SG

"Cliente depuis 1996 La fusion m a fait partir Des incompétents"

"Je suis client CDN depuis 2012 rien à dire des conseillers plus que pro mais alors là depuis que ça a fusionné SG c'est n importe quoi. On répond même plus aux mails. 'les conseils on en plus, je suis en pro aucun moyen de joindre le conseiller.... Je suis franchement déçu j'ai tout chez vous, banque, assurance... ça va vite changer ! La seule et unique conseillère CDN restante Karine qui est géniale et qui me dépatouille quand vraiment j'ai plus le choix. Merci à Karine Je regrette vivement Sophie l ancien directeur d'agence"

"Une Banque à l'écoute surtout je dirais un directeur d'agence à l'écoute de c'est clients très gentil qui comprend et qui trouve des solutions pour gardé c'est clients je recommande la société générale."

"Très satisfaite de madame karité k sa patience son professionnalisme et son empathie et je remercie également toute l l'équipe de thumeries"

"Satisfaite,surtout avec karine toujour à l écoute."

"Client satisfait. Dans mes précédentes banques je n'ai rarement eu de conseils hormis pour le vendre des services. Là ce n'est pas le cas, et il est important de le dire."

"Je suis plus que satisfaite de l'accueil de Karine à chacun de mes passages au guichet de Thumeries ; très empathique et toujours souriante. Et de l'agence elle même."

"Bonjour ; Client très satisfait de l'agence de Thumeries et surtout de Karine qui tient l'accueil toujours à l'écoute et souriante. En revanche ; beaucoup de difficultés à joindre le 3988 SG Direct qui décrochent rarement et qui ne rappellent pas forcément."

"Très très poli est respectueuxe"

"Très bien accueilli à l'écoute et au service du client"

"Contente de l'agence très réactif. Bons conseils je recommande"

"Très agréable et à l'écoute."

"Accueil de Mme Muriel très sympathique"

"Une très bonne accueille, très professionnelle. Toujours un plaisir de venir avec une touche d'humour qui donne le sourire"

"Accueille conviviale et très professionnelle"

"Je suis au crédit du Nord pour mes comptes personnels depuis quelques années et aujourd'hui pour mes comptes professionnels. Je suis très satisfait, mes conseillés sont à l'écoute et disponibles. Pour mon activité professionnelle j'ai été bien accompagné et je suis satisfait de notre partenariat."

"Un super feeling avec le conseiller pro qui a su répondre à toutes mes questions et m orienter vers les bons produits. Ça donne confiance et envie de collaborer dans la durée Un grand merci, ne changez rien!"

"Banque à l'écoute de ses clients. Très bon accueil. Je recommande"

"Un directeur d'agence qui fait la différence !"

"depuis 10 ans chez CDN thumeries conseiller compétent et toujours disponible ,réactif"

"Agence à fuir absolument! une conseillère Mme K... complètement incompétente, et qui plus est, d'une mauvaise foi totale, prête à dire n'importe quoi pour justifier ses erreurs. Nous avons dû faire intervenir la centrale pour solder ses erreurs (fermer un compte alors qu'il y avait encore des fonds dessus par exemple, attendre plus de 4 mois pour un transfert de compte, oublier un virement demandé...). Une étoile, c'est encore trop. Les autres conseillers bancaires étaient simplement ahuris de voir ce qu'elle faisait."

"15min avant la fermeture il n'y a plus personne. on peux sonner mais non, les locaux sont desert mais éclairé de partout, histoire de faire illusion et de montrer l'exemple sur les bonnes pratiques énergétiques"

"Je suis ravie d être au CDN depuis 10 ans ! Et depuis 5 ans je suis à thumeries et j'ai rencontré de très belles personnes qui ont le soucis de vous aider si besoin et toujours une réponse apporté si on stress cets très appréciable . Je recommande dès que je le peux auprès de mon entourage avec plaisir . Bonne journée Mme Pollet"

"En mai, je reçois une lettre de Noreade m’informant d’un rejet de prélèvement. Je contacte le crédit du nord : on me répond que tout est ok et qu’il n’y a pas de raison de rejet. Début juin : nouveau rejet. Je contacte noreade et règle les factures par CB au tel. appels à la banque pour une explication et remédier au problème. Le 22/06 la 7eme tentative, je tombe sur une conseillère qui me dit « je me renseigne pour votre problème, je vous rappelle ». Je double mon appel d’un texto à ma conseillère… je n’ai toujours pas de nouvelle… bref nous sommes le 29/06… Mes prélèvements automatiques sont désormais suspendus par noreade et je vais devoir leur envoyer des chèques tous les mois. Les commentaires et la note globale sur Google reflètent particulièrement bien le fonctionnement de la banque, que j avais déjà évoqué avec ma conseillère précédemment. Je viens de retenter 2 appels ce jour : « toutes nos lignes sont occupées, veuillez renouveler votre appel ultérieurement » Bref… merci le crédit du nord. Je me charge d’essayer de contacter un autre service un peu plus haut en espérant avoir une réponse. Bonne journée. Je reviens sur cette publication pour y apporter une précision. j’ai tenté un énième appel ce jour… Je suis tombée sur Sophie. Après avoir cerné le problème, elle a contacté un service spécifique et m’a recontactée dans la foulée pour me confirmer que le problème était réglé. (Noreade n’était pas dans la liste de créanciers autorisés à prélever sur mon compte) il lui aura fallu à peine 5 minutes pour régler le probleme, Là où les autres n’ont pas su le faire en 2 mois… merci Sophie."

"A fuir une gestion de clôture de compte honteuse: - Plus de 1 mois pour clôturer mes comptes joints et personnels avec de multiples relances et pas de visibilité - des frais sont prélevés a tort sur mes 2 comptes. Cela représente plus de 120 € de frais qui a ce jour n'ont pas encore été rembourse intégralement Les néo banques ont de l'avenir devant eux car vous leur facilitez le travail"

"Il faudrait vraiment que le personnel pense a une reconversion, 5 fois je les préviens que ma grand mère et malentendante, et qu il faut me prévenir directement et a chaque fois elle (la gardienne de prison a l'accueil) appel ma grand mère !. A fuir absolument..."

"Je vous déconseille cette banque... pk vous contactez , aucun intérêt vous êtes pas la pour aider vos clients quand ils ont besoin de vous ... je suis chez vous depuis 2006 j ai jamais rien demander et la j avais besoin de vous et votre réponse était rapide et claire ..on ne peux rien faire pour vous ... 👏👏"

"Vous n’avez besoin de rien, vous avez du temps à perdre? Foncez !!! Malgré Un dossier totalement ficelé, attente d’environ 1 mois, juste pour 1 simulation de prêt immo…. Après de multiple relances, silence radio, je décide donc d envoyer un mail un pour signifier que je ne souhaite plus travailler avec eux, la date d échéance pour fournir l’offre de prêt étant dépassé depuis 15jours. Et la, stupéfaction! la directrice d’agence qui se réveille « au vu de la situation, je me demande si je vais continuer avec vous, la relation de confiance démarre mal! » le monde a l’envers! Au final, crédit immobilier signé au crédit agricole en a peine 1 semaine… Malgré les précédents avis Google, je voulais me faire mon propre avis, il est fait! Réfléchissez à vendre des portes clefs, vous serez peut être plus compétents!"

"Plus nul que ça c'est impossible!! Incapable de m'être de chèque 1 changement d'adresse fait depuis 1 ans mais impossible pour eux de le faire malgré mes visite as leur agence...."

"Banque à fuir!!"

"Merci au crédit du Nord de Thumeries pour sa réactivité et son professionnalisme. Équipe au top, conseiller commercial disponible et agréable . Merci à vous! Je recommande!"

"Manque de réactivité et de proximité sur les demandes client...plusieurs mail adressés pour un souci de frais anormaux prélevé sur un compte. Après plus de deux semaines, toujours aucun réponse. Impossible à joindre au téléphone depuis la mise en place du service Etoile Plus qui est systématiquement saturé. Mise à jour après quelques jours: de pire en pire !!! Message laissé sur Twitter...Le CM fait en sorte que l'on soit rappelé. On nous affirme avoir été appelé la semaine passée ce qui est faux. On nous dit de rappeler directement notre conseiller personnel au numéro figurant sur le site internet...soit le numéro qui renvoie vers Etoile Direct. A ce niveau ca devient du grand art de se defausser ainsi."

"Des gens incompétents et désagréables. Demande urgente de crédit , impossible de les avoir aux téléphones, répond aux mails quand l’envie leur en prend et très compliquer d’avoir un RDV . Demande de prêt refuser sans aucune raison puis accepter par un autre conseiller de la même agence . Au final 3 semaines d’attente pour une chose qui aurais du prendre 4 ou 5 jours . Cerise sur le gâteau les intérêts à verser sont le double de ce qui avait été dit . Agence a fuir ."

"A fuir!!!des commerciaux et non des conseillers. Un prêt-relais qui d'après notre conseillère devait nous coûter 250€ par mois nous est revenu à 2 000€. Beaucoup de non dit et surtout de mauvaise foi. Pensez à enregistrer l'entretien lors d'un rendez vous"