SG

"Très bonne banque depuis en famille depuis 2 génération"

"Assez énervé… cliente depuis 2015, je dépose 2 chèque d’un montant assez élever vente d’une voiture et solde de tout compte. Suite à ça une conseillère me rappelle en me disant que tout mes comptes son bloquer pour vérifier si il y a bien l’approvisionnement des chèques mais il doivent attendre la photo du dépôt, ce que je comprend. J’envoie toute les photos pour prouver cette arrivée d’argent, mais depuis vendredi et nous sommes mercredi mais comptes son toujours bloqué. Ayant des examens médicaux à payer car enceinte c’était très compliqué ! Je comprend que c’est la procédure mais un moment donner au moins me débloquer l’argent que j’avais déjà dessus. Je pense sérieusement changer de banques car là ça devient plus que urgent… pas de carte , pas d’espèce, et pas de chéquier.. j’etais très satisfaite jusqu’à ce jour mais là ça devient du n’importe quoi."

"La conseillère marie glenac et la meilleure elle ma réglé tout mes problèmes par rapport a mon compte"

"Je suis passée à cette agence le 6 juin .ce n est pas mon agence ( je suis d un autre département en congés à domont)..le jeune homme à l accueil ne comprenait rien ou feignait de ne rien comprendre à ma demande de virement. Niveau déplorable."

"Bonne agence SG. Les locaux sont propres et accueillants tout comme les conseillers SG. Petit bémol sur le temps d'attente qui peut parfois être long, soit pour l'accueil, soit lors d'un rdv avec un conseiller. Mais globalement, je recommande cette agence bancaire qui est professionnelle."

"Bonne agence, ma conseillere Mme Glenac, me donne de bons conseils et est toujours disponible si besoin. Je recommande à 100%"

"Très bonne relation avec Mme Glenac à l écoute Bonne conseillère .Personnel accueillant, bon choix de banque depuis plus de 20 ans"

"Victime d'1 arnaque à la CB récemment aucune empathie et mal reçue par le conseiller à Domont. J'ai envoyé 1 courrier au directeur de cette même agence en recommandé, avec AR, et copie de ma plainte, il n'a pas daigné répondre ! Si ça arrivait à 1 membre de sa famille il se comporterait de la même manière ? Une honte ces agissements inqualifiables. A bons entendeurs......"

"Je recommande vivement à ma conseillère madame bechihi à l agence de domont elle est très à l écoute et tres patiente et tres réactive elle répond toujours à ma demande qui ne sont pas toujours simple merci madame bechihi de vos services bravo reste comme vous êtes accueillant souriante"

"Cliente depuis 30 ans à la SG de Domont, je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service de cette agence. De génération en génération, nous avons toujours été satisfaits par leur professionnalisme et leur accompagnement personnalisé. Un immense merci à Madame Kristina BECHIHI, une conseillère à l’écoute, réactive et toujours de bon conseil. Son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. C’est un plaisir d’avoir une interlocutrice aussi compétente et investie ! Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et la qualité de son accueil."

"ma conseillère est madame Kucam, je suis très satisfaite. Elle est très réactive lorsque j’ai une question et résout toujours mes problèmes rapidement."

"Je recommande vivement madame Kucam, ma conseillère bancaire à l’agence de Domont. Elle est très à l’écoute, très réactive et très patiente. Madame Kucam cible toujours nos demandes qui ne sont pas toujours simples et elle nous a, à chaque projet accompagnée avec beaucoup de professionnalisme en nous conseillant toujours au mieux pour nous ."

"Il s’occupe de personne le 14 toujours rien, on verra, 2 x 300 débité au dab pas argent sortie attendre 8 jours à cause d un dis fonctionnement de leur dab le 5/03/2025 retrait 9h36 et 9h37 et ce n est pas ma banque en plus débiter sans argents donné."

"Société générale à Domont à fuir car déposer un chèque le 2 décembre ont perdu mon chèque d’une somme importante. Du coup appeler mais ils décline leur erreur et vous laisse dans la merde et surtout que l’urne de dépôts remise chèque pleins mais font rien depuis 1 semaines je me bat pour retrouver mon chèque . J’appelle la banque de ISLE Adam eux ont fait le nécessaire et on retrouver mon chèque . Mais la société générale de Domont s’en foutent car tant que vous êtes pas clients chez eux ils vous laissent dans la merde . Surtout à fuite celle de Domont ."

"La société générale à bloqué mes comptes , résilier ma carte bancaires sans explication hors qu'il y a de l'argent. Commander une carte (jamais recut) sans me concerté sur un compte que j'utilise pas Je me suis retrouver sans moyens de paiement, l'agence de domont ou de st Brice ne répond jamais au téléphone(une quinzaine de tentatives) ni meme mon conseiller au message via lapplication et ni au mail pendant 3 semaines. Sans explication. De quel droit vous vous permettez de mettre vos clients dans l'embarras ? Depuis 19 ans que je suis chez vous je pense sérieusement à changer de banque si aucun geste de votre part !"

"Je suis très satisfaite de l agence de Domont. Je remercie mon conseiller Monsieur Devise, pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Nous tenons à remercier Mme Kucam ainsi que Mme Marques pour leur aide precieuse, un credit immobiler et des offres de prets dans un temps record. Merci beaucoup a vous deux pour votre aide. Meme si nous changeons de departement, nous restons fideles a notre agence et cela depuis 40 ans. Encore merci pour votre efficacité et votre amabilité."

"Cliente depuis 1989 déception de cette agence, impression de pleurer pour récupérer son argent Espèce déposé dans la machine puisqu’à l’accueil ce n’est plus possible de les déposer Encore un service en moins. Dans un premier temps on me dit que l’argent sera sur mon compte dans 8 jours. Après message le délai passe à 4 semaines puis 6 et 8 semaines. Après plusieurs réclamations en agence on me certifie au maximum que le virement se fera avant la fin de semaine donc 8 semaines et bien non il m’a fallu attendre 9 semaines pour avoir mon argent sur mon compte. J’ai une question combien me coûterai un découvert de 115€ (somme que j’ai déposé. Heureusement d’ailleurs que ce n’était pas 5000€) pendant 9 semaines ????? Lors de mes passages en agence, on comprend mon mécontentement mais……. Ma confiance en cette agence est à moins d’une étoile, je suis en réflexion pour un changement de banque"

"Pire banque ! Les conseillers changent tout le temps, si vous appelez vous pouvez être sur que ca va raccrocher, si vous avez un soucis alors la ne comptez même pas sur eux, je change de banque et bon débarras Je ne vous conseil pas dutout mais alors pas dutout !!!!!!!"

"25 minutes de retard pour mon RDV téléphonique. Le RDV a été assez expéditif, mon interlocutrice n'a même pas prit le temps de comprendre quel était mon projet (crédit immo). Celui-ci a duré à peine 5 minutes, pour vous dire le niveau d'incompétence, elle a terminé l'appel en disant que si je voulais plus d'informations il fallait prendre RDV en agence via mon compte SG.. je ne suis pas client et je voulais simplement avoir des renseignements sur les crédits immobiliers. Bref, passez votre chemin !"

"Samedi 1er juin 2024 Rien ne va plus! Alors là, 18 mins+9 mins +8mins Ce sont les temps d’attente avec la petite musique d’attente dans les oreilles, avant d’avoir un conseiller, Ils n’ont toujours pas pris la communication, Je ne sais plus ce que je leur veux après 24 ans de clientélisme, SG! Je vous quitte!"

"Gestion catastrophique, je m'explique : - Remboursement en cas de fraude : relances multiples et 9 mois d'attente pour son obtention alors que cause SG ; - Clôture du compte : demandé à date depuis 8 mois par lettre RAR : réception de leur part de relances pour le paiement de frais de tenue de compte additionné pendant ces 8 mois alors que le compte était bien à 0euros lors de la première demande. Evidemment impossible de joindre oralement un conseiller et via l'application, la réponse fournie n'est jamais suivie d'action. Ils me demandent maintenant de couvrir un découvert réalisé par leur soins... un comble. - Personnel injoignable et coordonnées introuvable, une agence fantôme ! En conclusion : passez votre chemin, les banques en lignes sont moins onéreuses et plus accessibles !"

"rdv téléphonique le 19.04.2024 à 12h00.. il est 12h 40 je n'ai toujours rien reçu comme appel. je prévois du temps je change mon planning pour ce rdv et personne ne m'appelle !!!! ou y a -t- il une banque qui puisse vraiment ne pas se moquer des clients ?"

"Agence dont le personnel est incompétent. Le compte de mon fils devait être clôturé depuis plus d un mois et demi. A ce jour, c'est toujours pas fait malgré de multiples relances auprès du conseiller bancaire et de la plateforme. Aucune réaction de la part de l agence. On nous répond que la direction va nous contacter rapidement et rien. Pour prendre l'argent la SG est rapide mais lorsqu'on veut partir cela traîne en longueur."

"Agence à fuir. Certains collaborateurs de cette agence ont un manque cruel de compétences. Aucun conseil d’apporter. Et une procédure de clôture de compte qui traîne depuis 3 semaines."

"Un accompagnement très professionnel pour notre achat immobilier, de la simulation jusqu'au déblocage des fonds. La directrice adjointe a su trouver des solutions malgré quelques surprises et la remontée des taux. Cela fait plus de 20 ans que je suis client à la SG et bien accompagné par l'agence de Domont depuis plusieurs années."

"C’est inadmissible!!! J ai encaissé un chèque à presque 15 jours et bizarrement le chèque a disparu pire encore il a était bien encaissé mais pas sur mon compte 😡😡😡😡😡 Comment c est possible quelqu’ un encaissé un chèque que et bien à mon nom dans une autre compte. La seul solution que société générale m’a donné c est de attendre une semaine peut-être un mois au deux pour que je puisse recevoir mon argent 😡😡😡😡😡"

"Très mauvaise expérience, gestion catastrophique ! Notre conseillère est franchement pas disponible. Aucun service client, j'ai demandé une désolidarisation du compte joint car mon ex conjoint ne souhaitez pas faire le nécessaire pour ouvrir son propre compte. Et bien la gestion devient encore plus difficile. On laisse le compte débiteur alors que l'autre compte en interne est créditeur.. virement entre compte impossible par notre conseillère car elle ne peux rien faire.. obligé de remplir des ordres de virement papiers. Ils sont encore de l'ancien temps et pas adapté aux nouvelles technologies. Parcontre n'hésite pas à mettre des frais à gogo.... Grosse déception !"

"Sociétaire depuis 25 ans, cela fait 1 an que mon conseiller ne répond pas à nos soucis de virement que ce soit national comme international. Plusieurs rendez-vous prit et aucun appel à la date et heure prévue de sa part. Il ne rappelle pour autant, je me retrouve à devoir tout le temps retirer de l'argent en liquide. À cause de tout cela, je suis obligé de changer de banque car mon conseiller n'est pas du tout professionnel. Je ne recommande pas du tout."

"Je vous déconseille cette agence. Je suis pris en otage par cette agence alors que j'ai mes comptes depuis plus de 25 ans. Depuis 2018 je vis à l'étranger et en janvier ils ont envoyé un courrier confidentiel à une adresse que je n'ai jamais communiqué puisque je ne la connais pas et je n'ai jamais mis les pieds. Depuis que je leur ai dit qu'il y avait une faille de sécurité dans leur système et que je leurs demande mes informations personnelles sur les 5 dernières années, ils me pourrissent la vie. Ils savent que je vis à l 'étranger mais je ne plus faire de transfert d'argent ni en international ni en national. Ils m'ont pris en otage. Je rajouterai un détail qui a mon avis est très important je n'arrive pas à les joindre et le téléphone bascule sur l'agence de St Bric."

"Agence très agréable que je recommande vivement. Bravo à la Directrice adjointe pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su parfaitement nous accompagner dans notre nouveau projet immobilier !"

"Quelle déception ! Je suis cliente depuis environ 40 ans et le service client est de plus en plus inexistant. Le personnel change tout le temps et n'en a rien à faire des clients. Impossible de faire un virement soi-même au-dessus d'un certain montant, et quand je demande d'augmenter le plafond le temps de faire le virement, on me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut passer en agence pour faire le virement !! Incroyable, surtout à une époque où on fait tout à distance et en dématérialisé ! Après ça, on se demande pourquoi les agences bancaires ferment les unes après les autres. Quand à l'appel du responsable d'agence, j'attends encore... 2ème avis (car on ne peut pas en mettre plusieurs...) sept 2023 Après avoir eu un appel frauduleux, j'ai demandé à l'agence d'être vigilants sur les débits CB et ils m'ont bloqué les émissions de virements en mettant le montant maxi de virement à ZERO!... Pourquoi ? Bah, on sait pas. Par contre, quand je leur ai dit que je ne pouvais plus émettre de virement et qu'il fallait remettre le plafond comme avant, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le modifier et qu'il fallait que je passe en agence avec une pièce d'identité pour le faire !! Elle est pas choucarde celle-là ??? Décidément, l'agence de Domont se distingue toujours, et pas en bien. Il y a encore quelques années, il y avait de vrais conseillers et des directeurs d'agence dignes de ce nom, sur qui on pouvait compter et pour qui les mots service client voulaient vraiment dire quelque chose."

"Très déçus de cette agence... Nous étions satisfaits et avions réalisé notre premier achat via cette agence mais suite au départ de notre conseillère, plusieurs interlocuteurs se sont succédés sans suivi. Nous avions un nouveau projet immobilier, Mme K. a été peu chaleureuse, nous a annoncé en un rdv par téléphone qu'il était impossible de le réaliser, alors que tous les feux étaient au vert...d'autres banques ont été très réactives pour nous répondre et étaient ravis d'avoir des clients comme nous, sans difficultés financières particulières. C'est très dommage, nous avons manqué de suivi et de conseils de qualité... nous ne recommandons pas cette agence !"

"Voilà ce matin comme je n'arrivais pas a faire un paiement sur internet le conseiller me dit que je peux passer. Effectivement il me recoit et constate qu'il y a un un souci et il commence a dire que ma CB est etablie au nom de monsieur verifie mon identité et pianote tres vite sur mon téléphone portable. Je lui demande ce qu'il fait pour suivre ses manipulations il nous a mis à la porte comme des malpropres ! On est choqué !"

"Bonjour, Je suis gérant de Marvel Sécurité, et je voulais remercier ma conseillère pro, Madame Virginie PAULIN, pour son son professionnalisme et sa bienveillance. En effet, j'ai rarement vu quelqu'un d'aussi bon dans son domaine. Je lui souhaite beaucoup de réussite dans sa nouvelle aventure professionnelle, elle nous manquera beaucoup."

"Client depuis 20ans...malheureusement l'agence de Domont ne sert à rien à part vous faire perdre du temp pour des choses futiles...3 mois pour annoncer a un client que son dossier de financement n'est pas recevable pour des règles internes propre à la société générale et non pour des raisons financières...lamentable et indigne d'une banque moderne. Je me laisse à croire que cet établissement est un centre de formation pour apprentie banquier... Dossier validé au crédit Agricole de Montsoult en 48h... Reponse:Effectivement je vous confirme qu'il n'est pas judicieux pour vous fe vous exprimer sur ce qul c'est passer au risque de faire fuir les clients restants...votre note global de qualité parle d'elle même. Je pense que les personnes qui nous liront devineront aisement de quoi il retourne... Bon courage"

"Client chez la société générale depuis plus d'un ans j'ai toujours était satisfait de la banque et c'est service jusqu'à l'arrivée de ce conseiller djaballah , qui est vraiment pas fait pour exercer ce métier pour moi après l'avoir 2 fois au téléphone pour un problème de plus de 70€ de frais prélevés sur mon compte a cause d'un découverte de 50€ le monsieur me donne des rdv téléphonique mais ne m'appelle pas et quand c'est je j'appelle pour rappeler mon rdv y même pas d'excuse a présenté ! , puis il répond qu'il peut rien faire et pour finir il a aucun problème que un client soit déçu ou qu'il quitte carrément la société générale et il me dit que j'ai qu'un formulaire a remplir !!! Bah très bien c'est sur que je quitte cette banque ainsi que ma femme du moment que le client ne vaut rien , enfin qu'elle dommage que madame ntim soit changé c'était une conseillère à la hauteur ."

"Je suis à la société générale de domont depuis maintenant 2 ans et demi, depuis l’achat de notre appartement , ma conseillère madame NTIM est vraiment à l’écoute, toujours disponible et arrive à trouver les solutions les plus efficaces. Merci pour votre soutien ."

"Cliente de la Société Générale de Domont depuis plusieurs années, j’ai toujours été bien accueillie et accompagnée dans mes projets, notamment pour mon achat immobilier l’an dernier. Ma conseillère Mme Ntim s’est toujours rendue disponible pour m’apporter son aide et ses conseils, et toujours avec le sourire ! Une relation de confiance s’est installée pour moi et je recommande cette agence."

"Je suis cliente de la société générale depuis plus de 10 ans, donc je sais reconnaître une bonne agence et celle de domont mérite les 5 étoiles. Plus particulièrement Madame Paulin Virginie elle est à l’écoute et super accueillante , elle a su comprendre mon besoin et m’aider dans mes démarches. Je vous la conseille fortement"

"Superbe agence et j’ai une superbe conseillère qui est vraiment à l’écoute. Une équipe de qualité, très accueillant et professionnel, toujours à l’écoute et disponible au moindres besoins. Je vous recommande cette banque et surtout l’agence de Domont"

"Mme Gagoyan qui est ma conseillère est super, très à l'écoute répond rapidement à mes demandes rien à redire sur le contacte clientèle. Concernant l'agence au top propre accueillante."

"Cela fait plus de 10 ans que je suis cliente de cette agence et c'est la première fois que je me sens accompagnée et aidée dans la mise en place de mes projets. Un grand merci à l'equipe de la SG Domont et mention spéciale à Mlle Selin Kodas pour sa disponibilité, son accueil, son professionnalisme et ses conseils avisés quant à la réalisation de mon projet immobilier. Je recommande ++"

"depuis dix ans que je suis dans cette agence ( mon mari décédé , y était depuis 40 ans ! ) c'est la première fois qu'une conseillère est joignable au téléphone ! bravo madame Cogoyan pour votre disponibilité ,votre gentillesse et accueil ! 5 étoiles pour vous et merci J Maire"

"A fuir !!!!!!!! Je n’est jamais vue cela , la personne de l’accueil a un manque de professionnalisme et de compassion total , j’ai perdu ma carte bleu elle me dit froidement «  oui bah on va faire opposition » bon d’accord elle me dit je vais la recevoir au bout de 4/5 jours je lui dit d’accord, au bout de 10 jours toujours pas de carte je vais à l’agence je lui demande où est ma carte bleue car imaginez vous 10 jours sans carte bleu sans sous c’est compliqué je lui explique sa elle me dit encore froidement «  votre carte a étais perdu je sais pas où elle est faut attendre 5 jours «  je lui dit d’accord mais il y a t’il une solution pour que je puisse accéder à MES SOUS comme une carte de retrait elle me dit «  ah non non non on ne fait pas sa ici vous vous demerdez vous demander de l’argent à vos proche «  j’ai étais choquer je lui est gentiment poliment que le rôle d’une banque c’était de dépanner sa clientèle en cas de perte ou de vole , elle me répond sous ses air Hautain «  vous voulait pas que je sorte des billets de mon porte feuille non plus » je n’est rien répondu mais lui est dit gentiment que je vais clôturer mon compte car c’était plus possible , je suis allé au crédit mutuelle un vraie bonheur aucun soucis je n’est jamais connu sa !!"

"catastrophique à fuire je déconseillé fortement si je pouvais mettre 0 étoile j'en aurais mis avec grand plaisir ! Je suis cliente la bas depuis 10 ans c'est de pire en pire j'ai demandé rien de plus qu'un renseignement et je me suis faite envoyer balader ils m'ont manquer de respect à un point pas possible. J'ai pris un rdv les personnes ne sont pas du tout aimable et les personnes à l'accueil une catastrophe! La preuve j'ai changer de banque pour aller au crédit mutuel top À fuire"

"Si je pouvais mettre 0, c'est ce que j'aurais fait ! Des conseillers qui ne répondent jamais au téléphone et des Distributeur qui fonctionnent 1 fois sur 3 lorsqu'il s'agit de dépôt de billets !!!! Pratique surtout que c'est devenu le seul moyen de déposer de l'argent sur notre compte ! J'envisage sérieusement de changer de banque, exclusivement à cause de leur agence de Domont, totalement incompétente !"

"Voila deux mois qu'une de leur cliente est bloquer en Belgique et qui souhaite avoir sa conseillère en ligne, elle tombe toujours sur leur répondeur et après quelques minutes d'attente, elle est accrocher. Elle souhaite l'avoir pour une demande et a ce jour, toujours rien honteux ce foutage de gueule !!!"

"Ça va faire des mois qu'on a fait une demande de clôturer plusieurs comptes et toujours rien toujours en attente. Ils ne comprennent même pas notre demande ... Qu'est-ce que vous comprenez pas dans la phrase fermé un compte? On va vraiment finir par partir de cette banque ..."

"Impossible de mettre zéro étoile sur 5! Dommage, cette agence ne mérite pas mieux ! Mieux vaut ne pas avoir de soucis d'argent lorsqu'on est à la Société Gérérale, et spécialement à cette agence où les conseillères/standardistes sont désagréables et condescendantes. Et conseiller attitré injoignable!"