La Banque Postale (CREC)

"Obligée de mettre 1 étoile, mais si je pouvais je n'en mettrai pas !"

"Bonjour J en ai plus que marre de la banque postal J essaie depuis 3semaines d avoir pour mon fils un papier de clôture de compte rien de sorcier quand même et bin figurer vous que si 😂J en rigole mais sa tourne à l énervement car il en a besoin urgent !!!comme quoi son compte et bien fermer depuis décembre !!!!merci à la poste de me répondre J en ai marre !!!"

"J’ai une conseillère formidable très pro Mme Ramuno Magali qui me suis à Gardanne , je suis à la banque postale depuis 40 ans ça été la seule qui a été là et qui m’a bien conseillée , elle est super et d’autres personnes que je connais sur Gardanne que je connais sont aussi contents de son accueil et professionnalisme si un jour elle est plus là alors je changerai de banque et d’autres suivront aussi . Malika Ouasfane"

"Contacter ce jour le 7 avril 2025. Pour un souci avec des frais bancaires. Qu’elle ne suit pas ma surprise d’être pris au téléphone très rapidement. Par un dénommé Jordan Zerdoun qui fut d’une amabilité assez rare de nos jours. Échange, fluide, efficace et linpide. Autant vous dire que mon souci a été traité et résolu en un claquement de doigts. Alors merci et bravo à ce jeune homme."

"Je tiens particulièrement à remercier Mr. ZERDOUN JORDAN pour son professionnalisme et sa compétence. J'ai appelé 2 fois le 3639 qui me ballade d'un service à un autre qui ne connaisse pas ce qu'est une e-carte bleue.Le bureau de poste vous dit Appelé le centre financier je peux rien faire pour vous Pour un problème de fraude sur mon compte. Heureusement qu’il y à des gens compétents. MERCI JORDAN;"

"J'ai été client de la Banque Postale depuis mes 18 ans, une époque où c'était encore le CCP, et j'avais confiance en cette institution. Cependant, au fil des années, la Banque Postale s'est transformée en une banque moderne, mais cela a été un véritable chaos. Entre 2015 et 2020, j'ai dû faire face à des bugs constants, une incompétence du service client, et des difficultés à joindre quelqu'un, souvent pour un coût prohibitif. Malgré mes efforts pour sauver mon compte, j'ai fini par quitter la Banque Bancale, car je n'avais plus aucune considération de leur part. Mais, dès mon passage au Crédit Mutuel, j'ai ressenti la magie d'un tout autre monde. C'était comme si tout s'éclairait : un service rapide, un accueil chaleureux, des conseillers réactifs et professionnels. Le contraste était frappant, et j'ai enfin retrouvé ce que j'attendais d'une banque : une vraie prise en charge. La différence est incroyable et c'est un véritable soulagement après la galère de la Banque Postale."

"Les conseillers bancaires sont réactifs et à l’écoute. Un service de qualité que l’on ne trouve nulle part ailleurs !"

"joindre quelqu'un au téléphone c'est devenu impossible, on demande numéro de si numéro de sa , a croire qu'ils veulent juste qu'on leur foute la paix, un peut comme les 3/4 des medecins que l'on ne peut plus joindre au téléphone , lamentable"

"J’ai demandé la clôture de mon compte. L’opération a duré plus d’un mois et des frais d’irrégularité m’ont été prélevés indûment. Malgré mes réclamations, pas de réponse !! Je suis très déçue. Cela relève de la malhonnêteté pure !"

"Je suis client de La Banque Postale depuis un an et demi, et je suis profondément déçu par la qualité du service client que j'ai récemment reçu. Lors d'une conversation téléphonique avec une conseillère, j'ai simplement posé des questions légitimes concernant le délai d'enregistrement d'un chèque. À ma grande surprise, la conseillère m'a répondu de manière totalement inappropriée en me suggérant, de façon arrogante et irrespectueuse, d'aller voir ailleurs si je n'étais pas content. Je trouve cette attitude inacceptable, surtout venant d'une institution qui se veut professionnelle. Un service client de qualité, respectueux et à l'écoute, est essentiel pour toute banque. Malheureusement, cette expérience m'a fait perdre toute confiance en La Banque Postale. Je vais désormais mettre fin à mes services avec cette banque, comme conseillé par la conseillère elle-même, et je ne recommande en aucun cas cette banque à d'autres clients potentiels."