SG

"Service déplorable, ouverture d'un compte en ligne, jamais reçu ... Après une visite, la banquière dit m'envoyer un mail avec tout les documents nécessaires, Mail jamais reçu. Je me suis donc permis d'appeler le standard et la, une personne d'un certain âge qui n'as jamais compris de quoi je parlais, car il ne savent pas se lever de leur chaise pour se mettre à la place du client, pour finir par dire que l'on ne veut pas de gens comme moi 🤣 Bref fuyez !"

"Je pense que maintenant c'est une banque en ligne. On ne connais personne, même pas notre sois disant conseiller."

"Ils sont super.... du moment où vous ne leurs demandez rien..... en cas de demande ça se complique... des délais très très très longs, ils n'ont la mains sur rien, un simple encaissement de chèque de banque prend à minima 15 jours..... En cas de besoin urgent, oubliez, niveau réactivité c'est les pires de Lunéville, long,très long... je les quitte sans regret. Niveau pro ou particulier c'est pareil, ça vaut pas un cailloux. Ne réponds pas aux mails ni au téléphone, pas d'accueil, juste un interphone et deux automates. Pas de change de monnaie ou services de ce genre, tu demande un retrait d'espèces de quelques milliers d'euros, on te reponds qu'on est plus au Far-Ouest....Ouvert sur rdv en bref sans intérêt, ils n'apportent rien... D'autres agences comme CIC, Crédit Mutuel ou d'autres sont nettement mieux et à quelques mètres seulement. Cette banque c'est comme le café, dans la pub elle excite, mais en vrai, elle énerve...J'oublie un détail, à la suite de cet avis Google, Christophe Chrétien, mon conseiller,directeur adjoint depuis longtemps, qui a à priori beaucoup de mal a évoluer dans sa carrière, ma envoyé un AR disant qu'il cloturer mes comptes... MDR ils sont médiocre et en plus n'acceptent pas de le reconnaître....."

"Bonne banque - Personnel rapide et efficace en cas de problème - Propositions honnêtes en matière de projets financiers"

"Une très bonne banque. Des années de bons et loyaux services. Notre conseiller est disponible et à l'écoute très rapidement. Je recommande fortement."

"Facile et rapide Conseillé très rapidement et sympathique."

"J'appelle depuis le matin et personnes ne répond alors qu'une autre banque société générale répond dès le premier appel bref la société générale de Lunéville devient une banque internet sans conseiller au téléphone alors a quoi servent les personnes qui sont dedans et ayant mon compte depuis plus de 20 ans maintenant c'est la première fois que je vois ça Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait mais une étoile sera pour le ménage car si personnes ne répond je pense que le ménage doit être excellent"

"Merci à l'agence et particulièrement mde la directrice d'agence pour leur professionnalisme et réactivité dans le cadre d une arnaque en ligne par carte bancaire , une agence au top"

"Bonjour Monsieur, Madame, Très bonne réactivité de la part de la SG de Lunéville. Après un problème de fermeture de compte, une conseillère de l'agence m'a rapidement appelé pour régler ledit problème. Vous souhaitant une bonne journée ainsi qu'une bonne continuation."

"Bien conseillé. Merci à madame JIMENEZ et KOCYIGIT !!!"

"Mépris total du client. Ayant un besoin de crédit immobilier prochainement, je me tournerai vers une autre banque."

"Très bonne agence à l écoute des clients et réactif"

"Je suis très satisfaite de l'agence de Lunéville. Mme stevenin et Mr Cabret sont à l'écoute et vraiment sympathique. Je suis ravie d'être cliente dans cette agence 😊"

"Personnel très agréable et sur qui l ont peut compter pour n importe quel problème ou difficulté que le client peut rencontrer"

"Bon accueil, personne disponible souriante et agréable"

"Agence très agréable , et personnes sympathiques et prêtes à aider au besoin. On recommande !"

"Très sympathique bien reçu pas de problème !"

"Je suis très satisfaite de la SG Lunéville, la directrice d’agence est Toujours à l’écoute et fait son maximum pour nous aider… l’équipe idem… je recommande"

"Très satisfaite, service de qualité, rapide, très efficace"

"Très bien reçue par ma conseillère, et m'accompagne merci beaucoup."

"0 : refus de mettre en place une procuration alors que tous les documents étaient déjà fournis. Et la conseillère confirme que tous les documents sont conformes. Accueil déplorable !!!! Professionnalisme et satisfaction client 0 pointé ! Plus aucun accès internet pour consulter les comptes depuis plus d’une semaine. Les nouveaux codes ont été demandé à plusieurs reprises par sms et courrier et toujours aucun codes. 1 étoile c’est encore trop !!! Aucun intérêt de conserve une agence à Luneville avec un personnel qui ne souhaite pas travailler !"

"Pourquoi l n'y a plus d'argent dans s les distributeurs depuis un moment Si nous allons dans une autre agence on nous compte des frais alors que nous sommes pas responsable Je"

"Accueil très agréable et conseillers totalement à l’écoute, très professionnel. Rien à redire."

"Pro.. agréable et surtout dispo.. sont très à l'écoute.."

"A fuire !!! Conseiller qui manque de compétence car aucun suivi auprès de la clientèle. Il y a un gros manque de formation relation client et de compétence dans cette établissement et cela nuit à l image de la banque société générale qui je pense mérite une meilleure image de marque"

"Super accueil, merci aux conseillères et Directrice de m'avoir aidé et accompagnée."

"Une honte, l'accueil déplorable, je me suis rendue a cette agence où une personne âgée devant moi voulant un renseignement a été très mal recue. quelle impolitesse !!! Donc j'ai rebrousse chemin ..."

"Nous remercions la conseillère Mme GLADYS KROSCHE pour son professionnalisme et son efficacité ,lors de notre passage à la banque pour l'ouverture d'un nouveau compte. Une agence à la hauteur de nous attentes"

"Accueil très chaleureux et agréable ! Bonne qualité de service !"

"Nul, ma conseillère oublie ses rendez-vous , 2 fois où elle doit m'appeler mais ne rappelle jamais et surtout se permet de modifier le compte sans autorisation au préalable. Cette banque nous prend pour des pigeons"

"De puis que les meilleurs il sont parti il sont même pas capable de répondre le téléphone je tiens un kebab a Lunéville de puis que ya directrices franchment poivre France"

"Satisfait. Je conseille cette banque pour sa réactivité et son suivi. Merci"

"Très satisfaite de cette banque et des conseillers qui sont à l'écoute. En cas de questions j'écris un mail et on me répond rapidement.. je recommande vraiment cette banque. Merci à vous de votre patience et votre écoute."

"Très bon accueil, conseillers à l'écoute des problématiques des clients."

"Étant cliente depuis quelques années, je suis entièrement satisfaite, l'équipe est formidable, toujours à l'écoute, surtout très sympathique. Je recommande l'agence de Luneville ."

"Merci de votre accompagnement depuis des années ! Accueil Amabilité Bel esprit d'équipe"

"Très satisfaite par l'agence. Parfaitement bien accueillie, les deux conseillères à qui j'ai eu affaire ont été à l'écoute et très professionnelles. Je recommande vivement cette agence."

"UNE CONSEILLÈRE TOUJOURS A L ÉCOUTE DE NOS ATTENTES très sympathique...nous recommandons vivement la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 😉👍😊 LITAIZE PASCALE ET MICHEL"

"Je ne conseille pas l’agence de luneville pour la gestion médiocre de ses clients. Très difficile de les avoir au téléphone, les réponses aux mails encore plus compliqué. Quand vous réussissez enfin à avoir quelqu’un à l’accueil téléphonique on vous dit qu’on vous rappelle alors que pas du tout. Pour prendre rdv il faut passer par l’application mais quand cela ne fonctionne pas ou qu’aucun créneau ne correspond vous n’arrivez à joindre personne! Un vrai casse tête. J’ai changé récemment et je suis bien contente de la prise en charge et la considération du client dans cette nouvelle banque. Ah! et j’attends les documents pour la clôture de mes comptes, j’ai eu une jeune fille au téléphone qui se renseigne et doit me rappeler, j’attends encore…. 😅 et ne dites pas que la direction est à notre écoute j’ai « échangé » (plutôt monologué) avec le directeur adjoint et aucunes réponses aussi. Horrible gestion!!"

"Étant cliente depuis quelques années, je suis entièrement satisfaite, l'équipe est formidable, toujours à l'écoute, surtout très sympathique. Je recommande l'agence de Luneville ainsi que toutes les autres sociétés générales. Ne changer rien. Vous mériteriez 5/5 en note."

"Client depuis plus de 20 ans, on me demande 15 € pour l'impression d'un document ! Aucune possibilité de nous le faire parvenir par mail, aucun effort de fait par les conseillers. Personnels désagréables et incompétents, je vais changer de banque rapidement !"

"Personnels incompétents et désagréables. De nombreuses erreurs et des frais exorbitants. Aujourd'hui nous avons demandé une copie de notre échéancier de prêt... On nous demande 15 € pour ça! Une honte!"

"Je voulais ouvrir un compte bancaire à mon fils mais il est violenté et frappé ect ....ect...chez sa mère Barth Estelle épouse naseri et Naseri Mustapha il a peur ... Il subirai du racket ...J'espère que mon père contremaître chez Alstom Monsieur Charlot Serge titulaire d'un compte chez vous ne subisai pas le même sort ... Avec les époux Nasri et autres ..."

"Depuis plus de 30 ans que nous sommes clients, la Société Générale de Lunéville a toujours été à nos côtés dans tous nos projets et difficultés. Les conseillers à notre écoute."

"Accueil, services, conseils, vraiment que du positif. Mme STEVENIN est particulièrement compétente. Merci"

"Super , rien à dire. Merci à la conseillère Carla-Ines, très professionnel, je recommande vivement. Encore merci, première fois que je tombe sur une personne aussi pro et aimable."

"Personnel incompétent. Impossible de consulter mes comptes depuis que c'est sécurisé tout est bloqué ce qui génère des courriers postaux tous les 2 jours ... bravo à la SG pour l'économie et l'écologie !!! Et bien sûr on ne vous rappelle pas ...quelle correction ! Seule solution je vais me tirer rapidos de cette banque pourrie !!!"

"C'est la pire agence Société général qu'il doit y avoir ! Le personnel est hautain et ce fou totalement de vous !! Ils ne vous proposerons jamais de solution ! Ne venez surtout pas chez eux il y a mieux ailleurs !"

"Toujours quelqu'un de très agréable pour vous répondre qu'il n'a pas de solutions à vous apporter. Ca fait 10 ans que je paye une assurance Quietis qui rembourse les réparations matériels en cas d'écran de telephone ou tablette fissurées. Je n'ai jamais utilisé cette assurance jusqu'à ce jour où j'ai malheureusement fissuré mon écran de tablette dans mon sac. Aujourd'hui on me déclare qu'elle ne fonctionne pas dans ce cas alors qu'il n' y a aucune conditions sur l'assurance, pour moi la SG c'est terminé!"

"N'ayez pas votre carte piratée déjà 2 mois que s'est arrivé et on refuse de me rembourser alors que c'est la loi. Personnel désagréable et qui se moque royalement de votre situation. J'ai hâte de fuir cette banque chez qui je suis pourtant depuis de nombreuses années ainsi que toute ma famille ..."