LCL Banque et assurance

"super conseiller!"

"Très mauvaise expérience avec Mme Mondou chez LCL. Après m’avoir demandé un dossier complet, elle m’a reçu sans même l’avoir consulté. Elle a ensuite réclamé des documents complémentaires, que je lui ai envoyé à la suite de notre rendez-vous… puis plus aucun retour, malgré mes relances par téléphone. Un vrai manque de professionnalisme. Heureusement, la banque voisine a su être réactive, efficace – et bien plus agréable. Contraste saisissant."

"Besoin d'une modification de no de téléphone sur mon compte LCL. LCL Batignolles incapable de me dire autre chose que de passer à l'agence alors que la personne a 92 ans et que leur cliente depuis près de 60 ans ne sort plus de chez elle depuis au moins 5 ans. C'est finalement un autre LCL en banlieue qui nous a informé qu'il y avait une plate-forme téléphonique pour çà et nous l'a transmis. LCL Batignolles n'avaient pas l'air de savoir. Etonnsnt non :( Effectivement vous nous avez proposé une 2e fois de passer avec son fils et nos 2 cartes d'identité. Mais une fois de plus...elle ne se déplace plus depuis des années alors qu'il existait tout simplement une plate-forme LCL téléphonique ce que L'AUTRE LCL nous a appris. Donc merci l'AUTRE LCL !!"

"Service clientèle nulle. Les renseignements donnés ne valent rien. Il faut téléphoner à la plate-forme LCL pour avoir les bonnes informations. LCL BATIGNOLLES se moquent complètement de leurs clients en répétant sans cesse la même chose et fausse. A fuir"

"Un équipe professionnelle, souriante et réactive en cas de problème."

"Chèque déposé en janvier. Jamais apparu sur mon compte. Aucune explication malgré mes différents messages. À ce jour, toujours pas remboursé. Ils se moquent de leurs clients. Pas professionnel du tout. Agence à fuir."

"Ma rencontre avec Madame Mondou fut surprenante ! Au-delà de ses compétences professionnelles qui m’ont permises d’optimiser mon compte en banque en supprimant des dépenses et des frais inutiles, elle a su faire preuve d’une très grande bienveillance à mon égard. A l’écoute de son client, Mme Mondou a su gagner mon affection et ma sympathie, chose rare envers mes précédents conseillers, et je la recommande vivement !"

"Un service client extraordinaire, j’ai eu la chance d’être aidée par Madame Mondou et Madame Najah du LCL des batignolles. Un accueil aimable, souriant, et une efficacité redoutable. Je recommande vivement et compte bien déplacé l’ensemble de mes comptes dans cette agence."

"Ravie de l écoute et de la disponibilité de mon conseiller M.Fontaine et de l'agence en général ! Je recommande à 100% !"

"Madame Traoré au top ! Merci a elle de sa disponibilité !"