LCL Banque et assurance

"Machine à pièces ( professionnel ) ne fontionne très mal voir pas du tout comme aujourd'hui. Que ce soit celle du chesnay ou versailles."

"Parfait, irréprochable toujours à l’écoute merci beaucoup"

"Très bon accueil"

"Ça fait plus de 10 jours que J’attends L’endossement du chèque"

"Très belle agence. Cliente depuis 5 ans auprès de votre agence. Nous sommes plus que content de vos services. J'avais oublié que des vrais conseillers bancaires pouvaient encore hésiter. Vous êtes à l’écoute, vous nous avez accompagné dans les démarches personnelles et d’études. Un clin d'œil à Mme Tiffanie Hervé, vraiment rien à dire. Je suis très satisfait !!! Merci"

"Je déconseille vivement de traiter avec Monsieur Xavier Vinet. Malgré de nombreuses relances, il ne donne aucun suivi à ses dossiers et ne répond pas aux messages. Un manque total de sérieux et de considération pour ses clients. À éviter si vous cherchez un conseiller fiable et professionnel."

"bel accueil et écoute de nos projets et/ou situation"

"Beaucoup d évolution chez LCL. Je suis ravie de la prise en charge. Les conseillés et conseollieres sont logiques justes et sympathiques. Je recommande cette banque fortement. Johana"

"Très bien avec ma carte LCL pour mineurs!"

"Très contente en tant qu’étudiante"

"Entièrement satisfaite depuis des années"

"Gestion désinvolte et légère du conseiller de la banque privée sur mon changement d’agence. Espérant que ce monsieur saura adopter une conduite plus rigoureuse et respectueuse à l’avenir avec le clientèle de l’agence. Parfaites salutations."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Madame Maroua BEJAOUI, qui a su résoudre ma problématique en un temps express au téléphone. Il en faudrait davantage des salariés aussi compétentes qu’elle !! Merci infiniment pour son professionnalisme, sa réactivité ainsi que sa gentillesse. Najat ZAIM."

"Bonjour je tenais à remercier les personnes qui sont à l’accueil qui sont toujours à l’écoute et très professionnel. Bien cordialement"

"bonne accueil toujours a l'écoute conseillère et conseiller au top"

"Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service fourni par mon conseiller Malheureusement, ce qui complique considérablement la gestion de mes comptes. Avant ce changement, j’étais très satisfaite avec mon ancien conseiller, mais la situation actuelle est très décevante. Pas de réponse sur mes réclamations pas d'actions rien silence radio J'ai du changer d'agence malheureusement et Ma demande de changement a été validé après plusieurs relance (delais 10 jours ) Cest décevant franchement A ne pas recommander du tout"

"Je recommande vivement madame Sonia Balcerzak, la conseillère financière du LCL, 66 rue de la Paroisse à Versailles .C'est une professionnelle à l'écoute et qui sait faire des propositions financières intéressantes.Merci pour votre disponibilité et amabilité ."

"J’ai ouvert mon compte dans cette agence en 2001, et j’en suis toujours aussi satisfaite ! Mme SB est toujours à l’écoute et donne de très bons conseils !!"

"Les conseillers et l'accueil de cette Banque sont toujours à l'écoute des clients."

"Notre projet immobilier a été rapidement concretisé, avec un suivi régulier. Nos comptes personnels et professionnels sont bien gérés également. L'agence semble être bien gérée."

"Depuis plus d'un an, et de nombreux messages de relance, je cherche à fermer mon compte LCL pour aller chez une banque concurrente. Ils me promettent à chaque relance qu'ils vont s'exécuter et me transférer l'argent sur le compte indiqué. Je n'ai aucun prélèvement sur le compte LCL, ni aucune justification de leur part pouvant expliquer ce blocage. Ils me disent juste OK, puis rien ne se passe jusqu'à mon prochain message de relance. Après plus d'un an à m'épuiser et à tourner en rond, je ne vois pas comment cela peut passer pour autre chose que du vol ! AU SECOURS !!!"

"Une superbe agence, d’excellents conseillers et une belle réactivité. Merci à Guillaume pour son accompagnement."

"Contacts toujours très faciles et très aimables . Sur mes conseils , ma fille est déjà au LCL ."

"Ma conseillère bancaire est toujours à l'écoute et trouve des solutions adaptées à mes besoins. Son professionnalisme et sa réactivité me rassurent pleinement dans la gestion de mes finances."

"Depuis 2 ou 3 ans , je n’ai plus qu’à féliciter les divers conseillers qui se sont succédés : mr Denoyelle, mr Jardé et ceux sur qui je tombe en leur absence (aujourd’hui Florian…je n’ai pas retenu le nom) sont TOUS charmants, à l’écoute et efficaces Bravo et merci à tous Ne changez rien Eric Duret"

"Très belle agence. L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et m’a plus qu’accompagné dans mes démarches personnelles et d’études. Je suis très satisfait !!!"

"Un immense MERCI à Monsieur Vinet ! Il a su être à l'écoute, transparent et extrêmement réactif. Grâce à lui, malgré les péripéties que nous pouvons rencontrer lors d'un achat immobilier, nous avons pu acquérir notre premier appartement en toute sérénité. Nous avions contacté deux autres banques en parallèle et, au-delà des conditions avantageuses qu'il nous a proposées, le suivi et les interactions avec lui étaient bien plus fluides et agréables. Encore un grand MERCI !"

"Bonne agence, conseillers compétents et à l’écoute, qui apportent de réels solutions dans tout les domaines, ça change ! Je recommande"

"Très belle agence. La directrice d'agence est au Top. Et mes conseillers dont Mme Maroa et Mme Hervé ont su m'apporter des conseils de qualité au sujet de l'optimisation et la gestion bancaire de mon compte."

"Client LCL depuis 2001, l'agence de Versailles Paroisse enchaine les bourdes. Dernière en date, bloquer l'encaissement d'un chèque de banque déposé en agence, en attendant ma validation... Simplement m'informant par un message sur ma boite vocale et sans s'inquiéter quelques jours plus tard de l'absence de réponse. Le dépôt avec le numéro de compte et la signature du chèque n'est-elle pas suffisante ?"

"Banque et agence très efficace, à l'écoute et attentifs aux clients. Monsieur Carpentier et toute l'équipe sont disponibles et recherchent des solutions appropriées."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers la banque LCL pour son excellent service client. En particulier, je souhaite mettre en avant le professionnalisme et la réactivité exceptionnelle de ma conseillère, Mme Goaiec. À chaque fois que j'ai eu besoin de conseils ou d'assistance, Mme Goaiec a su répondre à mes attentes avec une efficacité remarquable, ce qui est très rassurant. Son engagement et son dévouement sont vraiment à saluer. Merci LCL et un grand merci à Mme Goaiec pour votre soutien constant et votre accompagnement de qualité. Je recommande vivement cette banque !"

"Très bon accueil et un personnel chaleureux. Répond vite aux appels et agis rapidement sur les demandes. Je recommande."

"Surréaliste, je ne suis pas client LCL, une de leur client veut me faire un virement et l'opération est bloqué. J'apprends qu'en fait mon compte est blacklisté chez LCL. Pourtant cette meme opération entre les 2 même comptes a deja eu lieu. Je demande au conseiller pourquoi ? et en me parlant de très haut, Il me répond : je ne sais pas , appelez notre service réclamation puis met fin à la conversation. 0 réponse au formulaire du site, sur WhatsApp réponse au bout de presque 2 jours que je ne qualifierai pas de peur de devenir agressif et grossier. Et le numéro de téléphone de la page contact tombe sur la banque en ligne. 0 adresse postale évidemment. Ça dure depuis décembre la blague mais elle ne me fait pas rire. PS : Avis après la réponse. On a parlé au téléphone et je ne sais toujours pas pourquoi ça a été bloqué. je n'ai toujours pas eu de réponse au formulaire sur le site de LCL où je demande plus que des excuses des faits. Cette demande date de plus de 10 jours. Tout ceci est trop facile je trouve"

"Merci Axel, je pense que vous allez vous reconnaître. J'apprécie votre bienveillance, rapidité, efficacité, tout simplement votre professionnalisme. Un bel avenir s'offre à vous dans votre secteur d'activité. Mme Bucknor"

"Un accueil formidable et des conseillers au top !"

"Un conseil bienveillant pour la personne qui m'a reçu ce jour à l'accueil de l'agence. Si vous n'appréciez plus votre métier, ce qui peut arriver. Changez !! Et vite ! Bien sûr, le comportement d'une seule personne ne peut pas être l'image à elle seule de l'agence. Bon courage ✌🏾"

"Un accueil chaleureux, personnalisé et de qualité, suivi d'un entretien agréable avec un conseiller compétent, à l'écoute et réactif. Merci à Maxime Grande pour sa patience, ses conseils et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter cette agence ! Pour ne rien gâcher, le bâtiment est superbe."

"Cher LCL à Versailles, Je tenais à vous adresser ce message pour exprimer ma profonde satisfaction en tant que client fidèle depuis de nombreuses années. Votre équipe sympathique et toujours à l'écoute a su me recevoir avec le sourire à chaque visite, et je tenais à vous remercier du fond du cœur pour votre professionnalisme et votre gentillesse. J'aimerais également adresser mes remerciements spéciaux à Madame Govinde, Madame Petit, Madame Guyon et Monsieur Hochart pour leur dévouement constant et leur excellent service. Leur présence chaleureuse et leur soutien précieux ont contribué à rendre mes expériences bancaires chez vous des plus agréables. Je suis réellement reconnaissant d'avoir pu bénéficier de votre expertise et de votre accompagnement tout au long de ces années. Votre équipe a su répondre à mes besoins financiers de manière exemplaire, ce qui a grandement facilité ma vie quotidienne. Encore une fois, je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l'équipe du LCL à Versailles. Vous êtes une véritable référence en termes de professionnalisme et de service client, et je suis fier d'être votre client. Continuez votre excellent travail et sachez que je vous recommande chaudement à mon entourage. Bien cordialement, michel aubry"

"Un grand merci à Nathalie pour son aide précieuse pour moi et mon entreprise, qui est toujours à l'écoute. Ma rencontre avec la personne responsable de l'agence d'aujourd'hui a été très agréable et humaine, confirmant que malgré le moment compliqué, c'est le contact entre les gens qui compte dans la vie."

"Très disponible et à l’écoute, Axel Carpentier prend le temps de conseiller et de trouver des solutions adaptées au client. C’est toujours un plaisir de discuter avec mon conseiller."

"Bonjour Je suis très satisfaite de mon agence LCL (Rue de la paroisse Versailles ). Equipe à l écoute de leurs clients .Ils essaient de répondre au mieux a nos besoins . Je remercie tout particulièrement Madame GOVINDE pour sa patience, son écoute et sa réactivité. A recommander absolument sans la moindre hesitation."

"En tant que cliente professionnelle et personnelle, j'ai revu l'ensemble de mes contrats d'assurance, à la faveur de mon déménagement, avec la gestionnaire de mon compte et les assurances LCL (habitation, voiture, mutuelle), sont apparues offrir de meilleures garanties, êtres moins chères que les polices d'assurances que j'avais souscrites jusqu'alors ; Je confirme le professionnalisme de ma conseillère LCL y compris sur le volet assurance de la banque."

"Excellent accueil les conseillers et conseillère ils sont toujours à l’écoute de leurs clients et ils les aident , franchement je regrette pas parce que j’ai choisi cette banque et c’est agence entre guillemets Merci à Madame Homeyer Élodie car Elle est toujours là pour nous"

"Je recommande vivement à cette agence de Versailles Paroisse une Conseillère en particulier, Madame SADKI Kenza. Extrêmement compétente, réactive, très attentive aux besoins des clientes et clients. Si j’ai pu régler mon problème très rapidement, c’est bien grâce à sa réactivité et son suivi impeccable."

"Je suis absolument outrée par l'incompétence totale du service client LCL (réponses aux messages seulement après plusieurs relances et avec une semaine de délais, prélèvement de frais abusifs sans aucune transparence, égarement de courriers RAR importants, absence totale de conseils pertinents, ce qui est le comble pour des conseillers, messages remplis de fautes d'orthographes, agence complètement indisponible par téléphone malgré des appels aux heures d'ouverture...). Sans compter le prélèvement de nombreux frais abusifs sans aucune transparence. A fuir"

"Chez LCL agence rue de la Paroisse depuis 2017, je n'ai jamais été aussi déçue, conseillère qui n'a de sa fonction que le titre, je demande un relevé de mon livret A, n'est pas capable de me le fournir, l'espace client non plus, me demande 10,5 € par relevé et par mois, du jamais vu. essai en plus de me vendre un crédit, un seul mot DES VOLEURS. Agence et banque à fuir."

"Bonjour, Je suis vraiment très déçu de cette agence. Je vous fais part de mes sentiments car j’ai été appelé par un de leur conseiller qui revient sur la mauvaise note que je leur ai attribué auparavant. Ce conseiller me prévient (à titres personnel)qu’il ne m’accordera plus aucun geste commercial à cause de cette note. De plus , personnellement je ne sens aucune qualité humaine de la part de ma conseillère. J’essaye à chaque fois de l’avoir au téléphone, sans succès. On me dit qu’elle va me rappeler, mais j’attends toujours."

"Agence désastreuse. Je tente vainement de clôturer mon compte depuis juillet 2018..... Toutes mes tentatives lettres recommandées avec accusé de réception, téléphones tant à la gestionnaire du compte que du responsable sans succès et sans réponse de leur part. Ces derniers sont « en formation » ou sous répondeur. Ils continuent de me facturer des frais de tenue de compte inactif et des intérêts débiteurs. Y-a t’il un responsable ?"