LCL Banque et assurance

"J’ai une conseillère extraordinaire, vraiment! Merci beaucoup à Mme MITRAIL Laure, je n’ai jamais eu une conseillère pareil!!!"

"Je suis satisfait de madame Conte qui m’a reçu en rdv et m’a prodigué de bons conseils pour ma gestion de compte et mes projets futurs"

"Très bon accueil à l’agence LCL ! L’équipe est toujours souriante, professionnelle et à l’écoute. Le service est rapide et efficace, on se sent vraiment bien accompagné. Je recommande cette agence sans hésiter !"

"Mme MITRAIL est une conseillère très à l'écoute et réactive. Ravie de l'agence LCL à juvisy-sur-orge!"

"Je donne à cette agence de juvisy Et En particulier À ma conseillère Laure MITRAIL 5 étoiles Car elle est à l'écoute et Me donne d'excellents conseils. Elle est très professionnel! bravos ."

"Les services et la disponibilité des conseillers de l’agence sont super. Je recommande leur accueil"

"Très satisfait. j'ai eu la chance davoire madame Laure mitrail comme conseillère,très à lecoute Je recommande !"

"Très bon accueil et conseils professionnels"

"L’accueil était personnalisé, les explications de Mme Conte étaient très claires . Ma conseillère m’a écoutée et su m’accompagner dans mes démarches. Je recommande cette agence"

"Je suis toujours content de mon passage à mon compte, depuis l'accueille et mon Conseiller sont très actifs merci !"

"Concernant cette agence, le conseiller Mr SAYAGH est vraiment professionnel ! Il est réactif sur les demandes, et très disponible . A l'écoute il prend le temps de bien prendre en compte les problématiques pour y apporter au mieux les réponses . Je le recommande sans hésiter."

"Je suis restée fidèle au Crédit Lyonnais de Juvisy sur Orge dans l’Essonne durant toute ma vie et je n’ai pas changé d’agence bien que j’ai déménagé en Bretagne. Le bon accueil et les services que m’ont rendus le personnel de cette agence y est pour beaucoup et je tiens particulièrement à remercier ma conseillère, Mme Laure Mitrail."

"Merci pour votre écoute et votre gentillesse!"

"Toujours à l' écoute et disponible à chaque instant. Je recommande très vivement cette agence de Juvisy sur orge"

"Directrice agressive qui n'écoute pas et commence à crier sans s'excuser par la suite, heureusement qu'à l'accueil il y a une personne aimable"

"Je suis au LCL depuis plus de 60 ans, c est un choix qui me convient bien en tant que Banque. J ai choisi l agence de Juvisy sur orge pour leur bonne reputation. Ils sont professionnels, disponibles à répondre à vos demandes avec un accueil très agreable. Mr et Mme SELVI D. A."

"Très bonne agence, avec des conseillers à l'écoute"

"Bonne agence, conseiller à l’écoute, serviable, honnête !"

"Agence de qualité avec un bon relationnel et surtout à l'écoute de ces clients."

"La Directrice d'agence a toujours été présente quand nous avions un sujet particulier. Nous sommes satisfaits de cette relation et du traitement de nos comptes."

"Une équipe très sympathique et professionnelle ! Merci encore à Laure pour ses conseils,avisés !"

"Service client au top , à l’écoute de leurs clients et surtout très réactif sur nos demandes . Merci à Madame Laure MITRAIL, ainsi que Monsieur Yassin ."

"Bonjour, Merci beaucoup à Madame Mitraille pour son écoute sa rapidité et son professionnalisme !!!"

"Une super banque avec une super équipe qui nous accompagne à nos projets !Merci à Mme Martin pour son professionnalisme et gentillesse !"

"Je voulais vous souhaiter une très belle année à toute l équipe !!merci à vous pour votre soutien gentillesse et confiance !Je ne regrette pas d avoir changé de banque !!! Je vous recommande fortement !!!"

"Très bon accueil. A l écoute je recommande"

"Directrice adorable, a l'écoute et prend le temps de chercher l'information et vous répondre a plusieurs questions pas toujours simple mais toujours avec rapidité Je recommande Merci 😁"

"Mon nouveau conseiller est super et les fauteuils sont très confortables."

"c'est toujours une super expérience avec votre agence j'adore cette banque c'est la meilleure je recommanderai et merci à mon conseiller mr SAYASH pour son merveilleux travail.LCL est tout ce que j'ai choisi vous êtes le meilleur"

"Un grand merci à Mme Laure Mitrail pour le prêt d'auto depuis avril. Toujours à l'écoute et très rapide pour les demandes. L'agence est également très accueillante."

"Le conseiller m'a retirer ma carte bancaire sans me tenir informé, bloqué mes accès sans m'informer, sans... Ah lcl juvisy. Je ne vous recommande pas cette banque. cette banque"

"J'attends d'abord, pour comprendre...(si c'est la punition ou d'autres ? ) la raison qui fait que le conseiller me fatigue ainsi, avant de mettre la synthèse de mes expériences avec cette agence. Me retirer ma carte bancaire sans me tenir informé, bloqué mes accès sans m'informer, et faire disparaître mon chou sur mon compte sans m'informer... Ah lcl juvisy."

"Très bonne accueil de Monsieur Sayagh avec un professionnalisme pour l'accompagnement des projets et merci pour la réalisation de nos projets familiaux, je recommande !"

"Je mets 5 étoile pour mon Rdv avec Madame Laure Mitrail qui s'est très bien passer. Et réponds rapidement à mes mails 😊 Saadia"

"Je voudrais remercier Mme MIELZARECK (directrice de cette agence) ; pour son professionnalisme, et son Efficacité ! Son implication à été totale pour m’aider Dans mes démarches concernant mon dossier. Je suis pleinement satisfaite de cette agence grâce à elle ."

"Je suis très satisfaite de cette agence et particulièrement de ma conseillère Laure Mitrail qui est très professionnelle et me reçoit toujours avec beaucoup de gentillesse."

"Je trouve tjs de l'écoute au sein de cette agence. Merci encore"

"Je viens de réaliser deux ouvertures de comptes dans cette agence. J'ai beaucoup apprécié la conseillère, Mme Laure Mitrail, une femme très souriante, très à l'écoute et surtout très professionnelle qui m'a accompagné jusqu'à la récupération de ma carte bancaire hier. Les ouvertures de comptes ont été faites rapidement, autour de 10 jours, carte bancaire comprise. Elle m'a aussi donné des informations claires quant à l'obtention d'un crédit pour démarrer une activité professionnelle prochainement, Elle a vraiment pris tout le temps nécessaire pour entièrement répondre à mes préoccupations. A bientôt !"

"Je suis très satisfaite de toute l’équipe du LCL de Juvisy. Équipe au top! Merci pour votre accueil. A chaque fois que j’ai un soucis la directrice est là pour moi. L’accueil est super. A conseiller!"

"Doucement sur les faux avis svp c’est beaucoup trop flagrant !! surtout concernant “ la dame d’une cinquantaine d’année” tout juvisy sait à quelle point elle est catastrophique !!!"

"Accueillante et à l’écoute. La conseillère d’accueil d’une cinquantaine d’années aux cheveux courts a su être réactive et répondre parfaitement à mes attentes. Merci à elle pour son professionnalisme pourtant mis à rude épreuve !"

"C’est l’une des meilleures agences Lcl, les conseillers qui gèrent l’accueil sont tous patients, accueillants, d’une gentillesse étonnante et hyper professionnels. BRAVO vu les cas que vous avez!!!"

"Bonjour, j'ai été à l'accueil récupère ma carte bancaire dans l'agence de lCL. Sachant que moi même je suis du métier. Mon passeport étant à la maison j'ai ramené une photo et normalement ma photo et mon passeport sont également dans mon dossier client. Après 30 minute d'attente à l'accueil avec la dame avec des lunettes et cheveux court très désagréable d'ailleurs. Ont me demande de revenir avec l'original de la pièce. Après tout ce temps perd. Désolé mais vous êtes pas professionnel. Aucun sens de l'accueil. Même pas un désolé pour le temps d'attente."

"Je suis cliente depuis plus de 10 ans et ô grand jamais je n’ai reçu un accueil comme celui de la dame à l’accueil de plus de 50 ans , à lunette, cheveux court noir, maquillé en surplus, veste rose : répond aux clients avec irrespect , dédain , prend de haut et raciste ! Elle agresse lorsqu’elle répond fait mine de pas entendre et jette la carte d’identité c’est une honte d’avoir une réceptionniste comme celle là !!!"

"Accueil déplorable, un seul guichet ! j'ai attendu plus de 35mn avant d'y accéder pour m'entendre dire : désolé panne informatique, on ne peut pas vous donner votre carte bleue ! INADMISSIBLE Changer d'agence ?? je complète, j'ai 77ans et meme pas une chaise pour patienté.... 07/12/2022 courrier déposé dans ma messagerie - Bonjour le 29/11 je suis passé a l'agence récupérer ma nouvelle CB, panne informatique ! je vous ai écrit le 02/12 de m'envoyer ma carte ! j'appel ce matin : on allait vous appeler oui votre carte est là ! vos voulez qu'on vous l'envoie.... Comment faut-il vous faire comprendre qu'un CLIENT qui commande un carte en a besoin et comment vous faire comprendre qu'il faut la mettre dans une enveloppe et lui envoyer !! DRAMATIQUE, quel haut niveau d'incompétence. Vous vous mocquez du monde. Salutations Et j'attend toujours ma carte"

"J ai la chance d avoir une conseillère à LCL Vitry comme Mme B.K. qui comprend très rapidement les besoins et inquiétudes de ses Clients et qui sait se mettre leur place pour apporter des solutions Le gros problème de cette agence c est que les conseillers sont débordés par le trop grand nombre de Clients qui leurs sont attribués"

"Je ne suis pas cliente chez la caisse LCL de Juvisy mais je me fut obligée d’écrire un commentaire sur le manque d’accueil et d’amabilité de la réceptionniste d’un certain âge à lunettes, cheveux court. Je rentre simplement pour retirer de l’argent et n’ayant pas vu d’enveloppes, je me permets d’aller voir la réceptionniste, qui tout d’abord fait comme si elle ne m’a pas vu. Elle tapote (ou fait semblant de tapoter) sur son ordinateur. Pas de problème, je patiente tranquillement. Après peut-être une bonne trentaine de secondes, j’interviens en lui demandant, très gentiment, “excusez-moi madame”, aucune réponse. Je le dis à ce moment là encore une fois “excusez-moi, bonjour”, et elle ne me regarde même pas, mais me répond “je suis entrain d’écrire un mail, alors vous patienter.” Avec un dédain! Excusez-moi mais ça vous aurez pris quelques secondes à répondre à ma question. Si vous êtes frustré ou en anticipation de prendre la retraite ce n’ai pas avec les clients que vous devez être malpolie. Je n’ai jamais vu ça d’une réceptionniste bancaire, et me suis sentie obligée d’écrire un commentaire à fin que le directeur ou la personnes approprié lui fasse remonter son comportement inadmissible et non digne d’une réceptionniste. Très déçue."

"En la personne de Madame Rhabi, agence de Juvisy sur Orge, j ai la chance d avoir une excellente conseillère financière. Elle est toujours a l écoute et essaie de faire son mieux pour satisfaire le client. J espère la garder très longtemps."

"Bonjour, je voudrais souligner le non professionnalisme des conseillers qui ne repondent ni aux messages ni aux appels. Sans parler du personnel d’accueil au telephone qui vous fait patienter pour au final vous raccrocher aux nez. L’ensemble du personnel est de mauvaise foi mal former et n’hesite pas a vous insulter ou a vous manquer de respect a la barbe et aux nez de la responsable qui est elle meme une menteuse qui pour proteger son statut et ses collègues n’hesite pas a diffamer et a mentir. Tout sa pour dire que les gens travaillant dans cet agence sont imbus de leurs personne et ne merite pas de conseiller d’honnete gens qui travaille et demande juste le minimum aux niveaux des services d’une banque. C’est a cause des gens comme vous que la france va mal que le monde va mal. Soyez honnete et juste vous verrez sa changera votre vie."

"J'étais de passage à l'agence de Juvisy-sur-Orge, le service est vraiment rapide à l'accueil, esprit collectif présent, toutes les conseillères se mobilisent pour aider à l'accueil... On m'a trouvé une solution immédiate pour mon souci de carte bancaire. Je recommande vivement cette agence."