LCL Banque et assurance

"Je suis cliente depuis tellement d années maintenant , je suis satisfaite de ma banque , je trouve les conseillers vraiment gentil disponible . Mon coup de cœur dans cette agence c’était ma conseillère Mme Neila Benaissa qui ne travail plus dans cette agence malheureusement 😔 elle etait vraiment super accueillante à l’écoute , toujours disponible vraiment adorable ."

"Super agence, les conseillers sont à l’écoute."

"le 29/09/2025. Merci, à vous de ne pas ètre connecté , sur internet, pour mes relevés de compte! je vérifie avec les opérations effectuées, que je recois par courrier, tous les débuts du mois ! et, aussi, quand je passe à la banque, avec ma CB !"

"Excellent accueil par ma conseillère Madame Allogho Carole"

"Personnel agréable à l'accueil et très efficace Le seul petit bémol c'est que quand il y a du monde il y a qu'une personne à l'accueil donc ça fait un temps d'attente un peu long Sinon rien de spécial à signaler"

"Très bon rdv avec Mme Lenoir, un grand merci pour tous ses conseils"

"Je suis cliente chez LCL depuis 18 ans et je n’ai jamais été déçu. La qualité du service, la disponibilité du personnel et la réactivité en cas de besoin sont toujours au rendez-vous. Je recommande cette banque à tous ceux qui cherchent une relation de confiance avec leur établissement bancaire."

"Très satisfaite du suivi de mon agence. La directrice a pris le temps de m expliquer les différents placements et services ce qui m a aidée dans mes démarches Je recommande"

"Nous tenons à remercier IDA pour son écoute et sa patience , très compétente et son professionnalisme, toutes demandes sont traitées rapidement monsieur et madame Benharrous"

"Merci à madame Annie Lenoir pour sa gentillesse sa patience et ses précieux conseils"

"Satisfait. J'aime bien avoir cette conseillère le plus longtemps possible."

"Excellente expérience avec cette agence et plus spécialement avec Monsieur Kena, qui avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse, a su répondre à toutes mes questions et résoudre tous les problèmes que je lui soumettais."

"J’étais a l’agence LCL de porte d’Orléans ou ça se passait bien mais j'ai migré sur l’agence de Place d’Italie ou j’ai rencontré une formidable conseillère Ida. Son accueil, sourire et compréhension ce qui des fois rare. Je recommande vivement cette conseillère et d’ailleurs l’agence pour son accueil aussi chaleureux."

"Magnifique accueil par Martine et Samantha elles sont adorable comme tout et tjrs souriante je ne regrette pas d'avoir ouvert mon compte à LCL, sans oublier ma conseillère Mme Noguiera Longo qui est tjrs à l'écoute et diligente."

"Première visite chez LCL, où j’ai été très bien reçue par Madame Lenoir-Edang, qui est extrêmement professionnelle et aimable, en plus d’être experte dans son domaine. L’agent d’accueil était elle aussi très souriante et agréable. Je recommande cette agence (place d’Italie), où on se sent très bien accueilli, et par du personnel compétent."

"Suite à mon rendez-vous de ce jour je souhaiterais remercier Madame Allogho qui a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup d'amabilité et de professionnalisme."

"Bon rdv avec Mme Lenoir, très compétente et agréable !"

"Je suis tres satisfait du le rendez vous avec Madame ALLOGHO et je la recommande vivement à d’autres clients."

"J’ai toujours eu une très belle expérience avec ma conseillère Madame ELENA NOGUEIRA. Grâce à elle, les démarches sont simples : elle est toujours à l’écoute, réactive et joignable. Aujourd’hui, à ma grande surprise, j’ai eu un souci et j’ai été accompagnée par Monsieur STANLEY KENA. Que dire… un monsieur très professionnel, attentif et qui m’a aidée jusqu’à ce que le problème soit totalement résolu. Franchement, meilleure agence LCL 😃"

"M.kena est vraiment quelqu'un de confiance merci beaucoup."

"Je suis cliente depuis quelques mois chez Lcl et je suis tout à fait satisfaite de cette expérience. Sans parler de ma conseillère Madame Ida qui est très à l’écoute, très gentille et apporte toutes les questions a nos réponses. Grâce a ma conseillère je peux dire que je recommande vivement cette banque et j’y ai déjà ramener toute ma famille a cette meme banque."

"Je tiens à remercier la conseillère Samantha pour son écoute et sa réactivité. L’échange a été clair et agréable, et ma demande a été traitée rapidement. Je suis très satisfaite de la qualité du suivi et du professionnalisme."

"Merci à Mme Lenoir ma conseillère LCL Place d'Italie pour son écoute,sa bienveillance,son professionnalisme ,sa réactivité ainsi que sa disponibilité."

"Très professionnelle . Elle a répondu à toutes mes questions. Martine est très bienveillante."

"Ida se distingue par son professionnalisme et sa disponibilité. Elle répond avec réactivité et fournit des explications précises et claires. Son accompagnement facilite grandement les démarches bancaires. Une conseillère fiable et compétente que je recommande."

"Le personnel est très accueillant et toujours à la disposition du client"

"Un grand merci à toute l’équipe du LCL, et plus particulièrement à M. Mathieu Salmon, mon conseiller. Un professionnel hors pair, doté de réelles qualités humaines, à l’écoute et dynamique, qui a su trouver une solution parfaitement adaptée à mes besoins. Merci encore, Mme Durand."

"Merci stanley pour sa réactivité et son professionnalisme même à distance il gère à chaque fois pour mes demandes en un délais records et surtout il prend le temps de s’assurer derrière que le nécessaire a bien été fait . Plus qu’aux soins du client je recommande STANLEY a un aveugle pour se laisser guider ."

"Je tiens à faire part à la nouvelle équipe du LCL place d'Italie de mon entière satisfaction quant à l'accueil (Stanley, Samantha et Martine) et la prise en charge d'une oreille attentive de mes questionnements (pas évidente en période d'affluence !) auxquels Stanley, particulièrement et à plusieurs reprises, a tjrs pu me donner une réponse immédiate. Contact sympathique et agréable. J'ai également été confrontée à un problème lors d'un retrait au DAB et Samantha en présence de la directrice de l'agence ont immédiatement fait le nécessaire pour le résoudre. C'est rassurant pour le client de se sentir bien épaulé, pour quelque motif que ce soit. Un grand merci à tous !!!"

"Accueil sympa, bon retour de la part de mon conseiller et avec monsieur KENA"

"Reçue pour un soucis ce matin par monsieur KENA, excellent accueil, problème résolu, hâte de faire le changement d'agence vers vous !!!"

"Accueil souriant et toujours prêt à rendre service et à résoudre un éventuel problème."

"Un grand merci à l’équipe de LCL Place d’Italie pour leur réactivité et leur patience. À chaque fois que j’ai eu des demandes un peu urgentes ou des inquiétudes, ils ont su répondre présents avec efficacité et bienveillance. Dernièrement, j’avais besoin d’un ajustement rapide pour un achat important, et tout s’est fait très simplement, même par téléphone. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur eux. Merci encore !"

"Très bon accueil, très bonne en charge pour mon dossier"

"J’ai été très bien accueillie aujourd’hui à l’agence d’Italie, l’accueil est à l’écoute et à fait le nécessaire. Merci beaucoup!"

"Bonne ambiance. Bonne équipe Ma conseillère est bonne professionnelle"

"Changement de conseillère et je suis agréablement surpris de la qualité des conseils. La nouvelle conseillère est Très compétente , pédagogiques et maîtrise son domaine. Le personnel a l accueil est cordial et très serviable"

"Bonjour, Banque très professionnel service impeccable, Très bon accompagnement dans mon projet, Très bonne expérience je la recommande. Je suis très satisfait de la banque LCL."

"Cela fait maintenant quatre mois que j’attends un virement dû à une erreur de compte. À chaque appel, on me renvoie d’un service à l’autre sans jamais apporter de solution. Je dois relancer chaque semaine, mais aucun conseiller ne me rappelle. De plus, mon compte aurait dû être clôturé depuis près de cinq ans, mais cela n’a jamais été fait. Un service client déplorable et un manque de sérieux évident."

"Ma conseillère est très à l’écoute à chaque fois que j’appelle en agence. Elle prend bien le temps de répondre à mes questions et à me rappeler pour faire le suivi lorsque cela est nécessaire."

"Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère LCL, Mme Nogueira, pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Elle a su m'accompagner avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance dans mes démarches, tout en me proposant des solutions adaptées à mes besoins. Son expertise et son sens du relationnel font toute la différence. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un accompagnement bancaire de qualité. Merci encore pour votre aide précieuse !"

"Je tiens à souligner que le service chez LCL a toujours été exemplaire. Je n’ai jamais vu une banque aussi efficace, avec un service aussi rapide et performant. Même lorsque notre agence est fermée, nous pouvons toujours compter sur les autres agences ouvertes pour obtenir les services nécessaires, que ce soit pour des attestations d’assurance ou des règlements. À chaque fois, tout est traité en un rien de temps. Ils sont non seulement extrêmement rapides et efficaces, mais aussi constamment courtois et de bonne humeur. J’ai eu le privilège d’être accompagnée par Madame Neila Benaïssa et Madame Elena Nogueira Longo, qui, en tant que conseillères, ont toujours fait preuve d’une grande efficacité, d’écoute et de gentillesse. Je vous recommande vivement leurs services, et je les remercie sincèrement en leur souhaitant une excellente continuation. Vous êtes vraiment formidables toutes les deux ! (5 Étoiles ne sont pas assez)"

"Je souhaite vivement recommander ma conseillère Mme BENAISSA. Son professionnalisme, son sens de l'écoute, et sa réactivité sont tout simplement remarquables. Chaque interaction est marquée par un accueil chaleureux et une attention sincère à mes besoins. Elle prend le temps de comprendre ma situation personnelle et m'accompagne avec des conseils clairs et précis, toujours adaptés à mes objectifs. Grâce à son expertise, j'ai une confiance totale dans la gestion de mon compte. Si vous recherchez une conseillère compétente et dévouée, ne cherchez pas plus loin !"

"Il y a plus de trois ans que j'ai demandé à plusieurs reprises la clôture de mon compte dans cette agence bancaire, et je m'aperçois ce n'est toujours pas fait. Cela révèle un manque total de professionnalisme, de réactivité et de respect vis-à-vis des clients. Agence à éviter. J'ai envoyé un énième message il y a plus de 3 semaines, sans obtenir la moindre réponse, donc commencez par y répondre."

"Très satisfaite de mon expérience au sein de ce LCL depuis plusieurs années. Madame Benaissa est une conseillère remarquable, très agréable, à l’écoute et réactive sur toutes mes demandes. D’un grand professionnalisme, elle m’accompagne, me conseille et devance mes attentes dans le cadre de mon suivi ! Un grand merci à elle et son équipe."

"Nous sommes ravis d'avoir enfin rencontré une conseillère à l'écoute de ses clients. Elle est d'un grand professionnalisme et surtout la gentillesse qu'elle a vous met à l'aise rapidement. Nous parlons bien sûr de Madame Benaissa qui se met en quatre pour apporter des réponses à toutes les questions."

"Je tiens à remercier toute l’équipe du Credit Lyonnais de la Place d’Italie pour un virement international vers l’Italie ce mois de septembre. A la suite de nombreux coups de fil et d’emails sécurisés avec les conseillers et le directeur de l’agence, j’ai pu payer dans les temps le loyer et le dépôt de garantie pour le studio de mon fils qui va étudier à Bologne, en Italie."

"Très bonne agence LCL. J'ai eu le droit à des conseils pertinents et des réponses très satisfaisantes à mes questions (Épargne, Assurance-vie, etc.). Je recommande vivement cette agence."

"client de cette agence depuis plus de 20 ans, il y a décidément une degradation impressionnante de la qualité des services touts confondues depuis l arrivée de l actuel chef d agence CP: rdv annulé sans vous avertir, impossible de les avoir au telephone, temps de reponse en semaines et parfois en mois, jemenfoutisme impressionant…..tres triste. Absolument pas recommendé, a fuir de loin"