Crédit Mutuel du Sud Ouest SOYAUX - VICTOR HUGO

"Bon accueil. Personne sympathique. Bonne prise en charge."

"Bon service."

"Bon accueil."

"Très bon accueil."

"Très bon accueil et conseillers très professionnels!!"

"Très bonne banque ! Les conseillers sont bienveillants au téléphone comme dans l’agence !"

"super accueillante ainsi a répondu à toute mes questions"

"Accueil très agréable et bonne information et service aide sur virtualite impeccable merci beaucoup je recommande vivement"

"Je remercie sincèrement Mdme BRIE pour son accompagnement dans le cadre de notre projet d’investissement immobilier. Elle a su être à l’écoute de nos besoins, réactive et de bon conseil tout au long du processus. Son professionnalisme et sa disponibilité nous as permis de concrétiser notre projet en toute confiance. A une prochaine pour d’autres projets!"

"Un très bonne accueil et une équipe professionnelle ."

"Depuis le 25 avril 2025, nous avons demandé la clôture des comptes de ma mère. Conseillère Mélanie RAYMOND. À ce jour, toujours pas fait. Les livrets qui auraient normalement dû être fermés fin avril, toujours pas fait. Aujourd'hui fin de la mobilité bancaire, on reçoit un SMS : nous ne pouvons clôturer vos compte, merci de joindre votre conseillère. Comme d'habitude, nous ne pouvons joindre Mme RAYMOND et bien sûr, comme d'habitude, elle ne nous rappellera pas. Maman a 88 ans, 40 ans cliente du Crédit Mutuel. Elle n'a jamais eu de problème sauf depuis qu'elle a Mme RAYMOND comme conseillère. Ma soeur avait également Mme RAYMOND comme conseillère, elle a vite changé et maintenant tout se passe bien. Fuyez Mélanie RAYMOND."

"Un an sans réponse de ma conseillère malgré des dizaines de tentatives via l’appli, par téléphone ou via la plateforme. Mes demandes de transfert de comptes ? Ignorées, comme si je n’existais pas. Il faut vraiment en arriver à un avis négatif pour espérer être pris au sérieux ?"

"Je ne conseille vraiment pas aux gens d'aller à cette banque. 2 fois qu'on me conseille très mal et qu'on me dit n'importe quoi à cause de ça j'ai une cloturation de mon compte qu'on m'a même pas prévenu soi-disant qu'on m'a laissé des messages alors que j'ai rien reçu sur mon téléphone c'est du grand n'importe quoi je déconseille à tout le monde d'y aller"

"Merci en particulier à Monsieur KEBE pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance !"

"Monsieur KEBE a fait preuve d’une écoute attentive .Ses explications sont claires, détaillées et adaptées à mes besoins, ce qui me permet de mieux comprendre les différentes solutions proposées. Il prend le temps de répondre à mes questions et de m’accompagner de manière personnalisée. Un véritable professionnel, à la fois compétent et humain, que je recommande vivement."

"Très bonne équipe !"

"Satisfaite des échanges et conseils obtenus lors des rendez-vous ."

"Depuis 2021 je suis au cmso avec un conseiller mr KEBE très disponible et très explicite dans mes questionnements. Des horaires intéressants pour la clientèle. Je conseille fortement le cmso."

"Très accueillant"

"Madame BRIE est toujours à l'écoute, au plus près des besoins, et elle fait son maximum pour y répondre ! La relation professionnelle en est que plus agréable et saine !"

"Un grand merci à Hélène pour son professionnalisme et sa bienveillance. Toujours à l’écoute, réactive et de bon conseil, elle sait accompagner ses clients avec sérieux et gentillesse. Je recommande vivement"

"Voilà 4 ans que j'ai ouvert mon compte personnel et depuis 6 mois mon compte professionnel. C'est une super agence avec des tarifs très attractifs et une directrice très à l'écoute de nos besoins. Elle a su me proposer des solutions de financement et de paiement tout à fait adaptées à notre activité. Et la réactivité de l'ensemble du personnel est très performante, ce qui est primordial dans les différentes démarches du quotidien. Ne changez rien, vous êtes au TOP"

"Je suis très satisfaite de l’accompagnement de ma conseillère du CMSO dans le cadre de mon projet d’investissement locatif. Le dossier était complexe, mais grâce à son efficacité et ses précieux conseils, nous avons pu concrétiser notre projet sereinement. Un grand merci pour son implication et son suivi attentif !"

"Equipe très professionnelle et réactive. Je recommande sans hésitation."

"J'étais un client pleinement satisfait depuis +25ans, mais en 6 mois mon conseiller m'a convaincu de clôturer mes comptes et de stopper toute relation commerciale avec le CMSO. Bel exploit."

"Très bon conseil de Lassana, très à l’écoute et à su trouver une solution à mon problème. Bravo !"

"Déçue. Je souhaitai déposer de l'espèce, aucun des automates ne le proposent. J'attends 9h pour aller au guichet : le soucis doit être un manque d'enveloppes me dit-on. Ok, donc je demande à déposer mon argent au guichet : c'est impossible me dit-on. On me demande de repasser cette après-midi, oui bien sûr, sachant que ça me fait 30 bornes aller retour..."

"Accueil très agréable, je recommande"

"Des conseillers compétents et à l’écoute de mes besoins. Je recommande fortement cet établissement bancaire pour leur professionnalisme depuis de nombreuses années."

"Je suis très content des conseils apportés par cette agence !"

"Très bel établissement"

"Très déçu du professionnalisme de ma conseillère et des standardistes, Aucun regrets d'être parti , Pour info j'ai reglé seul mon litige avec Suravenir suite a une erreur de votre part, ils ont été très pros et reactifs eux !"

"La personne qui a répondu au téléphone était très désagréable et ne voulais en aucun cas traiter mon problème. Elle me tenez tête et voulait absolument avoir raison. Au final un coup de fil qui ne servira à rien car je serais dans l’obligation de me déplacer en agence. Attendre 10 min au téléphone pour rien!"

"Dommage on ne peut mettre 0 . Une semaine 50 appels ..et personne ne répond ! Une agence qui sert à rien ! Même les collègues des autres agences n'arrivent pas à les joindre."

"Je ne recommande pas du tout cette agence pour le nom respect des clients et leur manque de professionnalisme. Font miroiter les gens et au final échec total. Ni aller pas!"

"Aucun professionnelle, Dommage je cherche une banque près de Soyaux pour mon emprunt maison Mais vu les avis je vais voir ailleurs."

"service clientèle des plus médiocre . vous dises oui pour un prêt immobilier puis 1.5 mois plus tard non , mettent votre dossier en attente durant les congés de la conseillère , vous mène en bateau , une agence des pire du monde bancaire . refuse de vous donner un rendez vous avec la responsable de l'agence pour explication"

"Comme a l'agence de ma campagne, impossible de remettre du liquide."

"Conseillère non professionnelle. Nous menent en bateau depuis des mois. Agence non sérieuse envers ses clients."