SG

"Très bon accueil"

"Franchement ça laisse à désirer le suivi de dossiers des clients. Lorsqu'on a au bout du fil un soit disant conseiller qui vous répond que votre dossier n'est pas de sa responsabilité et que ça ne sert à rien de lui exprimer les retentissements de leur inaction dans votre quotidien, alors j'ai envie de dire que c'est grâce aux clients qu'il perçoit un salaire à la fin du mois: eh oui jeune homme, le suivi du dossier des clients sert à vous nourrir vous aussi. Donc apprenez à répondre au téléphone et surtout soyez compétent dans la réalisation des missions qui vous sont assigné. Autrement tout le monde peut travailler à la SG et répondre de telle sorte aux clients. Une formation sur la communication positive vous est nécessaire... Au grand regret de quitter votre banque... sous peu!!!"

"Ravi des services de l'agence de Chateaufarine. Les agents sont très aimables et on a toujours eu de très bons conseils; ce sont des vrais professionnels de la banque ! Bravo à toute l'équipe en place."

"Satisfaite"

"Ils sont à l' écoute et je me sens bien je ne changerai pas de banque"

"Personnel très accueillant à l'écoute des besoins"

"Merci à la SG une bonne banque pour les pro"

"Très satisfait."

"Rdv avec des professionnelles qui prennent le temps d étudier nos projets, sans oublier un petit café ! Merci mesdames"

"Rdv rapide, conseillère au top, je recommande cette banque toujours de bons conseils ! Petite mention spéciale pour Madame Boukhelif qui prend le temps de répondre à toutes mes questions et qui me fait des petits dessins quand j’y comprends rien, une perle 👌🏼"

"Super accueil de ma conseillère,très patiente,très agréable,a pris ma demande en compte sérieusement."

"Rdv il y a plus de 2 mois , on devait me donner une réponse, aucune nouvelle , pas un mail que ce jour positif ou négatif. Le suivit laisse vraiment à désirer…"

"Merci pour l’accueil sympathique et toujours une conseillère très souriante avec des conseils avisés."

"Quand on a à faire aux conseillères on comprend que la société générale soit en Faillite ... Leur comportement fait fuir le client BRAVO!!!!"

"Très bon accueil"

"Une équipe très sympa et compétente ! Ça c’est du service client !"

"Très bien"

"Accueil chaleureux, grand professionnalisme et disponibilité de tous les instant. L'agence Société Générale de Chateaufarine me donne entière satisfaction."

"La fidélité ne paye pas à la SG. Vous avez refusé de me suivre pour un crédit travaux alors qu’il suffisait de décaler le remboursement d’un mois. Quelle trahison après tant d’années. Le crédit mutuel n’a eu aucun problème pour réaliser le montage financier, je le remercie donc pour son écoute, sa réactivité et sa confiance. Comble de tout, à la vente de mon appartement bien qu’elle ait été incapable de m’accompagner, la SG m’a facturé des frais de remboursement de 600 euros, quelle déception. Bon courage pour ceux qui restent."

"Conseilers qui n'ont pas compris qu'ils sont au service de leurs clients et non pas l'inverse Un simple changement adresse vire au cauchemar puisque la conseillere ne veut pas accepter une photo d'une facture comme preuve de d'adresse et exigent un scan complet. Sauf il s'agit du compte de ma mere de 85ans vivant en angleterre et depourvue de scanner."

"Personnel compétent."

"Merci pour vos précieux Conseils."

"Très bon accueil"

"Lamentable honteux ne fait rien pour ses clients qui sont là depuis plusieurs années Facture la nouvelle 15e carte bleue car l'ancienne hors service et ne veulent même pas donné 50 euros en espèces qui sont sur mon compte car il on pas d'espèce ( pas mal pour une banque ) . Ce permet également de raccrocher au nez des clients au téléphone . Un conseil fuyez cette banque qui sont complètement incompétent ."

"Lamentable ! Une semaine qu'on attend qu'on nous rappelle. Seule la directrice d'agence peut répondre à notre demande qui cela dit n'a rien de compliqué. Dès lors que vous n'avez plus beaucoup d'activité sur vos comptes, vous ne comptez plus. Nous, qui envisagions éventuellement de changer de banque, ea ne ra sûrement pas pour celle là. Vôtre agence fait une bien mauvaise publicité à votre groupe qui n'avait pas besoin de ça."

"Parfait"

"Je suis très déçue par les nouveaux aménagements de l'agence qui mettent les clients face à des machines et diminuent le contact humain. Dommage ! A quoi servent les agences de proximité ? A noter que le personnel est toujours aussi accueillant derrière les écrans de l'entrée."