LCL Banque et assurance

"Plutôt satisfaite du service"

"Toujours top rien a dire Service professionnel Toujours présent pour répondre à nos attentes.. Je suis toujours en bon termes professionnels de mon compte pro avec mon banquier le directeur compréhension Amicale.... Qui donne une bonne image de l'enseigne"

"Equipe agréable et dynamique surtout le directeur"

"Un accueil chaleureux de la part de toute l’équipe , un suivi régulier. Une mention spéciale au directeur d’agence Monsieur Gorlier qui nous a accompagné avec ma femme pour notre premier projet immobilier. Je recommande vivement ."

"Une équipe au top, j'y suis depuis petit. J'adore efficace, pro & toujours au top"

"Bravo o pour l accueil de la direction très proche des. Clients"

"Agence agréable"

"Bonne agence"

"My personal experience with the institution has always been very pleasant and professional. I am very satisfied with the professionalism of the agents and the respect with which I am always treated, in addition to being a trustworthy institution. Thank you very much. Mon expérience personnelle avec cette institution a toujours été très agréable et professionnelle. Je suis très satisfait du professionnalisme des agents et du respect avec lequel je suis toujours traité, en plus d'être une institution digne de confiance. Merci beaucoup."

"Personnel toujours à l'écoute. Cool ...joignable à tout moment ..JE RECOMMANDE VIVEMENT LCL"

"Agent très professionnel et très sympathique ."

"Nous voudrions féliciter l’accueil, le professionnalisme et l’efficacité de Mme Noelle NGO NTEP ainsi que l’organisation de l’agence. Notre demande a été traitée et prise en charge sans problème. Merci !"

"Très appréciable d'avoir ce LCL près de chez nous. Le personnel est à l'écoute et donne de bons conseils. Je suis cliente chez LCL depuis 1999..."

"Je recommande cette agence LCL, le client y est très bien accueilli rien à redire !"

"Excellent accueil, explications sincères et professionnelles, merci à toute l’équipe"

"Je suis à Lcl depuis l’âge de 17 ans, et ne m’en suis jamais plaint A l’Agence Paris Les Colonnes depuis 20 ans, toujours un personnel charmant et quasi-familial Plusieurs de mes enfants y ont leurs comptes Il ne faudrait pas que LCL ferme des Agences qui sont un bien meilleur point de contact qu’internet et les banques en ligne. Lesquelles n’ont qu’une qualité : la rapidité de réponse où LCL est moins efficace"

"De nouveau client pour ouvertures de comptes pro et privé j étais reçu sans rendez vous par le directeur de l agence, avec un accueil très cordiales est très courtois ......"

"Excellent accueil!! Une banque à votre écoute et disponible à n’importe quel moment. Le directeur Eric est très professionnel et compétent. L’équipe est au top. C’est rare d’avoir une banque avec un personnel top comme ça!!"

"Equipe au top, à l écoute du client et surtout réactive à nos demandes . Mention spéciale au directeur d'agence."

"Très bon accueil. Une équipe au top."

"Très bon accueil, rapide et efficace. Les agents LCL de cette agence sont très à l’écoute. Merci !"

"Toujours à mon écoute et serviables. Très bon accueil."

"Super accueil et agence efficace"

"Très bon accueil, chaleureux et avec le sourire"

"Besoin d'obtenir un nouveau code pour l'espace en ligne. Cela a pris 5 min montre en main. Amabilité, courtoisie et efficacité."

"Vraiment rien à dire plus que c'est professionnel, bonne continuation"

"Super agence, personnel très gentil et professionnel"

"J ai été très bien reçue accueil impeccable merci"

"Enfin une banque qui est disponible et qui sais nous guider en cas de problème Merci au conseiller a l’accueil de l’agence ."

"En 4 ans d'utilisation j'ai jamais vu le distributeur manqué de billet. Distributeur à l'intérieur également si on se sent pas en sécurité. Dispositif de télésurveillance. Endroit au norme hygiénique. Ps: ne fermez pas ces distributeur, à 5 minutes de la gare ils sont vitaux."

"Super agence et super directeur toujours à l’écoute"

"Super banque je suis satisfait de leurs services . Mme Gagoude toujours à l'écoute et efficace."

"Excellent accueil ! Le conseiller Mr Bandali très à l'écoute et très efficace ! Top !!! Il nous faut ces conseils importants et ces actions pour toujours. Merci de conserver ces conseillers pour nous accompagner. Encore merci à Mr Bandali."

"Personnel très professionnel, aimable et efficace, super agence !"

"Merci beaucoup au conseiller d acceuil rue du chateau qui a repondu a toutes mes demandes avec patience, efficacité et une grande amabilité."

"Accueil toujours sympathique et écoute au top pour accompagner les clients de l'agence!"

"Très bien accueillie par le conseiller à la réception. Il m'a même filé un petit coup de pouce pour sauver ma fin de journée en me conseillant au mieux, très bonne réactivité 😉"

"Une agence à l’écoute du client avec un service réactif, appréciable et surtout merci à Monsieur Bandali pour sa disponibilité. Je recommande ;)"

"imagine, ça fait cinq fois que j’étais à la banque dans la semaine pour la même problème, super travail, vous croyez pas c’est honteux pour vous, on fait l’appel pendant la semaine avec notre conseil, c’est vraiment nulle. Bon, vous avez perdu votre mémoire trop rapide, la semaine dernière j’étais à la banque, c’est toi qui m’a menacé, j’aime bien que tu me contactes, tout le monde qui comprend, que toi, c’est dommage"

"confiance-moi, il faut pas venir, il sont null. Je suis tellement en colère , pas de responsabilité, beaucoup de problèmes sur notre compte , c'est hontes pour lcl, j'espère que votre patron qui peur voir ça .je vais changer l'agence"

"Je connais très bien cette agence ! Je suis surpris des commentaires et du défoulement de certains qui doivent être irréprochables dans leur taff pour donner des leçons. Je sais que l'agence est dirigée par une directrice ultra compétente et qui devrait être sur un poste bien plus gradé. Bravo à vous tous, l'accueil et les conseils sont au top. Un conseil pour les râleurs : appelez votre conseiller ou directrice avant de vouloir salir une agence qui se démène. Courage à vous"

"Je suis soulagé d'avoir quitté cette agence depuis quelques jours. Pourtant, j'étais un client fidèle de LCL depuis 2003. Dans les 3 premières agences, je ne m'en suis jamais plaint de quoi que ce soit. Mais là, ça me dépasse. Cette agence a définitivement gagné la première place sur tous les mauvais points: la réactivité est presque au niveau zéro, l'indisponibilité est son mot d'ordre, l'incompétence est durable. Par contre quand il s'agit de vendre un produit, tout marche à merveille. Mon premier crédit immobilier est établi dans cette agence, j'ai eu que des problèmes depuis le début jusqu'au jour de la signature de l'acte de vente définitive. Durant le processus, l'incompétence de cette agence se confirmait de plus en plus, que des erreurs dans le dossier, aucune volonté, aucune initiative a été prise pour l'avancement du dossier. De plus, quand je lui ai exposé ses erreurs, aucune explication valable m'est fourni, aucune excuse de sa part. Je comprends mieux pourquoi ses agents étaient en permanence en formation, surtout à chaque fois que j'avais besoin d'elle. Malheureusement, ce n'est pas les formations qui peuvent sauver la qualité de travail dans cette agence. Pour finir, si vous aviez besoin juste d'un service minimum (moins qu'une banque en ligne), cette agence serait faite pour vous. Ne pas vous aventurez avec eux pour monter un dossier de demande de crédit, et surtout pas un crédit immobilier. Je dois répéter la même phrase que les commentaires précédents: A FUIR. Tant que l'incompétence est reine, le désordre restera roi. citation d'Athmene Daoudi"

"2 crédit immobiliers chez eux et si je n'avais eu que 2 problèmes ça serait passé. Expérience client catastrophique, lenteur incompréhensible, manque de réactivité, erreurs (structuration de dossiers incorrecte), et j'en passe. A fuir."

"Une très belle prise de contact et des propositions qui conviennent totalement à ce que je recherchais. Une agence à l'écoute de ses clients."

"La pire agence LCL de France ! A fuir! C'est une agence d'incapables. J'ai fait commandé une carte bancaire chez eux suite à une opposition, ils ont réussit à faire envoyer deux cartes bancaires, à l'autre bout de la France, à Marseille ! Ensuite, ma compagne avait ses comptes sous la gestion de M. DAVY DUCROCQ, un banquier brillant par son absentéisme constant et sa capacité impressionnante à ne jamais résoudre un problème et au contraire à vous en créer. Nous vous avouons, ma compagne et moi, avoir pris une réelle leçon de vie en le fréquentant. Il a dit je cite Mais Madame X, c'est à vous de mieux gérer vos comptes !, sachant qu'il n'avait mis en place les mesures nécessaires sur son compte, promise au départ, ce qui a entrainer des complications, qu'il a en plus facturer à plusieurs reprises ! En résumé, il fait de graves erreurs de gestion et en plus c'est à vous de payer ! Meme étant étudiant avec très peu de ressources. Du jamais vu!"

"Je suis très satisfaite de cette agence, on sent une équipe compétente et impliquée dans son travail. Le Monsieur à l'accueil est disponible et patient. La directrice, Mme Bratoutel a mené à bien mon projet immobilier avec un grand professionnalisme, à l'écoute et disponible, ponctuelle dans ses rendez-vous. Pour toutes ces raisons, je ne peux que recommander cette agence."

"Je suis tres surpris par les notes attribuées a cet établissement. En effet, La directrice a complètement redressé le niveau de cette agence. Depuis son arrivée, beaucoup de choses ont évolué positivement. L’accueil est tres aimable et la personne toujours serviable. Au dela des qualités humaines, Mme Bratoutel s’est avérée etre tres pro-active et surtout très réactive lorsque mes demandes ont pu être urgentes. Il s’agit d’un retour qui vient évalué plus de 2 ans de relation. Bravo a vous votre equipe ainsi que votre enthousiasme a tout epreuve! Belle exemple de reussite!"

"Si vous attendez un service rapide, efficace et personnalisé, il vaut mieux éviter cette agence. Ils ont pris 15 jours pour traiter mon chèque. Je suis entré en découvert non autorisé et après ils m'ont facturé FRAIS INCIDENTS FONCTIONNEMENT."

"La pire banque de toute ma vie Conseillers incompétents pas du tout réactifs. Je voulais parrainer mon frère qui na mem pas pu ouvrir un compte. A FUIR"