LCL Banque et assurance

"J'ai eu hier rendez-vous avec mon nouveau conseiller M. Virgile Gratas et j'ai trouvé notre entretien très positif et professionnel. Je suis très satisfaite."

"Très bon accueil et équipe très agréable."

"Très bon accueil de la part de Mlle Diallo Assitan Et de Mme NicolaiDes Cathia J’ai été très bien reçu Une superbe équipe"

"Bonjour, j’ai ouvert un coffre au sein de l’agence Paris Diderot car sa proximité avec la Gare Paris G de Lyon me convenait parfaitement. J’ai été reçu dès le début avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme (même si j’étais client LCL dans une autre agence en province) et je n’ai que d’agréables entrevue avec l’équipe LCL Paris Diderot que je salue respectueusement, je vous souhaite beaucoup de courage pour cette rentrée 2025 et pour toute l’année 2026 également, amitiés - Habib-David Jeannin-Akodjenou"

"Client fidèle depuis 40 ans à LCL, je me permets de vous faire part d'une petite déception. Ma petite-fille, qui a 5 ans et demi, adore les lions. L’agence LCL de Faidherbe m’a gentiment offert un grand lion et un lion un peu plus petit — qu’elle appelle « le papa et la maman ». Jusque-là, tout allait bien. Mais voilà : dans cette même agence, et uniquement dans celle-ci de mon quartier, il y avait aussi deux petits lions en peluche, visiblement destinés à la distribution, peut-être pour le Tour de France. Ma petite-fille rêvait d’avoir « les bébés lions » pour compléter la famille. Je me suis donc présenté au guichet pour en faire la demande. On m’a répondu que c’était une décision de la directrice. Celle-ci, à son tour, m’a expliqué que, pour des raisons de « sécurité », il était impossible d’en donner. Sécurité ? Pour une petite peluche qui sert de cadeau promotionnel lors du Tour de France ? Faut-il vraiment plaisanter avec ça ? Par la suite, un conseiller m’a contacté pour me demander de retirer cette critique, en m’assurant qu’il me fournirait le petit lion. J’ai accepté de bonne foi. Mais un mois plus tard, toujours rien. J’ai tenté à plusieurs reprises de rappeler le même numéro, sans succès : personne n’a donné suite. Je trouve cette situation regrettable : un manque de transparence, de suivi et de considération pour un client de longue date. Une simple peluche pour une enfant ne méritait-elle pas un petit geste ?"

"Qualité de service inacceptable. Demande de virement important, urgent, formalisé via téléphone et messagerie au 13/08. Sans réaction de leur part avant aujourd’hui même, le 21. Sans messages d’excuses ni solution proposées. Après 20 ans de suivis, je quitte avec grand plaisir leurs services. Rappelons que la plupart des banques ne facturent pas les virements d’un certain montant, en 2025 il serait temps d’être à la page. Rajoutons à cela des conseillers peu réactifs avec un manque réel de professionnalisme, nous touchons au bas de gamme avec tout ce que cela comporte. Inadmissible."

"Parfait acceuil au sein de l'agence Diderot"

"Mme Borok est juste superbe. Toujours à l’écoute et disponible.Un vrai accompagnement pro et bienveillant."

"Bonjour, Il est regrettable que vous n'ofriez pas une possibilité de virement direct vers Israël, sans passer par une conversation téléphonique, par ailleurs toujours très agréable, avec un (e) conseiller ou conseillère"

"JEU TRES PRATIQUE POUR LE DEPART EN VACANCES AVEC LES ENFANTS"