SG

"Très bon accueil et prise en compte sérieuse de ma demande"

"Je tiens tout particulièrement remercier COLINE.... pour l'aide apporté concernant un virement SG compte action et probleme communication téléphonique. !!! Un grand Merci..le virement est effectué Merci Daniel Rabec"

"Très satisfait de l’accueil qui m’a été accordée. La personne à l’accueil est très pro et efficace."

"Avant j'aurai mis 4 ou 5 étoiles. Très contente de Madame Vidal, qui est partie, hélas. Depuis j'ai l'impression que la nouvelle conseillère n'est pas très compétente, si c'est elle et non une stagiaire qui a réglé mon cas dernièrement. Ma carte s'est bloquée alors que je l'avais juste vérouillée. Heureusement ça a été réglé au niveau national? Par un conseiller compétent. En plus l'agence est fermée les après-midi maintenant, il faut prendre rendez-vous. J'y suis allée pour une urgence, accueil désinvolte, on ne m'a pas laissée entrer et on m'a expédiée. Par ailleurs j'ai fait faire un changement d'adresse pour mes chéquiers, il avait été fait. Quand j'ai voulu faire pareil pour ma carte dernièrement on m'a dit qu'il fallait apporter de nouveau un justificatif de domicile. En résumé, on se demande à quoi sert encore l'agence. Et j'en suis d'autant plus désolée que jusqu'au départ de Madame Vidal, ce n'était pas le cas."

"Une agence bancaire , vraiment à l'écoute de ses clients , c'est bien utile et agréable ."

"Je ne recommande pas ."

"Très bon service client de la part de ma conseillère. A l’écoute, disponible et compétente."

"Je suis très content de toute l'équipe de Jacou. Je suis toujours très bien accueilli. Je recommande."

"Pire expérience bancaire depuis 30 ans Absolument pas humain Au départ une conseillère au top Mme Vidal qui a dû quitter cette agence au profit d’une nouvelle conseillère extrêmement désagréable bureau à droite en entrant dans l’agence ce qui me rassure c’est que apparemment je ne suis pas le seul à m’en plaindre Au lieu de solutionner les problèmes elle préfère pendre de haut et dire que on ne va pas lui apprendre son métier C’est quitter cette banque depuis peu et vraiment satisfait de mon choix !"

"Je suis satisfaite. Merci à tous."

"Une banque qui met de plus en plus de temp pour l encaissement des chèques et les créditer sur le compte sa devient incroyable il va falloir maintenant une semaine vaut mieux aller a la concurrence de plus en plus déçu par la société général surtout après 25 ans il est temp pour beaucoup de changer de banque et exécution plus rapide Merci d avoir répondu assez rapidement ce jour mais le différent n as toujours pas été régler et cela fais plusieurs jour que les chèques sont poser dans votre agence et toujours rien sur le compte Incompréhensible ou avez vous oublier de relever les chèques certains jour et je suis pas le seul dans se cas Merci"

"Toujours disponible au téléphone et apporte solutions aux questions posées"

"Plus de 40 ans à la S.G. et toujours aussi contente. Un petit problème au cours de ces années comme détournement argent par ma CB en 2019 non remboursable par SG malgré assurance et plainte mais résolu par le biais de messagerie FB - SG en insistant pendant 2 ans pour le remboursement. Sinon bonne banque et 2 conseillères (entre autres) qui m'ont été vraiment précieuses durant ces années."

"La société générale est la pire banque que je connaisse, j’ai un compte pro et je ne peux pas dépasser 1600€ de dépenses par mois, on peut augmenter son plafond mais il faut contacter la banque car impossible de le faire en ligne mais bien sûr, ils sont injoignables !!! On a l’impression d’être dans une banque pour enfants et devoir demander l’autorisation à ses parents 🤣🤣🤣 Je déconseille à tous d’aller chez eux, c’est une banque à fuir …….."

"J’étais venu solliciter une aide concernant un dépôt. Une des personnes présentes que j’avais vraiment l’impression de déranger, n’a fait le moindre effort pour m’accueillir. Distante, froide et pas souriante. Heureusement, une conseillère plus avenante est venue vers moi pour répondre à ma demande."

"Très disponible J'ai pu joindre l'agence directement et sans difficulté et obtenu ma réponse à première demande"

"Je dépends normalement de Castelnau mais vu qu'ils ne sont ouverts que le matin, je ne peux pas y aller. Agence (Jacou) très froide, personne à l'accueil. Je m'adresse à une dame qui a son bureau en rentrant à droite, qui n'est pas aimable du tout et c'est très clair qu'on la dérange. Par contre, Madame Vidal est une extrême gentillesse et m'a rendue plusieurs fois services. Je recommande."

"Toujours un accueil très agréable et un personnel toujours à l’écoute Merci"

"Le pire rendez-vous pour un emprunt immobilier, 30 secondes chrono, malgré que la personne ne même pas demandé mon emploi, médecin généraliste, quand même, pour un achat d’un appartement, donc ça ne ne les intéresse pas du tout. Donc il préfère les ultra riche , ou les lés smicard , donc les professions libérales, bof , pas solvable sûrement, alors je suis allez ailleurs et …………..la concurrence a été réactive et m’a accordé mon crédit, malgré mon métier de médecin. Il est évident que la société générale n’est pas du tout une banque pour les professions libérales."

"Agence et conseillères sérieuses, efficaces, de bons conseils et disponibles. Je recommande."

"Le guichet extérieur (machine) ne permet pas de déposer de l’argent sur son compte"

"Madame très méprisante d’une arrogance folle me recale pour un crédit de petit montant ces du jamais vu me rajoute une charge de loyer alors que je suis hébergé scandaleux et pitoyable"

"La société générale de jacou a de gros soucis , prelevement pour seulement accès internet de 26€/mois ( pas de moyens de paiements rien du tout ) «, ils vous proposent un geste sur les deux derniers mois pour vous re prélever derrière , ils ne cherchent pas à garder leur clients dans leurs bases c’est dommage"

"Ca a été ma banque pendant plus de 22 ans, j'y ai ouvert des comptes à mes 5 enfants. Déjà ces dernières années mes enfants ayant terminé leurs études sont tous partis à la concurrence pour acheter maison ou appartement car l'accueil à la société générale n'était pas au rendez-vous. Je suis restée fidèle car ma conseillère Mme Farris était exceptionnelle toujours disponible . Je n'ai pas une situation financière ordinaire, voyage beaucoup, mais Il n'y a jamais eu de problème sur mon compte les rares fois où je savais que j'allais dépasser mon découvert autorisé pendant quelques jours il suffisait d'un mail ou d'un coup de téléphone (ce que j'ai toujours fait) pour avoir l'esprit tranquille le temps que tout rentre dans l'ordre. Malheureusement l'équipe a changé, nous ne sommes plus que des numéros, les lettres sont envoyées par des robots, (si vous êtes en voyage vous ne les recevez pas et pouvez vous retrouver bloqué à l'étranger) nous sommes face à des caricatures de banquiers bien au chaud devant leurs ordinateurs sans plus aucune connaissance ou intéret pour leur clientèle. Voilà je jette l'éponge, je m'en vais. Messieurs mesdames les banquiers de la société générale vous êtes la caricature des banquiers et confirmez leur mauvaise image totalement justifiée"

"J’ai été mis en relation avec cette agence via un courtier dans le cadre d’un rachat d’emprunt. Les conditions du prêt ont été validées en agence le 23 mars dernier, les documents nécessaires signés et les ouvertures de comptes initiées. Puis bizarrement sans que je le sache les comptes sont passés en phase de fermeture courant avril, selon la directrice de l’agence que je suis allé voir sur place puisque personne ne répondait au téléphone depuis plusieurs jours. Le 18 mai, le conseiller en charge du dossier m’écrit qu’il fera le nécessaire et me tiendra au courant. Depuis, plus aucune nouvelle malgré des relances par emails, de nombreux messages laissés à l’accueil qui transmettait, sans retour. Je suis même passé à l’agence le 1er juin en fin de journée. Le conseiller était dans son bureau au téléphone, l’hôtesse d’accueil m’a annoncé et comble de l’impolitesse, connaissant pourtant l’historique du dossier, il n’a pas daigné m’accorder deux minutes ou me faire patienter alors que j’étais juste à côté de son bureau. En rompant tout contact avec moi sans explication aucune depuis près d’un mois, il y a manifestement dans cette agence un gros problème de gestion de la relation client. Je n’ai aucune information, aucune explication, aucun retour. Rien. J’ai envoyé un ultime email à la directrice de l’agence il y a deux jours pour tenter de comprendre ce qui se passe. Toujours pas de réponse et je pense que je n’en aurai pas. Ce genre de comportement est absolument ahurissant, incompréhensible et indigne de la part d’une banque telle que la Société Générale. Obligé de mettre une étoile pour poster ce commentaire mais l'agence ne la vaut pas."

"Des conseillers qui doivent transmettre des informations qui n’arrivent jamais. Une directrice d’agence qui doit vous rappeler pour un rendez-vous qui ne vous rappelle jamais…"

"Particulièrement incompétent, nous balade d'un conseiller à un autre. Nous fait déplacer sur rendez-vous pour nous dire qu'on va nous rappeler dans la journée. Résultat personne ne m'a rappelé. Nous a fait un crédit pour s'apercevoir qu'on nous a glissé une assurance chômage qu'on a clairement refusé. Intolérable et absolument pas professionnel."

"Très bonne agence bancaire .. toujours à l’écoute…avec une excellente conseillère professionnelle madame Fatrez !!!"

"Super accueil ! Personnel de très bon conseil et très agréable ! Je conseil chaudement pour tout type de projet, accompagnement parfait dans les démarches, quel plaisir !"

"Très bon accueil,chaleureux,souriant,poli et très réactif...merci"

"Prise en charge rapide et efficace, très bonne équipe accueillante"

"Je tenais à partager mon avis sur cette agence très accueillante et tres professionnel"

"Agence au top. Un accueil chaleureux et une équipe à l'écoute de vos besoin."

"Rien n’as dire ! Parfait, tout c’est très bien passé, de façon agréable, rapide, professionnelle .. au top !! :)"

"Je tenais à partager mon avis sur cette agence très accueillante et qui ma très bien écouté sur ma situation et mes placements"

"Je souhaite souligner l’efficacité de l'équipe présente, les conseillers sont compétant et pro-actif La direction de l'agence est réactive et professionnel je tiens également a souligné la disponible et le sourire de l'accueil en place. C'est toujours un plaisir de se déplacer a l'agence (il offre même le café) Cordialement !"

"Malgré un problème rencontré qui m'a fortement desservis, le problème a été réglé très rapidement une fois que je me suis rendu sur place. Un bonne agence mais difficilement joignable par téléphone malheureusement, donc 4 étoiles."

"Même s'il n'y a plus de guichet comme avant, il y a toujours quelqu'un pour m'aider si j'ai une question et on m'a offert un calendrier."

"Je n'arrivais pas à valider un paiement sur internet. J'ai appelé mon agence et il m'ont débloqué la situation immédiatement. Rien a dire 👍!"

"Je suis très satisfaite de ma conseillère et de l'agence. Nous échangeons par mail car c'est plus pratique pour moi. Ma conseillère est réactive et vraiment compétente. Je ne peux que recommander cette agence."

"J'ai eu une fraude sur ma carte bancaire. J'ai pu avoir ma conseillère et elle a tout de suite fait opposition. J'ai même été remboursée des paiements frauduleux."

"J'habite loin de l'agence et ma conseillère répond toujours rapidement à mes mails. Je recommande cette agence."

"Une équipe réactive, compétente et très agréable. Je recommande vivement cette agence !"

"Très déçus avec mon mari. L ancienne équipe était nettement mieux ! Rien de comparable. Une horreur."

"Je n’ai jamais vu une banque aussi incompréhensible et incompétente, il ne trouverons pas de solution pour vous.. par contre jamais de réponse au téléphone.. et quand ça ce dit occupé c’est devant son bureau à blablater Bref banque à fuir...!!!"

"Conseillers soit disant occupés dès qu'on essaie d'appeler."

"De pire en pire. La nouvelle organisation de l’Agence lui dessert clairement. Cela fait des mois Que j’attends, relance et réitère mes demandes de transfert pour un compte épargne. J’ai déjà expliqué et demandé à trois conseillers différents en 5 mois. Rien ne bouge. On me dit « on transmet au service transfert » et rebelotte un mois plusieurs tard. Leur ligne téléphonique sonne dans le vide ... bref c’est consternant."

"Une honte ! Dépose au guichet d'un chèque en urgence. Le conseiller me dis qu'il sera le lendemain sur mon compte. Résultat j'attends encore ce chèque sur mon compte. Cette agence est à fuir. Impossible de les avoir au téléphone. Des conseillers enfermé dans leur bureau seuls. Qui vous laisse avec un stagiaire qui ne sait pas où il crèche !"

"Chèques déposés au service express et jamais arrivé sur mon compte. Ce n'est pas la première fois, agence à éviter."