LCL Banque et assurance

"Merci pour ce rendez-vous très constructif"

"Agence LCL Daumesnil toujours accueillante et efficace. Merci à Safiatou et Patrick pour leur écoute, leur réactivité et leur gentillesse. On sent qu’ils prennent vraiment le temps, c’est super agréable."

"Je remercie particulièrement Mme Isabelle Méral pour l'attention et l'efficacité dont elle a fait preuve à mon égard à deux occasions ces derniers mois, où elle m'a évité des préjudices financiers notables. J'ai beaucoup apprécié son attitude et la qualité de nos échanges, notamment en août dernier, alors que sa charge de travail était très grande. Elle est intervenue avec compétence, en suivant le dossier jusqu'à une conclusion favorable en septembre. Je tenais à lui exprimer ici ma satisfaction."

"Entretien fluide et agréable Bonne humeur et bonne entente mais toujours dans le professionnalisme"

"Bonjour, Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Mme Meral de l’agence LCL Paris Daumesnil dans le cadre d’une demande de prêt étudiant pour mon fils. Bien que le dossier soit encore en cours, Mme Meral a pris le suivi avec beaucoup de sérieux. Elle a su être à l’écoute, répondre à toutes mes questions avec professionnalisme, clarté et bienveillance. Merci pour votre disponibilité et votre accompagnement de qualité, Madame."

"Très bon accueil suite à un mot de passe oublié"

"Très bonne expérience, conseillère très à l’e oute je recommande"

"Bon rendez-vous concernant un projet d’investissement locatif."

"Agence réactive à toutes mes demandes. Un grand merci a Madame Isabelle Meral qui fait toujours tout son possible pour trouver une solution a mes soucis et pour sa reactivité, son professionalisme et son investissement."

"Toujours présent et à l'écoute , je garde cette banque pour toujours et toute ma famille y est"

"En 3 semaines , j'ai essayé 3 fois de déposer des chèques avec une machine automatique après la fermeture de l'agence. La machine est toujours en panne. Pourquoi faire payer aux clients une machine sophistiquée qui est sans arrêt en panne. N'oublions pas que c'est le client qui paie tous ces frais et un grand MERCI à la personne de LCL préposée aux avis de ne pas répondre ( cette personne ne connaissant pas cette agence elle n'est pas habilitée à faire des réponses cohérentes mais plutôt sybillines)!!!!! Juillet 2025: la politique de LCL est de se réfugié derriere son écran. La position dominante des banques en ligne va maintenant décliner car non seulement le service des employés des banques a considérablement diminué et aussi le service en ligne aussi!!! Noius comprenons mieux pourquoi la France est en déclin devant devant un service inexistant!! Bientôt des pays vont émerger et la FRance va passer derrière ; heureusement pour moi LCL est maintenant derrière moi . Les autres banques traditionnelles ne valent pas mieux.... Pour l'instant les banques en ligne assurent un service à la hauteur mais pour combien de temps? Quand ces derniers déclineront il sera nécessaire de passer à des banques à l'étranger si c'est légalement possible."

"Une équipe agréable et ouverte; à l’écoute de ses clients… cela confirme bien le label 2025 « LCL SERVICE CLIENTS »."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers ma banque, et plus particulièrement envers mon conseiller, Romain Tournier. Toujours à l’écoute, réactif, professionnel et de très bon conseil, il m’accompagne avec efficacité dans tous mes projets. C’est rassurant de pouvoir compter sur un conseiller aussi compétent et humain. Un grand merci à lui pour son excellent travail et son implication constante. Je recommande vivement !"

"Clients depuis 20 ans dans cette Agence, nous (parents) et nos enfants y avons toujours eu un conseiller de qualité ... et à l'écoute +++"

"Cliente depuis 1 an, madame MERAL m’apporte toujours de bons conseils avec un excellent accueil."

"J'ai été très bien conseillé par Isabelle Meral."

"Super agence avec des conseillers de qualité"

"Je suis client LCL depuis plusieurs années et je tiens sincèrement à remercier Madame Samakhe et Madame Lamette. J'ai rencontré des difficultés par le passé, et aujourd'hui, ma situation financière est bien meilleure. Je gère mon argent plus efficacement, et mes projets deviennent de plus en plus réalisables. Je recommande vivement cette banque, où l'on peut compter sur des personnes fiables et humaines, réellement investies dans la recherche de solutions pour leurs clients. Je reviens de très très loin, mais aujourd’hui j’avance sereinement. Encore un grand merci"

"Conseillère très professionnelle je recommande mme samake !"

"Rendez-vous avec un conseiller M tournier super accueil très bien expliqué très professionnel merci"

"Très bonne agence Et merci à Karine pour son professionnalisme"

"Accueil et compétences associées. Excellente prestation de Mme MERAL"

"Très satisfaite de ma banque et de mon conseiller Mr Tournier qui est très à l écoute je recommande !"

"Karine de l acceuil très professionnelle elle est au top pour vous aider. La directrice aussi Mme François et Mme Alouache de très bon conseils"

"Je ne suis pas client dans cette banque. J'ai demandé un rendez vous pour une simulation de prêt relais afin d'estimer notre capacité d'emprunt et donc une fourchette de potentiel achat. La personne au téléphone me répond qu'il ne traite cette demande que si on a compromis de vente!!! alors pourquoi les banques concurrentes le font? C'est donc avec ces dernières que nous travaillons actuellement. La cerise sur le gâteau, la dame me dit qu'elle est désolé. Mais c'est moi qui suis désolé pour vous, vous venez de perdre un potentiel client."

"Pourtant client depuis longtemps, ils bloquaient sans cesse les chèques faits par ma grand-mère. Une fois sur place, elle a été très mal reçue et presque mise dehors. Il m’a fallu plus d’un an et de multiples relances pour qu’ils ferment mon livret A. À ce jour, un an et demi après, ils n’ont toujours pas fermé mon compte courant et continuent de me harceler avec des e-mails automatiques malgré mes nombreuses relances. AGENCE A FUIR"

"Excellente attention, et toujours a l'écoute. Tres contente d'avoir eu l'occasion de revenir. Merci"

"Je suis client de longue date de l'agence. A part quelques broutilles j'en ai toujours été satisfait. Et surtout je tiens à souligner la compétence, la réactivité, l'adaptabilité et le contact avec madame SAMAKE. Savoir qu'on peut lui accorder une confiance sans faille depuis qu'elle est ma conseillère, c'est précieux !"

"Après des mois d'attente pour avoir un conseiller compétent et malgré les relances auprès de la direction de cette agence, on nous a attribués une conseillère qui arrive avec 20 minutes de retard au rdv, puis nous raccroche au nez avant de nous expliquer quoi que ce soit concernant notre problématique. Incapable d'expliquer clairement les choses et très mal polie ! Attitude lamentable et non professionnelle pour une agence bancaire, du jamais vu ! Très déçu de LCL qui emploie de tels conseillers."

"Je suis allé à cette agence il y a quelques mois, puis récemment il y a 2 semaines juste pour transférer mon compte LCL de Grenoble à Paris mais on me fait balader c'est à n'y rien comprendre. Ajouté à cela, je suis une personne en fauteuil roulant..."

"Professionnlisme, réactivité, accueil irréprochable. LcL Daumesnil est au delà d'une banque pour moi. Toujours à l'écoute et force de proposition. Merci à toute l'équipe"

"Cliente chez LCL depuis peu, je suis très satisfaite par mon conseiller Monsieur Romain Tournier qui a pris soin de m’expliquer avec professionnalisme les tarifs de ma nouvelle carte ainsi que ses conditions."

"Nous avons une très bonne expérience avec Mme Lamette qui est très professionnelle, attentive et de bon conseil. Nous la recommandons vivement."

"Incompetent. Demande de mobilité bancaire avec clôture de compte pour Mai 2024. Aujourd’hui un compte toujours actif. Conseiller injoignable. À FUIR !"

"J'ai eu le malheur de voir ma carte piratée mais le bonheur de rencontrer dans cette agence une conseillère à l'écoute et aux petits soins pour me rassurer, régler le problème, et me donner tous les conseils à même d'optimiser mon portefeuille selon mes besoins à court et moyen terme, et mon aversion au risque. Bref je vous recommande tout particulièrement Isabelle Meral, elle est à l'écoute et connaît particulièrement bien son métier."

"La meilleure banque qui accompagne ses clients dans tous ses projets, des conseillers très réactifs comme Monsieur Tournier de Daumesnil qui ne rate aucun mail. Tout est traité à la minute qui suit, merci à LCL."

"Excellent accompagnement de notre conseillère Mme.MERAL pour notre projet immobillier. Je recommande l’agence Felix Eboué."

"Le LCL place Félix eboué répond toujours à mes attentes, je suis très satisfaite, surtout de ma conseillère Mme Meral qui est extrêmement professionnelle, et qui optimise mes projets. Elle répond à mes besoins, il est rare de nos jours d’avoir un conseiller bancaire de qualité."

"Pas super sympa de faire comprendre pendant l'entretien que je dois mettre un avis maintenant. Le conseiller m'a dit que je devais mettre une note pendant l'entretien. J'ai bien compris que je n'avais pas d'autre choix que de noter alors que je n'en avais pas envie car il m'a expliqué qu'il attendait que je termine de noter le lieu avec le qr code. Pourtant jusqu'à présent, j'avais des très bonnes expériences et impressions vis-à-vis du personnel et du service qui était toujours agréable avec moi. Est-ce légal d'obliger quelqu'un à mettre un avis Google en lui donnant injonction? Sa formulation n'était pas si vous voulez... vous pouvez nous noter. Cela était scannez le qr code et notez la banque. J'attends que vous ayez terminé. Et il a expliqué à sa collègue qu'il avait l'habitude de faire cela avec les client désormais"

"Mobilité interbancaire avec demande de clôture de compte pour Mai 2023. 5 mois après et au moins 6 relances auprès de mon conseiller plus tard, un compte toujours actif et des prélèvements abusifs pour TENU DE COMPTE. À fuir !"

"J'ai eu une aide exceptionnelle par ma conseillère Isabelle Meral, elle m'a aidé à reconstruire une organisation financière, et, en plus, c'était très sympa et communicatif"

"Non mais franchement. Je passe chez eux pour un dépôt à la machine. Je rentre ma carte, je n’ai pas l’option dépôt proposé. Bon pas grave, peut-être parce que ma banque n’appartient pas au groupe LcL. Au moment de retirer la carte, la machine a du mal à l’expulser et elle se bloque dans la fente. Forcément elle la capture au bout de plusieurs secondes. Je vais voir une banquière ou une conseillère et complètement désintéressée me trouve aucune solution, me regarde comme si j’étais un orphelin et ne prend même pas le temps de s’intéresser à ma problématique. Elle me dit simplement et froidement : repasser demain. Ouais super merci !"

"Excellent service client ! Ma gestionnaire, Mme Samake, se distingue par sa disponibilité, son écoute, et un professionnalisme exceptionnel. Ses collaborateurs sont également sympathiques et proactifs. Je recommande vivement cette agence."

"J'ai la chance d'avoir une conseillère top, Mme Samake, à l' écoute, souple sur la gestion. Et quand on a besoin de sa banque 😉 c'est bien qu'elle ne nous laisse pas tomber."

"Bien que client de LCL depuis très longtemps et une bonne vingtaine d'années au LCL Daumesnil, j'ai de moins en mois l'occasion de passer à l'agence avec l'application et internet, mais je voulais remercier le personnel de l'agence à chaque appel et échange, particulièrement Dounamba Samake pour les retours rapides sur la messagerie de l'application et les solutions prposées"

"Notre nouvelle conseillère a réussi à nous redonner confiance en notre banque. Elle est à l'écoute, prend le temps de répondre à nos questions et de nous expliquer en détails les différents produits proposés."

"Excellent service clientèle !Ma gestionnaire, Mme Samake, est une perle. Toujours disponible, à l'écoute et d'un professionnalisme rarement rencontré. Ses collaborateurs sont également très sympathiques et pro-actifs. Je vous recommande vivement cette agence!"

"J'ai beaucoup apprécié l'accueil avec les deux agents madame Lamette et monsieur Parra. Très souriants et très accueillants. J'ai avis de revenir dans cette agence de Daumesnil. Je recommande à tous et toutes de venir les voir."

"Je suis ravi de partager mon expérience positive avec ma conseillère bancaire Mme SAMAKE de l’agence LCL Daumesnil place Félix Eboue lors de l'obtention de mon prêt bancaire. Son professionnalisme et son dévouement ont été exceptionnels tout au long du processus. En effet, Mme SAMAKE m’a permis de me sentir en confiance tout au long de cette démarche importante. De plus, sa disponibilité et sa réactivité ont été remarquables. Elle a toujours été à l'écoute de mes préoccupations et a répondu rapidement à toutes mes questions. Son approche amicale et professionnelle a créé une relation de confiance et m'a donné l'assurance que j'étais entre de bonnes mains. Merci encore à ma Mme SAMAKE pour son excellent travail et son soutien inestimable."

"Client de très longue date de cette agence, j'ai toujours été très satisfait de la relation avec les conseillers qui se sont succédé pour le suivi de mon compte. Mes demandes et mes diverses fortunes au fil des années ont toujours été traitées avec égard et attention, et la dernière en date en septembre a été dans la même lignée, même après un malentendu qui aurait pu faire capoter le dossier, une solution a finalement été trouvée par l'agence de manière à satisfaire le client, et cette volonté de fidélisation est particulièrement plaisante et rassurante. Donc aujourd'hui plus que jamais, je ne peux que féliciter cet esprit commerçant ainsi que l'écoute attentionnée et l'efficacité de ma conseillère, et continuer à accorder avec sérénité toute ma confiance à cette agence."