SG

"Dans cette banque depuis des années j'ai toujours été bien reçu, juste un petit soucis de logistique pour la fermeture de mon compte mais l'équipe à été réactif, je les remercie pour leur rapidité et leur bienveillance."

"Bien écouté, bien cherché, bien renseigné ! Merci bp du temps que vs me faites gagner !"

"Très bon accueil.Disponibilite."

"Étant client depuis des années, je souhaitais réactiver mon compte bancaire pour pouvoir mettre pas mal d’épargne dessus mais apparemment c’est très compliqué. Une dizaine d’appels avec une personne différente des promesses comme quoi on vous rappelle. On vous rappelle jamais donc tout mon argent ira dans une autre banque."

"Client depuis 10 ans, je tiens à remercier Mme Danjou pour la gestion rapide et efficace de ma demande de prêt, contrairement au siège à Paris. Je remercie également Mr Joly le responsable d’agence de m’avoir rappelé pour s’assurer que tout s’est bien passé. À bientôt pour d’autres projets ensemble."

"Bonne prise en charge et conseillers à l’écoute. Je recommande !"

"Trop bien"

"Mon rendez vous étais parfait surtout avec le conseiller Mr TOLLET très bien accueillie, ça ce vois qu’il au petit soin de sa clientèle, un grand merci à lui"

"Bien. Je suis satisfaite et n'ai rien à ajouter pour le moment pas de soucis pour moi"

"Nous sommes chez société générale depuis plusieurs années et tout s'est toujours bien passé. Les conseillers sont très réactifs, suivant nos disponibilités!"

"Une agence très bien. J'ai eu des difficultés auprès d'autres établissements qui manquaient d'humanité. Cependant ils ont pris le temps d'écouter mes besoins, de les comprendre et de trouver très rapidement une solution qui va beaucoup m'aider. Je les remercie beaucoup pour le réactivité, leur professionnalisme et leur compréhension."

"Super accueil et conseiller super compréhensif"

"Excellent accueil téléphonique. La personne a pris le temps de m'écouter et de me proposer divers solutions. Que ce soit au téléphone ou en agence je suis toujours très satisfaite de cette agence."

"Je suis très satisfaite de la Société Générale. Les conseillers sont toujours disponibles et à l'écoute, offrant un service personnalisé et de qualité. L'application mobile est facile à comprendre permettant grandement la gestion de mes comptes au quotidien. Le service client est réactif, ce qui est rassurant en cas de besoin. Une banque fiable et moderne que je recommande sans hésiter !"

"Bon accueil , personnel sympathique je recommande"

"Très content de l agence et des conseiller de cette agence"

"Bien accueilli par M. Tollet et M.Mandresy qui m'ont bien accompagné"

"Service et accueil impeccables. Le conseiller M. TOLLET a su répondre à mes interrogations et me proposer des solutions adaptées à ma situation. 5/5"

"Les Rendez vous ce passe très bien, les conseiller sont a l'écoutes du client et très agréable"

"Ils son bien compréhensible et bien accueillions. Mr Toller et Mr Mandrey."

"Aucun soucis avec cette banque , le conseiller Joshua Tollet et un tres bon conseiller, très professionnel et a l'écoute ainsi que sympathique."

"Tres Satisfait de mon rdv suite à l’ouverture de mon compte. Merci aux conseils des conseiller Mr Tollet et Mr Mandresy"

"Très bien reçue au sein de l’agence. Mr Tollet a répondu efficacement à toutes mes interrogations ! Beau sens du service client bravo !"

"Super accueil et suivi de Mr Tollet et Mr Mandredy , très agréable, a l'écoute de la clientèle et réactif au demande du client , rien a redire super service ."

"Les conseillers de l'agence sont très professionnels et à l'écoute des différentes demandes faites. Très réactifs en ce qui concernent les échanges par mail via l'application de la Société Générale"

"Échange parfaitement cordial et efficace avec mon conseiller Monsieur Tollet. Je le remercie de m’avoir accompagné tout au long de mes démarches pour régler mon litige."

"Très bon accueil. Des conseillers investis et à l’écoute des nouveaux projets."

"Excellent accueil. Conseiller Alexis Spinneweber d une grande attention pour l ouverture du compte de ma fille. Très pédagogue et professionnel."

"Agence accueillante, me Danjou est a l' écoute et est efficace ' je recommande."

"Une agence au top, un conseiller qui vous écoute et qui comprend et cherche des solutions avec vous. Le 2eme nom du directeur adjoint c’est efficacité. Encore merci pour votre aide et votre soutien dans nos démarches."

"Très bon accueil, un conseiller à l’écoute."

"Très bonne agence, bon accueil et bons conseils."

"Client SG depuis plus de 10 ans, je remercie M Blot sa réactivité et le suivi pour le financement d'un projet immobilier."

"Petit message pour remercier cette agence agréable est sympathique. J’apprécie particulièrement l’accueil et la gentillesse du personnel. Merci à M.BLOT pour votre disponibilité, votre écoute et le professionnalisme dont vous faites preuve pour m’aider dans mes demandes. MERCI!"

"Super entretien avec Mr.BLOT, merci pour son professionnalisme et son savoir-faire. A très vite, Svetlana"

"Ça fait 2ans suis chez pour y’a aucun soucis jusqu’à maintenant top"

"Merci pour les conseille je recommande la SG,elle m'a aidé sur plus point"

"L’agence est top , je suis passé pour une petite information et le conseiller je précise  Mr.Tollet a su répondre à tout mes besoins."

"À la SG depuis plus de 20 ans et je la quitte en raison d’une conseillère financière se disant compétente. Ce n’est pas mon point de vue! Nous sommes des clients et pas des numéros, sinon nous irions auprès de banques en ligne. La qualité des conseillers est trop aléatoire. Dommage!"

"J'ai demandé l'ouverture d'un compte professionnel pour mon entreprise. Je viens de lancer Un conseil professionnel il à pris mon dossier presque 2 mois sans réponse alors que je pas encore ni compte ni rien Il est répondre même pas Ils sont pas là bienvenue avec les étrangers Je recommande pas de tout"

"J'ai eu une mauvaise expérience avec une personne partie depuis qui m'a contraint à vendre ma voiture plutôt que de m'aider tout cela pour un souci passé de 500€ alors que client depuis 30 ans et tjours solvable. J'ai perdu dans la vente de ma voiture plus de 2000€. A présent tout se passe bien à la SG Doutre & bonne relation avec la personne qui s'occupe de mon compte &qui a su la dernière fois me proposer de suite une solution."

"Personnel de l'agence réactif, à l'écoute, de bon conseil, très sympathique et respectueux"

"Je me suis fait pirater ma carte bancaire le 5 novembre dernier j'ai donc procéder à une oposition j'ai donc fait un retrait espèce juste avant, ayant besoin d'un peu plus je me suis rendu à l'agence pour faire un retrait exceptionnel on m'a refusé l'accès soit disant qu'il fallait prendre rendez-vous pas moyen de se faire dépanner la veille d'un jour férié sachant qu'en plus il faisait le pont le samedi suivant je trouve ça vraiment pas normal de laisser des clients dans le besoin vu tous les frais qu'on paye j'envisage également de quitter la banque je suis client depuis 2006"

"L'agence est ouvert tard dans l'après-midi, généralement ouvert à 13h45. J'ai attendu 15 minutes, toujours fermer"

"5 étoiles pour la responsable d'agence actuelle, très réactive, qui apporte à chaque fois des réponses précises. Une très bonne connaissance de l'ensemble des services proposés par la banque. Très professionnel."

"Cliente à la Société Générale depuis 2014, je n'ai jamais vu un service client aussi déplorable. Suite au contrôle d'un dépot de cheque d'une valeur de 7000 euros, ma banquière a laissé passer le prélèvement de ce même montant alors que les fonds étaient insuffisants puisque le chèque était en contrôle par leur service. Aucun appel de sa part pour me prévenir, c'est en ouvrant mon application le matin que je constate l'état de mon compte. Première claque quand ma conseillère me reproche de téléphoner plutôt que de la contacter par mail... Parce que c'est plus simple. Elle m'informe rejeter le prélèvement le lendemain pour que cela rentre dans l'odre, que ma carte est bloquée pour le moment et que le rejet de prélèvement engendrera 20 euros de frais... Donc 20 euros de frais sur un prélèvement que vous avez autorisé alors qu'il n'y avait pas les fonds et que si les fonds n'étaient pas suffisants c'est justement parce que le contrôle fait sur le chèque imputait une date d'encaissement du chèque a J+10. Le lendemain ma conseillère ( toujours par mail), m'informe que finalement elle s'est trompée, elle n'a pas la main ( donc mon compte est toujours a -6000 et bien evidemment toutes mes charges mensuelles seront débités dans les jours suivants), mais qu'elle aura la main le lendemain. Le jour suivant, en essayant de faire un retrait de 20 euros, on m'informe que le solde de mon compte est insuffisant, alors qu'elle était censé faire le nécessaire... Sur mon application, mes charges sont débitées mais mon solde continu d'être dans le négatif. 72h après mon premier appel mon problème n'est pas réglé et j'ai du faire appel au service d'une autre agence qui eux ont été réactifs et m'ont apporter des réponses. Je trouve scandaleux, quune banque qui se dit humaine et proche de ses clients, puisse être aussi non soucieuse des problèmes de leurs clients. Mention spéciale pour la charmante personne de l'accueil qui en plus d'être désagréable, se permet de vous envoyer promener, changez de profession Madame si vous n'êtes pas capable de faire preuve d'un minimum d'empathie. A quoi bon rester dans une banque classique si vous n'êtes même pas capable d'apporter un service à vos clients. Fuyez cette agence."

"Je suis cliente de la Société Générale depuis des années. Cependant, suite à un projet immobilier j'étais contrainte de changer de banque. La demande de la mobilité bancaire était faite par la nouvelle banque dans les règles, en février. Quand ma conseillère SG a demandé les raisons de mon départ, je lui a poliment expliqué la situation. Étant donné que j'ai transféré l'argent qui se trouvait sur mon compte vers mon nouvel compte, je me suis retrouvée avec un solde à 0€. Normale, puisque la demande de fermeture de mon compte a été faite. Sauf que banque a continué à prélever les frais liés à l'utilisation de la carte bancaire que j'ai découpée au moment de la demande de transfert bancaire, donc en février. Les prélèvements ont causé un découvert bancaire et bien-sûr des frais bancaires qui vont avec... Suite à cela j'ai contacté ma conseillère, pour une demande de remboursement d'abord au téléphone. Naïvement je pensais qu'il s'agissait sûrement d'une erreur. En l'écoutant m'expliquer la situation en soufflant au téléphone, j'en ai déduit que ma demande avait l'air de l'embêter. J'ai donc refait une demande de remboursement des frais de découverte suite aux frais CB. Il s'agit d'un service facturé mais non utilisé. J'ai donc demandé un geste commercial. D'autant plus qu'aucune opération n'a été effectuée depuis mars sur le compte. Ma demande a été rejetée. Aujourd'hui, je vous exprime toute ma déception concernant vos services et votre manque de professionnalisme en termes de relation clientèle. J'estime qu'après 7 ans de fidélité, un geste commerciale d'une valeur de sept euros (uniquement les frais de découverte) est la moindre des choses, surtout qu'il s'agit de bon sens: vous avez en effet pu observer les dernières opérations sur mon compte, ce découvert est causé par les frais CB et non pas par négligence. Vous auriez pu rembourser au moins les frais de découvert si vous l'aviez voulu (7€). J'entends que vous ne souhaitez pas faire d'effort puisque vous perdez une cliente... Votre décision est regrettable et bien peu en accord avec les valeurs que vous prétendez défendre. Je ne regrette en rien mon départ de cette banque et surtout: ne plus avoir affaire avec votre agence La Doutre."

"Je souhaitais déposer un chèque, l'agence annonce un horaire d'ouverture à 14, mais en fait seulement sur rdv l'après midi, Quelqu'un vous répond à la sonnette et vous voit, vous entend dans l'embarras, mais ne daigne pas accorder deux minutes, une enveloppe et un stylo, dommage... Je songeais à changer de banque, merci Madame, je suis décidée !"

"Fuyez de cette agence! ne savaient pas se comporter avec les clients... ils font que vous prendre votre argent, ils ont augmenté ma assurance sans me prevenir....service relation ZÉRO... Fuyez! je suis parti chez LCL super agréable et moin cher, je vous recommande"