LCL Banque et assurance

"Je suis cliente du LCL depuis bientôt 30 ans, et je n’ai jamais connu une expérience aussi désastreuse que celle vécue à l’agence de Vigneux. Une conseillère qui ne conseille pas, se montre malhonnête, incompétente et hautaine. Il y a manifestement eu une erreur lors de son recrutement, c’est tout simplement déplorable."

"C'est parfait"

"Professionnel très réactive dans les démarches, toujours des bons conseils"

"Une agence toujours à l l'écoute"

"Très bonne conseillère personnelle, ils vous écoutent et répondent à vos demandes et fonctionne selon vos besoins. Très satisfaite"

"Très satisfaite de mon conseiller et l’agence"

"Très grande compréhension, compétence et tous Très agréable"

"c'est la pire agence lcl de france j'ai quitté lcl à cause de cette agence apres vignts année car ici à vigneux on pompe le fric sans vous alerter on rejette les prélèvements avec un énorme plaisir bien que le compte à été alimenté à temps ici vous payez que des frais, prélèvement a venir ne fonctionne pas et les alertes non plus et les conseillers ne vous appellent meme pas pour vous alerter ici on refuse directement les prélèvements et on vous pompe meme si le compte est immédiatement alimenté, c'est dégueulasse car ça m'a fait vraiment mal"

"Une bonne expérience avec banque LCL"

"Les conseillères ne répondent pas aux mails que vous leurs envoyez. Même aux 3 conseillères qui sont sur l’application Elles lient mais ne répondent pas Dommage . Je ne peux pas les joindre par téléphone. Car pas les mêmes horaires . Et quand vous prenez rdv pour un problème le rencontrer . Il y’a toujours quelque chose qu’ils veulent vous ajouter …."

"Franchement cette banque est vraiment lunaire. Je ne comprends pas le rationnel de faire l’entretien de la machine pour faire des dépôts de chèques et d’espèces au heure d’ouverture!!!!"

"Service impeccable 👌 j’ai eu un premier conseiller très réactif, professionnel et vraiment à l’écoute. Ensuite j’ai eu une qui a remplacé ce dernier. J’étais un peu triste au début je me disais que s’allait peut être changer mais aucun changement toujours aussi professionnelle que le premier. Je recommande la Lcl vraiment les yeux fermé, foncez !!!"

"Agence très accueillante et à l'écoute de ces clients, en particulier Madame PANDUROVIC qui fait preuve de professionnalisme et de réactivité à chacune de mes demandes."

"Je renouvelle mes félicitations à cette agence qui me suit dans l'ensemble de mes projets avec une grande réactivité, ce que j'attends le plus dans ma relation bancaire. Merci à eux! continuez ainsi"

"Cliente LCL depuis 30ans, je n'ai jamais été insatisfaite. Banque et conseillers aimables, réactifs et professionnels. Je recommande ! Et je remercie leur travail car ce n'est pas tous les jours évident."

"Je suis au LCL depuis mon enfance et je n'ai jamais eu de problèmes. Banque réactive."

"Une banque à l'écoute de ses clients. Une banque qui vous aidera à réaliser vos projets. La directrice de l'agence ainsi que tout l'équipe sont des personnes très adorables et très professionnelles en même temps."

"Une conseillère vraiment à l’écoute et qui répond vite à nos besoins. Excellent contact et réactivité sont les atouts qui nous font rester dans cette agence"

"Une équipe compétente et réactive, tout ce qu'on aime ! Je recommande vivement."

"Une banque qui connaît un vrai service client compétant. Un personnel qualifié, aimable, courtois et à l’écoute du client. Je recommande vivement"

"Aucune fluidité Relation client pourri Vous demandez votre argent ils vous disent on a pas LCL à éviter LCL vigneux sur seine à fuir"

"N’appelez surtout pas un mardi car ils sont débordés. N’écrivez pas non plus, car selon la personne à l’accueil il faut attendre la fin de semaine pour que la personne traite. N’attendez rien à part être prélevé des frais de tenue de compte."

"Conseillère toujours disponible, jamais de relance à faire. Agence très professionnelle, ce qui est rare aujourd'hui. Merci à vous."

"Très bonne agence lcl de vigneux sur Seine conseiller très compétent à l écoute du client aucun problème je suis très satisfait jc Leroux"

"Super relationnel client-conseiller, personnel à l'écoute et assurant un véritable suivi de nos projets Je ne peux que recommander cette agence Merci"

"J'ai pu solliciter plusieurs agences, et c'est la meilleure que j'ai pu voir. Tres bon accueil et à l'écoute de nos besoins. J'ai été réellement bien conseillé et j'en suis ravi."

"Très bonne agence lcl. Une vraie équipe de professionnels toujours à l'écoute. Mention spéciale à Karine Perrin qui s'occupe de mes comptes depuis plusieurs années. C'est vraiment la conseillère que tout le monde souhaite avoir. Ultra réactive et disponible, elle connait parfaitement son métier et ses clients."

"Des conseillers à l’écoute, des formules attractives et rendues compréhensibles par des conseillers qui se mettent à votre portée. Merci à toute l’équipe ."

"Je modifie mon commentaire car malgré les difficultés , l’intervention de Karine Perrin, directrice d’agence qui a agi en grande professionnelle dans mon dossier et m’a réconcilié avec le LCL. Merci encore"

"Je n'en reviens toujours pas ... un superbe accueil, rappel dans la journée pour Le premier contact par la directrice d'agence, madame Perrin, qui est tout simplement extra ... réactive, à l'écoute, humaine, dans l'initiative, joignable ... encore aujourd'hui je suis heureux de cette surprise dans mon projet immobilier ... je ne pouvais pas espérer meilleur accompagnement ( pourtant déjà 3 achats immo dans d'autres établissements) ... foncez 👌"

"Très satisfaite de l'accueille et de l'amabilité de la conseillère. Et la gentillesse fait du bien. Je suis au LCL depuis 1977 je n'ai jamais rencontré de problèmes"

"Je recommande fortement cette agence, Karine s’est occupée de moi avec un professionnalisme et une bonne humeur incroyable"

"Client de cette agence depuis 2017, je suis très satisfais de la relation client qui est au top, toute l'équipe est agréable et surtout très à l'écoute. Toujours à la recherche de solution pour le client."

"Accueil désagréable par la secrétaire à l’accueil et incompétente. Cette agence ne mérite même pas 1 étoile c’est uniquement pour valider le commentaire. Agence a fuir"

"Impossible a joindre !! Incroyable !!!!! Et de surcroit, incompétents ! On arrête pas de poser des demis journées à chaque fois qu'on doit faire quelque chose ( à 18h rares sont les personnes qui sont rentrés du travail) et à chaque fois on nous annonce une nouveauté (on trouve pas, il faut prendre rendez vous, il faut un papier). Marre de cette agence, je la quitte très bientôt"

"Je mets une étoile pour ne pas mettre zéro un ami veut ouvrir un compte bancaire à l'agence de Vigneux sur seine pour la première fois maintenant régularisé il veut pouvoir mettre toutes son épargne à la banque, la conseillere non chalante pose des questions décourageantes et désagréables, l'ouverture de compte on ne sait même pas lorsque cela va être validé et lui demande pourquoi avoir choisi lcl ?? Peut-être parce que vous faites des pubs alléchantes... Banque à déconseiller sincèrement autant aller chez BnP ou société generale des valeurs plus sûres.."

"La pire des agences.J'ai accompagné ma copine qui ne connait rien en banque et qui parle pas le fransais.Sa conseillère Madame Moussi qui propose une assurance deces en chantage."

"Banque injoignable. On décroche et vous mets en attente directement sans même un bonjour ou vous prévenir que vous allez être mis en attente... J'ai rappeller plusieurs fois... toujours le même procédé.... On peut vous faire attendre comme ça pendant très longtemps. J'ai raccroché au bout de 12 min."

"Très satisfait. Il est nécessaire de souligner quand tout va bien pas seulement le contraire. Sincères remerciements à Mme LEPAGE."

"Fuyez ! Distributeur externe qui pose problème depuis plusieurs années d’apres les montgeronnais. Il capture les cartes par ci par là... Personnellement, j’y ai été une seule fois il y a quelques semaines et le distributeur a capturé ma carte sans que j’ai le temps de mettre mon code ou quoi que ce soit. J’ai donc dû appeler la banque tous les jours et me déplacer pour qu’ils me disent au bout de 2 semaines sans CB que je recupererais ma carte d’ici DEUX MOIS. Inadmissible. Le service était incompétent, la jeune fille au comptoir était apparemment en formation mais impossible de voir un responsable. Bref, banque à éviter !!!!!!"

"Agence impossible à joindre par téléphone, c'est un vrai parcours du combattant. On aimerait une disponibilité un peu plus effective pour une banque qui vous prend plusieurs centaines d'euros à l'année. Pour précision je ne parle pas de mon conseiller en soi car il a toujours répondu à mes demandes, mais il est quasiment impossible de prendre contact par téléphone avec l'agence LCL de Vigneux. Lorsqu'un imprévu se passe ou qu'une question relativement importante se pose, c'est assez désagréable, d'autant plus que c'est ainsi depuis un moment."

"Trés satisfait de mon agence, des conseillés et des services. Mme Moussa c’est la meilleure! Une personne très professionnelle dans son travail. J'aime"

"Pour résumer: une petite agence d’incompétents. Je met une étoile car zéro n'est pas possible. Incapable de donner un renseignement ou de rendre service. Amabilité de la conseillère j'en parle même pas car en dessous de zéro. Je l’ai appelé plusieurs fois, et à chaque fois elle me dit « je ne peux pas vous répondre, j’ai un rendez-vous je vous rappellerai plus tard » et « quand est ce que vous pouvez me rappeler? » « je ne sais pas!! Je vous passe ma collègue à l’accueil ». L’hôtesse d’accueil ne sait pas me répondre ! Et bien sûr au final, la conseillère ne m’a pas rappelé et j’ai dû m’en passer. En bref à surtout éviter ou à fuir car c'est une galère cette agence."

"Cette banque est a évité, le personnel d'accueil est désagréable aucun sourire. Les conseillères tirent la tranche. Elles sont peux être débordé par la charge de travail. Des erreurs sont faites et qui ont des conséquences sur notre compte. Vraiment j'en peux plus de cette banque!"

"Avec beaucoup d objectivité, cette agence est une catastrophe. Injoignable, incompétence, manque de professionnalisme, defaut de conseil, indifférence totale, délais de réponse hors du commun. Frais injustifiés et pas moyen d'obtenir une remise commerciale. J'en foutisme total. Réclamation faite au siège LCL pour exprimer le niveau d insatisfaction. Changement d'agence prévu ..."

"Énormément de soucis avec cette banque, tout les motifs sont bons pour vous prendre des frais bancaires exhorbitants, et en plus le personnel n'est pas du tout arrangeant ni agréable. Sans parler du fait qu'on ne peut quasiment jamais retirer de liquide dans l'agence car ils n'ont pas assez de cartes, les chèques qui mettent 2 semaines à être encaissés, des conseillers qui savent vous mettre à découvert mais pas vous prévenir et j'en oublie certainement à l'heure où j'écris. Je rappelle quand même à LCL Vigneux que nous sommes CLIENTS, pas BENEFICIAIRES pour ma part je change de banque sur les conseils de mes proches qui sont dans d'autres banques et n'ont, contrairement à moi, pas ou peu de problèmes et sont atterrés de voir le service qui m'est proposé."

"BANQUE A EVITER A TOUT PRIX ..AUCUN SUIVI..PROFESSIONNALISME DÉPLORABLE..NE RÉPONDENT JAMAIS AU TÉLÉPHONE..PRÉLÈVEMENTS INCONNUS SUR LES COMPTES...PERSONNEL PAS SYMPA DU TOUT ET RÉELLEMENT INCOMPÉTENT PAR RAPPORT AUX AUTRES BANQUES.....C EST INCROYABLE ET CELA FAIT MÊME PEUR SE SAVOIR QU EN 2017, UNE BANQUE SI INCOMPÉTENTE EXISTE.....A EVITER"