LCL Banque et assurance

"Ecoute et conseils pertinents. Excellentes prestations"

"Super bank et a l'ecoute de ses clients"

"Excellent service à la clientèle ; réactivité+++, professionnalisme et sens des relations humaines."

"LCL est une banque populaire et qui se soucis de ses clients. Elle propose des services de haute qualité."

"Très bon accueil, merci."

"Top ! La meilleure conseillère !!"

"Très bonne agence, conseillers disponibles et accueillants. Au top!"

"Agence au top! Personnel accueillant et compétent :)"

"Très bon agence!"

"Je les recommande, des conseils à l'écoute des clients et toujours disponible."

"je les recommande pour leur professionnalisme"

"Toujours à l’écoute de ses clients et très serviables, je vous la recommande."

"Haut"

"Accueil et conseillers au top ! Je recommande, ils sont toujours souriants et serviables !"

"Rendez vous avec monsieur kalidou au top"

"Dommage on ne peut mettre 0 étoile. Si vous tenez à votre argent, si vous avez envie d'être accompagné par des conseillers de qualité qui ne seraient pas là pour voler votre argent mais pour vous conseiller alors fuyez cette banque. Je m'explique, j'ai entamé par le passé un projet immobilier, ma conseillère de l'époque m'avait assuré que mon dossier de demande de prêt immobilier allait passer comme une lettre à la poste chez eux vu la qualité du dossier, l'optimisme montré par cette personne m'a convaincu au point de ne pas solliciter d'autres organismes bancaires pour obtenir un crédit. Après un mois d'attente et à ma plus grande surprise, le crédit m'a était refusé. On est en 2020 et à une semaine de la fin de validité du compromis de vente. Motif du refus ? Je détenais une carte de séjour. Oui une carte de séjour. Le motif gratuit qui ne tient aucune route parce que ça faisait 7 ans que j'étais chez cette banque qui connaissait très bien ma situation en France. Je leur renvoie mon titre de séjour habituellement et elle connaissait pertinemment ma situation. Fallait peut être commencer par dire que vous n'êtes pas chaud chaud pour faire confiance aux étrangers avant de me promettre des monts et merveilles pour ne finalement me retrouver à grimper des monts en une semaine pour avoir un crédit ailleurs. Heureusement une banque concurrente m'a permis d'avoir le crédit dans la semaine qu'a suivi et réaliser mon projet. Ma nouvelle banque envoie des demandes sans cesse de clôture de ce compte à problème et à scandale RIEN. On s'adresse à un mur. Deux ans à faire l'autruche. Jusqu'au jour où je vois que cette banque s'est servi dans mon compte. 111 euros, sous prétexte qu'un officier public (avec qui j'étais en désaccord et où j'ai fini pas avoir gain de cause) aurait fait une demande de rétention sur mon compte. J'appelle ces gens pour leur expliquer que c'est un peu abusé de voler de l'argent comme ça sur un compte censé être clôturé depuis des années. Nième prétexte: Des prélèvements sont toujours en cours sur mon compte. Depuis le mois de Mars et comme par hasard, cette banque n'a eu aucun problème à refuser ces prélèvements depuis le mois de Mars. Prétexte bidon utilisé par le passer pour expliquer leur incompétence. En résumé, en deux ans cette banque m'a refusé un prêt parce que je suis ÉTRANGER après m'avoir balader jusqu'à presque l'expiration du compris, puis m'a volé de l'argent puis clôturer le compte. Aujourd'hui je me bas pour au moins être remboursé de la somme mais leur arrogance me fait très vite rappeller que je ne suis qu'un tout petit devant un géant tout puissant qui fait ce qu'il veut. Très sincèrement partez, fuyez et évitez cette banque. Des concurrents plus à l'écoute, plus humains, plus compétents existent. Grâce à ma nouvelle banque qui ne m'a fait sentir aucun traitement particulier de part mon statut d'étranger j'ai réussi à réaliser pas un mais deux projets en deux ans et elle me trouve des solutions là où LCL me trouve des obstacles et me met des bâtons dans les roues."

"Personnel et services efficaces !"

"très bonne expérience er toujours a l'écoute merci M.SINEATH SOEUNG"

"Une banque a l'écoute de ses clients"

"Tous les salariés du LCL de l'agence Nantes 50 Otages sont très accueillant, à l'écoute et serviable."

"Tres bonne expérience, et tres bons conseillers"

"Une belle équipe, avec un très bon accueil ! Je recommande cette agence qui a toujours réactive sur l'ensemble de mes projets !"

"Accueil et conseiller au top"

"Expérience très satisfaisante, l’équipe est à l’écoute et en recherche continuelle de solution pour le client. Je recommande."

"Je suis particulièrement satisfait de la qualité du travail de ma conseillère Sineath Soeung. Merci pour votre accompagnement et votre implication, c’est très appréciable."

"Une équipe souriante et pro. Et surtout, un accueil toujours très chaleureux."

"Expérience plus que positive dans cette agence, Des réponses toujours rapides et complètes que ce soit à l’accueil ou par téléphone. Un merci tout particulier à Mme Roynard avec qui j'ai échangé sur un projet immobilier et qui a su me conseiller au mieux. Je conseille cette agence sans réserve."

"Kalidou très gentil"

"une écoute très active, une disponibilité toujours présente, des rapports francs prenant en compte tous les freins dans les explications"

"Super expérience dans ce LCL, mention spéciale à notre conseillère Angélique Roynard qui a su être humaine, claire, précise et toujours disponible (avec le sourire en plus)"

"Bonne relation avec ma conseillère mme Roynard Des échanges pertinents notamment grâce à son expertise sur les questions fiscales."

"Écoute, disponibilité et réactivité sont des synonymes de l’agence LCL 50 otages, merci à ma conseillère et à toute l’équipe pour le professionnalisme et la qualité des services et conseils."

"Conseillere très réactive et professionnelle je recommande Angelique à 100% !"

"conseil, accompagnement, réactivité, efficacité, les équipes LCL sont toujours à l’écoute, un vrai plaisir pour réaliser nos projets personnels. Agence 50 Otages et soutien parfois de l’agence Saint Pierre ☺️"

"Chèque déposé 8 jours plus tard tjrs pas sur le compte.."

"Agence à éviter. Ils vous relancent par email pour un rdv que vous n'avez pas demandé. Vous prélève 4.90 pour un virement fait et vous mettent de multiple bâtons dans les roues quand vous souhaitez les quitter. Sans parler du turnover de vos conseillers. Ils n'ont jamais répondu qu'avec des environs et approximativement à mes demandes d'estimation d'emprunt immobilier. avec dans la même phrase environ et approximativement. Bravo. Malheureusement Google me contraint à mettre une étoile, sinon cela serait zéro."

"Dans la mesure ou personne ne répond, j'écris directement ici. Je n'ai jamais été à découvert et vous m'avez volé (vous dites prélevé entre vous) 5 euros de FTC (Frais de tenue de compte). Est-ce normal? NON...Est-ce légal? A vous de me répondre. Cordialement,"

"C’est Probablement le pire service client que j’ai jamais vu. Je suis allé faire un retrait d’espèces sans carte bancaire dans cette agence et au moment de faire le retrait je constate qu’il y a presque 9€ de frais associés à ce retrait. Je suis assez surpris parce que le conseiller au guichet ne m’a pas informé des frais de retraits et la moindre des choses lorsque l’on est commerçant c’est d'informer le client avant toute transaction. Je fais donc savoir au conseiller en question que je suis mécontent et il ne trouve rien d’autre à dire à part, bah oui c’est le prix, vous avez l’habiture de faire des retraits de toute façon. Ce qui est totalement pas professionnel et encore moins vrai, car je n’utilise pas mon compte lcl. Je déconseille vivement LCL, je suis maintenant sur les banques en ligne et j’en suis très satisfait. Agence et banque à éviter, il n’y a qu’à voir sa note..."

"Aucune implication aucune communication,4 rendez vous pour monter un dossier de pret immo en 2 mois et 20 minutes dans d autres banques concurrentes. En plus pas de proposition a part me dire de changer de banque car trop compliqué !!3 autres banques aucuns soucis. Ouverture de compte pour un enfant autant de probleme,papier perdu.... hallucinant! Je vous déconseille complètement LCL mais surtout celui des 50 otages a nantes car la cest de l incompétance totale Hate de changer de banque !!!"

"Service client inexistant. Je les ai appelés plusieurs fois pour des renseignements, ils ne sont pas capables de répondre et ne vous rappelle jamais pour vous tenir informé. Autant rejoindre une banque en ligne s'il faut payé chère pour un service aussi mediocre."

"Bonjour, je voudrais partager mon avis sur LCL. Cela fait des mois que je rembourse un prêt, qui m'a déjà coûté des milliers d'euros. Jusqu'à présent, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Après chaque paiement, d'autres paiements s'ajoutent. Ils prétextent ensuite que l'argent ne peut pas être déposé sur mon compte, puis m'envoient une carte Visa qui ne fonctionne pas. Je dois payer à nouveau, sinon la carte ne sera pas activée. Je paie de bonne foi depuis des mois, mais la carte ne fonctionne toujours pas. Aujourd'hui, j'ai reçu un autre e-mail me disant que je dois payer 950 euros et que la carte fonctionnera ensuite. Je pense que personne n'y croit. Je fais déjà tout mon possible pour récupérer mon argent durement gagné, mais ce ne sera probablement pas comme la carte. Néanmoins, je vais faire connaître l'information autant que possible afin que personne ne tombe dans le piège. Cordialement,"