SG

"AVIS CONCERNANT L’AGENCE PLEYEL QUI EST LIÉ À CELLE DE LA PLAINE : Agence fermée avant l’heure sans prévenir les clients Agence qui ferme à 16h20 au lieu de 16h45, sans en informer les clients. Lorsque je toque à la porte, le personnel me répond en criant : « C’est fermé ! ». Quand je précise qu’il est 16h30 , on me dit : « C’est fermé exceptionnellement. » Ne comptez donc pas terminer votre travail un peu plus tôt pour vous rendre à l’agence : ils ferment avant l’heure prévue. J’ai contacté l’agence de La Plaine Saint-Denis, qui a reconnu partiellement que cette situation n’était pas normale. ( car ils n’assument pas les erreurs) Et pour couronner le tout, lorsque je suis rentré chez moi à 16h43, on m’a appelé pour me demander de revenir en agence. J’ai indiqué que j’arrivais dans 5 minutes, et on m’a répondu : « Bah, ce sera fermé. » Aucune cohérence dans leur fonctionnement !"

"J ai eu un problème le mois dernier sur mon compte. Je suis venu en agence en trombe pour essayer de le résoudre au plus vite. J ai été accueillie par Mr Brandown, il a su me rassurer et m’a résolu mon problème. Je le remercie de son professionnalisme et de sa bonne humeur constante. Je vous recommande vivement cette agence!!"

"Super accueil,merci beaucoup !!"

"Très bon accueil de la part de Mr Laidin, merci beaucoup!"

"Il faut éviter que cette agence ne respecte même pas leurs clients il faut vraiment les éviter c'est la meilleure solution c'est la poste à l'ancienne"

"Super accueil, merci beaucoup!"

"Les employés sont très aimables et compétents"

"Je suis venu avec un problème sur mon compte, je suis repartie avec le sourire. Mr Lock a su résoudre ma situation avec beaucoup de professionnalisme. Merci beaucoup!!"

"Merci a mr Rajendram pour les conseils"

"Très bon accueil dans cette agence, je remercierai particulièrement Madame ZARGUIT pour son accompagnement et son professionnalisme. J’ai réussi à acquérir mon premier bien grâce à elle. Je recommande complètement ✌🏾"

"Merci à Mr Laidin, meilleur conseiller que je connaisse!"

"La SG est devenue une banque du Tiers-Monde."

"Super accueil de la part de Mr Laidin, merci beaucoup !!"

"Tres bon accueil, merci beaucoup"

"Très bon accueil de la part de l équipe de Stade de France"

"Continuez comme ça vous êtes les meilleurs!!"

"Super accueil de la part de Mme Zarguit, merci !"

"Super accueil Mr Menecier"

"Bien accueilli je vous conseille fortement madame Moulay HACEN ."

"Super service, accueil tres sympathique, petit clin d oeil a Mr Lock"

"Merci pour les conseils de Brandown ça m'a grave aidé !!"

"J’aimerai remercier infiniement le responsable de l’agence qui grace a lui j’ai pu signer l’achat de mon appartement en tant et en heure aujourd’hui. Merci pour votre patience, votre professionalisme et votre temps."

"Si je pouvais mettre 10 étoiles pour noter le professionnalisme du responsable de l’agence je l’aurai fait. Merci encore pour le temps que vous avez pris aujourd’hui pour effectuer le virement d’urgence. Riya ABDUS"

"Je remercie infiniment à Vincent qui a pu m'expliquer clairement la remise de mon chèque de salaire qui sera crédité sur mon compte ,mais finalement le l'est ai eu le 24 du soir merci énormément ,sur ceux passer des belles de fin d'années à toute l'équipe de plus il m'a remis un calendrier"

"Je tiens a exprimer ma profonde gratitude envers ma conseillere bancaire Madame Zarguit, , pour son professionalisme exceptionnel et sont service client impeccable. Des notre premeiers rendez-vous, elle su faire preuve d'écoute, de compréhension et de réactivité ce qui ma permis de gérer mes finance en toute sérénité. Ses conseils avisé et personnalisés m'ont été d'une grande aide , je me sens en confiance et soutenue dans toutes mes démarche bancaire. Je recommande vivement Madame Zarguit a toute personne a la recherche d'un accompagnement bancaire de qualité. Imene Benbourenanne."

"A fuire , aucun professionnalisme, j'ai ouvert un compte pro chez eux après 1 mois et demi je n'ai même pas reçu ma carte, la conseillère pro ne prend même pas la peine de vous répondre ni au appels ni aux mails , elle ne fait même pas le suivi des dossiers des clients, si on relance pas à plusieurs reprise personne ne prendra la peine de bouger le petit doit, aucun respect envers leurs clients ils baratinent leurs clients, comme par hasard j'ai trouver dans l'agence un client asiatique qui commençait à se plaindre et on avait le même problème, la conseillère s'en fou carrément de répondre à c client sachant que on paye pour que vous puissiez nous renseigner et non nous faire fuire , je me demande pour quoi le directeur d'agence ne fait pas une petite enquête pour voir leurs vrais visage , je suis clients chez eux depuis 10 ans malheureusement les anciens ont céder leurs place à des incompétent . La meilleure à la fin on me demande est ce que vous voulez qu'on vous recommande une carte, c'est très très grave . Je n'ai pas reçu ma carte après je ne sais combien de temps et il me disent si on fait une autre commande, pour vous donner une idée de leurs niveau , je leurs dit je vais changer de banque et la conseillère personnelle me dit vous faite ce que vous voulez et elle me ramènele formulairepour clôturermes comptes, car ce n'est pas leurs banques et à la fin du mois elles ont leurs salaire même si elles font fuire leurs clients."

"Tous mes compliments au personnel de mon agence pour son professionnalisme et sa réactivité;"

"Tres bonne agence, et les conseillers sont vraiment là pour suivre leurs clients, les aider et répondre à leur demande. Merci!"

"Je voudrais remercier mon conseiller Mr MICKAEL MENECIER pour c'est explication et pour sa gentillesse et je suis satisfaite d'être une cliente de l'agence de Saint Denis"

"Bonjour, Je suis cliente depuis des années à la SG je n’ai jamais été déçu, toujours bien reçu et bien conseillé Merci beaucoup !"

"Client depuis toujours à la SG j’ai voulu suite à un déménagement rejoindre cette agence . Personnel pas aimable , pas de créneau rdv avant des semaines … attente téléphonique interminable ! J’ai vu mieux en relation clientèle"

"Client à titre personnel depuis plus de 10 ans , l équipe au sein de l agence est fort sympathique , je tenais également à remercier le directeur de l’agence Mr Laidin pour son accompagnement et son efficacité , directeur à l écoute et engagé auprès de sa clientèle."

"Depuis l'âge de 20 ans je suis à la Société Générale. J'en est aujourd'hui bientôt 70 et je n'ai jamais changé de banque. Entièrement satisfaite..."

"Un grand MERCI à ma conseillère Madame MORISSET, une vraie professionnelle/sérieuse qui est à l'écoute de mes attentes, très compétente, réactive et disponible. Je la recommande !"

"Super Agence le personnel est très agréable et a l’écoute la dame de l’accueil s’occupe de vous trés vite Monsieur Mambo est un grand professionnel et s’occupe de moi et de mes proche à la perfection sa fait plaisir de trouvez du perssonel impliquez et a l’écoute de ces clients comme c’est le cas ici je recommande cette agence a 100%"

"Suite à un passage en agence pour quelques informations, je remercie Madame Morisset pour son accueil, sa réactivité et d’avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions."

"J’adresse cet avis afin de remercier ma conseillère madame MORISSET, qui a été à l’écoute pour mon projet immobilier. Disponible à tout moment, très réactive je vous recommande cette agence."

"La conseillère Mme Morisset nous a beaucoup aidés et accompagnés . Elle est réactive , professionnelle, très aimable et surtout à l'écoute de son client. Nous sommes ravis avec mon conjoint et nous recommandons vivement cette conseillère! Mlle CARLOTTI"

"5 mois que ma mère est décédée et 4 mois que je me bats pour la clôture de son compte et le virement des fonds. Agence qui ne répond ni au téléphone ni aux nombreux recommandés envoyés. À la peine d'avoir perdu un parent s'ajoute le stress d'une bataille qui sera longue afin de récupérer ce qui me revient. Dans l'obligation de me déplacer (n'habitant pas St Denis) en espérant avoir un interlocuteur compétent."

"Un concentré de ce qu'il ne faut en termes de relation client une catastrophe j'ai l'impression de m'être retrouver dans un épisode de caméra café Client de la banque depuis très très longtemps, j'ai vu cette agence sombrer au fur et à mesure des années. Aujourd'hui il y a une borne qui vous accueille et si vous avez de la chance, la personne en charge l'accueil ( l'antipathique sur la droite) pourra peut-être.... ne rien faire pour vous, et c'est normal elle ne sert à rien. De plus aucun distributeur ne fonctionne, les conseillères errent dans l'agence laissant les clients attendre. En résumé il mérite clairement leur note catastrophique."

"Depuis près de 10 ans cliente chez la société Generale c’est toujours agréable que la direction de l’agence se soucie de notre satisfaction! Cela est très rassurant et agréable."

"Excellente agence! J’ai rencontré un souci concernant une fraude sur internet et je tiens particulièrement à remercier le directeur de l’agence de m’avoir téléphoné en personne, et d’avoir fait le nécessaire afin de recevoir mon remboursement dans les plus brefs délais. De plus, mon conseiller depuis quelques années monsieur Jessy MOMBO BOKURU est à l’écoute, compréhensif, bienveillant, réactif et a toujours fait le nécessaire concernant mes demandes. Merci."

"Lamentable !!!! Un service client sans aucune considération. On dépose un chèque de 10000€ et on est crédité de 1000€ par erreur sans explication. Personne ne vous appelle ni s’excuse. Malgré plusieurs réclamations pas de solution trouvée. Nous devons redemander un chèque de 9000€ à la personne émettrice ! Une honte . Nous clôturons nos comptes."

"Accueil et prestation remarquable de M Fernandez. Cela fait 30 ans que je suis client et je n ai jamais rencontré un service aussi pro et attentionné. Bravo!"

"Excellent établissement bancaire malgré les avis négatifs d’autres personnes toujours à l’écoute du client de très bon conseils super réactivité de leur part pour nos projets bonne gestion téléphonique ainsi que courriel franchement que dire de plus de cette agence si parfaite à nos yeux de plus un grand merci à notre conseillère Mme Mohammad Yasmeen qui a toujours été à nos côtés de part pour son enthousiasme et de sa gentillesse et surtout pour sa qualité de travail qui va de sa conscience professionnelle alors si vous avez une conseillère à favoriser n’hésitez plus 💪💪👍😝"

"J'étais à cette banque il fût un temps, (03960) et on peut dire que c'était vraiment la pire expérience bancaire que l'on puisse avoir. Conseiller odieux et hautain. Refus catégorique de me renseigner sur le prêt étudiant et le conseiller s'est même permis de me dire que ça sera niet sans étude préalable ou constitution d'un dossier. Aujourd'hui j'ai pu avoir mon prêt étudiant chez la BNP Paribas et sans difficulté. Bref, à fuire."

"Je mets 1 car je peux pas mettre 0. C’est une blague ce service. Il ne répond jamais au téléphone, reçoit (ou traite) 1 e-mail sur 5 et ne reçoit soit disant jamais les recommandés. Cela fait 6 mois que ma grand mère est décédée et 3 mois que l’on se bat avec toute ma famille pour avoir les sommes qui nous reviennent. C’est une honte de devoir faire des pieds et des mains avec cette banque alors qu’on doit déjà gérer notre peine. Je me demande s’il y a encore des personnes humaines dans cette société."

"Je suis à la SG depuis longtemps et je fais tt par internet, du coup tout roule, sauf lorsque je dépose un chèque et qu'il n'est toujours pas encaissé au bout de presque 48h, délai max annoncé pour ce type d'opérations. J'appelle la banque, rien à me dire...les chèques sont traités ailleurs, on ne fait même pas l'effort de contacter l'agence afin de savoir ce qu'il en est...après lecture des nbrx avis, je me rends compte que c' est ds la logique de cette agence, moindre effort! Bravo, il ne s'agit que d'argent après tout!"

"Je déconseille fortement cette banque, étant nouveaux je me sens pas du tout à l’écoute, de plus je suis retourné plusieurs fois pour le même problème, plusieurs fois on me répond que il est réglé or ce n’est pas le cas! Résultat, j’essaie de me débrouiller tout seul (on voit bien l’utilité des conseillers) je n’en parle pas du personnel qui ce crois en vacances sur leur lieu de travail, pendant que les clients attendent désespérément à côté."

"Je ne recommande pas cette banque, qui s'est dégradé en moins de 2 ans, les conseillers avant était top maintenant limite on les dérange quand on les appellent et ils parlent très mal. Les conseillers sont de plus en plus incompétents. Je ferais pas de la bonne pub franchement à fuir!!!!!!!!! Si je pouvais mettre -10 étoiles je le ferais."