LCL Banque et assurance

"Mon conseiller Monsieur Vuong que dire, un énorme plaisir de l’avoir en temps que conseiller. Présent, actif que dire de plus pour un conseiller. J’espère qu’il restera longtemps mon conseiller auprès de cette agence."

"Très satisfait et très agréable surtout mon conseiller."

"Très bonne équipe avec Pascal André Margaux et Élodie La nouvelle directrice Mme VALERA EST GÉNIALE"

"Très bonne accueil de la part de Christine comme d’habitude !"

"Je suis très satisfaite des conseils et services chez LCL Masséna. Merci à Madame Sittisak et Madame Quach et à toute l'équipe de Massena"

"Une équipe qui se rend disponible quand nous en avons besoin, surtout mon conseiller Monsieur POL"

"🏦 **Agence LCL Masséna – Une équipe investie, quelques points à améliorer** Je suis cliente de l’agence LCL Masséna depuis plusieurs années, et je tiens à souligner la **qualité de l’accueil** et le **professionnalisme de l’équipe**. Les conseillers sont souvent **à l’écoute, réactifs et bienveillants**, notamment pour les projets immobiliers ou les démarches complexes. Un grand merci à ceux qui prennent le temps d’expliquer clairement les options et de suivre les dossiers avec sérieux. Cependant, il arrive que **les délais de traitement soient longs**, surtout pour les demandes en ligne ou les fermetures de compte à distance. La communication pourrait être plus fluide dans certains cas, notamment lorsqu’on ne peut pas se déplacer facilement. 💡 En résumé : une agence avec **des conseillers compétents et humains**, mais qui gagnerait à **renforcer sa réactivité** sur les démarches administratives et à **mieux accompagner les clients à distance**."

"Merci à monsieur Vuong pour sa grande aide ! Bonne continuation"

"Meilleur accueil et personnel hautement professionnel. Merci beaucoup !"

"Merci à l'agence de Massena pour votre engagement et de m'aider au quotidien et également à Madame Quach."

"Bon accueil, très sympathique"

"Toujours satisfaite des services de mon agence Massena. Ma conseillère Madame Quach est toujours disponible mais également toute l'équipe de Massena. Merci beaucoup !"

"Très satisfait de l'accueil de Christine"

"J'ai besoin d'aide mon conseiller est M. Andre Tomas Voung que je demande de fermer mon compte 3 mois avec plus de solde J'ai perdu le plus de 80 Evros toujours le compte n'est pas fermé maintenant ma connexion en ligne ne fonctionne pas Je suis en Inde Je ne peux pas contacter la banque s'il vous plaît fermer mon compte dès que possible"

"Toujours tres bien accueillie par Christine. tres bon accueil comme toujours."

"La service est parfaite aussi l’accueil il est patient"

"Le personnel d'accueil est très aimable et m'a aidé en tout avec un grand professionnalisme"

"C’est super. Merci Christine pour votre accueil et aide"

"Je suis très contente de LCL. Très satisfaite de l’accueil de Christine qui est très souriante et m’a aidée pour mon application."

"Très bien. Bon accueil de Christine et formidable de parler en chinois"

"Satisfaite de mon conseiller m.Li et de l’accueil de Christine"

"L'accueil est toujours chaleureux et les agents sont très professionnels."

"Belle expérience. Bon accueil et conseils de Christine"

"Je recommande LCL… Mon conseiller répond toujours présent lorsque j ai des demandes concernant mon compte…"

"Je tiens à remercier mon conseiller M. POL Pascal pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Toujours disponible et réactif, il sait trouver les meilleures solutions adaptées à mes besoins. Un vrai plaisir d’avoir un interlocuteur aussi compétent et humain. Je recommande vivement ses services !"

"Monsieur Vuong, je vous adresse tous mes remerciements pour votre aide au quotidien ! Excellent conseiller bancaire et immobilier !"

"Toujours professionnel et rapide dans la résolution des problèmes ! Un service efficace, à l’écoute et réactif."

"Ma conseillère Madame Baille Yanping, elle est super gentille et professionnelle ! Je recommande !"

"Je suis très satisfaite des services de mon conseiller bancaire monsieur Vuong. Toujours à l'écoute, réactif et de bon conseil, il m'a accompagné avec professionnalisme et bienveillance dans mes démarches :)"

"un immense merci à M VUONG pour son accompagnement et son professionnalisme, super conseiller toujours à l'écouté, réactif...."

"Mes remerciements à Monsieur VUONG André pour ses conseils et son aide. Cliente fidèle de l’agence Paris Massena depuis de nombreuses années, ne changez pas !"

"Je suis très satisfaite avec mon conseiller c'est une personne très agréable et très professionnel merci"

"Étant client depuis des années, j'ai été témoin des services de cet agence, il assure toujours une qualité de travail et une meilleure conseillère privé. Grand respect de Mme Lachery, l'équipe de l'agence et son directeur."

"Client depuis de longue date, je remercie l’ensemble de l’équipe pour leur aide au quotidien ! Mes remerciements à monsieur Bochet pour le prêt immobilier de mon fils !"

"Un immense merci à Pascal pour son professionnalisme et son accompagnement. Toujours à l’écoute, réactif et de très bon conseil, il a su m’orienter avec clarté et bienveillance pour mes projets financiers. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent un conseiller fiable et compétent !"

"J'ai bien recu et la bonne accueil , tres aimable service , m'a aide a resoudre les problemes , je conseil les gents du cartier, faire confiance la banque LCL, surtout cet agence dans le centre commercial Geant.merci encore."

"Je suis cliente depuis presque 1 années et je suis satisfaite de vos services et les personnels sont très aimable surtout ma conseillère merci"

"L’agence LCL Massena a des personnels compétents, professionnels et toujours à l’écoute aux besoins des clients. Je suis très satisfaite de mon agence et la recommande. Cliente depuis plus de 30 ans . Un grand merci aux personnels."

"J'étais client depuis mon enfance de cette agence. J'ai eu ce jour un appel pour exprimer mon souhait de mettre à jour la liste des personnes ayant une procuration pour le compte de ma grand-mère, qui malheureusement ne peut pas se déplacer à la banque car elle est hospitalisée. La personne ayant décroché n'était pas le conseiller de ma grand-mère. Je n'ai pas eu le temps de prendre son nom. La question était pourtant simple, comment mettre à jour la liste des personnes ayant une procuration si elle ne peut pas se rendre en agence ? La réponse que j'ai obtenue : Seules les personnes ayant une procuration peuvent s'occuper de son compte. Cela ne répond pas à ma question... Je repose donc la question pour savoir comment mettre à jour la liste car en cas d'urgence, nous avons besoin de pouvoir gérer son compte, surtout quand les personnes habilitées ne sont pas en mesure de le faire. Même réponse. On tourne en rond. Je repose une 3ème fois la question, on me dit à nouveau que seules les personnes ayant une procuration peuvent gérer son compte. Cela ne répond toujours pas à ma question. Justement, je cherche à mettre à jour cette liste de personnes, mais on ne me propose pas de solution. Après avoir tourné en rond et un discours de sourd, on me dit que j'étais énervé d'un ton : Ah maintenant, je vous entends bizarrement mieux. Je fais donc remarquer que ce commentaire n'était pas approprié. La personne au téléphone me raccroche au nez. C'est donc ça le service client qu'est devenu l'agence de mon enfance. 1 étoile."

"J’ai été M Pol pour projet immobilier et gestion de compte. M.Pol est tres professionnel, joignable à tout moment"

"J'ai pris rendez-vous pour un prêt immobilier, c'est le deuxième projet que j'entreprends avec cette banque et j'ai senti que la fidélité était un critère important pour eux. Mon conseiller a été à l'écoute, bienveillant et nous a donné des taux très compétitifs! Je recommande! 👍"

"Nous recommandons vivement cette banque ! Parce qu'ils ont la meilleure conseillère clientèle de Paris, Mme wen xu Elle écoute très patiemment les problèmes et trouve rapidement des solutions, elle est très compétente et professionnelle, toute notre famille a changé de banque pour elle car nous savons qu'il est si rare de trouver un bon conseiller clientèle à Paris! Particulièrement recommandé pour les Chinois qui ne maîtrisent pas le français !"

"Les pires conseillers de tout paris, peu honnêtes et qui font ce qui leur semble bon sans prendre avis auprès de leur client. Mon conseiller ne me répond plus depuis que je lui ai demandé une clôture de compte, il m’a demandé de renvoyer des mails et depuis, je ne sais même pas ce qu’il en est advenu de mon argent. Personnel qui fuit, et personnel qui ne répond que lorsque ça va dans leurs intérêts et que ça peut leur apporter. Par contre réaliser une tâche qui ne leur plaît pas… ça ils l’esquivent avec excellence. Des conseillers très malhonnêtes qui ne répondent pas et qui sont soi-disant trop « occupés ». Cessez d’être conseillers si vous détestez tant accompagner les gens."

"Je suis client pro depuis quelques années maintenant dans cette agence. Ma nouvelle conseillère Mme Xu (que je n’ai pas eu encore l’occasion de la rencontrer) est à la fois très réactive, à l’écoute et professionnelle. En outre, ce que j’apprécie en particulier, c’est la courtoisie ainsi que les réponses apportées à distance. Très satisfait de la prestation ! Nay Kitchen."

"Super agence avec un bon accueil, je suis très satisfaite et je recommande. Je remercie notamment le directeur M. Bochet pour sa disponibilité, son écoute et son implication pour mon projet immobilier. Merci aussi à M. Li pour son accompagnement à la finalisation du projet."

"Une agence avec un accueil agréable et des conseillers à l’écoute. Ma conseillère madame XU m’a accompagnée de À à Z dans mon projet immobilier, et tout s’est bien passé grâce à ses compétences et sa réactivité. Je recommande !"

"C’est une agence de qualité. L’accueil est toujours très efficace et professionnel. Merci à Monsieur William LI. Grâce à son professionnalisme , sa réactivité et sa proactivité exemplaire, mes démarches ont abouti en un temps record. Il est à l’écoute et d’humeur agréable. Et c'est un conseiller fiable."

"Client depuis 2 ans chez LCL, je dois avouer que c'est la 1ère fois que je recommande ma banque et mon excellent conseiller M. Li autour de moi ! Il est super réactif et répond à mes demandes (mails/tél) dans la journée, très appréciable. Màj Janv 2020: Une équipe et un conseiller toujours disponibles, sympathiques et très efficaces lors de montage de dossiers compliqués."

"Client depuis plusieurs années, je peux affirmer une qualité de service au top. Une réactivité et disponibilité toujours au rendez-vous. Mention spéciale et sincères remerciements à mes conseillers William Li et Wen Xu. Je recommande donc fortement cette agence."