Oney

"Idem que les autres personnes avant moi, je mets 1 étoile parce qu’il est impossible d’en mettre 0 On appelle le service client, je tombe sur une femme qui a l’air blasée (on est lundi matin), je lui explique mon pb et elle me raccroche au nez. J’appelle le service paiements multiples, je demande au serveur vocal de parler à un conseiller. Ca sonne puis ca raccroche Je réessaye pour au final tomber sur un gars qui n’a pas de solution à me proposer parce que l’application oney et le site internet n’est pas fichu de fonctionner correctement! En plus il vient s’étonner que je ne veuille pas qu’il lance un terminal de paiement parce que je devrais lui transmettre mon code de sécurité achat en ligne! HORS DE QUESTION! Bref, à fuir ABSOLUMENT"

"Oney bank accorde des crédits sans faire les vérifications nécessaires, du coup nous sommes victimes d'une usurpation d'identité et devons maintenant nous débrouiller en gérer les conséquences. Ils n'assument à aucun moment leurs responsabilités, ne répondent pas au téléphone et prétendent ne pas recevoir les emails. A fuir absolument. Nous allons engager des poursuites car cela semble être la seule option avec ce genre d'entreprises."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Avis sur Oney – à éviter absolument Je considère Oney comme des voleurs et des incompétents. J’ai effectué un achat chez Boulanger, avec un paiement prévu sur 10 mois correspondant uniquement à ma consommation. Sans mon accord, Oney m’a inscrit à un crédit renouvelable ainsi qu’à une assurance chômage, alors que je suis fonctionnaire et que cette assurance ne me concerne pas. J’ai découvert cette situation par hasard, en consultant mon compte. En les contactant, j’ai été baladé d’un conseiller à l’autre, sans jamais obtenir de réponse claire. On m’a demandé de les contacter par e-mail. Quand j’ai réclamé le contrat que je n’ai jamais signé, on m’a affirmé que je l’avais signé électroniquement en 2022 — alors même que les prélèvements n’ont commencé qu’en février 2025. J’ai demandé un remboursement, car je ne souhaite ni leur crédit, ni leur assurance. Aucune réponse. Face à cette mauvaise foi, j’ai saisi mon avocat pour qu’il fasse le nécessaire. En résumé : entreprise à fuir, pratiques abusives.😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Oney Bank tente de prélever des sommes pour un crédit que je n'ai pas fait, je les appelle pour tenter de régler ce problème, on me donne un autre numéro de téléphone que j'appelle et la personne m'en donne un autre qui lui est payant ????? Après avoir transmis des mails et des courriers AR sans réponse à ce jour je les rappelle et j'ai le même discours, pire la personne me demande d'appeler l'entreprise chez qui le crédit aurait été fait. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait."

"J’ai appelé une première fois, en voyant mon soucis elle m’a raccroché au nez. J’ai rappelé une 2e fois et la une dame très désagréable, j’appelle pour mon conjoint qui est indisponible sur leurs creneaux pour le faire elle ne voulait rien savoir. Conseillere qui ne comprends rien, n’aide en rien au problème. A fuir."

"Les Conseillere ne sont pas accueillantes, elles sont impatientes et elles raccrochent. Les appels sont pourtant dire un mot."

"Horrible ! nous avons payé deux fois plus payer la machine à laver , ils nous ont mis aux huissiers alors qu'on a été prélevé plusieurs fois dans le mois !! le service clients 0 ! aucunes aides et une insistance pour qu'on donne notre numéro de carte bancaire ! ne jamais faire de crédit chez Oney !!!!!!!"

"À fuir! Incompétence est maître mot pour ce service client ! Et ce à chaque appel! Presque on me demande une copie de casier judiciaire pour juste faire un changement d'adresse mail ! Impossible d'avoir accès à mon compte j'appelle depuis des mois rien n'est pris en compte ! Obligée de me déplacer chez un opérateur pour faire avancer les choses et ne sont pas étonnés ! Terminé 👎"

"Horrible à fuir. Ça fait presque une semaine que j'essaie de joindre un conseiller ou un responsable par les deux numéros tèlephonne impossible d'avoir une conversation téléphonique avec cette société non plus par courriel. On m'a prélevé deux fois le montant accordé avec eux pour le même moi le premier prélèvement c'était le 27/11/2024 et le deuxième le 28/11/2024 en plus j'ai annulé mon achat avec Maxi_Bazar que le responsable m'a confirmé je serais rembourser quand je regles les trois mois de financement"

"J’ai été recontacté pour le service client qui m’a confirmé des informations Fausse, on ne peut pas solder un paiement en quatre fois par anticipation je suis déçu de la gêne occasionnée"