SG

"Je pense très sincèrement que les avis positifs sont des fakes sur cette banques, toutes autres banques seraient mieux. Je ne placerais, si j’étais vous, jamais mes avoirs dans cette banque. Que de problèmes pour un chèque, pour ceci et cela. Si les problématiques ajoutées à nos vies quotidiennes ne sont pas assouplies comme il est d’usage dans les autres banques. Tous nos avoirs seront retirées rapides et ça ne sera pas le montant d’un chèque … Quelle mauvaise gestion."

"Surtout fuyez pour les grands pratrimoines."

"Je suis à la SG depuis mes 15 ans et j’ai connue beaucoup de conseiller mais aucun comme Mr Armeda SABOUKOULOU il est vraiment de bon conseil, toujours disponible, à l’écoute et réactif pour la moindre demande, il a su m’accompagner dans mes projets en m’apportant son expertise je peux donc dire que j’ai le meilleur conseiller merci pour tout Armeda."

"La société générale c'est une banque extra j'ai eu aucun souci quand je dis nos soucis vraiment compte j'ai eu un bel apport il me donner 80 € pour mettre sur le compte office moi j'étais très bien vraiment extra"

"Échange laborieux avec les conseillés aucune remise en question sur les situations inacceptables dans lesquelles ils peuvent vous mettre. Blocage des paiements à l’étranger blocage des plafond sans raison malgré des contrôles d’identité en vain"

"Rarement vu un service client aussi lamentable"

"Je suis très satisfait du service de l'agence Société Générale place gambetta, un excellent accueil avec des collaborateurs dévoués et félicitations à ma conseillère Mme BOUBEZZOU, professionnelle et réactive. En ce temps compliqué où les agences bancaires ferment les unes après les autres, je recommande fortement cet établissement. Mr DAMASSE"

"Aujourd’hui, j’ai eu une très bonne expérience dans cette agence. Le conseiller Mr Corbon avec qui j’ai parlé a été très professionnel, accueillant et patient. Il a pris le temps de bien nous expliquer chaque étape. Merci beaucoup pour votre aide et votre amabilité !"

"Ne rappellent jamais. Conseiller qui change sans arrêt, et souvent incompétent"

"Je pensais être en face d'un conseiller pro, mais au final il a abusé de ma naïveté, et m'a souscrit des options / contrats inutiles"

"Très bonne agence, je recommande!"

"Très satisfait de l'agence et de son équipe. Merci !"

"Super banque et surtout mon conseiller M.Saboukoulou toujours à l’écoute souriant et réactif"

"Site très facile d'accès et d'utilisation, pas de vente forcée, un respect des clients de la banque. Merci."

"Super agence surtout l'accueil et mon conseiller M.Saboukoulou"

"Bonjour, je souhaite remercier la Société Générale pour son sérieux et particulièrement le directeur qui est très à l’écoute des professionnels. Merci"

"La meilleure des banques pour moi en France c’est la SG ou peut Être le meilleure des conseillers c’est Mr ARMEDA. Toujours à l’écoute et au final te trouver une meilleure solution."

"Réactivité et compétences ! Disponibilité et amabilité pour la conseillère professionnelle (Gudes Mélissa) Bravo !"

"Des escrocs incompétents, à fuir absolument. J’attends depuis 3 mois que l’accès à mon compte soit rétabli, sans aucune réaction de leur part malgré des dizaines et des dizaines de relances. Je n’ai jamais vu qui que ce soit se comporter de manière si peu professionnelle. Ce serait comique si ce n’était pas inacceptable."

"Client depuis 40 à la SG, je dois constater que le traitement de la clientèle est de moins en moins humaine (difficulté de joindre son conseiller par exemple) , et que passer par les applications de la banque reste le plus aisé pour toute opération. Je pense que c'est le cas de toutes les banques désormais."

"J’ai eu l’occasion de rencontrer mon conseiller, Monsieur Rodrigaud, de l’agence SG Paris Gambetta. Je tiens à souligner son professionnalisme et sa capacité à trouver des solutions parfaitement adaptées pour simplifier la gestion de mon compte courant. Toujours à l’écoute, il sait répondre aux besoins de ses clients avec des propositions pertinentes, que ce soit en matière de financement ou d’épargne."

"Ca fait 6 mois que j'essaie d'ouvrir un LEP mais vous faites les aveugles... Faut le faire dans une autre banque c'est ça ? Quelle honte cette agence..."

"1 distributeur sur 3 qui fonctionne, les employés préfèrent boire des cafés que s'en occuper, pendant ce temps les clients font la queue et l'expérience est mauvaise. Agence déplorable"

"accueil très agréable et zen de la personne au comptoir. Mais grâce aux procédures internes elle a même pas pu saisir les demandes de virement que j'avais soumises. Cette banque n'est pas une société privée qui s'occupe de Clients mais une grosse administration qui suit des procédures sans se donner les moyens de les gérer. À fuir."

"Je ne connais pas les autres conseillers bancaires de l’équipe de la SG Gambetta mais le mien est remarquable : précis, à l’écoute, efficace et proactif. Ça fait du bien d’avoir confiance. Par ailleurs l’accueil au guichet est agréable et efficace."

"Client fidèle depuis plus de 50 ans à cette agence. Je n'ai jamais été traité avec si peu d'égard et de considération. Carte et compte bloqués depuis près de 3 semaines alors que nous avons eu un rdv pour régler cela. Aucun suivi ni rappel téléphonique de la part du conseiller Monsieur M., ni du directeur de l'agence que j'ai eu en ligne et qui devait prendre les choses en main. Franchement quelle déception !"

"Agence inefficace au possible. J'ai demandé un changement de carte en février à cause d'un bug sur mon cryptogramme dynamique. J'ai dû attendre mai pour avoir une nouvelle carte... qu'ils ont livrée à mon ancienne agence. Depuis je passe tous les mois pour demander à me la faire renvoyer. À chaque fois la même réponse du réceptionniste qui s'en occupe personnellement, à chaque fois le même résultat. Depuis vous pensez bien que j'ai abandonné l'idée d'avoir une nouvelle carte et que j'ai ouvert un compte chez une néo banque."

"Je regrette mon agence de st anne c'est une certitude !!!! une semaine que je laisse des messages et que j'attends qu'on me recontacte ! si vous n'avez besoin de rien vous pouvez appeler ! Après 35 ans de maison franchement ca énerve !"

"Des incompétents irrespectueux de leurs clientèle ça fait trois semaine que j’attend ma carte et ma conseillère qui ne sert à rien a du la bonne idée de partir en congé sans même laisser une note dans mon dossier, l’agence est toujours injoignable par téléphone bref banque a fuir"

"Cette agence se dégrade ces dernières années ça devient n’importe quoi accueil déplorable entre la dame de accueil qui parle mal car une dame ne comprenais pas bien le français au lieu de lui expliquer calmement elle lui hurlait dessus comme sur un animal je me serai cru au zoo et les conseillers qui parlent à leur clients comme si c’était des mendiants et hoooo il serait temps que la direction se réveille, au cas où vous avez oublié c’est des clients dont vous gérez l’argent et pas des gens à qui vous faites des dons ! Si on aime pas l’accueil et le service client on ne fait pas ce métier ! A bons entendeurs"

"Agence très bien située. Le personnel est très accueillant, souriant et surtout très professionnel. La Société Générale nous a aider à réaliser nos rêves, les besoins de notre vie. Nous ne sommes jamais posés de questions nous savions que nos conseillers étaient là pour nous aider à prendre les meilleures décisions. Notre banque était la pour nous aider à traverser les bons et les moins bons moments de notre vie."

"Conseillère accueillante et chaleureuse. Mme Felicia Madiokoka m'aide en toute situation, m'explique tout correctement et me reçoit. Elle est là malgré les coups durs. Je suis client de plus de 10 ans et merci à Société générale de m'accompagner."

"Ce jour pour la troisième fois, la jeune femme à l’accueil de l’agence de la place Gambetta Paris 20, s’est comportée comme dans sa cours de récréation!! Elle ne répond pas quand elle juge ne plus avoir à nous répondre et nous laisse là avec son mépris de cas social… et de plus ne préviens personne… Par chance un homme de l’agence est descendu pour prendre un café! Il est allé chercher quelqu’un pour me recevoir! Sinon personne ne répond…."

"La plupart des avis positifs sont faux car deux des mes anciennes conseillères m'ont déjà demandé de leur laisser des bonne avis... Heu... pour leur incompétence peut-être ou bien leur savoir faire dans la fuite de leur responsabilité, ou bien leur réponses tardives après 10 jours de la date d'envoie..de mes messages.. A fuir j'ai l'impression que cette agence a changé depuis 2021 ... de pires en pires ."

"Je suis obligé de mettre une étoile parce que zéro étoile n'est malheureusement pas possible. Je ne sais pas si on peut parler d'accueil dans cette agence. Il n'existe tout simplement pas. L'hôtesse d'accueil a toute les qualité sauf le sens de l'accueil."

"J'appel ce jour afin de contacter la responsable des conseillers pros; On m'informe que l'ensemble des conseillers pros sont absents; bizzare quand même. Ils sont tous souffrant pas de message d'absence sur le mail. Magnifique merci la SG."

"J'ai appelé ma banque et je suis tombée sur un homme condescendant, grossier qui m'a raccroché au nez car j'ai voulu prendre rendez-vous directement par téléphone avec ma conseillère et non en ligne. A parement cela lui pose problème et me l'a bien fait savoir. C'est juste inacceptable. Vous travaillez pour vos clients et non l'inverse. Résultat il n'a même pas validé mon rdv. Et bien vous savez quoi, vous venez de perdre un client. Adieu !"

"La société générale est une excellente banque , j’avais un projet immobilier et c’est la seule banque qui m’a accordé sa confiance au moment où les taux grimpaient et que les banques avaient fermé toute possibilité de prêt immobilier, j’ai été accompagné du début à la fin avec beaucoup d’attention, je dis merci au directeur de cette agence Mr AIRAUD qui est d’un professionnalisme sans pareil , il es a l’écoute , disponible jusqu’à la signature de mon prêt et mon installation j’ai été accompagné, je ne savais même pas qu’il y avais un service qui pouvais m’aider dans les démarches, ils me l’ont mis en place je tire un coup de chapeau et un grand merci à ma conseillère qui m’a toujours appelé pour le suivi de mon ouverture de compte .n’hésite pas à y aller pour vos projets ou autre vous ne serez pas déçu . Merci pour tout ."

"une banque qui sombre dans le pathétisme et souligne l'incompétence à son apogée. N'en déplaise aux agents, qui souhaitent, je cite pas me contacter car on s'entend mal. On ne choisit pas ses clients mais pour autant ce n'est pas professionnel, surtout pour une conseillère premium : il s'agit d'une faute et témoigne ainsi d'un certain laxisme et baisse de qualité de prestation qui demeure chez Société Générale. Une cour de récréation dans laquelle les mensonges sont de monnaie courante : préparez vous à bien écrire, je leur demande 3 fois de supprimer une option, je dois venir sur place, écrire un avis, et vérifier que l'option s'est bien retirée. En d'autres termes, fuyez si vous tenez à votre argent et souhaitez ne pas regarder votre relevé bancaire chaque jour, où même avoir un conseiller compétent : Partir ? Oui !"

"Quand tout va bien c'est une très bonne banque mais le jour où vous rencontrer un problème il n'y a plus personne. Mr Piaud vous n'avez rien d'un conseillé, vous êtes un lâche qui se permet de prendre ou non les appels, de répondre par mail en 2 mots sans explications alors qu'on vous les demandes et puis comme cela vous embête de faire votre travail de conseiller vous décidez de ne plus répondre car vous êtes supérieurs aux personnes rencontrant une difficulté. Vous n'êtes pas digne de vos fonctions. Aujourd'hui, j'ai réglé mon souci seule et je quitte votre agence. Pour répondre à votre commentaire Quand on site le nom des conseillers pour leurs non professionnalisme ça vous pose un problème mais sur les autres avis positif où les noms des conseillers sont également cité bizarrement là ça ne vous dérange pas. Remballez votre hypocrisie. Mon avis resteras que ça vous plaise ou non."

"Je suis arrivée en catastrophe samedi d'une autre agence avec une cb muette à 15mn de la fermeture. Les 2 jeunes femmes à l'accueil rien à faire à la vieille du lundi férié, m'invitent à appeler le service client. Heureusement le responsable était présent, serviable et réactif, grâce à son service j'ai pu bénéficier d'un retrait exceptionnel en urgence. Il se reconnaîtra ! Merci pour le service et votre réactivité ! Au plaisir."

"Je n'ai rien à reprocher à cette agence, ils se sont rendus disponibles à chaque fois que j'en ai eu besoin, et les conseillers sont très sympatiques. L'agence étant proche de mon école, je sais que je peux m'y rendre si j'ai la moindre demande, et elle est traitée sur le champ, dans la mesure du possible. Je vous remercie pour vos précieux services."

"J’ai rencontré plusieurs difficultés avec la conseillère de cette agence. Heureusement que le Directeur de l’agence sait prendre en main les choses. Je le remercie pour sa réactivité et son suivi personnel. Le service client a finalement su répondre à ma demande et m’aider dans mes démarches de clôture."

"La dame a l’accueil est très désagréable ( la cinquantaine, de couleur, cheveux courts bouclés ) qui parle très mal ! Elle ne cherche même pas à comprendre la raison de votre venue que de crier de bon matin à l’ouverture « AH NON JE NE FAIS PAS, vous êtes pas dans notre agence » et pourtant le même papier a été demandé il y’a quelques semaines à la même agence et a été fait par sa collègue ! La direction n’en échappe pas non plus."

"Le personnel de la banque est totalement incompétent. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette banque ! Leur guichet automatique a mangé ma carte de débit le mardi soir 9/6/22. Je suis venu à la banque le mercredi matin, et on m'a dit de revenir le vendredi à n'importe quelle heure lorsque la personne qui a accès au guichet automatique serait là. J'ai essayé d'appeler la banque à 9h30 du matin, mais ils ne répondent pas au téléphone. Je suis retourné à la banque à 11 h le vendredi, et on m'a dit de revenir dans une heure parce que la personne était sortie. Je suis retourné à la banque à 13 h 30, et ils étaient fermés pour le déjeuner jusqu'à 14 heures. À 14 heures, on m'a dit que la personne n'était pas là mais que je devais attendre. Et attendre. Il est maintenant 15 heures et j'attends toujours, bien que quelqu'un soit entré dans la salle du guichet automatique et en soit ressorti avec une carte de débit à la main."

"cette agence est terrible. Les conseillers bloquent vos comptes et espaces clients sans préavis. madame conseillère n'a pas pu répondre à mes mails. C'est honteux. Monsieur le directeur de l'agence, prenez les mesures et formez votre personnel. merci"

"Aujourd'hui nous sommes le 13 avril et je continue de recevoir des lettres pour des rejets de prélèvements car Mr Weiser mon ancien conseiller à résilié mon compte courant sans m'en aviser. Agence fantôme malgré un recommandé et mail au directeur adjoint Mr Keller-Marchand. Personne ne repond . Mr Keller-Marchand à promis un geste commercial que je ne vois toujours pas venir. Il va encore falloir que je me déplace pour être recue et avoir un rendez vous que je demande depuis un moment car j'ai encore un compte chez vous! Et à ma connaissance je suis encore cliente de votre agence!!! Y a til une personne compétente et soucieuse de ses clients dans cette agence? Je pensais que le directeur adjoint allait tout réparer et que tout rentrerait dans l'ordre et tout serait un mauvais souvenir mais non cela perdure et j'en paie chaque jour les pots cassés par VOTRE ERREUR. Je déconseille fortement cette agence. Cliente depuis 30 ans. Je demande la clôture de mon pel par courrier comme demandé par mon conseiller. Au final, mon pel et mon compte courant sont résiliés à ma grande surprise ! J'en informe ce dernier qui me répond que la clôture de mon épargne engendre la clôture de mon compte courant! Quelle est cette blague ? Je reçois donc ensuite un courrier m'informant d'un rejet de chèque de 25 euros et que si je ne régularise pas sous 3 jours je sera fichée banque de France !!!! Je me suis déplacée 2 fois et personne ne me recoit car je n'ai pas de rdv!!! On m'assure que le directeur va me contacter ce jour a 14h30,. j'attends tjs son appel ! Quel sérieux! Voilà comment on recoit et remercie ses clients. Aucune empathie et aucun sérieux de cette banque incompetente. Mon pb n'est tjs réglé à ce jour. Aujourd'hui en date du 2 avril mes ennuis continuent en recevant des mises en demeure pour des prélèvements rejetés que je dois gérer par votre faute! Pour le moment la satisfaction de vos clients comme vous dites c'est 0! Le directeur adjoint m'a promis un geste commercial que je ne vois toujours pas venir et pour moi les courriers de mise en demeure se poursuivent. Je vais faire un courrier recommandé à la direction qui je l'espère sera plus reactive et compréhensive de tous les désagréments que je subis depuis des semaines par l'erreur de votre conseiller en agence! Agence à fuir. Avoir un community manager qui ne réagit pas aux nombreux postes négatifs de votre agence ne sert à rien car rien ne bouge ! Et vous me dites vous souciez de la satisfaction client ? La blague."

"Les décisions prises changent d’un conseiller à un autre. La même conseillère m’a déjà communiqué mon identifiant par téléphone et après elle me dit on ne communique jamais un identifiant par téléphone. A un moment, faut être cohérent. Et aussi arrangeant!Pas pro cette banque et notamment la conseillère des comptes pro"

"J’ai ouvert un compte depuis un peu plus d’un an dans cette agence. Je dois saluer la disponibilité, le professionnalisme et la réactivité des conseillers. Après de nombreuses années en tant que client dans d’autres banques, voici enfin une banque qui connaît la notion de service, d’accueil et d’écoute et qui sait personnaliser des solutions afin de répondre à vos besoins. Je tiens à remercier tout particulièrement monsieur Keller-Marchand et madame Marquis qui se sont relayés afin de m’accompagner dans la réalisation d’un projet qui me tenait à cœur."

"Personne très désagréable, conseillère jamais disponible. je ne parle que de cette banque, car la petite société générale rue des Pyrénées sont super sympa et très disponible. Message sur mon mobile pour un rendez-vous, on me prévient 2 jours avant, ce rendez-vous cela faisait 15 jours que je le demandais, j'arrive à la banque, conseillère pas au courant , elle ne peut pas me recevoir, même pas je suis désolée. le personnel de cette banque et d'une incompétence incroyable."