LCL Banque et assurance

"Banque très accueillante et à l’écoute de ses clients. Je recommande"

"Je conseille fortement Mme Capelli qui a su répondre à mes attentes, souriante, accueillante et charmante"

"Alors, magnifique accueil de la par de mme Capelli. Un travail remarquable !"

"Très bonne expérience avec l’agence LCL. Le personnel est accueillant, à l’écoute et professionnel. Je recommande."

"Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme du personnel en agence. Toujours à l’écoute, réactif et bienveillant."

"Un grand merci au jeune homme à l’accueil pour son écoute et son professionnalisme."

"Un grand merci au conseiller M. NDENGA très à l’écoute et rigoureux dans son domaine il est vraiment au top encore mercii ✨"

"Très bon conseiller , disponible et compétent. Je recommande sans hésiter M.Ndenga"

"Super équipe, très à l’écoute et disponible."

"Une très bonne accueil et chaleureux"

"Un excellent conseiller, à l'écoute et très pro ! Avec une élégance remarquable. Je recommande vivement Djaneli Ndenga (j’espère ne pas me tromper sur le prénom ) pour son professionnalisme, sa réactivité et sa capacité à expliquer clairement les choses. Il a su me guider avec beaucoup de patience et de clarté dans mes démarches bancaires. C'est rare de tomber sur un conseiller aussi humain et efficace. Merci encore pour tout M.NDENGA. J'espère vous revoir bientôt pour votre expertise. Cordialement. M.NAZAR"

"Agence au top conseillère disponible et à l’écoute pour toute demande."

"Excellent service , répondent à toutes les questions , je met 5/5"

"LCL montreuil boissiere - Un immense merci pour les services extraordinnaires et tres effectifs pour toute l'equippe ce cette banque - LCL montreuil boissiere Mr Griveau, Mm Labbi, Mr Ndanga et Mr Bazdar Yael T. Toronto Canada"

"Conseillere disponible et à l’écoute, Merci Mme Labbi"

"Merci à Mr Ndenga, accueil irréprochable, a l écoute du client. PARFAIT"

"La personne m’ayant accueilli a été très agréable, a l’écoute, a su répondre a mes questions ainsi qu’a ma demande. Merci a vous M.Ndenga!!"

"Monsieur NDENGA est tout juste parfait !!! Toujours à l'écoute, disponible et très pro"

"Mme abedi Farah conseillère non professionnel RDV pour un crédit simulation par la suite ne m as jamais rappelé du coup le crédit je l ai pris ailleurs Faut bien formé vos conseillers quand ils sortent de l 'ecole !!!"

"Vraiment, un conseiller qui ne prend même pas compte la demande du client. On te renvoi bouler direct sans solution alternative. Déception total"

"Bravo à M Bazdar, qui sait répondre efficacement et rapidement aux demandes clients ! Le meilleur conseiller en plus de 20 d'expérience LCL. 100% de satisfaction client"

"Bonjour Je conseille cette agence qui a un directeur hors du commun très agréable et du gentillesse et très professionnel."

"Bonne accueil à l’écoute de vos problème, efficace."

"Conseillère top Mme LABBI Farah. A l’écoute et très gentille"

"Je me suis fait arnaqué par une cliente du LCL avec un chèque en bois. L’agence me demande l’original du chèque pour me faire un certificat de non paiement fin que je fasse appel à un huissier ensuite. Quand je reçois le certificat, je demande le chèque original car les 3 huissiers que je contacte pour faire une procédure, me disent tous que je dois leur envoyer l’original. Après 3 mois à me présenter en agence plusieurs fois et faire plusieurs mails au directeur, ils me disent très gentiment « le chèque a été égaré ». Je me retrouve donc dans l’impossible de faire une action en justice à cause d’eux, une belle perte de 390euros. Éviter d’encaisser des chèques, encore plus ceux du LCL"

"J'ai été accueillie par Djanel qui a répondu très professionnellement à mes questions. Il a su me conseiller et m'orienter sur mon projet initial puis me proposer une perspective d'avenir. Merci !"

"Bonjour je voulais féliciter madame labbi toujours à l’écoute de c’est clients ainsi qu’à c’est collègues de l’accueil"

"La banque que j’ai choisie de puis mes 18 ans et je ne regrette absolument pas merci encore à votre professionnalisme et votre réactivité !!"

"Franchement agence a fuir réellement je la déconseille fortement suite que mon conseiller a étais voir mes compte et ma pris des frais pour avoir demander de regarder mes compte de plus. Me prenait des frais a gogo et quand je lui est demander pk autant frais il ma dit ouvertement que si je savais gérer mon argent j’aurais pas autant frais lol . Et il ma meme bloquer mes compte suite que j’avais fait un virement sur un autre compte et il avais pas apprécié……après j’ai demandé rendez-vous avec le directeur d’agence et il mon répondu dsl il ne reçoit personne bref depuis 1/2 mois j’ai changé d’agence et franchement rien a voir du tout et ma nouvelle agence est a l’écoute de c’est client ."

"Très bon accueil ! Je remercie fortement Mr Djaneli qui est très accueillant et très attentionné et surtout à l’écoute !"

"Merci a cette agence vous êtes très pro j'aime beaucoup l'accueil et les conseillers 10/10 je recommande fortement"

"Très bon accueil de Madame Labbi et monsieur Ndenga vraiment très pro je recommande cette agence"

"Merci à l'équipe de la banque LCL boissiere Montreuil précisément la conseillère Farrah LABBI une conseillère en or, professionnelle, à l'écoute et attentionnée . Elle prend le temps de nous écouter. Merci"

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers madame labbi . Son professionnalisme et sa capacité d'écoute sont remarquables. Toujours disponible pour répondre à mes questions, elle m'a guidé avec compétence et bienveillance. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche un accompagnement de qualité. Merci pour tout ! LCL BOISSIERE"

"Vraiment très agréable l’agent d’accueil très courtois à l’écoute et à su me donner de très bons conseils merci"

"Cliente à la LCL Depuis 1982 . Une banque qui est toujours la pour nous !!! Je tiens à remercier M.Le Directeur, Qui et à l'écoute, avec des propositions d'idées pour mieux m'accompagner. LCL BOISSIÈRE. MERCI Je suis une cliente satisfaite !!!"

"Très choqué du comportement du soit disant Directeur très méprisant irrespectueux prend les gens de haut un cauchemar pour sa faute je ferme mes comptes. comment vous parler à vos clients ? N’est même pas capable de rassurer ou faire le nécessaire sûr une fraude qui se fait sur mon compte. (Mon conseiller est en vacances) Il me demande de prendre rendez-vous aux lieux d’essayer de comprendre qu’une fraude se fait sur mon compte Quel horreur se directeur d’agence merci à vous je n’en resterais pas là car se que je viens de subir est inacceptable re voyais votre comportement de méprise sur vos clients je n’en resterai pas la"

"Je suis cliente à la Lcl Boissière cela fait des années, c’est une banque qui est toujours là pour nous, suretout les conseillers, en particulier, Mme Biche ..une personne joviale , à l’écoute, tellement gentille. Respectueuse et très professionnelle dans ce qu’elle fait. C’est une chance que je tombe à chaque fois sur Madame Biche quand j’appelle pour un renseignement. Elle fait tout ce qu’elle peut, au plus profond des détailles pour me rassurer. Je dis un grand merci à cette Dame, qui nous rends les démarches beaucoup facile à chaque fois qu’on en a besoin . ❤️ Merci merci ☺️"

"Bonjour, Je tien à remercier cette banque et aussi sur tous le personelles qui travaille il son super et 1000 fois l'accueil qui est toujours à notre écoute et à notre service Merci pour tous"

"Agence très bien tenue, merci particulièrement à la conseillère qui est l’accueil Madame Wilfride. Très chaleureuse et souriante, elle a sû me renseigner. Je suis satisfait, merci"

"Bonjour j’aimerais partager mon expérience avec vous . Je tiens à remercier mon conseiller Wallid AAROUF qui est toujours à l’écoute avec des propositions d’idées pour mieux accompagner le client ainsi que le directeur pour son accueil et son implication . Pour ma part je vous conseille d’être domicilié à LCL Boissière . Bien cordialement Yawo"

"Très satisfait de cette agence ! Et de ma conseillère surtout… Ambiance plutôt familiale car petite agence, des sièges pour patienter ( moi qui suis Adulte Handicapé je peux attester que c’est pas le cas, partout.. Il y’a bien longtemps à l’époque du Crédit Lyonnais ce fut ma première banque, après eu principalement 2 banques je ne citerai pas car mauvaises expériences : je suis revenu à la source plus par pragmatisme au début à l’époque je vivais à 100 mètres de l’Agence LCL La Boissiere : depuis J’ai changé de logement et quartier MAIS PAS D’AGENCE… Novembre 2023 Changement de conseiller (H) seulement et positif sinon rien d’autre n’a changé. Merci LCL."

"Conseillère d’Accueil au top ! Merci à elle pour sa bienveillance et son sourire Mlle Wilfride très heureux de vous avoir dans cette agence"

"Un manque totale de professionnalisme, des conseillers qui prenne en charges des dossiers de clients qui ne sont pas leurs client. Information déclare part une conseillère en échange téléphonique après un rdv en agence suite à un litige « je ne suis pas votre conseillère donc je ne savais pas. » Dans ce cas il serais judicieux de faire l’effort de bien prendre connaissance du dossier clients lors d’un rendez-vous en agence afin de prendre les bonne décisions et de communiquer les bonnes informations lors d’échanges en agence. Cela aurais évitez ce litige et de mon côté les difficultés. J’ai eu une très mauvaise expérience pourtant cela fait longtemps que je suis dans cette banque mais là le service c’est vraiment dégrader. Je regrette fortement mon conseiller Mr. Eddy Forgione, avec lui tout étais claire et précis. Le directeur qui prend les gens de haut qui me dit après un licenciement « vous avais pris un crédit en votre âme et conscience vous devais le rembourser. » On vous dit que l’on va vous trouver une solution mais finalement ce moque de vous littéralement en vous proposant des solutions qui n’en sont pas."

"Pire banque du monde et cette agence en particulier. Il ne font rien pour nous aider alors ne vous attendez pas à obtenir un remboursement si votre compte en banque a subit des transactions frauduleux. Il mon rembourser puis repris l’argent sans aucune raisons pour ensuite laisser mon compte en découvert. Et quand vous laisser un avis qu’il ne leur convient pas il vous appelle pour « arranger » les choses, vraiment pitoyable ! La première fois j’ai retiré mon commentaire cette fois ci les gens doivent savoir où il mette les pieds."

"Accueil de l’agence irréprochable. L’hôtesse est toujours très souriante et agréable. Compréhensive et à l’écoute elle met tout e œuvre pour répondre aux besoin du client. Je recommande."

"J’ai eu mon rendez-vous avec Mme CYNTHIA CAJAZZO. qui m’a extrêmement bien reçu et avec qui j’ai eu contact agréable. Ma conseillère à sus trouvé une solution rapide et efficace a demande Elle a anticiper de potentiels besoin futurs. Je la remercie pour la disponibilité et sa réactivité."

"Accueil très désagréable de la demoiselle à l'accueil ( si on peut appeler ça une demoiselle), qui discute au téléphone et avec ses collègues pendant qu'on poireaute. Ne délivre pas les informations nécessaires, tourne la tête et nous ignore. Que le directeur agisse avant que ça dérape!!!"

"J'étais alternante chez eux en 2012 ils m'ont fait souscrire des produits après bourrage de crâne pour qu'ils fassent des ventes. A l'époque la conseillère devait tout fermer quelques mois après mon départ de leur banque. Ça fait des années que nous nous sommes arranger pour tout annuler en 2020 je reçois toujours des courriers comme quoi je le devrait de l'argent alors que ce n'est même pas ma banque principale. Je ne vous dois rien merci de tout fermer car vous me gonfler. Ils sont incapables de régler un problème interne à l'agence."