LCL Banque et assurance

"Agence au top à l'écoute satisfaite de ma conseillère :) rien à dire je recommandé"

"Ma conseillère est top Mme ste rose"

"Équipe au service de la clientèle super satisfait"

"Merci à LCL Je suis satisfaite ☺️"

"Willy AKTAPA nous a tres bien accueilli, il fait bien son travail, un homme tres gentil et drole"

"Agence à l'écoute, super content de ma conseillère rien à dire ♡"

"Très Satisfait de ma conseillère Mme Sainte Rose, equipe a l'écoute"

"Super agence rien à dire personnel au top"

"Très bonne Acceuil"

"Super accueil de ma conseillère Mme SYlla la meilleur"

"Banque disponible et accueillante. L’appli permet de gérer beaucoup de choses et de prendre contact avant de se déplacer."

"Le personnel honnêtement rien à dire. L’ambiance a l’agence est vraiment très agréable ça fait plaisir d’avoir un tel accueil. Merci à la conseillère Mme SYLLA et Leïla qui ont pris des heures à répondre à toutes mes questions. Merci à l’agent (j’ai oublié son nom oups) qui m’a répondu au téléphone avec tellement de bienveillance et de gentillesse. J’étais chez la banque postale et je suis allé chez LCL !! Foncez les garanties sont au top et pour le prix franchement incomparable. Je regrette pas du tout mon choix 😇"

"Accueil très chaleureux et efficace !"

"Très bonne agence je conseille"

"Très déçue du service de l’agence LCL Le 7 mai, je me suis rendue au guichet pour retirer des espèces, car les distributeurs de mon agence habituelle étaient hors service et ma carte bancaire est en opposition. J’étais en panne d’essence, donc dans une situation d’urgence. Le jeune homme au guichet m’a refusé le retrait, en me disant qu’il gardait les cartes de retrait pour « les clients de son agence », alors que je suis bel et bien cliente LCL. Aucune solution proposée, aucune aide, aucune considération. C’est inadmissible, surtout dans une banque où l’on est censé pouvoir compter sur un minimum d’assistance. Heureusement, l’agence LCL de Villemomble – qui n’est pourtant pas mon agence non plus – a su me dépanner avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci à eux. Mais cette expérience dans la première agence laisse un goût amer. Très insatisfaite du service."

"Je voulais remercier Mme Sylla pour son accompagnement dans notre projet immobilier. Elle est chaleureuse et toujours disponible pour répondre à nos attentes. Encore aujourd'hui elle s'est rendue disponible pour m'accompagner sur le plan administratif. Encore un grand merci à elle."

"Très professionnel, Accueil chaleureux"

"Personnel très professionnel Et à l’écoute À recommander"

"Conseillère très gentille qui joue avec les enfants merci Mme Sylla"

"Je suis très content et mon rendez-vous s’est bien passé je vous remercie mme sylla"

"Conseiller gagner super a l'écoute Je recommande monsieur willy Et l'équipe de Gagny Bien cordialement"

"Pas professionnel du tout à fuir Toujours la faute du client quand il font une erreur Demander des informations c'est trop Leurs dire que quelques chose ne convient pas non faut pas car il ne se remettent pas en question Jamais vu sa"

"J’ai été très bien accueilli par madame Sylla qui est très professionnelle Je recommande cette agence"

"Satisfaite de ma conseillère,équipe à l'écoute et patiente,au top"

"Excellent accueil, conseiller à l’écoute et accompagne parfaitement en fonction de la demande"

"Je voudrais écrire à propos de mme oudé sylla qu’elle est très gentil et aimable surtout toujours à l’écoute ❤️"

"J’ai contacté l’agence avec une question simple, j’ai eu l’impression d’être prise pour une débile au téléphone, de plus, j’ai souscrit il y a 2 ans mon assurance auto chez eux et aujourd’hui je me rends compte qu’ils ont augmenté mes mensualités et malgré mon bonus je suis perdante je ne gagne aucuns avantages. Bien évidemment j’ai souscrit ailleurs car aucun geste n’est fait. Ma conseillère et moi avions un rdv téléphonique le 6 juillet 2024 pour faire un point sur ma situation, j’attends encore l’appel ! Déjà il y a 2 ans quand j’ai dû faire un crédit en urgence pour ma voiture il a fallu que je mette un avis négatif pour être enfin contacté par le directeur car même mon conseillé de l’époque ne déniait me répondre, je trouve cela scandaleux dans être arrivé là pour avoir quelqu’un au téléphone. Heureusement le directeur de l’époque c’est montré très compétent dommage qu’il soit partis. Ayant changer de région, cela me conforte dans l’idée de changer d’agence."

"Bonjour ! Vraiment je suis fière de ma conseillère Madame sylla.Elle pertinente et toujours à l'écoute et aussi répondre à mes besoins. LCL la meilleure banque."

"Super équipe rien à dire conseillère à l’écoute Mme Sté Rose 😊"

"Je suis contente de ma conseillère mme sylla bonne continuation merci et j’espère que vous resterez là encore longtemps"

"Super agence , merci encore à madame Sylla qui nous conseille mon mari et moi depuis plus d’un an tout les rendez-vous sont constructif et vraiment bienveillant, merci encore !"

"De vrais professionnels !! Merci beaucoup à madame Sylla pour son professionnalisme son efficacité et ces conseils 🙂"

"Très ravie de ma conseillère oudé sylla qui est vraiment à l'écoute de sa clientèle"

"Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère bancaire, Sylla, pour son accompagnement lors de l'ouverture de mon compte. Elle a su rendre le processus simple et rapide, en répondant à toutes mes questions avec professionnalisme et patience. Son aide a été précieuse et a rendu cette démarche beaucoup plus fluide. Je suis très satisfaite de l'expérience et de la qualité de son service. Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité !"

"Une conseillère au top ! Mme Sylla est très compréhensive et très accueillante. Je recommande cette agence ainsi que cette conseillère."

"Je suis très contente et ma conseillère Mme sylla est très gentille elle me conseille et m'appelle dès qu'il y a un problème. Je recommande."

"Madame sylla est une superbe conseillère, très accueillante, toujours là à vous trouver une solution franchement je n’ai rien dire c’est super"

"Je me suis faite volée ma CB avant d’aller faire les courses. J’ai donc fait opposition et me suis rendue en agence pour récupérer du liquide le temps de recevoir ma nouvelle CB. Quelle ne fut pas ma surprise en apprenant que, dans cette agence (qui est mon agence bien sur, mais je le précise car je n’ai jamais eu ce soucis dans d’autres agences) , je devais prévenir 24 a 48h avant mon passage pour pouvoir récupérer mon argent Je suis donc sans liquidité et sans CB. Sympa pour nourrir mes enfants. Merci pour l’antipathie et la non compréhension de cette agence ! Je demanderais au voleur de me prévenir 24h avant la prochaine fois, histoire de pouvoir prévenir l’agence dans les temps. ;)"

"Très satisfait de mon rdv avec Mr AKPATA. Merci egalement à Mme Sylla qui ont répondu à mes sollicitations."

"Très bon accueil, service rapide et efficace ! Merci pour cette réactivité. Directrice et son équipe au top. Une banque que je recommande !"

"Bonne agence LCL ! Un grand merci tout particulier à Mme SYLLA qui a été très professionnelle et à l'écoute durant tous mes projets."

"Titulaire d’un compte pro ouvert dans une autre ville, je viens faire mes opérations dans cette agence à 2 pas de chez moi. J’ai été reçue avec le plus grand dédain ce matin par une femme qui m’a semblé très arrogante et indélicate, me dévisageant à chaque question malgré mon grand sourire. J’irai à Villemomble dorénavant."

"En tant que cliente depuis petite, j'ai toujours bénéficié d'un excellent accueil et de très bon conseils de la part de mes différents conseillers, en particulier M. Yeter et Mme Sylla. Leur écoute et leur professionnalisme sont remarquables, je recommande les yeux fermés !"

"Une expérience parfaite !! Nous avons été merveilleusement bien accueillie en tant que nouveau client par Madame Majeri. Elle nous a super bien conseillé lors de l’ouverture de nos comptes. Client depuis plus de 10 ans au crédit agricole à Paris, c’était avec un pincement au cœur que je la quittais et bien franchement après le rendez vous avec madame Majeri je n’ai vraiment aucun regret !"

"Bonjour ma conseillère est agréable et mon rendez-vous s’est bien passé elle m’a proposé des assurances en adéquation avec mes besoins et j’en suis satisfaite sachant que j’avais pris rendez-vous pour fermer mes comptes"

"Cette banque est tout simplement déplorable. Le service client est insatisfaisant, les frais sont exorbitants, et l'ensemble de l'expérience est tout sauf satisfaisante. Je me suis senti constamment frustré par leur manque d'efficacité et d'attention à mes besoins financiers. La directrice n’est pas professionnel.Je ne recommande absolument pas cette banque, et je vous encourage vivement à chercher des alternatives plus fiables et compétentes pour gérer vos finances"

"Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à l'assistance que j'ai reçue de votre part. Votre professionnalisme, votre réactivité et votre compréhension ont grandement facilité mes démarches. Merci pour votre service exceptionnel."

"Je suis allé ouvrir un compte dans cet agence depuis le mois de juillet j’ai plus de nouvelles rien je suis passé à l’agence pour demander pourquoi depuis ils me font comprendre qu’il m’ouvre pas de compte. Je demande pourquoi ils veulent pas m’ouvrir un compte et de me notifier qui m’ouvre pas un compte pour que j’aille à la banque de France, ils ont refusé de m dire pourquoi je précise que je suis résident en France et j’ai un compte bancaire à BNP Hello bank! Je voulais juste échanger de banque."

"Je suis profondément insatisfaite de la manière dont a été géré mon compte dans cette agence. En effet, ma conseillère n'a pas pris la peine de m'avertir en personne avant la fermeture inattendue de mon compte d'épargne, ce qui m’a entraîné une perte financière. La conseillère en question se contentait de répondre de manière incomplète à mes messages, était désagréable lors de nos échanges téléphoniques et n’a rien fait pour atténuer les conséquences de la fermeture fortuite de mon compte épargne. Quelle est l'utilité d'une conseillère si elle ne remplit pas son rôle d'accompagnement, d'aide et de garant du bon déroulement de ma gestion financière. Je ne peux accorder ma confiance en des professionnels qui ne donnent pas la priorité aux intérêts de leurs clients."