LCL Banque et assurance

"Je suis étonné par les avis positifs concernant cet établissement. Pour ma part, j’ai vécu une mauvaise expérience lors de la tentative d’ouverture d’un compte bancaire pour mon frère, étudiant. Bien qu’il disposait de tous les documents requis, chaque rendez-vous lui demandait de nouveaux justificatifs supplémentaires. Cela nous a donné l’impression que l’agence ne souhaitait tout simplement pas lui ouvrir de compte, ce qui a entraîné une perte de temps inutile. Heureusement, nous avons pu obtenir un rendez-vous rapide chez BNP Paribas, où l’ouverture du compte s’est faite sans difficulté. Si vous cherchez à ouvrir un compte bancaire, je vous recommande vivement de vous rendre à l’agence BNP située à quelques pas d’ici"

"Je tiens à remercier mon conseiller Yannick HILDERAL qui est toujours bienveillant et à l’écoute et qui n’hésites surtout pas de me proposer des solutions adaptées à ma situation"

"Une agence humaine et très agréable , Ma conseillère madame Suoz est à l écoute , prend tu temps pour ses clients Merci à elle en espérant qu'elle restera longtemps dans cette agence Merci également à madame Bonnet pour sa gentillesse quand je l'ai au téléphone Ainsi qu'à la direction J'ai déménagé à 650km de clamart depuis 18 mois mais j'ai voulu rester dans cette agence pour toutes ces raisons 🫶✌️"

"Toujours aussi satisfait des services de cette agence, je me permets de nommer Madame SUOS qui a toujours su répondre à mes besoins très rapidement. Je précise que je suis professionnel, je n'ai jamais été déçu lors des différents rdv physique comme en visio. Je recommande évidemment cette agence."

"Le personnel ici est très gentil et poli. Je ne parle pas beaucoup français, mais la réceptionniste qui a pris ma réservation a été très patiente et a traduit ce qu'elle voulait dire dans ma langue à l'aide d'un traducteur. Heureusement, mon conseiller bancaire parlait également très bien anglais. Elle est professionnelle, rapide et minutieuse. Je pensais que ce serait un processus éprouvant pour les nerfs, mais elle m’a en fait donné beaucoup de sourires et d‘attitudes gentilles. Pour moi, LCL a résolu mes problèmes tout en me donnant de l'humanité."

"Super Agence à Clamart. À l'écoute et toujours disponible."

"Équipe à l’écoute super agence !"

"Toujours bien accueilli et par des gens compétents"

"Une équipe toujours à l’écoute, une conseillère bancaire en or : professionnalisme et réactivité au rendez-vous."

"Agence LCL avec des agents à votre écoute et qui permet d'avoir une relation réel. Je recommande fortement"

"Toujours aussi satisfaite des conseils et de la gestion de Christine BONNET que je recommande vivement comme conseillère."

"Que dire, j ai changé de banque car les conseillers de la banque postale n etaient pas à l écoute et ne me conseillaient pas tellement, je me retrouve avec une conseillère au LCL qui se fou complètement de moi. Transfert de compte non fait, déjà 2 relances de ma part, assurance vie non ouverte, elle ne sait pas pourquoi, malgré les papiers signés, seulement ouverte après que je reprenne encore un rdv. Je signale mon mécontentement, je demande d être prise au sérieux, elle devait me recontacter la semaine dernière, toujours pas de nouvelle. Je laisse un message dans la messagerie perso, au bout de 5 jours toujours pas lu. A cause du non transfert de compte je perds les privilèges acquis de mon PEL, même si la faute est partagée avec la banque postale. Mon conjoint est obligé de rappeler à plusieurs reprises que son transfert de compte lcl à lcl n a pas été pris en compte. A la fin il appelle lui même son ancienne agence. Je suis vraiment déçue car devant nous elle nous accueille tout sourire en nous rassurant sur son sens du professionnalisme comparé à mon ancienne banque, au final, ses services ne valent pas mieux. C est déplorable de rentrer du travail et de se dire qu on va jouer le rôle de banquier le we pour palier l incompétence de certains conseillers. Je pèse mes mots pour rester polie cependant, si c etait ma boîte, je ne garderai ps ce genre de personnel très longtemps. Cette impression que peu importe les banques, il n y a que trop peu de gens qui ont le sens du travail bien fait, mais avant tout du respect du client et de la considération de leurs projets de vies. Merci de me lire au moins ici à defaut de me répondre dans la messagerie privée. LH."

"Super agence, conseillers professionnels avec le sens du service. P"

"Merci pour madame veronica et monsieur pedro"

"Un accueil de qualité et très professionnel de la part de Madame BONNET qui est ma conseillère."

"Cliente chez LCL depuis un certain nombre d'années. Ma conseillère Mme BONNET est très à l'écoute et je suis entièrement satisfaite. Merci à toute l'équipe de cet agence. Je recommande vivement."

"Une équipe professionnelle et un très bon accueil. Un grand merci à Monsieur Bazizi pour ses conseils et son accompagnement lors de notre projet immobilier ainsi qu'à Madame Suos pour sa disponibilité et son écoute !"

"Parfait je suis ravie de l’accompagnement de ma conseillère et je reste à l’agence de Clamart alors que J ai déménagé pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande vivement !"

"Super agence avec de super conseillers. je recommande Madame Bonnet tout particuliérement."

"Le professionnalisme n’est pas de rigueur dans cette agence. Et le respect du client non plus. Des conseillers qui ne savent pas ce qu’ils racontent, qui se contredisent, qui filtrent les appels, qui mettent le client en attente pendant 15 MINUTES !!! Une équipe incapable de fournir un document en moins de 3 semaines et qui met à mal un projet d’achat d’appartement, sans même faire semblant de comprendre et de vouloir aider ! On oublie qui est le client… Cette agence est à fuir !!! Suite à votre réponse ci-dessous => Qui rédige ce message ? Ce n'est même pas signé... Je ne suis pas cliente en effet (j'ai quitté votre banque il y a déjà quelques années !), mais je suis concernée par votre manque de professionnalisme qui empêche l'avancée du projet immobilier que j'ai avec mon conjoint (votre client). Concernant le calme et le sang-foid de vos collaborateurs, je ne suis pas sûre que traiter son client de menteur est acceptable, sachant qu'ils n'ont cessé de donner des informations contradictoires à chaque appel. Et pour finir c'est vous les professionnels. A vous de comprendre que lorsque l'on vous demande une attestation de clôture du PEL à fournir à notre nouvelle banque dans le cadre d'un crédit, il s'agit d'une attestation de droits des intérêts acquis ! Il a en effet fallu que notre nouvelle banque vous explique votre travail. Bien cordialement"

"L'équipe est très sympathique et surtout très compétente, y compris sur des dossiers complexes."

"L'équipe dans cette agence est très professionnelle, bon accueil et très bonne écoute et conseils pour répondre au plus juste à nos besoins. Merci à toute l'équipe."

"Après avoir quitté le LCL de Joinville le pont, j’ai transférer mes comptes au LCL de Clamart. Le contact exceptionnel avec Madame BONNET m’a réconcilié avec cette banque. Elle parfaitement répondu à toutes mes questions, avec un grand professionnalisme et une bonne humeur exemplaire. Aujourd’hui il est si difficile de pouvoir contacter, voir être rappelé par un conseiller dans la majorité des agences. C’est la raison pour laquelle je voulais faire part de mon contact avec Madame BONNET de l’agence de Clamart. P. BELTRAME."

"Excellente agence! Le directeur Mr Bazizi et son équipe (en particulier mme Bonnet, ma conseillère) cumulent à la fois professionnalisme et grandes qualités humaines. Gentillesse, accueil, efficacité."

"Depuis mon premier compte je suis chez eux et je n'ai jamais été déçu! Personnel agréable et réactif je recommande vivement !"

"Cliente à l’agence depuis 2017, le directeur de l’agence est impliqué dans la satisfaction de ses clients."

"Après avoir fais plusieurs banques et agences j'ai enfin trouvé une conseillère à l'écoute de mes besoins, impliquée et compétente. Je suis ravie de la gestion de mon dossier par l'agence et par le professionnalisme des employés, particulièrement ma conseillère Madame Suos que je remercie pour ses conseils. Je recommande chaudement."

"Endroit agréable et il y a un bon accueil ."

"On m'a refusé l'ouverture d'un compte bancaire car je ne parlais pas français. Demandé des explications complémentaires, le prétexte donné était que mon hôte n'avait pas de compte LCL donc je ne pouvais pas en avoir non plus. J'aurais mis 0 si possible. Le pire traitement client potentiel de tous les temps. À fuire!"

"Excellente agence ! Une équipe très accueillante et très pro, je suis très satisfait de leur écoute, de leur délai de réponse. Je tenais à remercier tout particulièrement à M. Abdelhakim BAZIZI (Directeur de l'agence) pour son professionnalisme et sa disponibilité dans mon projet immobilier. Le sens « service au client » a toute sa place dans cette agence. Je recommande vivement cette agence. Hoang Thi VO"

"Le directeur de l’agence Clamart gare et l’ensemble de l’équipe sont toujours très réactifs. Félicitations à eux ."

"Entretien cordial. Explications claires et précises qui m'ont permis d'effectuer mes opérations de placement"

"Bonjour pourriez vous changer les horaires indiqués sur site, appli car vous indiquez l'agence ouverte alors qu'elle ne l'ai pas. Merci de votre attention"

"Belle agence avec une belle équipe Le directeur est très pédagogue et de bon conseils"

"Très bon rapport avec Mr Hassani (directeur) contrairement à Mr Temporario qui ne prend pas la peine de faire plus que le minimum. Aucun surpassement de fonction, et des que la situation se complique ou sort des taches basiques, ce dernier se contente de répéter en boucle un discours qui semble écrit sur une fiche type ! Bref bien content de partir de cette agence qui n'a fait que se dégrader ces 5 dernières années, sans compter le nombre incalculable de changement de conseiller."

"Directeur d’agence très compétent et réactif Un grand merci à Mr Hassani"

"Je n'en peux plus Conseiller nul équipe nul manque de communication..... Je ne sais plus quoi penser j'ai l'impression d'être pris en otage sans solutions pour me débarasser de cette Banque"

"Mr Richer est de très bon conseil. Agence bien organisée dans ce contexte sanitaire. Très satisfaite."

"Très satisfait des conseils de M. RICHET, Une bonne organisation dans ce contexte particulier !"

"très peu de compétence dans cette agence !"

"Très bonne offres et surtout un bon relationnel je recommande fortement cette banque avec le meilleur conseiller Michael richer"

"Une agence de proximité attentive envers ses clients. Je suis très satisfaite de mon conseiller Michaël Richer, à la fois réactif, sympathique et de bon conseil."

"Très satisfait de mon agence de Clamart Gare. Une très bonne équipe et très bonne gestion de mon conseiller M. N'Kambua."

"Très satisfait de cette agence du LCL. Notre conseiller, M. RICHER, est toujours à l'écoute, très efficace et apporte de bons conseils."

"Je tenais à remercier le credit Lyonnais pour leurs travails pour régler les problèmes en tant et en heure.Et surtout mon conseiller Mr Richer qui et a l'écoute et règle les problèmes tout de suite jai vraiment rien a dire je conseille Mr richer comme conseiller car il et d'une gentillesse et professionalisme"

"Conseiller disponible et à l'écoute, très bon accueil"

"Agence et conseiller de qualité, réactivité et efficacité, je recommande cette agence !"

"Personnel accueillant et très avenant. A l'écoute des clients."

"Equipe de qualité, à l'écoute et disponible. Le stationnement reste compliqué."