Oney

"Service client incompétent. Je les informe que je change de rib car ouverture d’un compte en commun. Le rib mentionne mon nom de famille + celui de mon conjoint car nous ne sommes pas mariés. Impossible ils en veulent pas car ils disent qu’il n’est pas à mon nom ! Le compte va être clôturé ils ne pourront plus prélevé dessus"

"Aucun contrat chez eux depuis des années et ils viennent de me voler de l argent sans autorisation de prélèvement ! J entame une procédure"

"impossible de se connecter a l'application ou au site, on nous donne un mail qui est fictive au vu du mail que j'ai reçu, faire une réclamation c'est pareil personne répond, ça fait deux mois que cela dur je peux avoir aucun suivi en plus des prélèvements qui sont aléatoires niveau des dates, si je n'ai aucune réponse d'ici ce mois je pense engagé les services compétents voir même Faros, pour une app bancaire et de suivi c'est quand même la honte. En plus impossible de les joindre au téléphone en plus que cela soit payant c'est vraiment honteux"

"Service client Incapable de trouver une solution en plus Je me retrouve payer plus cher ce que j'ai acheté chez électro dépôt Acheter une barre de son 248 ,33€ Et je me retrouve à payer plus cher 346,73€ sans savoir pourquoi Et je n'arrive pas à avoir accès à mon compte"

"une vrai arnaque oney ... ils prennent des frais sans vous rembourser alors que vous les avez deja payé"

"Je suis désolé je ne vous conseil pas de payer ici. C'est un vole organisé. Je vais signaler l'entreprise sur le site government. Depuis j’attends mon remboursement rien du tout. Ils ont enlever 127.48euro sur mon compte il me remboursement que 90.48. Ce que je n'ai pas aimé. Puis j'appelle y'a un Monsieur qui parle lentement et après c'est pour me donner un numéro quand j'appelle je dois payer. MERCI"

"Service client déplorable. Incapable de régler les problèmes de documents non conformes fait par leurs partenaires. On vous facture des frais. On vous dit blanc et deux jours après c'est noir. Application obsolète. Impossible de suivre l'évolution des remboursements. Du grand n'importe quoi. Je déconseille fortement."

"Ne rembourse pas les trop perçus que eux même on demande leurs bases de donner n’est jamais à jour"

"Depuis qu’ils ont délégué leur travail à un sous traitant du bled … le service client est catastrophique une incompétence inouie."

"Lors d’un paiement par carte, oney M’a également prélevé. De ce fait, je les ai contacté pour avoir le remboursement de ce trop perçu . Cela fait bientôt un mois et toujours rien alors que l’on me dit que ça serait automatiquement sous 15 jours . J’appelle tous les jours depuis à chaque fois on me dit le virement a été fait que je le recevrais sur 48 heures, je rappelle, on me dit vous le recevrez demain. Au final, quand je rappelle, on me dit que ça n’a toujours pas été fait. Que ce n’est pas de leur ressort, ce n’est pas leur service qui gère Les remboursement. Ils prennent vraiment les gens pour des cons ! Ils font soit disant le nécessaire. Mais faut savoir que moi j’en ai rien à faire, je veux qu’on me rende mon argent. Alors j’espère que vous verrez ce message et que vous me rembourserai en instantané, car j’ai déjà assez attendu !! Y’en a marre !"