LCL Banque et assurance

"Je suis très satisfait de ma conseillère Mme KOKCIKARAN, je tenais à la remercier pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je la remercie aussi pour ses qualités d'écoute et d'accompagnement."

"Je tiens à remercier Madame Kokcikaran pour son excellent accompagnement tout au long du financement de notre projet. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’un suivi exemplaire jusqu’à l’aboutissement du dossier. Toujours disponible, réactive et de très bon conseil, elle a su nous guider avec bienveillance à chaque étape. C’est une conseillère en or, que je recommande vivement à tous les nouveaux clients qui souhaitent être bien accompagnés dans leurs démarches bancaires. Un grand merci à elle pour son sérieux et sa gentillesse !"

"Très satisfait de mon conseiller monsieur Coelho de carvalho, toujours réactif et très à l'écoute avec un excellent accompagnement."

"Je ne souhaite pas incriminer toute l’agence, mais il faut savoir que toutes les décisions sont validées par le directeur d’agence. Mon conseiller, M. GUILLAUME LEBEL , EST À FUIIIIR absolument : aucune communication, des décisions prises en catimini, et un comportement visant à mettre le client en difficulté plutôt qu’à l’accompagner. Pendant toutes ces années comme cliente, malgré les sommes importantes que je déposais, j’ai été traitée comme si je leur devais de l’argent. Zéro empathie, zéro bienveillance. Pour finir, mon conseiller a tout fait pour clôturer mon compte contre mon gré, alors qu’il me restait plus de 7k€ en épargne, et cela avec un ton menaçant, allant jusqu’à sous-entendre que si je n’étais pas satisfaite, je n’avais qu’à partir. Heureusement que l’application existe, car c’est grâce à elle que j’ai pu suivre la situation et récupérer mon argent. Je suis soulagée d’avoir quitté cette banque et je ne la recommande pas. Ne vous laissez pas berner par les faux avis soi-disant laissés par de “fidèles clients” : la réalité est bien différente. J’espère que mon commentaire vous a aidé."

"Je tiens à remercier beaucoup Mr DALI pour son professionnalisme, la qualité de travail et son efficacité à accompagner toujours souriant. J'ai eu un piratage sur mon compte et il a été très disponible et efficace à régler le problème. J'espère qu'il pourra être le conseiller de ma fille il l'a déjà accompagné pour le changement de carte bleue adapté à son âge."

"Un grand merci à la conseillère MME KOKCIKARAN pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle nous a accompagnés dans notre projet de crédit immobilier avec beaucoup de réactivité et de bienveillance. Nous recommandons vivement."

"Mme Gamzé KOKCIKARAN est à l'écoute, qualité que j'apprécie beaucoup. Et pas seulement, sa délicatesse et son amabilité nous font, ma fille et moi aimer la rencontrer. Elle a alors toujours des solutions à nous proposer. Bravo à cette jeune femme. L'agence est certainement fière de l'avoir au sein de son équipe."

"Je viens ouvrir un compte joint avec mon conjoint au téléphone on m'a pas du tout précisé que c'était sur rendez vous je viens de meaux merci pour l aller retour le changement de banque va être radical."

"Je tiens à remercier chaleureusement Madame KOKCIKARAN, conseillère au LCL de Rosny, pour la qualité de son accompagnement, son professionnalisme et sa disponibilité constante. Grâce à son expertise, elle sait répondre avec précision à mes demandes et m’orienter avec des conseils clairs et rassurants. Je la recommande sans réserve pour toute ouverture de compte, gestion bancaire,suivi d’épargne ou projet immobilier."

"Je vous remercie sincèrement pour la qualité de vos conseils, Monsieur Coelho de Carvalho. Les services de votre agence sont toujours d’un très haut niveau."

"Directrice d’agence à top je recommande"

"Point positif. L’agence est accessible tous les jours. Néanmoins personnel peu impliquer et automate qui ne fonctionne Rarement côté professionnel Très très souvent en panne ou éteint."

"J'ai été accueillie aimablement et sans forcément de RDV. Je suis toujours bien accueilli. Mme KOKCIKARAN se rend très disponible et résolu mes problèmes."

"Comme toutes les grandes maisons, LCL Rosny-2 a son vaisseau amiral, il s'agit de Mme Kokcikaran, disponibilité et efficacité sont les principaux atouts qui la caractérisent, elle connaît parfaitement son travail et répond avec précision aux besoins qui vous correspondent en allant à l'essentiel et sans superflu. J'espère l'avoir comme conseillère le plus longtemps possible."

"Personne très désagréable au téléphone Je vais me faire plaisir et quitter cette banque !"

"LCL Rosny centre ville est une agence positive avec un grande gentillesse et beaucoup de patience merci à Mlle Ribeiro Laura pour son attention c'est une personne formidable je recommande cette agence"

"Super accueil je vous conseille Mr Carvalho Chris c’est bon conseiller il est à l’écoute très gentil."

"Merci à Madame KOKCIKARAN pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité !"

"J'ai eu une excellente expérience avec Monsieur COELHO DE CARVALHO. Il est très professionnel et attentif à mes besoins.Grâce à ses conseils , j'ai pu mieux gérer mes finances. Je peux que le recommander ,toujours disponible pour répondre à mes questions. Son accompagnement et sa patience font vraiment la différence.Merci pour votre excellent service."

"Je souhaite exprimer ma gratitude à Madame KOKCIKARAN, conseillère au LCL de Rosny, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de qualité. Grâce à son expertise, elle répond toujours avec efficacité à mes demandes et m’apporte des conseils clairs et rassurants. Son expérience me donne une grande confiance dans mes choix financiers. Je la recommande vivement pour l’ouverture et la gestion de compte, ainsi que pour le suivi de votre épargne."

"Mme KOKCIKARAN, s’est toujours bien occupée de nous (mon père et moi même) à l’agence de Bondy. Elle nous connaît très bien, elle a toujours été très avenante à notre égard, très souriante et surtout un professionnalisme hors norme. Elle s’occupe très bien de notre situation ainsi que de mon argent. Lorsqu’elle nous a annoncé son départ de l’agence de Bondy pour celle de Rosny 2, nous avons décidé avec mon père de la suivre en demandant un transfert de compte car nous n’avons jamais eu de conseillère de ce niveau (y’a du level). De plus nous avons eu un bon feeling dés le début. C’était une évidence pour nous de la suivre le plus longtemps possible. Merci pour tout Gamzé"

"Personnel à l'écoute, présent, souriant et efficace. Encore merci à Chris Coelho de Carvalho et Alexie Bassan pour leur sérieux, leur réactivité et leur compétence."

"Bonjour Malheureusement, le service chez LCL Bank est toujours pire. Il y a deux personnes à l'accueil qui me donnent des informations différentes. Je suis venu deux fois de chez moi. Merci de donner suffisamment d'informations au personnel de la réception afin qu'il ne nous donne pas toujours de fausses informations. J'espère améliorer les services. Merci."

"Mr lebel a su répondre à mes demandes en veillant à me tenir au courant sans que j'ai besoin de le relancer que ce soit par mail ou par téléphone tout ce qu'un client demande Très bon conseiller"

"Je suis extrêmement satisfait par ma conseillère, Mme Gamze, que je recommande vivement. Très grande expertise et très bonne qualité de conseils . Elle comprend et analyse parfaitement les besoins . Top ! M.Osagie"

"Très belle expérience une bonne accueil de la part de notre conseiller Mme Gamze, elle est à l'écoute, très réactif et dynamique. Elle nous accompagne dans toute notre démarche avec beaucoup de professionnalisme."

"Attention au frais supplémentaires potentiels que vous découvrirez vous-même. 🙃 Je suis venue de faire un virement. L’accueil m’a bien aidé sauf sans m’informer à l’avance qu’il y a des frais de virement. C’est moi qui a découvert il y a des frais de commissions. Quand je lui ai demandé, il m’a répondu < euh oui, c’est une autre banque, il y a des frais de 6 euros> Genre évidemment. OK déjà la banque c’est mon job, comment je pourrais savoir tout. Deux, ca prend même pas une minute de m’informer. Vous n’êtes pas censé d’inform er au client les frais potentiels ? 😐 Grand merci pour ce professionnalisme de service. Heureusement mon agence principale n’est pas ici. 🙂"

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de Madame Gamze notre conseillère . A l’écoute de ses clients ."

"Je suis cliente LCL mais pas de cette agence. J'ai eu un soucis avec ma carte et ils ont réglé le problème tout de suite. Ils sont efficaces et tred sympathiques. Merci"

"J’ai effectué un retrait assez important au distributeur, puis la machine a eu un dysfonctionnement, je suis donc revenu vers le conseiller d’accueil Mr Dali qui était présent au moment des faits. Il a de suite appeler ma banque et s’est montrée très efficace et très patient, Ce que j’ai trouvé très impressionnant, surtout de nos jours, Personne très efficace. Pourtant, je ne suis pas client de cette Banque, mai elle a l’aire tout aussi efficace que ce jeune monsieur qui m’a de suite rassurer 👍👍 J’espère pour lui qu’il graviras les échelons dans cet organisme, car nous avons besoin de personne aussi humaine dans nos banques 🏦."

"Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurais fait . Très déçu de cette banque. A fuir ! Il vous prennent de l'argent quand vous êtes à découvert. Il mon pris plus de 200e. Et c'est avec leur intérêt qui m'ont mis à découvert. Je comprend pourquoi tout les meilleurs conseiller sont partis. Rien ne va va dans cette banque. Même chez la poste c'est pas pire."

"LCL se caractérise par l'efficacité et la top service, je vous invite sincèrement à opter pour cette compagnie, surtout pour les étudiants étrangers."

"Une banque invisible, on arrive presque jamais à les avoir, quand on envoie des mails ils ne répondent presque jamais pourtant il y a bien écrit lu... On te vend des choses sans vous dire tous réellement.... Franchement c'est la pire banque que j'ai jamais eu!!!"

"Le professionnalisme, le savoir faire, l’accueil la communication et l’écoute. Mille merci à madame FRANCISQUE et monsieur HANDOUALI et tout les agents qu’ils étaient à l’accueil pendant ces seize années. Merci ESSRIDI Tofic"

"Une conseillère excellente, une grande capacité d’écoute et une expertise digne d’une conseillère en gestion de patrimoine. Merci à Madame Morgane Weber pour votre professionnalisme."

"Mme Weber a pris le relai pendant l’absence de ma conseillère habituelle, elle a su parfaitement répondre à ma demande en s’adaptant rapidement au cas et m’expliquer de façon très claires et précises les choses concernant ma demande. Elle a su être très réactive et disponible, merci Mme Weber pour votre aide! Je recommande."

"Une conseillère excellente, une grande capacité d’écoute et une expertise digne d’une conseillère en gestion de patrimoine. Merci à Mme FRANCISQUE pour votre professionnalisme, ça me change de ma conseillère précédente."

"Je remercie vraiment la charmante Marie qui a su me débloquer la situation alors que je ne suis pas de cette agence. Très souriante, pro. Je recommande vivement."

"Top banque l'accueil au top rapidité et efficacité et professionnalisme. Sans oublier leur directeur et vraiment exceptionnel il arrivent à régler les problèmes les plus compliquée avec une grande gentillesse et de professionnalisme. Encore un grand merci à la meilleur banque du monde. Lcl de Rosny 2 centre commercial"

"Agence très professionnelle, les conseillers et le Directeur Monsieur DELISSE font preuve d'une réactivité et d'une disponibilité pour toutes les demandes. Superbe équipe merci ."

"Rendez-vous ce matin au LCL ROSNY 2 avec ma nouvelle conseillère Mme AHAMADA N'ZE pour un contrat LCL VIE ET PRÉVOYANCE. Vraiment un rendez vous de qualité tres bonne écoute et explications à recommander à toutes personnes qui veulent des informations diverses."

"Cliente depuis plusieurs années je suis très satisfaite!! Merci à ma merveilleuse conseillère Mme Francisque pour son accompagnement très professionnel et merci à Madame Chabbi pour toujours répondre à mes questions en cas de besoin."

"Banque et Agence sérieuse qui nous accompagne dans nos projets. Super accueil de notre conseiller M.Handouali qui sait se rendre disponible, attentif et réactif à nos demandes. Je recommande vivement"

"Je suis dans cette agence depuis plusieurs années. Très belle agence et dans un bon endroit. Je demande jamais rien à ma banque sauf de me faire des virements à l’étranger occasionnellement (2/3 fois par an). Ma demande est toujours traitée mais PAS avec soin, il manque toujours quelque chose (soit reçu non envoyé soit une réponse très tardive, conseiller toujours occupé,....). Il faudra faire un grand effort par rapport à ce sujet si vous ne voulez pas perdre des clients fidèles ! Le client doit se sentir que la banque est à son service et ps avoir le sentiment qu’il dérange ! Sur ce, bonne journée"

"Client LCL depuis l’année dernière , je suis content de l’accompagnement et l’investissement de l’agence ils sont à l’écoute, réactif et chaleureux à l'agence de Rosny2 et je remercie énormément et spécialement ma conseillère madame FRANCISQUE qui est très réactif, professionnel, à l'écoute et qui donne de bon conseil. Ce sont ces qualités justement que je recherchais chez une conseillère et je vous remercie énormément et l’agence de m’avoir bien accueilli. Nous recommandons fortement à 1000% les services de l'agence. Merci à vous"

"Clients LCL depuis des années, nous avons toujours été très bien accompagnés, merci pour l'investissement du personnel de l'agence de Rosny2 et spécialement monsieur Handouali qui est réactif, professionnel, à l'écoute et surtout apporteur de bonnes solutions. Nous recommandons fortement les services de l'agence. Merci à vous"

"Clients de LCL depuis plus de 30 ans, déçus par les services de notre ancienne agence à Paris, nous avons décidé de changer d'agence. Nous avons fait la connaissance de Mr Handoualli ,à l'agence de Rosny 2, qui a su traiter nos demandes et nos exigences avec beaucoup de professionnalisme.Nous lui en sommes très reconnaissants car grâce à ses compétences professionnelles, à son écoute,à sa disponibilité et à son implication dans nos différents projets immobiliers, nous avons réussi à tout finaliser. Nous tenons à féliciter, par la même occasion, toute l'équipe de l'agence LCL de Rosny 2. Il est très rare de tomber sur des personnes si compétentes, alors Mr Handoualli nous vous disons MERCI....... Mr et Mme Guida Noureddine et Aziza"

"J'étais à la recherche d'un financement pour un appartement, ma banque le Crédit Agricole n'a même pas dénié étudier mon dossier. J'étais à deux doigts d'abandonner mon projet. Puis un jour on m'a donné les coordonnées de Mr HANDOUALI conseiller au LCL de Rosny 2. Le premier contact s'est super bien passé. Mr HANDOUALI s'est battu pour faire passer ma demande de crédit malgré toutes les difficultés que l'on a pu rencontrer. Il est à l'écoute, très professionnel et surtout très efficace! Aujourd'hui grâce à lui je suis propriétaire ! C'est un conseiller comme on en fait plus. Une perle rare! Tout le personnel de cette agence est agréable, à l'écoute et très professionnel. C'est une super agence, je vous la conseille! Je ne regrette pas d'avoir quitté mon ancienne banque 😉"

"Équipe complètement incompétente. N'a aucune connaissance des droits de ses clients. Refuse des retraits de clients provenant d'une autre banque LCL et ce, après 45 minutes d'enquête et donc d'attente pour le client. Agence à fuir et petit conseil à la direction. Fermez cette agence, elle sert à rien si ce n'est frustrer vos clients et les pousser à changer de banque."