Monabanq

"Une banque internet qui correspond exactement à mes besoins, tant sur le plan disponibilité, services rendus , ceci à un coût intéressant."

"Très bonne banque, compte facile à gérer. Communication aisée et rapide avec les services d'assistance."

"Je partage mon expérience afin d’avertir les personnes qui envisagent d’ouvrir un compte chez Monabanq. Notre compte joint a été bloqué du jour au lendemain, sans avertissement ni explication. Ce n’est qu’une semaine plus tard que nous avons reçu un courrier recommandé annonçant la fermeture définitive du compte, dans un ton que je qualifierais d’arrogant, stipulant que la banque n’avait pas à justifier sa décision. Conséquences : • impossibilité d’accéder à nos fonds, • paiements et prélèvements bloqués, • démarches administratives complexes pour tout transférer en urgence, • service client incapable de fournir la moindre explication concrète. Je trouve ce procédé profondément irrespectueux et contraire à l’esprit de confiance qu’on est en droit d’attendre d’une banque. Même si la loi permet à une banque de clôturer un compte, elle doit agir avec un préavis raisonnable et une communication claire, ce qui n’a pas du tout été respecté ici. Je déconseille vivement Monabanq, surtout pour un compte joint, car cette expérience nous a causé beaucoup de stress et de complications inutiles. Une banque qui agit ainsi, sans transparence ni considération pour ses clients, ne mérite pas leur confiance."

"Une banque avec un bon service client qu'on doit joindre en journée durant leurs horaires d'ouvertures sinon service très professionnel qui font le nécessaire"

"Presque les banques en ligne leur carte classique sont gratuits,monabanq facture 3€ ,le pire il ne faut jamais encaisser un chèque, tout est bloqué pendant 3 semaines.jamais vu ça a fuir."

"les conseillers ces derniers temps ça laisse à désirer tellement pressé de mettre fin à la communication on sent qu'on les dérange de les appeler c'est dommage ..."

"Arnaqueur, ne se soucie pas du client. Je leur atteste et leur prouve une non livraison et je réclame une retrofacturation ou rejet de paiement et on m'envoi un copier coller 3 fois de suite ! Inadmissible"

"Cela fait plusieurs années que je suis chez monabanq rien a redire le service client est efficace et surtout disponible jusqu'à 21h ce qui est un gros plus"

"Je suis à monabanq depuis un an . J'ai toujours eu des interlocuteurs attentifs à mes demandes pour trouver les réponses à mes questions. J'ai accès à mon compte en toute circonstance, ce qui me permet d'avoir un suivi très détaillé selon mes besoins. Petit détail. A 62 ans je suis particulièrement exigeant, et je dois admettre que j' ai trouvé chez monabanq un service au top. Bob."

"Ça fais maintenant 5 ans que j’utilise le compte Monabanq franchement l’application est facile à gérer. Et le service client répond très vite aux téléphone meilleur expérience de banque j’ai j’ai eu"