LCL Banque et assurance

"Merci pour l’accompagnement de Mr Naît."

"Si vous ne voulez pas que votre conseiller vous rappelle malgré vos demandes et relances, c'est la bonne banque, ou le bon conseiller."

"Super agence merci Adriana"

"Très bon accueil chez LCL comme à chaque fois ! Merci à Madame Adriana pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience. Une personne vraiment agréable et à l’écoute !"

"Très satisfaite de mon conseiller Mr Bidounga Loïc."

"A fuir les distributeurs de cette agence pour les personnes qui ne sont pas de cette banque!!!! Il faut attendre une entreprise annexe qui doit venir récupérer les cartes avalées et espérer l avoir par la suite sinon ils renvoient à la banque concernée… Sa fait plus d’une semaine que ma carte a été avalée dans distributeur je n ai toujours pas pu la récupérer et la personne de l accueil me demande de mettre ma carte en opposition. Vous savez combien de temps on doit attendre pour recevoir les cartes de certaines banques? Si je ne l es pas mise en opposition c’est pour une raison. Je me retrouve bloquer de toutes activités parce que j’ai voulu retirer de l argent chez vous. C’est honteux!! Je déconseille cette banque"

"Je n’ai jamais vu une banque autant injoignable , on peut rester des heures au téléphone à attendre qu’on nous prenne en communication Bien souvent j’abandonne je réessaye le lendemain mais on ne me repond toujours pas En gros si vous avez une urgence vous êtes mort Fuyez cette agence pitoyable"

"1 guichet automatique sur 3 souvent en panne, mais sinon une agence symplastique !"

"0 étoile serai le miiiieux à FUIIIIIIIR banque avec des conseillères odieuse vraiment je déconseille LCL NOISY LE SEC"

"Parfait super agence ! merci beaucoup Adriana"

"Je recommande vivement cette agence car l’efficacité de l’équipe est vraiment top. De plus, elle est bien entretenue. L’accueil y est chaleureux et bienveillant. Je suis très satisfaite !"

"SUPER AGENCE, efficacité de la conseillère d’accueil et souriante adriana. Agence propre merci"

"Si je n’étais pas engagée avec un crédit chez LCL, je serais partie depuis longtemps. Chaque mois, je paie pour des services que je n’ai même pas. On ne peut jamais rien faire en urgence avec eux — quand on a besoin d’aide, personne ne répond au téléphone. On reste des heures avec leur musique d’attente, sans jamais avoir quelqu’un en ligne. Les messages envoyés via l’espace en ligne restent souvent sans réponse. Et quand ils répondent, ce n’est jamais à la question posée, donc on est obligée de redemander encore et encore. Service catastrophique, aucun suivi. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter."

"Tres mal experience la conseillère monsieur Amara est très impoli il connaît que NO il coupe de conversation né les pas parler et expliquer situation je suis tres mécontente et trouver pas de solution pour mon problème"

"Banque avec un acceuil très agréable en particulier adriana que est toujours de bon conseil une conseilliere a garder"

"Je ne comprendre pas si n' quelque dans la accueil, parce que sont répondre pas au téléphone pffff"

"Client depuis 3 ans, toujours les conseillers sont à l'écoute et réactifs a mes sollicitations. je recommande LCL"

"Super agence cliente depuis 24 ans je recommande ! Merci madame Saadi pour votre accompagnement"

"Merci beaucoup à madame Saadi elle a su gérer toutes mes demandes!"

"Super agence ! Merci beaucoup à madame Saadi Adriana de toujours m'aider et me conseiller sur mes démarches . Je recommande à tous"

"Mettre une étoile est déjà de trop selon moi. Je ne sais pas si l’inaction et l’imcompetence vient de cette agence ou de cette banque en général mais depuis que j’y suis je n’y ait que des soucis. Ayant un crédit je peux difficilement partir mais vraiment je ne recommande absolument pas."

"Les DABs sont souvent voire toujours vides en raison des travaux, et pas d'autre agence dans les environs ; cela est insupportable. Où se situe la satisfaction client ?"

"Merci pour votre accueil, votre efficacité et tout spécialement madame Adriana qui a su répondre à mes questions. Je recommande vivement !"

"Je suis très déçue et insatisfaite de la prise en charge de cette banque. Nous avons contracté un prêt immobilier impliquant une domiciliation bancaire et de nombreux frais afférents. Le conseiller nous assure par écrit du déclenchement du virement qui n'a pas été effectué suite à un disfonctionnement interne reconnu et avéré. Par mauvaise foi, la direction ne souhaite pas prendre en charge l'intégralité des pénalités et manque de réactivité face à la situation délicate à laquelle elle nous met. En tout état de cause, aucune solution bienveillante, professionnelle et légitime n'est proposée et le dossier n'est à date pas solutionné malgré des engagements de la part de la banque, générant une situation de stress et de multiples démarches chronophages. Le manque de sérieux/considération est apparent."

"Très bonne agence avec Mme ARFA et Mme CELIK. Des conseillères aimable et surtout très professionnelle."

"Je remercie infiniment Madame Elise Sikyurek pour son professionnalisme. Son aide m’a permis de mener à bien mes projets. Je la recommande pour son efficacité et sa compréhension."

"Je suis venu pour un ouverture de compte..., l'accueil et la prise en charge a été faite avec bienveillance et professionnalisme. Et surtout, çà a été super fluide. Je recommande."

"Cliente de longue date au LCL je réclame depuis des mois une résiliation de formule zen jamais effectué or plusieurs mail on été envoyé dans ce sens ainsi qu'un courrier recommandé (demande par la conseillère) je demande aussi la rétrocession, ma demande n'a jamais été effectué jusqu'à lors. Que faut il faire pour qu'on écoute le client ? Et que nos demandes soit prises en charges ? Cliente depuis 35ans merci pour la considération Aujourd'hui 14 juin toujours aussi professionnel ne m'a toujours pas rembourser mes frais qu'il me doivent a ce jour je sais pas combien de temps il leur fo alors que j'ai déposé mon nouveau RIB y a 2 semaine passée travail avec notre argent mais le suivi zero Suite a plusieurs appels aucun mouvement de remboursement a plusieurs mois et en ayant déposé le nouveau RIB y a plus de 1 moi et demi obligé de voir avec le médiateur aucun professionnalisme c de pire en pire dans cette banque"

"J’ai été reçu aujourd’hui en rendez-vous, je suis très satisfait de ma banque et de l’accompagnement qui a été fait pour moi. Conseillère à l’écoute et souriante, cela est agréable."

"Je souhaite exprimer ma gratitude envers l'agence LCL de Noisy le sec et plus particulièrement à Madame Elise Sikyurek pour son professionnalisme et son efficacité. Grâce à son aide précieuse, j'ai pu obtenir un prêt bancaire dans des délais très courts. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'accompagner tout au long du processus. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service et l'attention portée à ses clients."

"Merci à Mme Kedy pour son accueil, elle est tres gentille. Mon ami m’a recommandé la banque lcl de noisy le sec et je suis tres heureux d’avoir ouvert mon compte chez eux."

"Excellente Banque. Très satisfait de la prestation de service de l'agence. Disponibilité, réactivité et écoute de ma conseillère Elise sont très appréciables."

"Très satisfaite de l’agence et de son équipe. Ma conseillère est à l’écoute, compréhensive et ses propositions de services sont adéquats à mes besoins. Je recommande."

"J’aime ma banque la meilleure du monde ! Sachez que de mes 22 ans d’années sur Terre avec 4 ans de conscience absolut 😅je sais de quoi me parle les conseillers par rapport à mon compte en banque. Gros big up à Mme Adib merci beaucoup pour votre patience et votre disponibilité je la recommande à 100%!"

"Grâce à ma banque, j’ai pu concrétisé mes projets et j’ai eu des bons conseils pour gérer mes comptes. Je n’ai jamais eu de problèmes au final c’est peut être même moi qui vient leur en créer parfois. Merci à ma conseillère Mme KEDY Emma"

"Expérience décevante et gestion déplorable. Suite à un dysfonctionnement et à une ingérance de la part de la directrice d’agence j’ai pris la décision de changer d’agence après plus d’une vingtaine d’années. J’ai été victime de propos déplacés et injurieux. Je ne recommande absolument pas cette agence et encore moins la directrice qui manque de professionnalisme."

"Un service client très déplorable, on m’a bloqué mon application un vendredi sans raison valable. On m’annonce que je recevrai des identifiants un mardi mais toujours rien jeudi … j’appelle pour avoir des nouvelles mais personne répond après 15 minutes d’attentes. C’est vraiment honteux je trouve et je pèse mes mots. Malgré ça, la banque est néanmoins fiable."

"Je suis dans cette agence depuis 12 ans. J ai eu différents conseillers mais honnêtement je n ai été déçu par aucun d eux. Ils ont tous su m accompagner et aboutir dans des projets complexes. Je tenais aussi a remercier Veronique P. Au delà de son travail, elle a toujours été très humaine, c'est très agréable. Je lui souhaite tout le bonheur pour sa retraite bien mérité."

"Ce message est destiné à notre ancienne conseillère madame PATAKY Véronique. Mon mari et moi sommes incroyablement reconnaissants pour tout ce que vous avez fait pour nous afin de réaliser notre rêve.votre professionnalisme et votre humanisme sont incomparables.Nous vous souhaitons une très bonne et heureuse retraite sachant que vous resterez toujours notre ANGE. M et Mme DRA afin de réaliser notre rêve."

"Je viens d'apprendre le départ prochain à la retraite de ma conseillère du LCL Noisy le Sec (Véronique P). Je tenais à vous dire un Grand Merci pour la qualité de votre travail et l'écoute dont vous avez fait preuve. Une grande professionnelle. Bravo !!"

"Une bonne agence qui sait expliquer les choses à ses clients. Avec mon mari, nous avons été suivis par Mr Cardin Florent qui fut un très bon professionnel et qui s'est énormément investi dans nos démarches financières et notre projet immobilier. Je le salue encore pour tout ce qu'il a fait pour nous et le remercie. Je lui souhaite une bonne continuation dans sa carrière professionnelle. Mme Judée"

"Le distributeur il a avalé la carte bancaire de mon épouse un dimanche soir, la banque est fermée, lundi aussi. Je suis passé le mardi pour la récupérer, la jeune fille de l'accueil elle m'a dit de repasser un autre jour puisque le technicien n'est pas passé, ok. Je retourne aujourd'hui mardi, elle me dit c'est trop tard il faut demandé une nouvelle carte chez votre banque !!! Je trouve ça injuste 😡"

"Les conseillers sont au top!!! La directrice est d'une gentillesse et à l'écoute des qualités qui se font rare. Je vous conseille fortement cette banque."

"Très bon accueil ! Je n’arrivais pas à n’accéder à mon application après maintes reprises et plusieurs appels, la jeune femme de l’accueil à su gérer le problème avec professionnalisme et très rapidement. Merci !!"

"Porteuse d'un handicap, je prends bien soin de regarder AVANT de partir si l'agence est bien ouverte (il est inscrit actuellement ouvert et pas trop animé) donc je me présente à l'agence pour récupérer un chéquier et faire d'autres opérations et je trouve porte close alors qu'il n'est que 15h et bien entendu aucune explication comme un panneau sur la porte mais selon le directeur, la fermeture des LCL était nationale ce jour là...C'est dommage d'autant que cela n'est pas la 1ère fois que cela se produit, je conseille donc d'appeler l'agence elle-même avant de vous déplacer et même là, il n'y a pas toujours une personne pour vous renseigner sur le poste de ce qui était autrefois l'accueil clients....."

"Excellente agence ou l'accueil et le temps de réaction sont à féliciter. Les conseillers sont disponibles quand ils ne sont pas en rendez-vous particulièrement ma conseillère Madame ADIB Fatima qui est vraiment chaleureuse , à l'écoute simplement formidable . C’est une personne humaine et très concernée par chaque situation que l’on peut rencontrer dans la vie . C’est tellement moins stressant de savoir que lorsqu’une galère arrive on peut compter sur son conseiller pour essayer de trouver des solutions et être soutenu. Je recommande grandement après 15 ans, je pense avoir suffisamment de recule pour recommander vivement cette agence."

"Je suis client de l'agence LCL de Noisy-le-Sec depuis près d'un an maintenant et je trouve que, contrairement à bien d'autres agences concurrentes où j'ai été, celle-ci s'occupe bien de ses clients. Ma Conseillère, Madame PATAKY, est toujours de bonne humeur, c'est une personne qui a du coeur et qui me donne toujours de très bons conseils pour mieux gérer mon compte, je lui en suis d'ailleurs très reconnaissant. Chose rare également dans cette agence, à chaque fois que je les appelle il y a toujours quelqu'un pour me répondre très gentiment et avec l'information dont j'ai besoin sans que j'aie à me déplacer à l'agence systématiquement. Pour toutes ces raisons je recommande cette agence très vivement."

"Je suis venu à l'agence la semaine dernière pour demander un prêt immobilier, j'ai été reçu par une Conseillère très aimable, Mme Véronique P., qui m'a très bien conseillé, merci à elle ! Je reviendrai finaliser ma demande de prêt dans cette agence."

"Très bien accueilli. Le personnel est aimable et poli . Mme ADIB est une conseillère très souriante , sympathique et professionnelle . Elle a su répondre à toute mes questions de façon claire . Ravie de mon entrevu , je recommande ."