable. Quand j' ai demandé des explications et qu'à force de bombarder de mails, j'ai fini par en avoir, on m'a fait savoir que la banque n'a pas à se justifier. Un slogan plus juste : Le cmso de la barrière de Pessac c'est la banque qui appartient à ses clients sociétaires et ou les décisions relèvent de l'arbitraire ! à savoir le bon vouloir de Mme C. petit copier coller venant du site Dans votre Caisse de Crédit Mutuel, le conseiller n'est pas commissionné.Il apporte des solutions correspondant à chaque étape de la vie du client et les conseils qu'il donne, en toute indépendance, répondent aux seuls intérêts du client. Visiblement ce n’est pas ce qui m’est arrivé! Je viens compléter mon commentaire. J’ai écrit au service client pour demander de l’apaisement. Mais je n’ai reçu aucune réponse. En effet suite à la lecture de la première partie de mon commentaire, cela a provoqué une nouvelle sanction de la part du plus haut échelon de l’agence avec un appel téléphonique s’il vous plaît ! Je vous laisse prendre connaissance de la fin du mail qui doublait cet appel « Par ailleurs, je vous indiquais également dans mon message que nous vous adressons un courrier de clôture de compte dans la mesure où la relation de confiance avec le Crédit Mutuel du Sud Ouest est rompue, comme l'indiquent vos messages et commentaires. » Alors que c’était le silence radio. Je suis maintenant banni car par un habile renversement des rôles, il m’est reproché « d’avoir rompu la confiance. » Quelle ingratitude par rapport à ces plus de 30 années de fidélité avec mon livret bleu qui n’aspirait qu’à rembourser paisiblement son prêt et à en souscrire un ecoptz de «moins de 6000€. Pour avoir ce type de relation une banque en ligne fait aussi bien et pour bien moins cher."

"J’ai toujours eu de très bonnes relations avec cette agence. Accueil de qualité et des personnes gentilles. Un petit clin d’œil à Madame VO. Des rendez-vous 👍🏼 Merci pour tout"

"Cela fait au moins 30 ans que j ai mon compte dans cette agence et j ai toujours eu de bons interlocuteurs pour différentes prestations notamment dernièrement j ai eu affaire avec une personne très compétente et sympathique"