Crédit Mutuel du Sud Ouest BORDEAUX ST JEAN

"Un grand merci à Guillaume Krueger du CMSO Bordeaux Saint Jean dont le grand professionnalisme n'a d'égal que la sympathie. Guillaume m'accompagne sur le plan pro - il m'a permis d'acheter mes locaux - et perso puisque nous venons de faire l'acquisition de notre résidence principale grâce à lui. Je ne peux que louer sa réactivité, son efficacité et ses qualités d'écoute !"

"Accueille chaleureux et à l’écoute. Je recommande et je reviendrai! Merci à vous."

"Très bien"

"Je suis cliente depuis 2010 a crédit mutuel et je n'ai jamais été déçue , toujours bien conseillée et aidée , Marwane est un conseiller digne de confiance. J'ai été titulaire de plusieurs banques différentes, je suis toujours et resterai à cette banque. Je recommande !!"

"J’ai été reçu afin d’installer l’appli Cmso sur mon nouveau téléphone et je suis tombé sur agent très agréable à l’agence de la gare de Bordeaux. Un jeune Monsieur très professionnel et je suis fier de ma banque . Merci et à très bientôt"

"Merci à Jérôme Krueger pour son écoute tout au long de notre projet d'achat. Nous sommes entièrement satisfaits de son accompagnement et de son expertise. Enfin une banque dans laquelle le conseiller ne change pas tous les quatres matins offrant ainsi un véritable suivi personnalisé et une relation de confiance durable."

"Très bonne agence, je recommande, Merci à Mr MAAROUFI ET Mr GOLONKA pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur professionnalisme"

"Ce lieu offre un service client exceptionnel, alliant proximité et professionnalisme. Guillaume est toujours à l'écoute, réactif et a de très bon conseil avec un bel accueil. Une véritable confiance s'instaure dans la relation client et conseiller avec son service rapide accompagnant efficacement tout nos projets."

"Très satisfaite de l'accompagnement de mon conseiller."

"Superbe expérience, personnel à l’écoute et aidant"

"Guillaume est mon conseillé pro, je le recommande sans hésité. Il est réactif, compréhensif et professionnel. Merci pour cette collaboration, la première dans un avenir prometteur grâce à vous! Merci"

"Bien reçu dans l' agence de la gare Saint jean ! Je recommande Merci à eux"

"Un grand merci à monsieur krueger et le binôme pour son suivi et son professionnalisme, ainsi que toute l equipe qui sont à l’écoute, est très réactifs"

"Très bonne relation avec cette banque, merci à Mr Krueger pour sa réactivité et sa disponibilité."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant les services de ma banque et plus particulièrement de mon conseiller, Benjamin Harnoy. Depuis que je suis client, j'ai toujours été impressionné par la qualité du service et l'attention portée à mes besoins financiers. Benjamin Harnoy est un conseiller exceptionnel. Il est toujours disponible pour répondre à mes questions, me fournir des conseils avisés et m'aider à prendre des décisions financières éclairées. Son professionnalisme, sa patience et son expertise sont vraiment appréciables. Je recommande vivement cette banque et Benjamin Harnoy à quiconque recherche un service bancaire de qualité et un conseiller dévoué."

"Je recommande vivement Guillaume du Crédit Mutuel ! Un banquier à l’écoute, réactif, toujours disponible et de très bons conseils. Il prend vraiment le temps de vous accompagner, avec bienveillance et professionnalisme. C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi humain et investi dans son travail. Merci Guillaume pour votre aide précieuse au quotidien !"

"tres bonne agence bonne ecoute certes parfois ils sont debordés, mais avec un rendez-vous telephonique ou physique tout s'arrange...personnels tres aimables. Mme cebollero"

"De bons a priori confirmés avec la CMSO., avec un conseiller au top. Merci à M. Maaroufi pour ce bon début d’accompagnement !"

"Très satisfait de mon agence. Toujours au rendez-vous en cas de difficulté. Réactivité , sérieux et de bon conseils Je recommande car je suis pas un client facile et tolérant ."

"Agence au top, très à l’écoute et proche de ses clients. Merci à tous les conseillers (ères) pour votre aide précieuse et votre confiance en notre société …"

"Cliente depuis de nombreuses années j’ai toujours le meilleur des accueils, le personnel toujours à l’écoute je recommande vivement cette banque"

"Client depuis 20 ans. En région parisienne depuis 15 ans, si j'ai gardé le CMSO de Bordeaux comme banque malgré la distance c'est en raison de la relation personnalisée, leur grande réactivité, leurs bons conseils et la qualité de leur service client."

"Gestion de prêt étudiant catastrophique, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, le banquier est toujours occupé, aucun retour par mail à moins d'appeler soi même et d'envoyer des mails qui restent longtemps sans réponse.... Et à chaque fois une bonne excuse ... Aucun respect pour le client ...."

"Mon conseiller, M. MAAROUFI, qui m'a accompagné depuis le début de mon projet d'achat immobilier, à l'écoute, disponible, rigoureux. Un achat qui a abouti et M.Maaroufi est toujours aussi disponible pour m'accompagner dans la suite de mon projet. Merci à vous !"

"Suite à mon échange avec Monsieur Krueger, je me suis sentie écoutée et rassurée. C'est un conseiller à l'écoute, bienveillant et de très bon conseil. Je suis très satisfaite de son accompagnement."

"Parce que c'est la seule banque je dis bien la seule banque qui a bien voulu me suivre quand j'ai monté mon projet alors que je n'étais même pas cliente . Que mon conseiller Mr Guillaume K est disponible, accessible et compétent ! Ce dernier mot est important!"

"Je tiens à remercier Mr Golonka pour son professionalisme, sa bienveillance et sa réactivité dans l'accompagnement et l'obtention de mon prêt immobilier Merci encore"

"Après un échange avec M.HARNOY, j’ai choisi de lui faire confiance pour mon prêt professionnel et la gestion de mes comptes pro/perso. Très satisfait, très bon conseil et réactif."

"Très satisfaite de mon expérience pour le moment, mon conseiller est réactif et toujours disponible pour répondre à nos questions."

"Très bonne accueil et mon rendez-vous est bien passé"

"Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme dans cette agence. Que ce soit mon ancien conseiller pro ou le nouveau, j'ai eu affaire à des personnes humaines et à l'écoute qui m'ont vraiment aidé"

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de l'incident survenu à votre agence de Bordeaux Saint-Jean. Lors de l'utilisation de votre guichet automatique, ma carte a été retenue, non pas à cause d'une erreur de ma part, mais en raison d’un dysfonctionnement de votre clavier ! Il est scandaleux qu'à aucun moment une indication claire ne soit présente sur l'appareil pour prévenir les clients de ce problème. À cela s’ajoute l'attitude déplorable de vos employés qui, visiblement, n’ont aucune envie de travailler. Personne ne répond au téléphone malgré mes appels répétés. Et la seule solution proposée ? Commander une nouvelle carte ! C’est tout simplement inadmissible. Pourquoi devrais-je supporter les conséquences de l'incompétence de vos services et de votre matériel défectueux ? Ce genre d’attitude, où les clients sont ignorés est profondément pénible et révélateur d’un manque de sérieux dans votre agence."

"A éviter !!!!! De toute urgence et surtout n utilisez pas leur distributeur de billets !!! Si vous n êtes pas clients chez eux vous ne récupérez pas votre carte même lorsque le dysfonctionnement vient de chez eux !!!! vous devez en refaire une et ils trouvent ça normal . !!! Même votre réponse est à côté de la plaque c est pas le fait de ne pas avoir l argent !!! C est ne pas récupérer la carte que vous obligiez les gens a en.refaire une autre !! et l attitude de votre conseiller. Si on a besoin de rien on vous appelle !!!!"

"En attente d'appel depuis plus de 1 mois grâce à eux fiché je n'en resterais pas la et je veux faire ce qu'il faut pour guider tt le monde chez le concurrent"

"C’est très facile répondre avec des messages dont vous faites copier/coller vantant « les valeurs » de votre banque. Zéro professionnalisme dans cette banque, en plus, le service client laisse fortement à désirer …"

"Gestion du dossier de prêt minable, aucune communication, des retards de saisie de dossier. De l’incompétence à l’état pur dans cette agence. Au vu des avis négatifs et de leurs notes passer votre chemin, les autres CMSO bien plus compétent"

"Gestion du dossier prêt catastrophique, aucune communication, impossible de les joindres, des conseillers qui changent en permanence, des promesses non tenu pour décaler les mensualités et pour finir des erreurs de saisie de leurs par sur le dossier qui nous as presque valu des pénalité… bref pour un projet immobilier n’aller jamais la bas nous avons demandé en urgence de changer de CMSO au vu de l’incompétence de celle-ci."

"Agence réactive , mon conseiller Monsieur Yekatom est disponible et gère avec un grand professionnalisme toutes mes demandes"

"J'ai effectué un rendez vous il y a un mois pour mon projet immobilier. Je devais avoir un retour dans les 3 jours car le dossier est plus complexe et à faire en janvier. Nous avons besoin de conseillers qui s'engagent et qui suivent les demandes. Qu'importe si cela est négatif, contraignant ou positif. J'ai le droit d'avoir un retour quand le conseiller s'engage non ? Et puis je veux financer mon premier logement, c'est important! En septembre nous devions être rappelé nous attendons toujours. Bref nous signons dans une banque confrère avec toutes les caractéristiques que nous devions placer dans l'offre de prêt. Je vous souhaite une bonne continuation et un bon courage. Je vous laisse annuler mon rendez-vous, je ne vais sûrement pas vous contacter pour cela. Même si cela est très impoli, je trouve cela normal de vous renvoyer l'ascenseur 👌"

"2022, la façade se refait une beauté."

"Je comprends leur note. Nous ne sommes pas clients mais réussissons enfin à obtenir un rdv pour notre demande de prêt après 2 annulations de leur part sans qu’ils nous rappellent pour repositionner un rdv . Nous sommes têtus nous obtenons enfin le rdv qui est honoré. La conseillère lors de l’entretien nous prend donc pour des menteurs (la cause : une erreur du notaire sur la promesse d’achat !!) et fini par nous prendre de haut. Notre erreur : ne pas avoir envoyé TOUS les documents pour notre 1ER RDV !!! Nous demander à nous d’être carré alors que Mme prend des salaires à la louche car ne comprend pas les IJ congés maternité !! Une blague. Notre expérience : se faire prendre de haut et limite insultés par une conseillère au professionnalisme plus que douteux. PS si 0 en note avait été possible je l’aurais mis"

"Ils sont très mauvais : -Turn-over du personnel constamment. - Une urgence ? quasi impossible de leur parler au téléphone, et quand enfin quelqu'un répond ce n'est pas votre agence mais un central qui ne transmet pas les messages. - Erreur d'écriture de la conseillère, j'ai dû passer 2 fois à l'agence dans la même journée pour lui faire corriger. Total mépris, pas une excuse ni même un regard. Après 12 ans chez eux, plus possible, je change de banque."

"Comportement inadmissible du directeur d'agence qui s'est montré très agressif sans raison justifiée. A la limite de la vulgarité. Je déconseille absolument."

"Nul ....."

"Très bon accueil et conseils, seul bémol il faut souvent attendre longtemps pour avoir son conseiller au téléphone"